[冒牌生]募款成功，然後呢？也許群眾募資2.0可以這樣玩……|數位時代 BusinessNext

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一次性的群眾募資對集資者真的有幫助嗎？photo credit：Jlhopgood@flickr (CC BY 2.0)

這兩年台灣人歷經幾次大型議題：學運集資登《紐約時報》廣告，金萱字體募資突破台幣千萬，台大生集資50萬爬山惹爭議，不管好的壞的，透過集資平台募款圓夢，已經從曾經的難以理解到現在被視為一種可接受的宣傳手法。

群眾募資不再陌生，無論台灣、歐美各式集資平台FlyingV、Kickstarter、Indiegogo……都有各自規範，上架、抽成比例略有不同，但整體來說都是一次性的專案募款型態－為了一件事或產品在群眾募資平台號召曝光達成目的。

可是，然後呢？群眾募資平台專案，募款成功後又可以做什麼？

群眾募資最怕圓夢變成過乾癮

會有這樣的想法是因為我常在群眾募資網站看到一種狀況：有人想成為歌手或作家，卻找不到出版社或唱片公司願意發行，透過群眾募資拿到一筆錢完成夢想，可是出了一張專輯或書以後銷售量差強人意，無法支撐生活繼續下去……這樣與其叫做圓夢，還不如說只是過過乾癮。

我的朋友Paul是台灣HereO群眾募資的創辦人之一，現在改名叫做Pressplay，他曾幫助過許多內容創作者（包括近百組歌手）在自家的群眾募資平台圓夢，如台灣傳奇歌手朱頭皮、開水小姐、Hana花水木的個人音樂EP、甚至透過群眾募資舉辦演唱會。

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台灣募資平台Pressplay目標幫助內容創作者集資圓夢。photo credit：Pressplay facebook

他比我更了解內容創作者的困境：似乎群眾募資專案結束，熱度過去還是回到原點，興趣當飯吃只是曇花一現，無法長期經營。

去年我們有次聚餐結束，兩個人在忠孝東路來回走了好幾遍，討論若群眾募資1.0指的是一次性的專案募款型態，那麼，有沒有辦法解決群眾募資炒短線的狀況？

群眾募資2.0：用長期付費訂閱拉長壽命

那天討論沒有下文，後來Paul分享歐美音樂內容創作者Amanda Palmer的案例，她在2012年4月在Kickstarter募款、獲得超過2萬位援助者支持，最終募得上百萬美金，發行專輯、寫真書、巡迴演唱等，成為Kickstarter音樂集資金額最高的項目，可是近期她不再用Kickstarter改用Patreon了，理由是：Patreon可以跟粉絲互動，並且長期性的互動。

兩者更大的差別在於，傳統群眾募資平台1.0 像Kickstarter、FlyingV的模式大多是提供一次性的集資，那麼產品力、話題性就很重要，甚至是決定成功的關鍵。

Patreon的概念就像是群眾募資平台2.0，透過長期付費訂閱的方式支持內容提供者，找到願意付費的精品粉絲（備註：精品粉絲不代表鐵粉，鐵粉會願意幫內容提供者按讚分享擴散內容，精品粉絲則是願意掏錢出來購買內容提供者的付費內容），並經由這群精品粉絲的意見回饋調校更精準的內容。

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美國募資平台Patreon透過長期付費訂閱方式支持內容提供者。photo credit：patreon.com截圖

群眾募資2.0的Plan Do See

Paul跟我分享Patreon之前，我想起曾經營過一陣子付費社團。那時候，我在臉書每日提供一則1分鐘的錄音檔分享社群的新聞、新知、外加觀點。這樣的模式大約維持2 － 3個月左右，每天一則，最後凝聚超過50 － 100人左右的人數來加入。

由於專注在社群新知又有一點教學意味，聽眾提問的程度不一，有些人可能會從最基礎的問題「如何在facebook創立粉絲團？」也有些人提出的問題較為進階，比如發文觸及率、按讚數、廣告投放等相關議題。而且問題重複率高，很難針對每個使用者量身打造。不由得放棄原本想開設的社群診療室。

這讓我不由得好奇，若是提供專業知識傳遞、漸進式的教學內容，會不會發生讀者程度參差不齊的狀況？

於是乎，我觀察Patreon，發現有很多內容創作者提供單元式的教學內容，如教你用吉他彈一首歌、用簡單的食材做一道菜，一樣受到熱烈的歡迎，因此透過群眾募資2.0，可以讓更多的內容提供者，尤其是部落格作家、影片拍攝者、獨立音樂人群眾募資2.0的方式，更能提供長期、有系統的支持。

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透過長期訂閱支持喜歡的內容，讓創作者能走得更遠。photo credit：Rocío Lara@flickr (CC BY 2.0)

有免費的為何要看付費的？

也許有人會好奇，網路上一大堆免費的內容，為何要去看付費的？

其實會問這樣的問題，只是代表那個人還沒養成「使用者付費」習慣。畢竟內容創作者提供免費內容是希望被更多人看見，但內容製作是需要時間成本、金錢成本。如果有免費的可以看，為何要去看付費的？

這個問題根本無解，每個人都有自己的消費習慣和金錢分配的考量，最重要的是，開始有越來越多的人願意去付費，透過長期的訂閱服務支持他們喜歡的創作者產出更多的內容，而內容創作者也有更多的管道把興趣走得更遠。

撰文 / 冒牌生
整理 / 陳怡杰（給力行銷）

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用，用完即刪；但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及，商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作，提供使用者一張長效型出國 eSIM，隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出，使用者取得酷遊卡 eSIM 後，365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動；即便航班延誤或天候滯留，也能線上即時升級流量，省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入：「以往出國前總要重新尋找方案，現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通，也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享，「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路，在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定；如果家人在海外臨時流量不足，也能從國內協助加值，省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

此外，實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告，67% 消費者對 eSIM 仍感陌生；毛睿烽也指出，現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此，酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務：線上下單後，即可至超商透過 ibon 機台即時領卡，免除物流寄送的等待。

S2B2C 模式，供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商（S），提供連線、技術與客服；街口支付則是通路端（B），憑藉會員基礎觸及消費者（C），擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口，通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件，如果只靠自有 App 獨立經營，使用頻次不夠高，很難存活。」毛睿烽指出，市場同類品牌眾多，消費者難以建立記憶，因使用場景侷限於出國期間，這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook，電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口，也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

根據交通部觀光署統計，今年一至六月國人出境已突破千萬人次，張廷軒認為，這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間，連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露，街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面，讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸，街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題，毛睿烽指出，相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者，富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌，長期經營中華電信預付卡業務，須符合嚴格法規規範；除了供應鏈本身，富爾特也引入非紅資源，提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步，毛睿烽表示，酷遊卡將持續布局通路合作：「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援，我們都能協助不同國家的通路夥伴，共同提供出國上網服務。」

對他而言，這次與街口的合作，是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵；待模式成熟後，將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系，並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場，持續以供應商角色，協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。