用40塊台幣賺到10億用戶?4招成長駭客術大公開
用40塊台幣賺到10億用戶?4招成長駭客術大公開
2016.04.28 |

對任何一個傳統的行銷人來說,聽到只有40塊台幣打廣告大概會噗哧一笑,但是Dropbox這個你我都不陌生的雲端儲存服務SaaS(軟體即服務)的公司做到了。在短短7年內他們用40塊台幣的行銷成本賺到10億用戶,而且默默擴大成為今日價值40億的公司。不用大家最愛的PPC、SEO和Google橫幅廣告,成長駭客(Growth Hack)就是Dropbox的流量成長絕招。

有別於傳統的行銷企圖「買」到消費者的心,Dropbox利用成長駭客的方法把流量﹑會員數和營收的成長率奉為鐵律,以數據分析、技術手段、資料科學為基礎,不斷的去印證可以增加流量的方法,最大程度的創造出讓使用者怎麼樣都「戒不掉」的服務。

究竟Dropbox究竟如何實際運用Growth Hacking和區區40塊台幣成本在血腥的雲端市場站穩的?

4招7年內使用者成長3900%

根據統計,Dropbox至今有9億用戶,每天有10億個檔案被存在Dropbox上,7年內使用者的成長率達到3900%。這對雲端儲存服務SaaS(軟體即服務)的公司來說是少有的佳績,以下的4個是Dropbox流量成長的魔法:

絕招一﹑傳達用戶直白有趣的產品故事

一般企業會很自然的把最新消息或是產品型錄放在首頁,導致傳達給使用者的訊息雜亂無章。Dropbox則是反其道而行,只在頁面上置入影片和註冊處,用2分鐘的搞笑影片把Dropbox比喻成大家都想要隨身攜帶的魔法口袋,可以隨時隨地上傳檔案,也不用怕給老闆做簡報時忘記帶USB。Dropbox利用有趣的產品故事和簡潔的首頁,成功的得到用戶的注意力,創出在一個晚上就增加了70,000名使用者的佳績。

絕招二﹑用API提升用戶體驗

為了解決過去使用者攜帶USB的不便,Dropbox的線上雲端服務讓用戶可以在電腦、智慧型手機和平板等各種平台取用相同的設定、資料和存檔。用戶無時無刻在其中一個平台更動資料時,可以即時同步到其他裝置上,跨裝置的同步功能也免去檔案流失的困擾。除此之外,Dropbox標榜沒有惱人廣告﹑免註冊再下載﹑免長時等待,非Dropbox用戶甚至也可以透過用戶傳送的連結下載﹑編輯﹑上傳檔案。大部分的用戶體驗過Dropbox後都成為死忠鐵粉,至今Dropbox在iTunes和Google Play 的APP下載排行榜上都還在前50名。

圖說明

絕招三﹑朋友推薦機制達成口碑行銷

「推薦朋友」這個循環獎勵機制是Dropbox利於雲端不敗之地的致勝關鍵,只要Dropbox的用戶每邀請一個朋友就可以多500mb的雲端空間,被邀請的朋友也可以得到相同的獎勵。也因為是來自朋友的推薦,讓新用戶更容易信任這個來自朋友推薦的新服務,雙向的獎勵也讓他們更加願意去推薦朋友。這種病毒式的擴散,不斷的增加流量,成為了一個必勝的黃金循環,尤其是它最厲害的地方在於行銷成本極低,實施短短一個月後就成功吸引到280萬的新用戶。

圖說明

絕招四﹑結合社群媒體擴張行銷

很多企業會在他們網站的首頁邀請用戶對他們的其他社群媒體專業按讚,但Dropbox不落窠臼,用更誘人的方式邀請使用者結合網站與社群---增加免費空間容量。只要利用Facebook或是Twitter登入Dropbox帳號,或是追蹤他們在這些社群媒體的網站都可以獲得額外的容量空間。同時還利用數據追蹤那些不會在得到好處後就收回讚的使用者,更進一步透過服務改善,防止他們變心。

綜觀來說,如果把企業對使用者的行銷分成「點」﹑「線」﹑「面」,傳統的行銷也許只停留在「點」,每獲得一個用戶都必須付出相對高額的行銷成本。然而透過Growth Hacking,Dropbox觀察使用者行為後並分析使用者數據,創造出讓使用者戒不掉的循環獎勵機制,最終達成了「面」的病毒式行銷。

還在花大錢下廣告?你可以試試Growth Hacking流量煉金術。

延伸閱讀:
1. [圖解]10分鐘、6大主軸,快速理解成長駭客!
2. 營銷最大化的救星:客戶、流量的成長駭客來了!
3. 共享經濟霸主——Airbnb的成長駭客之路

資料來源:
1. Growth Hacking with Facebook and Dropbox
2. Dropbox’s First Marketer Shares About the Startup Stages of Growth
3. The 7 Ways Dropbox Hacked Growth to Become a $4 Billion Company
4. 20 AWESOME GROWTH HACKING EXAMPLES – WHAT DO THEY HAVE IN COMMON?
5. 3900% Growth – Dropbox Customer Referral Program by the Numbers
6. What Dropbox Taught Me About How To Acquire Customers for Just $1.25

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關鍵字: #Dropbox
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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技
方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
圖/ 數位時代

方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

方睿科技
方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
圖/ 數位時代

為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

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方睿科技技術長 郭彥良
圖/ 數位時代

創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

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方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
圖/ 數位時代

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

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右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
圖/ 數位時代

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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