旅遊剩一堆外幣零錢免煩惱，TravelersBox幫你匯進帳戶|數位時代 BusinessNext

TravelersBox解決旅遊外幣零錢痛點

日前記者在土耳其伊斯坦堡的阿塔圖克機場等著轉機去參加世界行動通訊大會（MWC）時，剛好看到了TravelersBox的機器，為了刺激旅客啟動服務，TravelersBox工作人員還在現場發送3歐元的現金券，就在好康的誘惑下，記者也特地試用了TravelersBox，在機器操作完畢後，TravelersBox會寄一封email給你，確認後就把錢存入帳戶了，實際操作相當快速且簡單。

圖說：TravelersBox操作步驟很清楚且容易，用戶先選擇你要存入的貨幣，例如土耳其的里拉、歐元、美元、俄羅斯的盧布等。（圖片來源：詹子嫻攝）

圖說：接著，再選擇要把這些外幣加值到你的帳號，例如PayPal、Skype、Facebook、或是百貨公司macy’s等。（圖片來源：詹子嫻攝）

TravelersBox工作人員表示，目前在加拿大、以色列、土耳其、義大利、喬治亞、菲律賓的機場都可以看到TravelersBox機器，支援的存入貨幣會依機器所在的機場而有不同，例如在義大利可存入歐元、美元、加拿大幣，在菲律賓的機場則只支援美元和菲律賓比索（Peso）

抓到旅客需求

TravelersBox的確抓到了一般旅客的痛點，一般大眾旅遊行程結束，都還會有當地貨幣在身上，除了部分航空公司或機場鼓勵旅客「零錢布施」，捐作公益外，通常不是只好帶著一堆外幣零錢回家，但以後卻很可能用不到，要不就是到機場消費，買買紀念品、喝杯咖啡等把錢花掉，但卻很可能反而讓你花了更多錢。

正因TravelersBox創造了新的商業模式，成功獲得不少投資，今年1月獲得了由Arbor Ventures領投的1,000萬美元A輪投資，到目前為止，累積獲得1,550萬美元的資金挹注。TravelersBox表示，1月獲得的資金將用來佈建在紐西蘭、日本和印度機場服務點的硬體設施建設，目標在2016年達到再建立300個機場服務點。

remitatm提供現金對現金匯/提款

另一個同樣基於快速、便利特性的Fintech應用，就是羅馬尼亞的新創公司OCRMO TECHNOLOGY，在MWC上展示了remitatm服務—現金對現金（cash2cash）的匯款、提款。過去想要匯款給住在外國的親友，總是得被銀行收取偏高的手續費，不過OCRMO表示，他們從中抽取匯款金額0.15％的手續費，比起傳統銀行低廉許多，目前已經在27個國家總共設立了100台remitatm機器，包括日本、加拿大、法國、杜拜等。由於是涉及金錢交易，因此認證的步驟也較多，包括必須先掃描你的身分證件、指紋、輸入手機等。

怎麼使用remitatm服務呢？舉例而言，假設你位在日本，想要匯錢給正在法國念書的小孩，你就到日本的remitatm ATM完成身分認證，存入現金，接著系統就會印出一張收據給你；而此時，位在法國的小孩就會收到一封通知有人匯款的手機短訊，然後拿著手機到法國的remitatm ATM掃描條碼，就可以立刻提領出現金。

圖說：remitatm解決以往跨國匯款、提款被銀行收取高手續費的問題。（圖片來源：詹子嫻攝）

圖說：用現金完成匯款後，ATM就會印出一張收據給匯款人。（圖片來源：詹子嫻攝）

圖說：收款人只要拿著手機短訊到ATM掃描，就可以立刻領到現金。（圖片來源：詹子嫻攝）

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企業減碳的下一步，正開始瞄準員工每天「怎麼移動」。

隨著全球淨零浪潮持續推進，企業的減碳計畫已經從辦公室與廠房節能、建置或採購綠電，逐步延伸至供應鏈與員工通勤。瞄準這波「低碳移動」新商機，零邁移動（ZEMO）以自組純電動車隊切入商務接送市場，並借力中華電信的技術、通路與資源，強化服務能力，將既有服務推向更多應用場景，為下一階段的成長找到更多機會。

看見低碳移動商機，零邁用演算法解開電動車隊營運難題

零邁移動創辦人呂學儒認為，電動車是低碳運具，非常適合作為營業用車，但市場上卻鮮少見到由電動車組成的商用車隊，背後的問題不在車輛本身，而是缺少一套適合電動車的車隊管理和營運機制。

畢竟，營業用電動車不像私人用車，可以自行安排用車方式，必須事先做好排程規劃，從客戶需求、接送時間、行駛路線、車輛剩餘電量、充電站位置與充電時間，每一項因素都要考量在內，才能做出最佳安排，確保車隊的營運效率與服務品質。

「所以我們自行研發管理系統，運用演算法與 AI 進行車輛調度與行程規劃，並採取全預約制，減少空車等候時間，」呂學儒說，除了建立精準調度機制，解決電動車商用化的營運難題，零邁移動也進一步思考，如何把「低碳」從車輛本身的特色，轉化為企業看得見、能運用的價值。

