雷東隆的麵包店開遍福建和成都
雷東隆的麵包店開遍福建和成都
2005.08.15 | 人物

午夜十一點,大陸廈門市武夷工貿路上一家不起眼的六層樓建築仍舊「燈火通明」,上百名安德魯森的員工加班製作麵包,執行董事雷東隆也召集經理級以上幹部,徹夜開會討論中秋節月餅銷售的作戰策略。即使去年被福建人稱讚「連監獄受刑人都吃安德魯森月餅」,擁有二百五十家店面的雷東隆依然不敢大意,親自領軍,帶頭做出適合中國人口味的意式六星級月餅。

遠赴日本學習麵包製作

目前雷東隆在福建地區擁有二百五十家店面,以及成都的一百家店面與三座麵包工廠,看起來無比風光,其實剛在廈門創立安德魯森時,他差點遭遇了經營不善的倒閉危機,是什麼原因讓他從競爭激烈的西點麵包業中存活下來,雷東隆說「就是不服輸的精神」。
五年三班的雷東隆並不是科班出身,從大同工學院機械科畢業,服完兵役後為了當一個出色的西點麵包師傅,他一個人前往日本大阪阪阿倍野製專門學校唸書,省吃儉用支付一年二百五十萬日圓的學費。在台灣傳統的社會觀念中,學做西點麵包好像是低階的學徒工作,他在日本唸書時,最大糗事就是女朋友無法向家人表明他去日本學什麼?
學校畢業後他打算留在東京工作,想要歷練自己的技術,沒想到因為被歧視碰壁了三個月,根本找不到工作,過著以泡麵度日的悲慘日子。後來找到一家小型社區麵包店,再轉到擁有五家麵包店的小型公司,每天做不同產品磨練技巧。接著他再轉到位於日本新宿的法國麵包店工作,發現日本麵包業開始抄襲歐洲風,並引進法國的know-how,讓他大開眼界。最後在日本中村屋工作時,更讓他學習到麵包業如何利用配送的物流系統,以現做的麵包來吸引消費者。這些日本的工作經歷讓雷東隆學習到許多製作麵包的技術和相關的經營知識,成為他日後在大陸廈門經營安德魯森的重要資源。

在中國開店遍地都是陷阱

雷東隆有感於日本創業大不易,決定回台北闖自己的事業。一開始他在麗晶飯店擔任西點的資深技術員,由於他做出來的西點口感相當適合歐洲人的口味,不少在台北居住的外藉人士每天都會來固定排隊買麵包,因此讓他連跳三級成為麵包主廚。兩年後他跳槽遠東飯店擔任麵包主廚,不過漸漸的,他發現自己失去衝勁,雖然當時的薪水是所有主廚中最高的,但為了實踐自己開店的夢想,他還是下定決心離開別人眼中的高薪高職銜工作,到上海參與梅龍鎮廣場的開店與規劃。
九六年時,雷東隆開始規劃在大陸開店,不過事情卻沒有想像中的順利,不但資金需要至少二千萬新台幣,而且上海的老式建築沒有水管,可以說是麵包店的地雷區,不少台商就誤以為人多的上海好開店而失敗。因此雷東隆轉往大連、青島與廈門三地觀察,最後經過全家投票同意,選擇在廈門落腳,主要的原因就是因為語言相通。
雷東隆一開始還是吃足苦頭。第一年他投資四百萬元創立安德魯森,開店第一天的營業額只有三百三十八元,讓他大感挫折。心中盤算原因可能是當地人不太了解麵包,他連開了五家麵包店,一年半就把六百萬元資本燒光。幸虧最後他察覺到「市場規模」是安德魯森無法成長的主因,低毛利的麵包店必須開放加盟,才能不繼續燒錢。九八年起他開始開放加盟把市場做大,第一次開放五家加盟,選擇的是社會菁英、中產階級參與,有了資金就可以成立工廠,用工廠製造才能把市場的餅做大,第三年就變成五十家店面,幾乎十五天就可以開一家店。 在大陸創業近十年,讓雷東隆更深刻體認到「創業真的很難」,其實年輕時就想創業的他,在日本學習時就體認到一位老麵包師傅的話:「打全壘打的關鍵因素在微妙動作,就跟好的麵包師傅一樣,千萬不要忽略這個最難的基本關鍵。」雷東隆說,製作麵包是學理性的東西,不過卻要以工業化的基礎才能做好;做一個麵包很簡單,但是做一千、一萬個麵包就需要經驗,他從這些前輩的微妙動作中,學到創業成功的條件。

Profile
現職:安德魯森執行董事 年齡:1964年出生 學歷:大同大學工商機械系畢、日本大阪阿倍野製專門學校結業 經歷:#在日本工作四年,回台後曾任台北麗晶、遠東飯店麵包主廚,1996年在廈門創立安德魯森。 最得意的事:與越野車隊同好一起開車,沿著川藏線至珠穆朗瑪鋒大本營33天耐力挑戰,號稱1萬4千公里長征。 座右銘:喜好新奇事物,勇於創新。

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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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