外送商機無前景？美國訂餐外送新創SpoonRocket宣布停業|數位時代 BusinessNext

外賣訂餐服務 SpoonRocket 的共同創辦人 Steven Hsiao 今天向外界確認，SpoonRocket 的服務已經正式關閉了，這個消息也已經在 SpoonRocket 官方網站上公佈了。

對於關閉的原因，SpoonRocket 在官網上是這樣說的：由於外賣行業激烈的競爭以及近期公司融資出現了問題，我們已經嘗試了所有的策略方案，直到最後一刻，但這些方案都以失敗而告終，所以公司最終決定關閉服務。

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圖說：SpoonRocket創辦人Steven Hsiao 和 Anson Tsui。照片來自：SpoonRocket官網

Steven Hsiao 透露，在決定關閉之前，SpoonRocket 找到一家不願公開名稱的快餐連鎖店，對方一開始是同意收購SpoonRocket 的，然而當一切都談得差不多了，直到最後一刻即將簽署收購協議的時候，對方卻放棄了此次收購交易。這對於 SpoonRocket 是非常不幸的，等待它的只有死路一條。

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圖說： Sprig 之前也有收購 SpoonRocket 的意向，但最終還是不了了之。圖片截取自：Sprig官網。

還有消息稱，SpoonRocket 的競爭對手 Sprig 之前也有收購 SpoonRocket 的意向，不過 SpoonRocket 的智慧財產權和其它公司資產不能出售，最後收購不了了之。不過在 SpoonRocket 關閉後，雙方卻展開了合作。一份發給 SpoonRocket 送貨司機和服務員的備忘錄建議這些 SpoonRocket 的員工加盟 Sprig，但需要重新經過 Sprig 的面試。此外，作為此次合作的一部分，來自 SpoonRocket 的新客戶使用 Sprig 第一單可以優惠 10 美元。

SpoonRocket 是 Steven Hsiao 和 Anson Tsui 在 2013年共同創辦的一家外賣公司。 SpoonRocket 聘請專業廚師每天更換菜色，且一次只提供兩種餐點，一種為葷食，一種為素食，價格多數為 8 美元，相對而言是比較便宜的。 SpoonRocket 的另一個特色為訂購餐點的快速遞送，他們宣稱在消費者訂餐後，只要 15 分鐘就可送達。因此，便宜和快速是 SpoonRokcet 的兩大特色。

SpoonRocket 此前共獲得過 1350 萬美元的投資，投資方主要包括 Foundation Capital、Base Ventures、FundersClub、General Catalyst Partners 和 Y Combinator 等。這些投資方最初認為外賣行業具有廣闊的發展前景，不過事實證明外賣行業想盈利還是非常困難，這導致外賣公司融資變得越來越難。

最近一段時間，可能受宏觀融資環境的影響，很多做按需訂購的公司的日子都不太好過。印度的打車應用 Ola 已經在不久前關閉了旗下的送餐業務。有機食品配送公司 Good Eggs 也已經關閉了好幾個城市的外賣業務。不過也有例外，那就是 Uber。 Uber 的外賣訂餐應用 UberEats 於這個月月初正式在美國推出，當時的服務範圍還僅限於美國的舊金山地區，不過從今天開始，洛杉磯、芝加哥、舊金山和休士頓的用戶可以享受到 UberEats 服務。在未來的幾週內，紐約、華盛頓、亞特蘭大、奧斯汀、達拉斯、墨爾本、巴黎和西雅圖也能推廣此項服務。有了 UberEats 的強勢介入，讓這個競爭已經非常激烈的市場又多了一個不缺錢的競爭對手。

圖：SpoonRocket

本文授權轉載自：36氪

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。