多普達 靠中國移動翻身
多普達 靠中國移動翻身
2005.08.15 |

當中國大陸的國產手機紛紛陷入市占率與價格的廝殺戰戮中,多普達在中國卻正以驚人的速度成長,其中的關鍵就在於銷售通路的改變。
「今年上半年我們的盈利已經達到三千萬元,」多普達總裁楊興平在接受記者獨家專訪時透露。

捨棄傳統管道另闢生路

「一開始我們也是走省包策略(每個省設一個獨家代理)。」憶及當年創業時的通路策略,楊興平多少有些無奈。在多普達成立時,楊興平就認定,行動產業的發展必將從語音通訊進入到資料通訊時代,行動營運商在產業鏈中的地位將愈來愈強大。因為在歐美、日本和韓國等地,手機的銷售基本上都是依靠行動營運商來進行的,但是當時波導、TCL等國產手機廠商正在自建通路的推動下高歌猛進,楊興平依靠營運商的想法遭到了嚴重質疑。
因此從二○○二年開始,多普達選擇區域獨家代理的通路模式,每個省設一個獨家代理,當時諾基亞、摩托羅拉和三星還在堅持自己的國包總代理制度。楊興平指出,雖然多普達將主要的注意力放在北京、上海和廣州這樣的大城市,但由於店面鋪設廣,「一下子就投了幾千萬元到通路中,但是通路並沒有給多普達帶來收益,反而使二○○三年出現了大幅度的虧損。」 「今年六月,我們的手機有三分之二是靠中國移動的管道賣出去的,」楊興平透露。實際上,廣東移動當時推出訂制手機的技術規範,明確要求訂制手機必須達一定標準。當時大部分國產手機都無法在短期內拿出相關機型,但是多普達的智慧型手機具有讓營運商發展資料業務的優勢,因此多普達與中國移動的合作漸漸緊密,甚至多普達是當時唯一一家與中國移動簽署訂制協議的手機生產商,可以在多普達的手機上印上全球通的標誌。
「中國移動想推動資料業務的發展,所以和我們一拍即合,」楊興平表示。資料顯示,目前在中國移動的收入來源中,資料業務只占七%,但是中國移動推出多普達、諾基亞、摩托羅拉等高階智慧手機,就是想促進自己的資料業務發展。

擁有技術平台提高利潤

和中國移動的合作讓多普達受益匪淺。去年十月,全球通用戶舉行「一元購機」活動,多普達獲得高達七千萬台訂單,「這種銷售力度是其他任何管道都沒有辦法做到的。」正是依靠中國移動的管道推波助瀾,多普達在去年實現十三萬台的銷售業績,並有一千萬元獲利,「這是多普達成立三年來第一次實現獲利」。
「多普達靠中國移動的銷售策略,確實省下不少通路費用。」明基中國行銷總部副總經理黃漢洲說。在楊興平看來,多普達手機還是一個增值業務平台,傳統手機都只是賣硬體,只能做到一次買賣,所以單台手機的利潤低,就會影響整體營收,「多普達要實現的是多次買賣,我們會在手機中整合相當多的內容。」看來,有了行動業者的加持,多普達要達到今年的銷售目標二十六萬台,並非遙不可及。

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我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢
我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢

健康檢查是守護身體的第一道防線,但面對琳瑯滿目的項目清單,醫療名詞艱澀難懂,多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理,瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點,以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務,主打「好懂、好選、好預約」,徹底翻轉傳統模式,讓個人化健康規劃真正達到量身訂做,並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架,大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言,傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性,他不僅深有感觸,更是親身經歷者。即便具備專業背景,一般人面對健檢項目怎麼選,仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折:公司內部夥伴曾因專業的評估建議,加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標,竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演,讓團隊深刻體認到,若僅依賴固定的框架,極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點,成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析,健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈:由「健康發現」啟動,進而達成「日常落實」的目標。他指出,若前端的「需求篩選」不夠精準,後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點,在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異,導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念,就是要打破僵化的框架,利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃,讓選擇從『被動接受』,進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安,動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗,將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制,更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

#1 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

推動健康白話文運動,讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目,為什麼國泰可以直擊痛點,大膽提出變革?國泰健康管理成立近 15 年來,累積了超過 3 億筆大數據,這不僅只是數據的累積,更是服務經驗的結晶,以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技,「衡好選」系統應運而生,「我們的核心概念是好懂、好選,一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手,先透過個人體況及家族病史的簡單問答,了解個人狀態,最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後,依據客戶的年齡、性別和地區,推算出專屬的指標關注方向,再從數百項選項中精準排序,為客戶「篩選健康優先級」,使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說,「就像數位導航一樣,主動提供客製化的推薦,然後依需求自由配置!」

此外,健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞,這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分,「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理,用簡單卻精準的白話指引,把 300 多個項目一一解釋清楚,讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後,就能直接向合作醫療機構預約,方便即時,打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手,有任何疑惑都能直接諮詢,宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

#0 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

全新品牌精神上線,喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持,國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式,賦予全新的品牌精神「Happy Habit」 ,訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積,用輕鬆簡單的方式 。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向 ,並運用每日陪伴的數位健康工具,找到專屬自己的快樂生活方式 。

未來,國泰健康管理除了與醫療機構合作,還會更進一步進化,與不同產業和通路展開深度合作,將健康規劃真正融入到生活場景中 ,透過科技系統的協助,讓人們在飲食與日常作息中,輕鬆找到更適合自身健康的選擇 。藉由攜手不同的跨界夥伴,國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方,「我們想打造的是一個完整的健康生態圈!」

在數據與科技的加持下,國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排 ,而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴 ,不僅更加貼近客戶的真實需求,也賦予健康管理嶄新的面貌,為產業開創全新局 。

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