[專訪] 矽谷史上成長最快的儲存公司 Pure Storage創辦人Scott Dietzen:喚醒20年原地踏步儲存產業的時候到了!
[專訪] 矽谷史上成長最快的儲存公司 Pure Storage創辦人Scott Dietzen:喚醒20年原地踏步儲存產業的時候到了!
2016.04.22 | IBM

只要世界持續運轉,每天就有許多的資訊需要被記下、被保存。近年來,雲端儲存在個人消費市場大受歡迎,對企業、資料中心來說,除了雲端儲存之外,還有一大趨勢就是從硬碟(HDD)轉到以快閃記憶體(flash)或固態硬碟(SSD)的All flash架構,而且All flash儲存的新技術由不少新創公司來領航,其中一家就是矽谷的Pure Storage。

Pure Storage創辦人戴禪(Scott Dietzen)是連續創業家,創立過Transarc、WebLogic、Zimbra三家公司,Transarc是做分佈式交易與檔案共享系統,WebLogic主攻Java、web應用伺服器技術創新,Zimbra則是開放源碼的電子郵件平台。而Pure Storage已在去年10月於美國風光IPO,目前市值約29.7億美元。

Pure Storage創辦人Scott Dietzen。(圖片來源:蔡仁譯攝)
圖說:Pure Storage創辦人戴禪(Scott Dietzen)。(圖片來源:蔡仁譯攝)

在企業機房或資料中心,硬碟儲存因受限讀寫(I/O)速度瓶頸而影響效率,因此採用flash/SSD新儲存技術成為熱門的話題。「你可以看到資料中心除了儲存之外的設備都按照摩爾定律(Moore’s Law)在發展,每兩年速度翻倍、價格減半,相較於20年前,這些設備效能提升了千倍,唯獨儲存還停在原地!」戴禪說得直白。

被視為EMC、IBM的新威脅

正因如此,他在7年前成立Pure Storage,專攻All flash儲存解決方案,要改變這個原地踏步20年的產業,趨勢正好走到了他這邊,由於Flash記憶體大量被應用在智慧手機,讓價格不再高不可攀,另一方面就是雲端技術的崛起,讓管理大型資料中心變得容易,因為Pure Storage採用的是消費等級的flash,成本已跟HDD接近,再加上,Pure Storage強項在資料去重複化及壓縮技術,平均壓縮比為5:1,大幅縮減客戶的資料量,所需要的儲存空間自然也變小,成本也跟的降低。

因此近年企業市場興起了儲存架構的轉換潮,帶動了Pure Storage業績年年翻倍,根據Pure Storage新出爐的2016會計年度年報,2016全年營收4.4億美元,年增率達152%,前一年營收是1.74億美元,年成長率超過300%,是矽谷史上成長最快的儲存公司,讓戴禪信心滿滿的說:「我們可以算是唯一受惠Flash、雲端兩波趨勢的儲存業者」。

Pure Storage營收高速成長,2016年營收達4.4億美元,年增152%。(資料來源:Pure Storage財報)
圖說:Pure Storage營收高速成長,2016年營收達4.4億美元,年增152%。(資料來源:Pure Storage財報)

他的說法並非全然自誇,從儲存大廠幾個收購案就可看到端倪,過去Flash/SSD儲存方案多是由新創或利基型公司推出,但為了因應趨勢,大廠不得不透過收購Flash儲存新創公司來應戰,例如EMC陸續買下XtremIO、DSSD,思科收購Whiptail。再加上,產業分析師普遍認為,All Flash儲存方案的滲透率約10%,隨企業汰換舊型態儲存,All Flash儲存的滲透率將逐步上升,顯示出市場後續潛力很大,而且人人都還有機會,因此不論是新創公司或傳統業者都在磨拳擦掌。

