[台伯特老實說] 誰會是下一個簡立峰?
[台伯特老實說] 誰會是下一個簡立峰?
2016.04.11 | 科技

時間來到 2016 年 4 月,離新政府走馬上任還有一個月,而太陽花學運剛屆滿兩年。在舉國拼經濟、喊轉型的此時,全球網路產業中最具影響力的科技公司 Google,進入台灣正好滿十年。

2006 年 3 月,在當時 Google 全球副總裁暨亞太區總裁李開復的推薦下,離開中研院資訊所副所長一職的簡立峰博士,成為 Google Taiwan 的 001 號員工,在台北地標 101 大樓的高樓層,開設了全球第 12 個實驗室。

離開中研院的簡立峰,在 2006 年的彼時,看似踏上一片未知的未來。
(圖說:離開中研院的簡立峰,在 2006 年的彼時,看似踏上一片未知的未來。)

十年後,擴充到三層辦公室的台灣科高國際總部,雇用數百名員工、產出許多研發成果,還有全台樓層最高、景觀眺望最遠的企業員工餐廳。

Google 向來以聰明的員工跟極低的錄取率著稱,而管理這群聰明人的董事總經理簡立峰,除了在中文搜尋技術界上有著卓越聲譽,更擅長關係建立、組織設計與策略思考,讓台灣分公司茁壯至今。

除了管理聰明人、將 Google 的諸多服務在地化,並建立強大的業務與研發團隊、管理幾年前在彰濱工業區建立的亞太區資料中心之外,簡立峰對台灣網路產業的最大貢獻,是大量錄用本地實習生與培養一群頂尖的工程師。

實習生制度在美國企業行之有年,在矽谷科技公司更是尋常。事實上,一流網路公司如:Google, Facebook, Amazon, LinkedIn等,多數正職員工進入公司前,多半有該公司與其他公司的實習經驗。不只大公司員工,在矽谷多數的創業者即使沒有正職經驗,也都有在企業實習的經歷。

在美國,大學、研究所就學期間的寒暑假與在學期間,通常都很有機會進入大企業實習,這些實習通常其實是有完整薪水保障的,薪水讓你可以負擔這些工作所產生的成本,讓你超越經濟所造成的迦鎖看到商業世界;彰顯你的工作成果價值,也代表公司重視你的才能。

(圖說:在美國,大學、研究所就學期間的寒暑假與在學期間,通常都很有機會進入大企業實習,讓你超越經濟所造成的迦鎖看到商業世界。)

實習經驗對學生與企業都有好處,包括文化與價值觀的形塑,工作習慣與態度的養成,還有對個人角色與職涯發展的定位及探索。雖然會有一定的流失率、甚至消耗管理資源與費用(這也往往是國內企業不願意投資實習資源的關鍵),但長期而言,能盡早鎖定優秀人才並延攬成為企業未來的重要資產,同時也透過一段時期的相處理解彼此是否適合,就是實習制度最大的價值。

此外,Google Taiwan 一如矽谷總部,對於員工的工作地點與型態非常開放,也尊重並輔導員工的職涯發展;許多沒有出國留學或工作過的台灣員工,在工作一段時間之後,往往會選擇到矽谷、中國、歐洲或亞洲各國的 Google 工作;無論未來是否回到台灣,這些台灣人才,將會一輩子感念 Google 與簡立峰所創造的人生經驗與嘗試機會。

這些實習生、工程師與離台員工,其實就是台灣面對未來產業的機會與挑戰時,最重要的人力資產。

Google 身為新時代的跨國科技企業,如何吸引、管理人才,讓他們對未來有更多創造,是矽谷成功的關鍵秘訣之一。

(圖說:Google 身為新時代的跨國科技企業,如何吸引、管理人才,讓他們對未來有更多創造,是矽谷成功的關鍵秘訣之一。)

回首台灣的科技產業,包括半導體、面板、電腦代工甚至儀器產業,其實許多企業創辦人都是在當時重要的外商如 Philips、IBM、HP 歷練之後,帶著同事一起出來創業,也有一些外商經理人後來成為風險投資或管理顧問界的先驅。

因此,一個大型企業,即便是外商,但對於當地產業的人才培育與生態系發展,往往可以造成所謂人才的外溢效應。而該企業在當地的領導人,由於會影響企業文化與公司制度的建立,並決定了核心團隊的人力組成與發展策略,因此也對於產業發展有很大的影響力。

而當 Google 在台灣邁向第二個十年,全球上網人口也在過去十年內因為行動網路與智慧裝置普及而由二億暴增到三十億,我們能否找到下一個大型科技公司落地台灣的領導者?

這也就是為什麼當全台灣的網路業、科技業甚至金融業都喊著缺工程師,卻從來沒聽說 Google 在台灣有這個困擾。
你每天熟悉的企業 Logo 背後,其實早已開始盤根錯節、開枝散葉的人才網絡。

(圖說:你每天熟悉的企業 Logo 背後,其實早已開始盤根錯節、開枝散葉的人才網絡。)

其實關鍵不是這個經理人的人選名單,而是下一個影響台灣十年的重要企業是哪些。與其問下一個簡立峰在哪裡,不如問下一個具有 Google 般影響力的公司是誰?

如果要我選的話,我會說是 Facebook, Netflix, Tesla, DeepMind 這幾個將影響全球消費者行為與產業變革的產業龍頭(社群網絡、串流媒體、聯網車輛、人工智慧),如果能在台灣設立研發部門或實驗室,他們所延攬的專業經理人與團隊,將是最值得新政府與民間意見領袖們思考與投資的事情。

關鍵字: #Google #簡立峰
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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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