行銷人注意!人工智慧新創Appier:台灣人裝置量亞洲第二多、「跨螢」成必要行銷策略
行銷人注意!人工智慧新創Appier:台灣人裝置量亞洲第二多、「跨螢」成必要行銷策略
2016.04.27 | 科技

智慧型手機、平板、電腦...環顧手邊,是否發現你平常慣用的已經不只一個裝置?專精人工智慧的新創公司沛星互動科技(Appier)今日發布一份亞洲跨螢使用者行為報告,深入剖析台灣民眾在跨螢間的使用行為。

圖說明
(圖說:人工智慧新創公司Appier今日由營運長李婉菱發布亞洲跨螢使用者行為報告。照片來源:Appier。)

Appier所定義的「跨螢」,其實比現在大家在談論的「多螢」更進一步,他們關注的是使用者在不同裝置之間的「轉換」行為。例如,當一個人要上網買東西時,他可能先在手機上瀏覽、到電腦放入購物車,最後再從平板上下訂單,而這些使用者在進行每一個步驟時所選擇的載具,都會成為廣告行銷策略的重要一環。

觀察一、台灣使用者裝置數居亞洲第二

Appier營運長李婉菱指出,亞洲跨螢趨勢正快速崛起,台灣也正進入跨螢世代。其中,台灣民眾擁有的裝置數量是亞洲第二,僅次於澳洲,有77%使用者擁有三個以上的裝置。

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觀察二、PC不死,仍是跨螢關鍵裝置

「以前PC出來的時候,大家覺得電視會被取代;現在Mobile出來,大家覺得PC會被取代,但其實不是這樣。」李婉菱解釋,使用者的行為會依據不同裝置的轉移而改變,所以應以「跨螢」而不是「行動」為優先,PC的策略仍不可少。

根據Appier報告,台灣民眾對PC的需求仍高,PC的使用量在週間高出智慧型手機60%,在週間維持高峰,到週末時下降;反而智慧型手機的使用量在接近週末時有提升趨勢。PC的使用量在週間與週末都是智慧型手機的三倍,平板的使用量則比智慧型手機多三成。另外,台灣消費者的跨螢路徑有56%都是從PC開始,之後才是智慧型手機與平板。

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觀察三、跨螢使用者行為超複雜

「沒有一個人的使用行為會是一樣的。」李婉菱說,Appier觀察到消費者的跨螢行為其實非常多變,其中台灣使用者更為複雜,超過半數的多螢使用者會在不同裝置上點選不同類型的廣告,也讓行銷人員很難藉由傳統的數位行銷掌握到使用者在不同裝置之間的跨螢路徑。

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其中,51%台灣多螢使用者會在不同裝置上點選不同類型的廣告,比亞洲的平均值多13%,顯示台灣使用者跨螢行為的複雜度高。

觀察四、跨螢已是「必要行銷策略」

李婉菱說明,對行銷人而言,未來跨螢已經不是選項,而是必要的策略。若以整體產業來看,台灣整體跨螢廣告的點擊率比多螢廣告的點擊率平均高出10%。

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未來,在PC、平板或智慧型手機中,針對其中兩或三種裝置進行的跨螢行銷活動,將會比針對PC、平板、智慧型手機等單一裝置進行的行銷活動成效更佳。

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正因為跨螢的使用行為非常複雜,李婉菱也指出,未來數位行銷應該以「人」為中心,根據使用者接觸的裝置、使用行為、使用喜好等,來決定要遞送什麼樣的訊息,這會比漫無目的、碰運氣的單一行銷方式更好。例如,以電商而言,廠商就可以依據使用者的跨螢行為分析,來決定應該要專注在Mobile Web的介面設計,還是多在網頁上下廣告,才能獲得更好的效益。

Appier亞洲跨螢使用者行為報告是根據內部亞洲約8,500億筆資料量,包括廣告請求數、廣告點擊數和轉換數(廣告客戶定義的特定目標,例如:點擊數、完整觀看影片數、應用程式下載數等),透過AI技術根據實際使用者行為資料分析。研究範圍包括澳洲、南韓、香港、印尼、印度、日本、馬來西亞、菲律賓、新加坡、台灣、越南等11個國家。

關鍵字: #人工智慧 #Appier
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投資不再靠感覺,大戶豐App用數據打造紀律投資術
投資不再靠感覺,大戶豐App用數據打造紀律投資術

