Tinder 翻新交友規則,全球最紅交友App讓你以貌取人!

2016.03.14 by
顏理謙
現在最紅的交友App是哪一個?走到街上問問那些青年男女,十之八九都會告訴你同一個答案:Tinder。為什麼Tinder會讓這麼多年輕人趨之若鶩,甚至成為一種社會現象,卻又讓保守人士避之唯恐不及?市面上的交友App何其多,Tinder從競爭者中脫穎而出的原因又有哪些?

圖說明
(截圖自Tinder官網)

也許你不知道Tinder,但一定聽過「約砲神器」。這款App的外在形象,打從一開始就褒貶兩極,但是我們不得不承認,Tinder的確是當今最具代表性的交友App之一。從產品核心理念、介面設計、功能、商業模式再到行銷手法,每一項都準確地抓住使用者的心。

雖然Tinder並未公布用戶數量,但在2014年底便有消息人士透露,Tinder活躍用戶數已經逼近5千萬人。Tinder則表示,每位用戶平均每天的使用時間長達90分鐘,每天配對數量也有2,600萬次。除此之外,母公司Match Group之所以能在去年11月風光上市,氣勢正旺的Tinder算是大功臣。

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圖說:Tinder CEO 尚恩.拉德(Sean Rad)

「Tinder」原意為火種,而它的威力就和這個名字一樣,以美國大學校園為起點,一把火點燃了交友族群。推出兩個月內,Tinder配對用戶就超過100萬對,日活躍度維持在65%。乍看之下,Tinder的爆紅很偶然,你可能會把它和許多歪打正著、憑著新奇點子擄獲年輕使用者的服務歸類在一起。但是其實沒有那麼簡單。

25歲連續創業家點燃火種

Tinder最核心的兩位創辦人是尚恩.拉德(Sean Rad)和賈斯丁.馬汀(Justin Mateen)。拉德和馬汀在14歲時就認識彼此,雙方父母都是出生伊朗的猶太人,家庭背景相似,後來還一起進入美國南加州大學馬歇爾商學院(USC Marshall School of Business)就讀。

不過,就像大部分的創業家一樣,拉德並沒有完成大學學業。進入商學院的第二年,他就決定離開學校,踏上網路創業之路,先後創辦了email服務商Orgoo和行銷公司Adly。因此,2012年Tinder上線時,拉德雖然年僅25,但是他早已是創業資歷近八年的老手了。

交友服務市場一直以來都不缺玩家,Tinder憑什麼受歡迎?這得歸功於拉德對於使用者的理解。從功能和介面設計上來看,Tinder共有三大特色。首先,相較於大多數交友App在登錄時需要經過許多步驟,包括填寫個人資料、興趣、職業、感情觀甚至是年收入,Tinder省略所有細節資訊,讓交友回歸到最基本的那一面:外表

三大特色締造成功規則

使用Tinder時,只要用Facebook帳號登入,系統就會自動顯示出你的照片、姓名、年齡等最基礎的資訊,接著就會根據你的所在位置,推薦指定距離以內的對象。當然,你也可以自行設定聊天對象的性別和年齡範圍。而照片在Tinder中扮演了非常關鍵的角色。

進入App後,你將會發現照片幾乎占了手機螢幕的三分之二。這個特點雖然常引來攻擊,指責Tinder過於膚淺、只重視外表,但是也有專家持正面態度。例如專攻網路交友的美國西北大學教授芬柯(Eli J. Finkel)就向《華盛頓郵報》指出,「以貌取人」是Tinder最大的優點。他認為,比起其他依賴檔案配對的交友服務,Tinder其實更接近老派約會方式。那就是單純靠外表吸引對象或被吸引,而不去考慮對方的身家背景。

第二則是最出名的「翻牌」(Swipe)功能。當Tinder自動推送照片到你面前時,如果你對於對方不感興趣,往左翻即可。相反地,假如對方剛剛好就是你的菜,不用猶豫,直接往右翻。如果對方正好也喜歡你,那麼你們馬上就可以開始聊天。而這個左翻/右翻動作不僅直覺,更創造出遊戲感,就算你當下並沒有要找對象,也可以從中獲得樂趣。

