掌握Top 5熱門職缺,修練成為企業搶手人才
專題故事

每年5、6月,天氣漸漸變得炎熱,就代表有一群學生們準備離開校園進入職場了,要如何找到一個有發展潛力的工作、累積職場競爭力,是這群學生們最關切的話題,本專題分析國內外產業趨勢,列出未來就業市場上的五大熱門職缺,提供給即將畢業的學子或社會新鮮人參考。

1 掌握Top 5熱門職缺,修練成為企業搶手人才!

未來就業市場上的五大熱門職缺:金融科技人才、巨量資料人才/資料科學家、電子商務人才、軟體工程師、成長駭客。
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每年5、6月,天氣漸漸變得炎熱,就代表有一群學生們準備離開校園進入職場了,要如何找到一個有發展潛力的工作、累積職場競爭力,是這群學生們最關切的話題,本文分析國內外產業趨勢,列出未來就業市場上的五大熱門職缺,提供給即將畢業的學子或社會新鮮人參考。

Hot 1、金融科技人才

不帶錢包/現金也能買東西,不必去銀行也能使用金融服務,Bank3.0的發展已蔓延至全球金融業,台灣當然也不例外,這更意味著金融科技的時代已經到來,隨著越來越多創新的金融服務與競爭者加入市場,銀行對金融科技人才的需求也跟著增加。玉山銀行資訊長謝萬禮表示,過去金融業找的多半是具有專業背景的人才,現在則需要更全方位,甚至是跨領域的混血人才,進行如系統架構整合、使用介面設計…等科技面的設計與應用。

因為金融物聯網年代,強調的是以使用者為中心與異業整合,過往為內部員工提供服務的應用系統,必須重新整合、疏理架構,使其變得更彈性,並釋放可以對外提供服務的API,這對IT人員來說是一項很大的轉變,因為以前銀行系統基於資安考量而朝封閉式架構設計,現在則要在安全前提下,釋放內部IT資源給外部產業,讓更多異業夥伴能夠運用銀行資源創造新的金融服務。

至於對外接觸顧客的使用者介面,則要打破既往用產品/部門別分類的觀念,改成從使用者需求和行為出發,讓看似不相關的東西結合在一起,進而提昇使用者體驗,所以需要UI/UX團隊的協助,設計出一個以使用者為核心的操作介面。

由以上可知,FinTech興起,使得國內產業界對於金融科技人才的需求暴增,也吸引年輕人也注意到這股趨勢,把握機會展現才能,舉例來說,從玉山銀行最近舉辦的玉山校園黑客松,就可以知道FinTech的熱潮,原本開放60組競賽隊伍的報名,短短一個多月的時間,便報名完畢,參與隊數高達90組,也讓主辦單位趕緊加開場次,因應更多的科技人才共襄盛舉。

Hot 2、巨量資料人才/資料科學家

大數據分析已成為IT應用的重要趨勢,研調機構IDC預測,2015年將有超過25%的企業導入巨量資料解決方案,由於工作者對技術與產業知識的掌握度,將大幅影響巨量資料的分析成效,因此企業對巨量資料人才的重視度越來越高、需求也越來越大。

前述104資訊科技公司的報告中提及,資料經濟帶動四類人才需求成長,除了軟體工程師之外,資料科學家也是其中之一。而美國獵人頭網站Glassdoor所做的2015年全美25大職缺調查中,排行第二的就是資料科學家,過去3個月,Glassdoor職缺網站上共有3,449個職缺,雖然數量不多,但平均年薪比軟體工程師還要高。另外,美國專業招聘公司Robert Halt公布的《2015薪資指南(2015 Salary Guide)》中,將大數據工程師列為今年薪資漲幅最大的六個行業之一,由此可見巨量資料人才的熱門程度。

一個優秀的資料科學家,除了要懂得寫程式,最好還要懂得領域知識、商業邏輯、懂得定義問題、獲取資料和驗證結果、熟悉數學和統計...等能力,舉凡應用物理系、化學系、天文系...等系所畢業的學生,都很適合擔任資料科學家,另外,社會學出身的人也可能是很好的資料科學家,很多社會學家必須做調查,並且從中蒐集和分析資料,這些程序和資料科學家的工作內容其實是相仿的。

Hot 3、電子商務人才

台灣電子商務在2015年有許多重大變化,像是產業規模躍升為兆元產業,第三方支付法正式上路,政府提出4大發展措施:行政院成立電子商務發展指導小組、將新興科技應用於電子商務、協助業者前進中國大陸與東協市場,以及鼓勵來台觀光客網購台灣商品,這些都促進了電子商務的發展。