在物價節節高漲的年代,想要確保退休後的生活品質,不能只靠儲蓄和保險,必須做好投資理財規劃。然而,投資最難的挑戰,其實不是掌握市場波動,而是如何抵抗人性的誘惑,看漲時急著追高,遇跌又容易慌張停損,原本的投資紀律往往在情緒波動中被徹底打亂。

為了協助民眾克服這道難題,金管會推動台灣個人投資儲蓄帳戶(Taiwan Individual Savings Account,TISA),透過制度設計降低理財投資門檻,引導民眾進行長期且規律的定期定額投資。而永豐金證券的大戶豐 App則讓這條路走得更輕鬆,藉由簡單易用的操作介面與功能設計,及定期定額的手續費優惠,營造一個友善的投資環境,幫助投資人輕鬆養成穩定理財的習慣,也讓「紀律投資」能夠真正成為日常理財的一部分。

資產配置多樣化,打造理想的退休理財組合

永豐金證券數位金融處處長劉柏甫認為,退休理財規劃不能只追求資產成長,更應重視資產的穩健性與持續現金流,因此資金不能只放在單一商品上,最好同時配置在多個不同商品,像ETF搭配主動式基金,就是相對理想的退休理財組合。

ETF雖然具有低成本與有效追蹤大盤的優勢,但容易受到市場波動影響。而退休理財就像一場數十年的長跑,很難預料這段旅程中可能發生哪些大環境變化,此時主動式基金的價值便顯現出來,藉由專業基金經理人的專業與操盤經驗,不僅可以主動發掘被市場低估或具有高成長潛力的投資標的,當面臨重大環境變動時,也能快速調整投資策略、有效降低衝擊,並與ETF的被動追蹤策略形成良好互補,讓投資旅程更加穩健。

然而,對多數投資人而言,即便了解資產配置的重要性,在實際操作上仍常遇到難題。根據劉柏甫的觀察,目前民眾在基金投資上普遍有3大痛點:首先是市場基金琳瑯滿目,投資人往往不知道該如何挑選。其次是難以精準掌握進出場時間。三為容易忽略手續費、管理費等潛在投資成本對長期投資報酬率的影響。

針對這些痛點,永豐金證券透過大戶豐App的創新功能與貼心設計,協助投資人逐步化解困境。「大戶豐不只是交易工具,更是陪伴投資人累積財富的虛擬夥伴,幫助他們找到適合自己的投資方法,一步步達成理財目標,」劉柏甫強調。

永豐金證券數位金融處處長劉柏甫
永豐金證券數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

6大分類,輕鬆找到心儀的基金

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智慧加減碼創新設計,量身計算每檔基金的加減碼區間

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很多數位平台的智慧加減碼功能,都是直接套用特定比例,例如下跌 5% 就建議加碼、上漲就建議減碼,這樣的操作邏輯雖然簡單直覺,卻忽略基金本身的差異性。事實上,市場上的基金種類相當多,標的可能涵蓋美國、新興市場,或是股票、債券,不同產業的操盤邏輯也都不一樣,如果以單一標準來套用所有基金,勢必會出現偏差,間接影響長期投資績效。

為了讓客戶能夠真正累積個人資產,大戶豐 App跳脫既有框架,根據每支基金的歷史表現與波動幅度,量身計算加減碼區間,當基金淨值進入「加碼區」或「減碼區」時,就立即推播通知,提醒投資人第一時間檢視是否需要調整部位。

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從投資小白到高資產客戶,滿足每一位客戶的投資需求

此外,永豐金證券亦關注高資產客戶的財富管理需求,規劃相應的數位金融服務。例如:開放在App線上申購境外結構型商品,讓專業投資人不必倚賴傳統專人服務,可以直接在線上完成交易,提高交易的彈性與便利性。「永豐金深信,數位財富管理平台不應僅服務投資新手,而是要讓每一位客戶,無論資產規模大小,都能享受到便利且專業的數位化服務。」劉柏甫強調。

永豐金證券團隊致力將專業投資化繁為簡 ,透過大戶豐App的數據智慧與創新功能,助您輕鬆養成理財紀律,
永豐金證券團隊致力將專業投資化繁為簡 ,透過大戶豐App的數據智慧與創新功能,助您輕鬆養成理財紀律,穩健累積資產 。
圖/ 數位時代

展望未來,永豐金證券將持續強化大戶豐App的服務深度與廣度,納入更多金融產品,為客戶帶來一站式的數位投資體驗。同時,也將引入更多AI智慧功能,透過人機協作,提供更貼近個人需求的理財服務,朝著成為客戶身邊最值得信賴的「數位理財顧問助手」目標邁進。

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