用40塊台幣賺到10億用戶？4招成長駭客術大公開|數位時代 BusinessNext

用40塊台幣賺到10億用戶？4招成長駭客術大公開

Dropbox在短短7年內用40塊台幣的行銷成本賺到10億用戶，而且默默擴大成為今日價值40億的公司。

4招7年內使用者成長3900%

根據統計，Dropbox至今有9億用戶，每天有10億個檔案被存在Dropbox上，7年內使用者的成長率達到3900%。這對雲端儲存服務SaaS(軟體即服務)的公司來說是少有的佳績，以下的4個是Dropbox流量成長的魔法：

絕招一﹑傳達用戶直白有趣的產品故事

一般企業會很自然的把最新消息或是產品型錄放在首頁，導致傳達給使用者的訊息雜亂無章。Dropbox則是反其道而行，只在頁面上置入影片和註冊處，用2分鐘的搞笑影片把Dropbox比喻成大家都想要隨身攜帶的魔法口袋，可以隨時隨地上傳檔案，也不用怕給老闆做簡報時忘記帶USB。Dropbox利用有趣的產品故事和簡潔的首頁，成功的得到用戶的注意力，創出在一個晚上就增加了70,000名使用者的佳績。

絕招二﹑用API提升用戶體驗

為了解決過去使用者攜帶USB的不便，Dropbox的線上雲端服務讓用戶可以在電腦、智慧型手機和平板等各種平台取用相同的設定、資料和存檔。用戶無時無刻在其中一個平台更動資料時，可以即時同步到其他裝置上，跨裝置的同步功能也免去檔案流失的困擾。除此之外，Dropbox標榜沒有惱人廣告﹑免註冊再下載﹑免長時等待，非Dropbox用戶甚至也可以透過用戶傳送的連結下載﹑編輯﹑上傳檔案。大部分的用戶體驗過Dropbox後都成為死忠鐵粉，至今Dropbox在iTunes和Google Play 的APP下載排行榜上都還在前50名。

絕招三﹑朋友推薦機制達成口碑行銷

「推薦朋友」這個循環獎勵機制是Dropbox利於雲端不敗之地的致勝關鍵，只要Dropbox的用戶每邀請一個朋友就可以多500mb的雲端空間，被邀請的朋友也可以得到相同的獎勵。也因為是來自朋友的推薦，讓新用戶更容易信任這個來自朋友推薦的新服務，雙向的獎勵也讓他們更加願意去推薦朋友。這種病毒式的擴散，不斷的增加流量，成為了一個必勝的黃金循環，尤其是它最厲害的地方在於行銷成本極低，實施短短一個月後就成功吸引到280萬的新用戶。

絕招四﹑結合社群媒體擴張行銷

很多企業會在他們網站的首頁邀請用戶對他們的其他社群媒體專業按讚，但Dropbox不落窠臼，用更誘人的方式邀請使用者結合網站與社群---增加免費空間容量。只要利用Facebook或是Twitter登入Dropbox帳號，或是追蹤他們在這些社群媒體的網站都可以獲得額外的容量空間。同時還利用數據追蹤那些不會在得到好處後就收回讚的使用者，更進一步透過服務改善，防止他們變心。

綜觀來說，如果把企業對使用者的行銷分成「點」﹑「線」﹑「面」，傳統的行銷也許只停留在「點」，每獲得一個用戶都必須付出相對高額的行銷成本。然而透過Growth Hacking，Dropbox觀察使用者行為後並分析使用者數據，創造出讓使用者戒不掉的循環獎勵機制，最終達成了「面」的病毒式行銷。

