新創團隊該如何跟媒體打交道？創業小聚#63特別邀請到雪豹科技全球品牌傳播資深經理趙郁竹談談超實用的PR初學者媒體公關戰術，以下是她的分享摘要：
今天很重要的任務是要讓大家避免踩到記者朋友們的地雷，大家需有一個認知：記者的工作不是服務公關或企業，因此媒體沒有義務刊登任何一篇新聞稿，和媒體記者打交道的第一步，就是提供記者有新聞價值的資訊。
（圖說：雪豹科技全球品牌傳播資深經理趙郁竹。攝影：郭涵羚）
1.找對的媒體，給對的素材
針對不同的媒體分類，要提供的議題與素材也有些區別。在這也為大家簡介一下媒體的分類，大致可分為電視、報紙、雜誌、網路、廣播這五類。假設今天是與電視台記者溝通，就必須要先掌握一個關鍵：電視媒體最重要的素材是有新聞畫面，和電視台記者溝通之前就要想到這則新聞的畫面該如何呈現？甚至在採訪前就先幫記者設定好拍攝的場景或是橋段，這會比提供書面資料給電視台記者來的有用。
若換做是報社記者重視的則是數據，像是營收增長目標、用戶量提升、市占率等；至於雜誌媒體，由於比其他媒體類型出刊時間來的晚，因此在乎議題是否獨家或有深度專訪的需求。廣播目前較少涵蓋到新創圈的內容，建議可以從廣播專題節目進行操作。
（圖說：媒體分類與記者線路分配。來源：講者投影片）
2.定期更新媒體名單，做對的溝通
找對媒體類型之後，更重要的是找到對的溝通對象。每位記者有所屬的採訪線路，當你和媒體記者溝通時，很重要的是先搞清楚媒體分線，找到對的人才能投其所好給對的議題內容與素材。除了找對媒體、找對人之外，還有一個和媒體記者溝通的地雷點要提醒大家：傳遞訊息千萬不可漏，針對資訊提供需一視同仁的傳遞，若漏掉某個媒體得罪的很可能是一整票記者。定期更新媒體名單也是維持媒體關係很重要的基本功。
（圖說：什麼是一份對的媒體名單？來源：講者投影片）
3.了解媒體議題，給獨特的角度
掌握媒體名單發送新聞稿是最快速和媒體溝通的方式，但記者追求的往往是面對面的直接溝通，透過記者會/餐敘的形式可直接跟記者朋友當面說明，在理念的闡述上會較完整，記者會未必要請到名人站台、做太富麗堂皇的儀式，即使是咖啡廳也能和媒體進行深度的溝通。
提供專訪也是一個和媒體互動方式，深入與獨家的內容對媒體是相當重要的，特別是因應新媒體時代，各家媒體都進一步追求獨特的採訪需求與角度，深入了解媒體對哪個新聞題材有興趣，甚至了解媒體在關注什麼題目都是經營媒體議題很重要的步驟。當然下廣告也是一種和媒體維繫合作的方式。
（圖說：PR型態。來源：講者投影片）
4.新聞稿要把人事時地物交代清楚
撰寫新聞稿請務必掌握一個重要關鍵：將人事時地物交代清楚(5W1H)，這些重要資訊務必放在第一段。 畢竟記者每天收到的資訊量相當龐大，最好在標題就清楚點出主題並給記者新的議題(人事異動/產品更新/組織異動/海外布局等)， 這樣可以吸引記者優先點閱；數字也是吸引媒體報導的關鍵，提醒大家數據一定要事先準備。
一份新聞稿除了要留意以上內容外，發言人與合作夥伴的引言也是非常重要的新聞素材，加入第三方引言可簡化記者前端的採訪工作，協助讓報導面向更全面，不會只有單一企業的觀點。
（圖說：新聞稿元素。來源：講者投影片）
5.內部做好社群準則，外部帶出第三方觀點
發言人制度是新創圈較容易引起負面新聞的部分，特別是在社群媒體上的發言，很容易進行擴散。透過內部訂出能和媒體溝通議題面向，可避免這些問題發生。至於外部公關的部分，提醒大家事前要和媒體溝通好採訪的方向，並提供相關資料讓記者進行準備，包括公司背景、創辦人背景、產品最新進展等；在採訪過程中，也要留意提供第三方觀點，記者在寫一個題目不會只報導單一觀點，若能適時帶出合作夥伴或第三方的觀點，除了讓報導更全面之外，也能降低記者寫到負面觀點的風險。
和媒體打交道並不可怕，面對記者一個很重要的關鍵是尊重專業，並提供有價值的資訊做為報導素材。只要給對的素材，並掌握和媒體溝通的技巧，即使新創團隊也能做好媒體公關!
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