Google、Facebook、阿里巴巴的人才管理學!吸引菁英的5大特色
Google、Facebook、阿里巴巴的人才管理學!吸引菁英的5大特色

BCG研究發現,職場工作者挑公司的標準,薪水和獎勵連前5名都沒擠進。如果你正在感嘆好人才都被網路業的「高薪」搶走了,那你可能要改變心態了,因為網路公司對待人才的方式,和你不一樣。

「好多優秀人都被網路公司搶走了!」

近10年來,網路相關行業快速崛起,美國有Facebook、Google獨霸一方,中國的阿里巴巴、小米、騰訊壯大到令人難以忽視,不管哪個國家的頂尖人才在找工作時,都會把焦點放在這些網路公司,也難怪傳統企業要發出這樣的感嘆了。

網路公司的魅力何在,能吸引這麼多好人才前仆後繼地想要投效?

好人才選工作的標準:薪酬高,擠不進前5名

針對職場工作者如何找工作、挑公司?BCG做了大量研究,結果可能讓不少傳統企業感到意外:拿出愈多薪水和獎勵,「未必」就能讓人才甘心效勞。

找工作時,職場新鮮人在乎的前5大企業價值依序是:工作內容符合個人目標、發展機會充足、管理階層能力強、創新程度高、企業核心價值令人認同。第6名才是基本工資符合個人預期,而且還是「符合」就足夠了。

同樣一份調查拿去問已經有產業經驗的人,結果差異不大,薪資福利甚至沒有擠進前6名,他們在乎的是個人在公司的影響力、發展機會、授權,第7名才是股票分紅符合個人預期。同樣地,「符合」即可,而不是「優渥」的股票與分紅。

由此可見,人們在求職時,更傾向於重視「願景」和「個人能力的發揮」。

而當你所做的事情,可以影響到愈多人,當然更符合個人價值的體現。試想,加入Facebook後,你在工作上所做的努力,馬上會改變10億用戶的生活,是多麼有吸引力的事。

網路公司吸引力何在?5特色,人才自動投效

在一般公司只強調自家薪資、獎金、尾牙、年終的時候,網路公司除了提出水準之上的薪酬之外,他們也正在因應人才對企業需求的改變,付出額外的努力,只為了吸引最好的人留在公司。

1. 訴求加入我們,就能改變世界。 大量的用戶基礎、爆發性的擴散力道,的確是網路公司獨有的特色,傳統企業難以複製模仿。不過,撇除網路的本質,網路公司還用許多方法「主動讓更多人知道公司很酷」,這就會是傳統企業可學習之處。例如,人工智慧(AI)應用範疇屬於B2B,是大眾不熟悉的技術,Google透過AlphaGo四處與棋王對戰,引來大量討論和媒體曝光。當整個社會關注這件事,頂尖人才也能有所認知,並期待自己可以加入AlphaGo的團隊。

2. 公司有讓人想跟隨的「明星」。人才會願意為了和「明星」一起工作而加入公司。Facebook裡有馬克‧佐克伯(Mark Zuckerberg)、淘寶馬雲、騰訊馬化騰、小米雷軍⋯⋯他們不只是創辦人,更是整個產業的意見領袖,大聲談論夢想與願景。

3. 員工福利好,可以專心工作。Google和Facebook的福利優渥早就不是新鮮事,像是吃不完的美食、有無線網路的通勤公車、衣服送洗,協助照顧寵物等等。這些公司這麼做的用意是,減少員工生活上的麻煩,方便專心處理公事,提高生產力。

東方的網路公司裡,也開始有類似做法,而且更深入去思考如何照顧員工整個家庭。阿里巴巴就開放員工申請無息住房貸款,提供員工子女教育補助;騰訊也有相似的福利。

4. 模糊階級概念,企業文化自由開放。網路公司都鼓勵創新,因而需要開放、自由的企業文化。

透過內部網站「阿里味兒」,阿里巴巴任何層級的員工,可以公開討論公司政策、管理方式、工作福利的缺失。內部轉調和升遷也相對自由,只要符合規定,員工可以自行提出晉升申請;看見新職缺時,只要該職缺的直屬主管願意錄用,就能馬上轉調。

此外,阿里巴巴的績效制度,也充分展現出創辦人馬雲對於開放企業文化的重視:員工的考核成績,50%是目標達成度;另外50%是企業文化匹配程度。即使你的業績位於前段,只要文化匹配度過低,就會被視為不認同公司做法而被淘汰。

5. 不只會賺錢,雇主形象優良。頂尖人才在乎企業品牌展現的形象,更留心領導者給外界的印象。他們不希望進入只會賺錢,卻明顯在傷害社會的企業。傳統企業除了要改善對於社會造成的負面影響,更應該積極創造新的形象,告訴人們自己正在改變。

網路公司的崛起,給了傳統企業反思的機會,必須加速改變吸引人才的思維,否則高潛力員工就會轉而尋找更令他們認同與嚮往的企業,而這勢必會影響企業未來的競爭力。(口述 / 徐瑞廷,整理 / 韋惟珊)

工作者「挑公司」的價值排行榜:薪資獎酬,落在前5名之外

根據BCG調查,無論是職場新鮮人或已經有工作經驗的人,在找工作時都沒有將「優渥的薪水和獎金」放進前5大考量因素裡。對人才來說,有沒有發揮的舞台,能不能透過工作實現自我,是比拿到高額薪水更重要的事。

圖說明

延伸閱讀:只有聰明還不夠!成為 Google 重點栽培的人才,一定要有這4個能力

本文授權轉載自:經理人月刊

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
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台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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