旅遊剩一堆外幣零錢免煩惱,TravelersBox幫你匯進帳戶
旅遊剩一堆外幣零錢免煩惱,TravelersBox幫你匯進帳戶
2016.03.08 | 科技

金融科技(FinTech)是近幾年最受矚目的應用,不過,除了借貸、理財、保險之外,不少新創公司的服務也相當實用及創新,像是出國旅遊結束時,常會不知道該拿那些剩下的當地零錢怎麼辦,而以色列新創公司TravelersBox就讓你可以把這些外幣零錢直接加值到你的PayPal或Skype帳戶。另外,羅馬尼亞的新創公司OCRMO TECHNOLOGY則提供remitatm機器,讓你60秒就能把現金匯款到外國。

TravelersBox解決旅遊外幣零錢痛點

日前記者在土耳其伊斯坦堡的阿塔圖克機場等著轉機去參加世界行動通訊大會(MWC)時,剛好看到了TravelersBox的機器,為了刺激旅客啟動服務,TravelersBox工作人員還在現場發送3歐元的現金券,就在好康的誘惑下,記者也特地試用了TravelersBox,在機器操作完畢後,TravelersBox會寄一封email給你,確認後就把錢存入帳戶了,實際操作相當快速且簡單。

TravelersBox
圖說:TravelersBox操作步驟很清楚且容易,用戶先選擇你要存入的貨幣,例如土耳其的里拉、歐元、美元、俄羅斯的盧布等。(圖片來源:詹子嫻攝)

TravelersBox
圖說:接著,再選擇要把這些外幣加值到你的帳號,例如PayPal、Skype、Facebook、或是百貨公司macy’s等。(圖片來源:詹子嫻攝)

TravelersBox工作人員表示,目前在加拿大、以色列、土耳其、義大利、喬治亞、菲律賓的機場都可以看到TravelersBox機器,支援的存入貨幣會依機器所在的機場而有不同,例如在義大利可存入歐元、美元、加拿大幣,在菲律賓的機場則只支援美元和菲律賓比索(Peso)

抓到旅客需求

TravelersBox的確抓到了一般旅客的痛點,一般大眾旅遊行程結束,都還會有當地貨幣在身上,除了部分航空公司或機場鼓勵旅客「零錢布施」,捐作公益外,通常不是只好帶著一堆外幣零錢回家,但以後卻很可能用不到,要不就是到機場消費,買買紀念品、喝杯咖啡等把錢花掉,但卻很可能反而讓你花了更多錢。

正因TravelersBox創造了新的商業模式,成功獲得不少投資,今年1月獲得了由Arbor Ventures領投的1,000萬美元A輪投資,到目前為止,累積獲得1,550萬美元的資金挹注。TravelersBox表示,1月獲得的資金將用來佈建在紐西蘭、日本和印度機場服務點的硬體設施建設,目標在2016年達到再建立300個機場服務點。

remitatm提供現金對現金匯/提款

另一個同樣基於快速、便利特性的Fintech應用,就是羅馬尼亞的新創公司OCRMO TECHNOLOGY,在MWC上展示了remitatm服務—現金對現金(cash2cash)的匯款、提款。過去想要匯款給住在外國的親友,總是得被銀行收取偏高的手續費,不過OCRMO表示,他們從中抽取匯款金額0.15%的手續費,比起傳統銀行低廉許多,目前已經在27個國家總共設立了100台remitatm機器,包括日本、加拿大、法國、杜拜等。由於是涉及金錢交易,因此認證的步驟也較多,包括必須先掃描你的身分證件、指紋、輸入手機等。

怎麼使用remitatm服務呢?舉例而言,假設你位在日本,想要匯錢給正在法國念書的小孩,你就到日本的remitatm ATM完成身分認證,存入現金,接著系統就會印出一張收據給你;而此時,位在法國的小孩就會收到一封通知有人匯款的手機短訊,然後拿著手機到法國的remitatm ATM掃描條碼,就可以立刻提領出現金。

remitatm ATM
圖說:remitatm解決以往跨國匯款、提款被銀行收取高手續費的問題。(圖片來源:詹子嫻攝)

remitatm ATM
圖說:用現金完成匯款後,ATM就會印出一張收據給匯款人。(圖片來源:詹子嫻攝)

remitatm ATM
圖說:收款人只要拿著手機短訊到ATM掃描,就可以立刻領到現金。(圖片來源:詹子嫻攝)

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以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
2025.08.18 |

在消費性電子產品的輕薄化與無孔設計的趨勢下,不僅Apple、Samsung、Google等智慧型手機品牌商亦全面支援eSIM,全球移動通訊協會(GSMA)也大力推動eSIM標準化,再加上eSIM開通與使用模式越來越簡單易用,市場對eSIM的接受度與採用率逐漸提升。根據 Grand View Research 預測,全球 eSIM 市場規模將從 2024 年的 103.2 億美元,成長至 2033 年的 176.7 億美元,顯示出強勁成長潛力。