隨著智慧型手機普及,現今電子商務正逐步轉向行動化與線上線下O2O整合,未來,各行各業都可能會有電子商務,甚至行動商務需求,因此電子商務人才將會越來越搶手。一般來說,好的電商人才必須對商品價格、流行趨勢、產業動態保持極高的敏感度,同時要懂得善用資料分析掌握商品流行趨勢、競爭對手商品價格變化、目前適合使用哪些關鍵字下廣告、創造不同的商品組合,才能在市場上創造話題、提高商品購買力。

Hot4、軟體工程師

近年來,雲端、穿戴式裝置、物聯網等新科技浪潮一波又一波興起,造成「資料經濟」新趨勢,也帶動新一波人才需求,在104資訊科技公司的報告中指出,資料經濟浪潮讓領域專家、資料科學家、資料工程師與軟體工程師等人才更搶手,尤其軟體工程師負責在第一線串接海量資料,市場需求量非常大。

除了資料經濟引爆的軟體人才需求,台灣產業正處於由硬體製造走向品牌服務轉型期,加上許多國外企業與新創公司都選擇將研發團隊設立在台灣,這幾點因素也加深了台灣對軟體人才的需求,而且這股需求不單單只在台灣,全球都有軟體人才不足的現象。

根據美國獵人頭網站Glassdoor調查,2015年全美最好的25大職缺中,第一名就是軟體工程師,過去一年間,Glassdoor職缺網站上共有高達10萬4千多個工作機會。英國有超過230家新創企業聯合發表聲明,希望英國政府降低技術移民門檻,解決軟體人才荒,顯見世界各國都迫切需要軟體人才。

Hot 5、成長駭客(Growth Hacker)

成長駭客是網路時代下產生的新職缺,通常是指應用資料分析、網路行銷、程式開發等技術,帶動會員數、流量或是營收快速成長。現今有越來越多企業認同成長駭客一職的重要性,曾經擔任Facebook、Twitter等網路公司成長駭客的Andy Jones觀察到,4年前,企業對於成長駭客一職的看法是「是否有必要在公司內部自建會員成長團隊」,如今則轉變為「如何找到優秀的會員成長團隊負責人」。

一般來說,成長駭客會優先使用低成本的創新行銷手法,如:社群媒體或病毒行銷,取代傳統購買電視或報紙廣告的行銷手法,因此也常被視為網路行銷的一環,對新創公司來說,成長駭客是非常重要且必需的職位,這讓他們可以用最低的預算行銷產品、快速取得會員數或客戶。

從校園到職場的銜接期,許多社會新鮮人擔心的找不到工作,然而,懂得洞察市場趨勢與需求,並掌握就業市場發展狀況,提前做好準備,做好自我能力的提升與修練,就有機會成為企業眼中的搶手人才。

圖片來源/Shutterstock

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數位金融人才必備3大能力:資料分析、科技創新、數位行銷
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(本文為玉山銀行與《數位時代》整合行銷部共同企劃)

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2 數位金融人才必備3大能力:資料分析、科技創新、數位行銷

銀行需要來自各領域的數位金融人才,包括網路社群經營、互聯網、有客戶體驗經驗者,才能發展出符合客戶使用需求的創新金融服務。
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圖說明

數位金融儼然成為全球金融業的發展趨勢,這股趨勢不只巔覆金融業的服務/業務模式,也改變了對人才的需求,過去傳統銀行需要的是財務及金融專業人才,像是理財專員、法人金融客戶關係經理等,現在除了金融專業領域人才外,銀行更需要熟悉資訊、通訊及網路的跨領域人才。

數位金融 引爆跨界金融人才的需求

為什麼數位金融會為銀行金融人才需求帶來如此大的轉變?因為它大幅扭轉「銀行」的定位,在《Bank 3.0:銀行轉型未來式》一書中提到,銀行不再是「一個場所」而是「一種行為」,透過網路與隨身科技,人們可以隨時隨地使用金融服務,不像傳統要進到銀行、透過櫃檯人員才可以。

由此來看,數位金融與傳統金融數位化,雖然只是文字順序上的差異,但在實質上卻有著截然不同的意涵,傳統的金融數位化只是將金融業務e化、網路化,使用者多半是從分行通路來的既有客戶,在定位上比較像是銀行為客戶提供的加值服務,而數位金融則是一個獨立的服務通路,不只為客戶提供傳統金融服務,甚至還有創新型的金融業務,同時銀行面對的不只是金融同業的競爭,還有網路新興金融服務業者的衝擊。

玉山銀行資訊長謝萬禮認為,物聯網是未來的重大趨勢,也是數位金融發展的關鍵因素,目前很多產業都已經應用物聯網技術推出新產品或服務,金融業雖然處於起步階段,但進行的速度非常快,許多銀行都在探索金融物聯網時代下的使用者需求和行為模式,並找出與金融服務結合的方式。

