[朱平]企業規模化的另一個選擇
[朱平]企業規模化的另一個選擇
2016.03.08 | 名人觀點

導言:在投資者與創辦人之間,如何不影響新創產品研發與公司成長,又能讓投資者放心並且獲利了結。美國矽谷Indie. VC的經營模式恐怕是目前最好的解答了。

我知道跟我一起做事的人都會有壓力,尤其是跟我最親近的人。我想這是每一個創業人都會有的「職業病」。我們創業的原因,就是因為一直相信一定有更好的解決方案

如果沒有人願意去嘗試,去做些大家認為不可能的事,那我們就要當仁不讓,「先做,再邊做邊改」,只有在做中,才會找到passion,這是所有創業人的secret code。

圖說明
圖說:美國知名創投Fred Wilson,照片來自:Heisenberg Media via flickr, cc license

昨天在網路上看到Fred Wilson,因為Uber不願意成為上市公司而對Travis Kalanick感到不解。Fred認為一個偉大公司的領導人就應將公司上市,受到大眾的監督,並對早期投資的人負責,讓投資的人能回收他們風險投資的報酬(Fred並沒有投資Uber)。

在網路上看到Scott Galloway對Gang of Four (Amazon, Facebook, Google, Apple) 詳細分析的營業額,Scott並分享他認為這四家公司很有可能成為US$1兆元的公司:

  1. Facebook要思考如何Monetization(流量變成收入)
  2. Amazon要思考如何Acquisition(併購Macy’s, Carrefour等實體零售商)
  3. Google要思考如何Extension(如何介入其他領域)
  4. Apple要思考如何Articulation(重新定義Apple的其他可能)

記得不久前在《WSJ(Wall Street Journal)》看到一篇有關大陸BAT(Baidu百度、Alibaba阿里巴巴、Tencent騰訊)的報導,同樣的這三家大陸網路平台新經濟公司,亦將主導大陸未來在新經濟上的發展。

當我專注在美國及大陸這些寡占甚至獨占的數位經濟巨獸時,我一直有種懷疑,難道這種由VC所推波助瀾的規模化模式,就是所謂的成功嗎?

每次看到報導說台灣又有哪家公司得到VC的資金投入(尤其是美國幾家大VC),似乎就是證明這些founders的成功,但他們知道一旦接受VC的投資,就是一條不歸路嗎?

雖然我在1995年開始對VC的投資模式有興趣,但我一直對VC,尤其Silicon Valley的VC有種不確定感。一方面是台灣根本沒有這些VC所期待的市場,目前所有投資台灣Startup 的VC,最後並不是期待在台灣IPO,而是期待被大陸併購,或在大陸或其他資本市場上IPO。另一方面是我個人對台灣startup靠VC來成長的模式有所保留。

不可否認,有許多網路公司的經營模式必須靠VC,否則不可能規模化。大多數創業人的發展模式是用自己的積蓄、家人的資助、及共同創辦人的資金來建立產品,然後再找人參與種子階段投資(Seed Round),證明有人需要並使用您的產品,因此您可以再找人參與A輪的投資,有了這資金,您可以再證明有許多人使用您的產品,於是您可以再找人參與B輪投資。有了資金,您又可以招兵買馬,建立更專業的團隊,將產品做的更好,有更多人使用。基本上,這就是VC的作用(最簡化的說明)。

但是這種模式最大的缺點是整個的成長過程是專注在如何讓未來投資者對您的產品有信心,而不是專注在產品的使用者及能否獲利。

圖說明
圖說:創立Indie. VC的Bryce Roberts。照片來自:Christopher Michel via flickr, cc license

因此,當我看到Bryce Roberts在2015年提出 Indie. VC的構想時,我馬上注意到在目前VC的經營模式中,的確需要另一種選擇。

我深深了解到網路startup跟傳統中小企業有許多不同,但我相信只要我們能重新定義我們對成長、成功的定義,Indie. VC絕對可以幫助網路startup。

Bryce Roberts一直強調這只是一個實驗,但他也真的募集到了新的基金,投資九家startup,每家十萬美元,我剛看了他的第三季報告,目前進行良好。這就是我佩服美國這些VC,當他們看到新的可能時,就自己跳下來(Be the change)。我如果是台灣的VC,我一定會另外募集新的創投基金,從做中證明Indie. VC的可行性。我們應該鼓勵founder用不同的方式建立一個不同的公司。

在Indie. VC 的Term Sheet 有清楚的說明:

  • 投資的十萬美元並不需要擁有股權
  • Indie. VC 不插手經營管理(因為沒有股權及投票權)

Indie. VC 僅要有權決定現金利潤分配。在現金流上最大影響的就是founder的薪資。因此當founder薪資超過目前一般薪資的1.5倍時,公司的利潤要分80%給Indie. VC,20%給founder,一直到Indie. VC拿回2倍的投資(二十萬美元),然後Founder可分得80%的利潤,Indie. VC 分20%,一直到Indie. VC分到5倍的投資額(五十萬美元),彼此就結束投資關係。

可以看出Indie. VC想在最短時間內,拿回2倍的投資金額,而每一次的投資最多僅需拿回5倍的投資報酬,而founder完全獨立,擁有100%股權。Indie. VC也不須等到IPO,才能拿回投資報酬,雙方都滿意。

當然如果founder最後決定要再找人增資,或要IPO時,Indie. VC有優先權決定要轉換成股權或溢價出售。

最主要目的,是希望讓founder可以控制自己的命運,專注在讓公司有正現金流(Positive cash flow)而不是僅專注在吸引下一輪的VC投資。

目前投資市場可能泡沫化,許多獨角獸的經營模式及估值更受到挑戰,因此專注在Positive cash flow 可能才是永續經營的新模式。也會有更多的傳統VC轉型成Indie. VC,專注投資這些以正現金流經營模式的公司。

正如微權力(The end of power by Moisés Naím)一書所指出的,在未來微權力將對抗大巨頭,相信有一天大陸也會發現BAT的獨大,對大陸並非好事。而Gang of Four也會被質疑是另一種新殖民主義,而遭到反撲。

物極必反,分久必合,合久必分,這是一個不變的定律。

因此,台灣一定要建立新的模式,讓現有的模式自然淘汰。Indie. VC 絕對值得台灣的VC重新思考,台灣真的可以玩Silicon Valley 的遊戲嗎?

Homework
請上網搜尋研究Indie. VC,並歡迎來信分享您的心得 → pingc@canmeng.com.tw

關鍵字: #創投
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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