因此，零邁移動將每趟行程所使用的電能轉為碳排數據，提供企業作為溫室氣體盤查與永續報告的依據；同時積極提高自身的綠電使用比例，在電動車原有的低碳優勢上，進一步放大企業每一趟用車所能創造的減碳效益。

從連線、車隊管理到溝通，中華電信助零邁強化營運底座

靠著純電車隊與演算法，零邁移動建立起一套企業低碳移動的服務模式，並獲得華碩、微星、宏碁、友達光電、緯創、元太等 30 多家上市櫃企業與機構的青睞。

然而，這只是立足市場第一步，隨著企業客戶與服務趟次持續增加，零邁移動下一階段不只要接觸更多客戶、拓展更多應用場景，更要讓背後的營運能力跟得上市場成長速度，2025年加入中華電信5G加速器，正好為零邁移動補上這塊關鍵拚圖。

雙方的合作，先從強化零邁移動既有服務量能開始，透過中華電信三項解決方案，為團隊日後擴大營運規模打下基礎。

其中，保持車輛的穩定連線，是車隊管理系統的運作基礎。目前零邁移動全車隊與充電站皆採用中華電信物聯網 5G 聯網方案，確保車輛在移動過程中可以穩定回傳地理位置與行車資訊。

呂學儒表示，中華電信不僅連線速度快與穩定度高，網路覆蓋範圍也相對完整，能降低車輛在移動過程中遇到訊號死角的機率，「對我們來說，車子能不能隨時保持連線，是非常關鍵的一件事。」他說明，唯有連線不中斷，車輛才能即時回傳訊息，讓後端管理系統隨時掌握最新車況，一旦遇到突發狀況，也能即時因應與調度，避免影響後續行程與乘客服務。

在穩定連線之上，中華電信進一步協助零邁移動提升車隊管理的精細度。透過中華電信車訊平台和車聯網設備，零邁移動不只能即時掌握車輛位置、車況與行車影像，也能蒐集更深層的電動車數據與駕駛行為，並持續回饋至演算法，讓團隊可以做出更好的規劃與管理。

換句話說，這些數據的價值不只在於掌握車輛當下的運行狀態，更能從長期累積的數據中找出最佳使用方式，進一步延長車輛與電池壽命、降低長期營運成本。「這也是為什麼一般營業車跑到 30 萬公里，電池可能就頂不住了，我們可以撐到 50 萬公里的原因之一，」呂學儒分享。

除了強化車隊管理能力，零邁移動也藉由與中華電信的合作進一步優化服務流程，希望降低重複性工作，讓有限的人力發揮更大價值。零邁移動在自家雲端派遣系統上，整合中華電信 TAS 電話語音自動外撥與智慧語音服務，自動發送提醒或通知訊息給乘客，還能理解與判讀乘客需求，並進行初步分類與處理，再將需要真人處理的問題交由客服接手，讓客服人力從「重複撥電話」轉向「處理複雜或棘手的服務需求」。

從 B2B 走向 B2B2C，中華電信助零邁加速打開 C 端新市場

除了從技術端強化零邁移動的服務能力，5G 加速器也從市場端協助團隊接觸更多客戶、拓展新的應用場景。

「最大的改變是，市場對 ZEMO 的認知不一樣了，這讓團隊有機會觸及過去難以合作的企業客戶，推動商業模式從 B2B 走向 B2B2C。」呂學儒分享，過去外界多半將零邁移動定位為企業接送服務，但在 5G 加速器促成下，零邁移動與中華電信福委會合作，提供集團員工自費乘車服務。

這項合作也為購物中心、百貨公司等面向消費市場的企業帶來新的啟發—原來ZEMO也能成為加值服務的一環，為顧客創造差異化的消費體驗。「以往跟他們談合作，對方往往找不到合作切入點，現在完全不同了，」他說。

當服務對象從少數企業客戶走向大量個人使用者，對客服能量、車隊監控與營運穩定度的要求也隨之提高。前述導入的中華電信解決方案，正好補強了這項營運能力，讓團隊更有底氣將服務推向一般大眾，進一步帶動消費端業務快速成長，其中又以品牌官網 D2C的營收表現最為顯著。

呂學儒說明，過去零邁移動的消費端營收，主要來自與第三方業者的合作，顧客比較少直接透過品牌官網下單，加入中華電信 5G 加速器後，推升品牌信任與市場能見度，也讓更多消費者認識零邁移動。反映在營收結構上，透過品牌官網直接銷售給一般大眾的 D2C 營收占比，從2025年的0% 成長到 2026 年的30%。

展望未來，零邁移動希望藉由與 5G 加速器的合作，將應用場景延伸至偏鄉長者共乘、長照接送，或是與自駕車串接，讓「移動」創造更多可能。對零邁而言，5G加速器帶來的不只是技術與客戶，更讓一家具備市場基礎的新創，有機會把既有能力帶進更大的商業市場，找到下一階段的成長機會。