資料分析與科技創新 數位金融人才必備技能

「數位金融服務必須以消費者的網路使用習慣為發展基礎,」謝萬禮強調,但這部份經驗剛好是銀行所缺乏的,因此銀行需要來自各領域的數位金融人才,包括網路社群經營、互聯網、有客戶體驗經驗者,才能發展出符合客戶使用需求的創新金融服務。

除了透過了解使用者經驗的人才外,應用資料分析也能幫助金融業者更精準地了解顧客需求,在對的時間提供適合的產品服務,因此,積極培育資料分析人才成為銀行業壯大競爭力的重點工程,像是與軟體廠商SAS合作「第五屆大數據資料科學家競賽文字分析與數位行銷大賽」,由玉山銀行提供競賽所需資料,將經營實際所面對的相關數據資料去識別化後,提供給參賽團隊進行資料分析、創意發想並找出商機,讓學生們能夠融合理論與實務、發揮學以致用的效果。

至於數位金融所需要的科技創新能力,玉山銀行則計劃透過校園黑客松(Hackathon)活動來養成,謝萬禮指出,銀行是一個金融服務平台,平台上的資訊過往只侷限在銀行內部使用,但是這種封閉作法並不適用於金融物聯網時代,因此玉山銀行站在保障客戶隱私安全的前提下,有限度地開放給電子商務或新創團隊,讓他們可以根據自身的金融資訊需求規劃相對服務,也讓銀行服務有更多機會跳脫傳統模式,創造更多新的金融服務。

而玉山校園黑客松活動的舉辦也是基於相同精神,藉由邀請年輕學子們參與由玉山及相關企業一同舉辦的創新活動,不只拉近產學差距,更希望在活動中找到有能力、有創新想法與思維、有團隊合作能力、適合的人才。

同理心! 讓產品與服務打動人心

前面所談到的兩種能力:資料分析與科技創新,比較屬於業務開發面,當一項新的數位金融商品或服務被開發出來,如何推廣給消費大眾知道,則需要借助數位行銷專才的力量,畢竟數位行銷與傳統行銷差異甚大,除了思維邏輯不同之外,更需要具備開放心胸聆聽使用者的心聲,才能讓服務與產品打動人心。

所以,玉山銀行與Google合作投入「Google數位火星計畫」,培育社會新鮮人加入數位行銷領域,在2015年的數位火星人計畫中,更錄取4名應屆畢業生,讓這些專業優質的數位行銷新血有更多發揮的空間。

金融科技人才 未來無可限量

對於有心從事數位金融相關工作的人,謝萬禮給的建議是,產業知識可以慢慢學習,重點是保持自身的好奇心和熱情,這是驅動自己向上成長的關鍵。謝萬禮進一步分享自身的經驗,從技術起家的他,當初也不是金融領域專才,而是經由之後不斷地參與專案,保持一顆想要把事情做好的心,從中學習產業知識和不同IT領域的經驗,才能擁有今日融合金融與IT的跨界能力。

對企業來說,IT是實現業務創新的關鍵,但要達到這個目標,除了企業本身要有這樣的認知,IT人員的積極度也非常重要,如同謝萬禮所說,在所有產業中,金融業是最有機會將IT價值最大化的產業,尤其在數位金融浪潮下,資訊人員只要保有熱情和衝勁,就能為金融創新帶來無限可能。

圖片來源/shutterstock

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三個準備,培養自己成為金融科技領域專才

(本文為玉山銀行與《數位時代》整合行銷部共同企劃)

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3 三個準備,培養自己成為金融科技領域專才

金融科技發展火熱,但即使業界、政府積極尋才,104報告也挑明的說,不少人資主管皆感歎「人才難尋」,而一旦人才被挖角,企業為留才,平均願意加薪13%!正在找工作的你,是否心動了?第一件事:不要錯過任何培養專業的機會;第二件事:拓展相關領域的人脈。
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圖說明

歌手巴布狄倫有一句歌詞這麼唱,「你不需要氣象員也知道,風要吹向何方」(You don't need a weather man to know which way the wind blows)現在職場吹的是什麼風,相信不需要專家指點,人人都能感覺得到,科技人才依舊受重視,但如能結合金融專業,才能成為當紅炸子雞。

去年八月104人力銀行訪談了上千家企業人資主管,出了一份職場研究調查,開宗名義指出現在台灣業界對於新科技人才求才若渴;過去兩年,台灣總體就業職缺平均成長率是45%,然而,新科技人才的職缺成長率卻高達67%。