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根據統計，2024年至2028年，電商增長速度是傳統零售業的3倍，今年的電商銷售額，則預計會突破6.9兆美元，台灣有93％的中小企業，認同跨境電商是未來成長的關鍵。顯然，在科技持續演進、經貿環境快速變化的時代中，耕耘「跨境電商」，已是企業發展的重中之重。為了協助台灣企業提升競爭力，亞馬遜全球開店盛大舉辦「Seller Summit 2025 │ 台灣跨境電商高峰會」，活動匯聚了產業專家、優質服務商和亞馬遜成功賣家，透過密集的論壇，深度解析最新的全球電商趨勢與實戰策略；現場還表揚年度傑出賣家、頒發年度產業貢獻獎，並齊聚代營運、國際物流、金流等全方位服務商，提供賣家一站式的專業諮詢與完整的出海指南。

善用AI與資源，迎戰全球6.9兆美元跨境電商商機

亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先分享2026全球跨境電商趨勢與台灣發展策略。她直指，企業想在跨境電商取得發展先機，關鍵是要善用AI與資源、靈活應對市場競爭、消費需求變化，並積極升級轉型，「而在這個過程中，亞馬遜全球開店不僅是一個銷售平台，更是助力台灣品牌走向世界的伸展台。」

事實上，隨著AI不斷進化，亞馬遜也持續升級商機探測器、A+Content、Creative Studio等各項AI工具。像是選品工具「商機探測器」，能分析數十億包含搜尋、點擊、購買行為等互動信號，協助賣家發現還沒被滿足的產品需求，進而帶動產品的研發與創新；升級版的A+ Content，則讓賣家能透過影片、圖片等多元素材，提升商品詳情頁的吸引力，以迅速抓住消費者的目光；而由代理式AI驅動的Creative Studio，賣家只要對AI下簡單指令，就能建立高品質的廣告內容，將原本需要幾周時間才能產製的行銷內容，縮短至數小時內便可快速上架。

總經理謝孜希特別提到，3C產品、戶外運動和寵物用品和母嬰等三大品類產品，是台灣賣家在亞馬遜上，表現最好的商品，「亞馬遜將持續透過物流創新、升級AI工具、讓賣家輕鬆掌握創新優勢與精準決策，以及攜手更多在地夥伴等方式，台灣企業能將這些高品質、設計佳的產品，銷售到更多站點。」

經濟部政務次長江文若特別前來參與台灣跨境電商高峰會，並參觀現場展攤、體驗各項亞馬遜的AI工具。她指出，要想在跨境電商脫穎而出，善用AI工具，達到精準行銷、提升效率是關鍵。由左至右分別為：亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、經濟部政務次長江文若及亞馬遜攤位夥伴

圖／亞馬遜

從B2B2C轉型B2P2C，掌握市場新契機

而近來，受到全球貿易變動、關稅提高和地緣政治風險影響，供應鏈紛紛重組，台灣企業的新契機在哪裡呢？

《經理人月刊》榮譽發行人暨城邦出版集團創辦人何飛鵬指出，過去數十年來，台灣中小企業因為在製造領域活得太好，主要採取透過貿易商、代理商將產品銷售給國外大盤商的B2B2C模式。然而，面對劇變的大環境，「跨境電商讓這些中小企業有了『做品牌』的機會，讓他們可以透過平台，直接面對消費者，改成B2P2C的銷售模式。所謂的P，就是平台（Platform）。」

全球記憶體與儲存裝置領導品牌創見資訊，今年以美國市場為跨境電商第一站，僅三個月就取得優異表現，第一季營收與去年同期相比，成長了150％，也讓創見榮獲亞馬遜全球開店智造新秀暨最佳電子品牌獎。創見資訊業務副總經理陳柏壽表示，創見以前拓展海外市場，都是拿起地圖、選擇一個國家後，找當地的代理商、經銷商合作；但去年起，創見加入跨境電商的行列，一口氣能接觸許多國家，還因為掌握消費者數據，發現有些被認為過氣的產品，竟然非常暢銷，「跨境電商讓我們從被動接受訂單，轉變為主動握有數據、消費者背景，甚至能重新認識市場。」

