東南亞電商市場震撼彈!阿里巴巴投資東南亞最大電商 Lazada 成最大股東
東南亞電商市場震撼彈!阿里巴巴投資東南亞最大電商 Lazada 成最大股東

阿里巴巴今天宣布以 10 億美元投資東南亞最大電商 Lazada,從原本的股東如英國量販業者 Tesco 等認購部分 Lazada 的股權,成為 Lazada 的最大股東,也為東南亞的電商市場投下了震撼彈。

阿里巴巴
(照片來源:許文貞攝影。)

東南亞地區的電子商務市場,因為擁有大量的年輕行動裝置使用人口,被視為極有電商發展潛力的新興市場。據 Internet Live Stats 的統計數據顯示,東南亞的印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、越南等六國市場共計擁有約 5.6 億人口,網路用戶數量估計約為兩億,而目前東南亞總零售額中僅有 3% 來自線上。

然而東南亞的電商普及率目前仍不高,各國也有不同的物流和金流挑戰。德國 Rocket Internet 在 2012 年創辦的 Lazada 是東南亞最大的電商,在成立至今短短四年間橫掃東南亞六國市場,不只是最大的電商平台,也建立自己的物流系統和金流支付方案。完整的服務體系拉高了其他業者要跨入東南亞發展電商平台的門檻。

例如日本樂天集團也在台灣發展後,前進東南亞,卻在今年收掉起家的 B2B2C 業務,改為推出 C2C 行動拍賣 App「Rakuma」。日本媒體就認為,日本樂天集團在東南亞難敵來自 Lazada 的競爭。

阿里巴巴在東南亞佈局連連

過去,雖然阿里巴巴沒有專門針對東南亞市場的電商平台,但阿里巴巴在東南亞市場已有些許佈局,例如在 2014 年五月時入股新加坡郵政(SingPost),2015 年七月又投資新加坡郵政的子公司冠庭國際物流。冠廷國際物流擁有超過 200 間電商客戶,物流橫跨新加坡、印度、泰國、菲律賓等東南亞國家。

如今阿里巴巴又買下東南亞最大電商 Lazada 的股權,成為最大股東,也成功拓展了阿里巴巴在東南亞的觸角。Lazada 在整個東南亞有 62 個物流合作夥伴合作,也自建物流子公司 Lazada Express,共有 60 個配送中心、八個倉儲,在香港和深圳也有辦公室(sourcing hub)。但對於未來阿里巴巴和 Lazada 會如何合作,目前尚未有更多資訊。

台灣電商平台在東南亞是否還有生存空間?

對於已經或有意前進東南亞發展的台灣電商平台,如 PChome Online 在泰國的 C2C 電商子公司 PChome Thailand,或是以電視購物形式拓展東南亞市場的 Momo 購物,阿里巴巴成為 Lazada 最大股東不會是什麼好消息。而阿里巴巴與 Lazada 兩強聯手後,也不免讓人好奇,未來東南亞的電商市場會不會和中國的電商發展一樣,形成少數一兩家平台獨大的局面,壓縮其他各國平台進入東南亞市場發展電子商務的機會。

資料來源:
Alibaba to buy controlling stake in Lazada for about $1 billion
Tesco to sell stake in online retail Lazada to Alibaba for 90.6 million pounds

延伸閱讀:
建立區域物流合作,阿里巴巴新加坡再下一城
[跨境電商]電商 Lazada 四年橫掃東南亞六國的秘密

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我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢
我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢

健康檢查是守護身體的第一道防線,但面對琳瑯滿目的項目清單,醫療名詞艱澀難懂,多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理,瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點,以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務,主打「好懂、好選、好預約」,徹底翻轉傳統模式,讓個人化健康規劃真正達到量身訂做,並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架,大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言,傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性,他不僅深有感觸,更是親身經歷者。即便具備專業背景,一般人面對健檢項目怎麼選,仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折:公司內部夥伴曾因專業的評估建議,加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標,竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演,讓團隊深刻體認到,若僅依賴固定的框架,極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點,成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析,健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈:由「健康發現」啟動,進而達成「日常落實」的目標。他指出,若前端的「需求篩選」不夠精準,後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點,在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異,導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念,就是要打破僵化的框架,利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃,讓選擇從『被動接受』,進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安,動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗,將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制,更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

#1 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

推動健康白話文運動,讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目,為什麼國泰可以直擊痛點,大膽提出變革?國泰健康管理成立近 15 年來,累積了超過 3 億筆大數據,這不僅只是數據的累積,更是服務經驗的結晶,以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技,「衡好選」系統應運而生,「我們的核心概念是好懂、好選,一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手,先透過個人體況及家族病史的簡單問答,了解個人狀態,最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後,依據客戶的年齡、性別和地區,推算出專屬的指標關注方向,再從數百項選項中精準排序,為客戶「篩選健康優先級」,使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說,「就像數位導航一樣,主動提供客製化的推薦,然後依需求自由配置!」

此外,健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞,這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分,「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理,用簡單卻精準的白話指引,把 300 多個項目一一解釋清楚,讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後,就能直接向合作醫療機構預約,方便即時,打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手,有任何疑惑都能直接諮詢,宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

#0 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

全新品牌精神上線,喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持,國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式,賦予全新的品牌精神「Happy Habit」 ,訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積,用輕鬆簡單的方式 。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向 ,並運用每日陪伴的數位健康工具,找到專屬自己的快樂生活方式 。

未來,國泰健康管理除了與醫療機構合作,還會更進一步進化,與不同產業和通路展開深度合作,將健康規劃真正融入到生活場景中 ,透過科技系統的協助,讓人們在飲食與日常作息中,輕鬆找到更適合自身健康的選擇 。藉由攜手不同的跨界夥伴,國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方,「我們想打造的是一個完整的健康生態圈!」

在數據與科技的加持下,國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排 ,而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴 ,不僅更加貼近客戶的真實需求,也賦予健康管理嶄新的面貌,為產業開創全新局 。

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