而近年最值得注意的趨勢,就是金融科技(FinTech)的快速竄升,金融業因為對資訊的高度需求,所以對於科技、數位化的投資向來在所有行業中最高的,金管會主委曾銘宗即說明,歐洲銀行19%的營收都用於提升科技設備,美國和日本的比例也都超過10%。根據高盛報告,光算金融重鎮華爾街,金融科技產業就能創造4.7兆美元的營收。2014年,全世界就增加4000多家與金融科技相關的新創公司,當年度投資在金融科技領域的總額高達180億美元,金額來源包含創投基金、私募股權基金等。

這股擋也擋不住的趨勢,政府也感受到了,資策會成立金融科技加速器,立志要做台灣新創團隊的後盾,不只讓新創團隊在國內有立足之地,還要幫助團隊在國際市場殺出一條血路。不只政府全力衝刺金融科技,業界也已展開佈局,其中尤以玉山銀行發展最快。

以玉山銀行為例,開國內金融業之先河,2000年開始積極推展數位金融相關服務,除了打造首家金融業大型私有雲,並成立資料科學家團隊與大數據研究,讓線上顧客也能獲得客製化服務外,在其他金融產品服務上,也陸續推出了三分鐘完成貸款利率與額度評估的「e指可貸」平台、讓顧客可以輕鬆線上辦卡的「e指辦卡」,甚至積極推動跨境支付業務,如淘寶網購線上轉帳服務或在各商圈、百貨、超商提供的手機掃碼付款服務,都展現了金融科技已逐漸深入民眾的日常生活。

金融科技發展火熱,但即使業界、政府積極尋才,104報告也挑明的說,不少人資主管皆感歎「人才難尋」,而一旦人才被挖角,企業為留才,平均願意加薪13%!正在找工作的你,是否心動了?

當然,要進入這領域,沒有三兩三,豈能上梁山?要培養自己成為金融科技專才,你必須從現在就開始規劃。

第一件事:不要錯過任何培養專業的機會

首先,你必須對金融或coding有深厚的了解。如果你是一名大學生,不要放任教育資源白白浪費,試著兼修金融操作與資訊科技的相關課程吧,這是最容易而有系統的吸收知識的辦法。如果覺得學校教授的不夠全面性,閱讀相關課外書籍也是不錯的選擇,但坦白說,這兩項領域需要高度的專業,在科技發達的時代,比起厚重枯燥的巨頭書,學習知識或許有更好入口的方式,比如免費的線上學習系統。

第二件事:拓展相關領域的人脈

如今不論X世代或Y世代,都已經全面進入「滑世代」。當手機已經佔領我們全部注意力,網路侵入生活的每一層面,象徵網路社群已成為生活不可分割的一部分。社群力量可由群眾募資的普及可見一斑,越來越多計畫不是仰賴大金主投資而完成,卻是靠著網路社群遍地開花。這昭示著,這世代不僅僅更「個人化」,社群影響力也達到前所未有到高峰。

無論做什麼事,在社群幫助下都能如虎添翼,臉書、PTT等各大網路社群都有門路能讓菜鳥、老手互相提攜切磋。尤其PTT號稱台灣現下最有影響力的網路論壇,關於財經就有不少版面供同好選擇,例如基金版、外匯版、股票版,別小看鄉民所提供的訊息,事實上,不少媒體上當紅的財經達人都是從PTT發跡。網路社群最大的好處是匿名性,你可以在這裡接觸到許多「來自不同領域多元的資訊」;另一方面,網路社群聚集許多不同專業背景的人,更易激盪出多元而創新的思考。

參加黑客松,駭出人生夢想

黑客松(hackathon)是近年駭客圈興起的熱門詞彙,意為駭客間的程式馬拉松。不同團體舉辦的黑客松就有不同的主題與意義,有些著重公民社會的改進,有些是新興創業家互相激盪好點子。黑客松創造不少成功新創團隊,舉例來說,「GroupMe」這個社交軟體是2010年參加TechCrunch這個國外科技網站主辦的黑客松而創立的,它後來成功募資到1000萬美元,並在2011年由Skype以8000萬美元收購。

不少企業其實都有主辦黑客松競賽,這對於職涯是最直接的助益,不僅通過試煉就有機會成為儲備人才,履歷也更搶眼,在找工作的路上,就已經贏在起跑點。所以,當你具備了專業能力,又累積了相關人脈,拿出最好的自己,去參加比賽,爭取脫穎而出的機會吧。

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三個準備,培養自己成為金融科技領域專才
數位金融人才必備3大能力:資料分析、科技創新、數位行銷

(本文為玉山銀行與《數位時代》整合行銷部共同企劃)

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