台灣也不例外,消費者與企業客戶對eSIM的接受度逐年提升。

DJB集團創辦人蘇昱豪表示:「自2022年以來,我們累積服務超過1,000萬客戶,同時,平均年成長率高達250%,同時,擁有超過300萬有效會員。」為更好滿足使用者與市場需求,DJB將與全球電信商展開密切合作、持續擴大eSIM全球上網服務生態圈網絡,以創新商業服務模式服務消費與商用市場。

五大策略,以差異化服務滿足客戶多元需求

DJB自2017年成立以來,一直專注eSIM全球上網服務市場,透過與全球各地電信業者合作取得專屬網路路由等方式,確保跨境旅客、商務人士與中大型企業在世界各地都可以取得穩定且高品質的上網服務,卓越的服務能量不僅讓DJB在台灣擁有極高的知名度、斬獲30%的eSIM市場占有率,也成功將業務服務推廣到全球市場,在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等10個國家設立分公司、為更好服務客戶、穩步擴展台灣乃至亞洲 eSIM 市場占有率,DJB從五個面向持續擴展服務能量。

首先是持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈。目前已與全球38家一類電信商(MNO)簽訂直連合作,包括與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,eSIM網路覆蓋超過90%的國家與地區,明(2026)年的目標是進一步擴展歐美電信商網絡,將直簽的一類電信商數量翻倍。

蘇昱豪解釋:「想要提供eSIM全球上網服務,可以直接跟當地的一類、二類電信商合作,也可以跟提供國際漫遊的他國電信商合作,為提供使用者穩定且高品質的上網服務體驗,DJB與世界國地的電信夥伴簽署多元合約,包括簽訂獨立專線合約、確保網路服務的服務水準協議等,滿足客戶的上網需求。」

其次是以多元商品滿足消費與商務需求。除了針對一般消費者提供eSIM與實體卡直售服務,DJB也積極發展跨境上網、專線與資安等企業解決方案,並建立自有電商平台,向全球分銷eSIM網路流量。

DJB
DJB集團創辦人蘇昱豪分享,為了讓消費者體驗更好,未來也會導入AI技術,協助判斷當地上網品質,去選擇網路品質最好的服務。
圖/ DJB

蘇昱豪表示:「隨著DJB eSIM全球上網服務生態圈的擴大,我們掌握最多備援網路流量,因此,領先市場推出『絕不降速的吃到飽』服務,即使是在日本、韓國、泰國、中國等國家的二線城市也可提供一致的上網品質與服務體驗。」

再來是以自建平台與全球機房打造24小時零斷點服務。有別於其他eSIM業者,DJB不僅自建數位平台,更在全球各地設立機房,提供全天候24小時購買與發卡(eSIM/實體SIM)服務,若出現任何異常事件,也可以在第一時間處理、解決,穩健提升服務韌性與品牌信任度。

然後是建立真人客服團隊提供效率與溫度兼具的服務。DJB目前已培養30人客服團隊,以中文、英文、日文24小時客服回應來自世界各地的客戶需求,之後將因應業務需求持續擴展客服團隊的人力與支援語言,如韓文等,以更精準的溝通協助客戶解決問題,建立專業且有溫度的品牌形象與客戶關係。

最後,同時也是最重要的是,以二類電信執照展開各種合作模式以優化資源分配。蘇昱豪表示:「我們已經在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等地取得二類電信執照,未來也預計在更多國家取得電信執照。」同時DJB也與部分國家一類電信業者進行技術與資源的交流,雙方以夥伴形式與全球各大一類電信業者展開Sponsor Roaming的合作。運用一類電信商的國際行動用戶識別碼(IMSI)與網路資源在全球提供資料服務,讓DJB能在法規與技術上更彈性靈活地進行國際佈局,成為其區隔一般虛擬網路業者(MVNO)的差異化優勢。

DJB
DJB不僅持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈,將與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,未來也會透過開發DJB App,打造更全方位的生活娛樂體驗。
圖/ DJB

DJB的下一步:從eSIM全球上網服務延伸到日常生活服務

展望未來,DJB除持續完善全球上網服務,如以人工智慧技術自動化調配全球上網服務線路等資源,亦積極布局下一個成長動能:開發DJB App、深耕會員管理與建構點數平台,以及串連過去2年打造的旅遊演唱會生態圈與旅遊娛樂生態圈,讓DJB不僅僅是網路服務品牌,而是深入你我日常與企業營運的生活品牌,創造消費者、企業客戶、生態圈夥伴與DJB的多贏。

「DJB不僅是eSIM全球上網服務供應商,更是貼印使用者生活的品牌,將以全球上網服務為基礎,將服務延伸到旅遊、娛樂、演唱會到企業多元場景,讓台灣、亞洲乃至全球使用者體驗嶄新的連網新世界。」關於未來的發展藍圖,蘇昱豪如是總結。

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