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圖說:Tinder app操作介面/圖片來自wikipedia

「我們把Tinder的介面視為一種遊戲,」拉德接受《時代》雜誌採訪時說。「沒有人是因為要找特定對象而用Tinder。大家是為了找樂子,才打開這個App。

因此,有沒有配對成功不是重點,因為光是翻來翻去就很好玩。」看到Tinder大紅,許多App也跟著採用相同的介面設計,搶著向Tinder致敬。在Product Hunt網站上,甚至有一個類別就叫「Tinder for X」,不管是找房子、找附近的美食、找工作、找人才,通通都適用。

最後,使用者只有在對彼此都感興趣、雙雙按下「Like」時,系統才會幫你配對。假如你看到喜歡的對象,但是對方卻對你送出「Nope」,表示興趣缺缺,對方也不會知道你曾經送出「Like」。

這件事看起來微不足道,卻是拉德思考產品的原點。「在現實世界裡,你不是獵人,就是獵物。如果你是獵人,你就必須承擔不斷被拒絕的風險。而如果你是獵物,你就得時常忍受騷擾。市面上的交友App只會讓情況更糟糕。我從來不用那些App,我的朋友們也沒人用。因為這些App沒有解決核心問題。」他接受《Inc》採訪時說。畢竟,雖然App使用者不必承受當面被心儀對象拒絕的尷尬場面,但是無論如何,沒有人喜歡被否定的感覺。

除了以上三點,生財有道也是Tinder的強項。去年3月,原本只有免費版本的Tinder開始推出付費訂閱「Tinder Plus」,上線後營收就持續飆漲。付費版本沒有廣告,使用者可以將交友範圍擴大到世界各地。另外,付費用戶也擁有倒帶機會,可以回翻上一個錯過的對象。App Annie最新報告也特別點出Tinder的付費訂閱機制,認為Tinder Plus讓訂閱模式走出串流影音和音樂領域。

無視交友爭議往前走

Tinder雖然在短時間內成為大眾焦點,但是爭議也從來沒停過。例如《浮華世界》就曾為文批評Tinder破壞了約會的美好,讓男女交友變成獵豔兒戲。此外,成立於2000年的老牌交友網站eHarmony創辦人尼爾.克拉克.華倫(Neil Clark Warren)也指出:「Tinder的成績很令人興奮,因為他們搶到美國年輕人的眼球。但是我認為Tinder做錯了一件事,那就是他們將所有資源都押寶在『外表』。而這也是人類約會文化長年下來所犯的錯誤。」

然而,無論反對意見喊得再響亮,也無法阻擋使用者奔向它。而且,就算Tinder從未誕生在地球上,對於許多人來說,約會本來就是一場你情我願的遊戲。

Tinder小檔案

上線時間│2012年9月
CEO│尚恩.拉德(Sean Rad)
每日「翻」次數:14億
累積配對數:100億
日配對數:2,600萬

台灣使用者老實說

(女,23歲,學生)
我是和交往四年多的男友分手後開始用Tinder。原本覺得交友App好像很危險,但是單身的時候真的很無聊,想找樂子。一度想找交往對象,也有過一夜情,後來就是單純交朋友。Tinder操作蠻方便,介面也簡潔。不過吸引我的原因是因為很多人用,可信度比較高。而且用的人年輕,就覺得比較值得花時間。我去年底因為Tinder交到現在的男朋友。

(男,31歲,自由業)
Tinder很不方便,傳音樂什麼的都不好用。有些女生會說要換到LINE上聊,但是她們主要是為了賣東西、賣保險、直銷、援交詐騙,沒有一個女的要交友。你說不買,她就翻臉。台灣在交友軟體上的行為都變質了,歐美人士就是真的在交友聊天。你換男生帳號試試就知道,不要放太帥的照片。我不常用Tinder,覺得孤單的時候刷刷,看美女照。

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