創業心法大公開  

作為一個連續創業家,戴禪算是相當成功,最早創立的Transarc,後來被IBM收購,再成立WebLogic,受到全球應用基礎架構軟體廠商BEA的青睞而迎娶入門,接著創立在當時被視為是Web 2.0與開放原始碼編程的創新公司Zimbra,被Yahoo以3.5億美元收購,後續Yahoo轉手賣給VMware。最新成立的Pure Storage則在去年第四季IPO,與穿戴裝置Fitbit、行動支付Square、加拿大電商Shopify等齊名,被視為是2015最受矚目的IPO案。

每家創辦的公司均漂亮出場,令人好奇戴禪是怎麼辦到、如何選擇創業的題材?「我的確是有一個方程式」他說。第一要素:一定要是大市場,市場夠大才具意義、才能改變世界。第二要素:在這個市場中,客戶對現有的產品都不太滿意。而Pure Storage就是最好的一例,全球儲存市場一年規模達240億美元,但是,儲存設備在這二十年都在用類似大型主機(mainframe)的技術,越來越無法滿足客戶。

第三要素:技術要有破壞力、顛覆性。最後一個要素、但並不是最不重要,就是團隊,即使你已經具備了前三項,但沒有團隊幫你推動業務、行銷等,你的產品就不可能被世界知道。

中年開始就交棒

他也透露,Pure Storage是我累積了眾多經驗、最令他感到興奮的創業,「但這應該是我最後一個創業」。他進一步解釋,創業需要很大的精力,走到了中年階段,必須開始交棒,他相信團隊中許多年輕人都可以有很好的表現,「交棒,不是說我現在就要交出執行長,而是希望同仁有自我判斷決策的能力。」在Pure Storage的企業文化,大家都稱呼自己是創業小組,除了營運,也希望雇用的員工擁有創業精神。

對台灣企業來說,交棒似乎是一個不太重要的問題,但是對歐美企業是日常就要執行的工作,戴禪認為,一家公司能否繼續生存,除了擁抱創新,還有一個重要關鍵—復原能力,「儘管被隕石打到,也要很快爬起來」,雇用員工就是要找比自己更好的人,他也強調,不願交棒或許有許多原因,但如果是來自掌權者的自大(ego),那就是最差勁的原因,「公司的目標是贏得冠軍,不是MVP(最有價值球員)」。

不看股價 先衝投資和市佔

由於Pure Storage是矽谷歷史以來成長最快的儲存公司,營收呈現高速成長,加上戴禪的連續創業表現,讓投資者不得不較嚴格檢驗其表現,但是攤開財報,Pure Storage仍在虧損階段,其中在銷售和行銷(Sales & Marketing,S&M)的費用相當高,占了2016年度營收的一半。

「為什麼S&M費用這麼高?」記者問。「如果我們讓成長速率減緩,很快就會獲利,但現在我們寧可持續投資以保持高速成長、保有優勢」戴禪答得坦率。不過他也解釋,業務跟行銷的投資,包括推廣市場、服務客戶需要雇用許多人員,不僅整體團隊大了一倍,因亞洲市場成長很快,近期亞洲團隊也擴編了一倍,都是必要的支出。

另一項原因則是收費模式,Pure Storage是採取訂閱服務制(subscription),客戶採購後在未來幾年都會支付費用,但這是之後才會認列入財報,因此業績反應的時間會往後延

戴禪說,相較於EMC、IBM,Pure Storage仍是一家小公司,但因為產品、技術有特色,才能有高速的業績成長,「高階管理團隊不在意股價,我們只聚焦業務成長,在意技術領先」。特別是flash價格下降,對企業轉換會是很大的誘因,更何況連對手EMC、NetApp都提到:只是要效能關鍵的數據未來都應該被儲存到flash,這對Pure Storage是很好的機會,「因為我們的技術至少比其他公司領先兩年」。

圖說:Pure Storage去年以每股17美元掛牌,圖為近半年股價走勢。(資料來源:Yahoo Finance)
圖說:Pure Storage去年以每股17美元掛牌,圖為近半年股價走勢。(資料來源:Yahoo Finance)

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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