新創團隊該如何跟媒體打交道？創業小聚#63特別邀請到雪豹科技全球品牌傳播資深經理趙郁竹談談超實用的PR初學者媒體公關戰術，以下是她的分享摘要：

今天很重要的任務是要讓大家避免踩到記者朋友們的地雷，大家需有一個認知：記者的工作不是服務公關或企業，因此媒體沒有義務刊登任何一篇新聞稿，和媒體記者打交道的第一步，就是提供記者有新聞價值的資訊。

（圖說：雪豹科技全球品牌傳播資深經理趙郁竹。攝影：郭涵羚）

1.找對的媒體，給對的素材

針對不同的媒體分類，要提供的議題與素材也有些區別。在這也為大家簡介一下媒體的分類，大致可分為電視、報紙、雜誌、網路、廣播這五類。假設今天是與電視台記者溝通，就必須要先掌握一個關鍵：電視媒體最重要的素材是有新聞畫面，和電視台記者溝通之前就要想到這則新聞的畫面該如何呈現？甚至在採訪前就先幫記者設定好拍攝的場景或是橋段，這會比提供書面資料給電視台記者來的有用。
若換做是報社記者重視的則是數據，像是營收增長目標、用戶量提升、市占率等；至於雜誌媒體，由於比其他媒體類型出刊時間來的晚，因此在乎議題是否獨家或有深度專訪的需求。廣播目前較少涵蓋到新創圈的內容，建議可以從廣播專題節目進行操作。

（圖說：媒體分類與記者線路分配。來源：講者投影片）

2.定期更新媒體名單，做對的溝通

找對媒體類型之後，更重要的是找到對的溝通對象。每位記者有所屬的採訪線路，當你和媒體記者溝通時，很重要的是先搞清楚媒體分線，找到對的人才能投其所好給對的議題內容與素材。除了找對媒體、找對人之外，還有一個和媒體記者溝通的地雷點要提醒大家：傳遞訊息千萬不可漏，針對資訊提供需一視同仁的傳遞，若漏掉某個媒體得罪的很可能是一整票記者。定期更新媒體名單也是維持媒體關係很重要的基本功。

（圖說：什麼是一份對的媒體名單？來源：講者投影片）

3.了解媒體議題，給獨特的角度

掌握媒體名單發送新聞稿是最快速和媒體溝通的方式，但記者追求的往往是面對面的直接溝通，透過記者會/餐敘的形式可直接跟記者朋友當面說明，在理念的闡述上會較完整，記者會未必要請到名人站台、做太富麗堂皇的儀式，即使是咖啡廳也能和媒體進行深度的溝通。

提供專訪也是一個和媒體互動方式，深入與獨家的內容對媒體是相當重要的，特別是因應新媒體時代，各家媒體都進一步追求獨特的採訪需求與角度，深入了解媒體對哪個新聞題材有興趣，甚至了解媒體在關注什麼題目都是經營媒體議題很重要的步驟。當然下廣告也是一種和媒體維繫合作的方式。

（圖說：PR型態。來源：講者投影片）

4.新聞稿要把人事時地物交代清楚

撰寫新聞稿請務必掌握一個重要關鍵：將人事時地物交代清楚(5W1H)，這些重要資訊務必放在第一段。 畢竟記者每天收到的資訊量相當龐大，最好在標題就清楚點出主題並給記者新的議題(人事異動/產品更新/組織異動/海外布局等)， 這樣可以吸引記者優先點閱；數字也是吸引媒體報導的關鍵，提醒大家數據一定要事先準備。

一份新聞稿除了要留意以上內容外，發言人與合作夥伴的引言也是非常重要的新聞素材，加入第三方引言可簡化記者前端的採訪工作，協助讓報導面向更全面，不會只有單一企業的觀點。

（圖說：新聞稿元素。來源：講者投影片）

5.內部做好社群準則，外部帶出第三方觀點

發言人制度是新創圈較容易引起負面新聞的部分，特別是在社群媒體上的發言，很容易進行擴散。透過內部訂出能和媒體溝通議題面向，可避免這些問題發生。至於外部公關的部分，提醒大家事前要和媒體溝通好採訪的方向，並提供相關資料讓記者進行準備，包括公司背景、創辦人背景、產品最新進展等；在採訪過程中，也要留意提供第三方觀點，記者在寫一個題目不會只報導單一觀點，若能適時帶出合作夥伴或第三方的觀點，除了讓報導更全面之外，也能降低記者寫到負面觀點的風險。

和媒體打交道並不可怕，面對記者一個很重要的關鍵是尊重專業，並提供有價值的資訊做為報導素材。只要給對的素材，並掌握和媒體溝通的技巧，即使新創團隊也能做好媒體公關!
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廣告行銷產業向來瞬息萬變，每一次新技術或創新工具的出現，都可能徹底改寫既有的遊戲規則，特別是近年來方興未艾的AI浪潮，更為產業帶來前所未有的全面性變革。

群邑集團（WPP Media）台灣分公司執行長郭俊鑫認為，AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程，更能提高公司對品牌主的服務效率，無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業，都能藉由 AI 加速完成，進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下，媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者，進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴（collaborator）。

「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值，而是促使產業重新定義自身的核心價值，」郭俊鑫強調，AI 的數據分析與內容生成能力，讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業，將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通，共同討論行銷策略、找出問題環節，從而實現銷售成長與市場突破的目標。

從Output到Outcome，媒體代理商服務價值的轉變

隨著角色定位的轉變，品牌主對媒體代理商服務的評估標準，也應從「產出（Output）」走向「成效與價值（Outcome）」。

在傳統合作模式中，品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值，例如：提案數量、完成了哪些媒體規劃等，這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而，當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察，甚至自動生成各式內容時，就意味著，以前需要多人一起執行的任務，現今也許只需一人就能完成，此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值，顯然已不合時宜。

因此，衡量標準應該由產出走向成效與價值（Outcome），例如：廣告能否真正帶動產品銷量成長？行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同？這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。

以廣告投放為例，品牌主關注的焦點大多為，是否買到好價格？是否取得優質版位？等，媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據，才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成，讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題，例如：本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。

全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台：WPP Open

差異就在於，品牌主需要的是單純的「廣告採購者」？還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」？若選擇後者，就更需要 AI 的力量，才能真正實現目標。

對此，群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市，這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台，也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台，幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。

郭俊鑫指出，媒體、創意與製作通常分由不同公司執行，即使隸屬同一集團，彼此仍是各自分工，缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬，以單一平台串起所有工作流程，讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成，並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析，不僅提升作業效率，也讓廣告行銷更具價值。

郭俊鑫進一步說明，過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試，從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見，通常需要花上一兩個月的時間。如今，透過 WPP Open 平台，能將以往耗時一個月的的作業時間，大幅縮短至一週內完成，快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子，並蒐集回饋意見，讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略，將資源投注在更有潛力的方向。

對品牌主來說，應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長，對此，WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇，除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例，亦將攜手The Trade Desk（TTD）與奧美整合行銷傳播集團，從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度，探討AI對廣告行銷的影響，希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程，並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。

活動報名連結

若欲了解更多活動訊息，歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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