大師引路論壇，左起創見資訊業務副總經理陳柏壽、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、《經理人月刊》榮譽發行人 / 城邦出版集團創辦人何飛鵬、《數位時代》總編輯王志仁主持。

圖／亞馬遜

二代接班搭配數據決策，突破內外組織壓力

台灣產業正處於數位升級與轉型的關鍵時刻，若能搭配企業傳承與二代接班機會，將助力外貿企業走向國際新格局。但究竟該如何將傳統製造優勢，結合數位力量，突破組織與市場的雙重挑戰？

台灣數位企業總會執行長王怡雯認為，現今二代企業家面臨的最大挑戰已不只是「接班」，而是如何「接續發展」，以應對世界的多重挑戰。她觀察，近年台灣傳產進入密集接班換代期，年輕接班者更有做品牌和進軍國際市場的企圖，也更傾向和跨國平台合作，「但要注意的是，轉型過程中碰到的組織內部壓力，往往大於外部市場競爭壓力。」

台北市進出口商業同業公會副秘書長蔡順達也認同王怡雯的觀點。他認為，年輕一代相當努力開發海外市場，但相較於老一輩習慣憑經驗做決策，「年輕一代更重視數據，也習慣以數據做決策，並以用戶體驗為核心去研發、創新產品，成效因此會更好。」

華夏玻璃執行長廖冠傑做為第四代接班人，自接班後，便積極帶領公司投入數位轉型、跨境電商領域，也透過亞馬遜全球開店，接觸到許多資源、開拓商機。他認為，品牌要到海外發展，會面臨物理距離、文化距離的雙重挑戰，「所以要對每個市場的經濟、政治有基礎認識，尤其現今被認為是『全球化已死』的時代，分工仍在繼續。我建議，要與一個能在全球精準行銷，又能在地交付的平台夥伴合作。」

本次特別針對二代轉型規劃「跨境新生代接班新思維解鎖全球制勝方程式」，左起華夏玻璃股份有限公司執行長廖冠傑、臺灣數位企業總會執行長王怡雯、台北市進出口商業同業公會副秘書長蔡順達，並由《數位時代》總編輯王志仁精彩主持。

圖／亞馬遜

品牌國際化、AI智能化、創新數據化，助力賣家脫穎而出

除了精彩的論壇，亞馬遜全球開店也舉辦年度傑出賣家暨年度產業貢獻獎頒獎典禮，表揚在不同品類和跨境市場中，表現傑出的台灣品牌和企業；更重要的是，亞馬遜全球開店發布品牌國際化、AI智能化和創新數據化等三大策略，助力賣家脫穎而出。包括即將登場的第二屆亞馬遜新銳品牌加速器，便致力協助賣家靈活運用外部資源，加速品牌成功；「智造在台灣品牌耀全球」企業海外陪跑計畫，除了有選品、品牌建置、產品上架、產品合規、物流發貨及廣告投放等課程，還提供一對一的賣家企業健檢，手把手指導企業投入跨境電商領域；同時，亞馬遜也升級去年推出的「亞馬遜跨境合作承運方計畫（Amazon SEND）」，在現有的空運頭程服務、UPS快遞服務外，再開通台灣至美國的固定海運航線；而為了降低賣家的出海門檻並優化物流效率，亞馬遜全球開店亦打破對規模限制的想像，宣布攜手全家便利商店，推出「跨境物流寄件服務」，所有貨物「隨到隨寄」且有「專業報關」服務，全面整合台灣與海外的全程物流與金流，等於全台4,400家的全家，都將成為跨境物流的寄件首站，讓自由工作者、創業青年、斜槓族等個人與中小型賣家，只需要一本台灣護照，便能將產品直通亞馬遜的數億活躍用戶。

跨境電商的高成長動能，是台灣企業前所未有的發展機會。而擁有多元跨境工具、資源的亞馬遜全球開店，將持續結合AI、數據分析，協助台灣企業降低出海門檻、提升品牌競爭力，進而抓住全球電商商機、帶動業務增長。