用40塊台幣賺到10億用戶?4招成長駭客術大公開
用40塊台幣賺到10億用戶?4招成長駭客術大公開
2016.04.28 |

對任何一個傳統的行銷人來說,聽到只有40塊台幣打廣告大概會噗哧一笑,但是Dropbox這個你我都不陌生的雲端儲存服務SaaS(軟體即服務)的公司做到了。在短短7年內他們用40塊台幣的行銷成本賺到10億用戶,而且默默擴大成為今日價值40億的公司。不用大家最愛的PPC、SEO和Google橫幅廣告,成長駭客(Growth Hack)就是Dropbox的流量成長絕招。

有別於傳統的行銷企圖「買」到消費者的心,Dropbox利用成長駭客的方法把流量﹑會員數和營收的成長率奉為鐵律,以數據分析、技術手段、資料科學為基礎,不斷的去印證可以增加流量的方法,最大程度的創造出讓使用者怎麼樣都「戒不掉」的服務。

究竟Dropbox究竟如何實際運用Growth Hacking和區區40塊台幣成本在血腥的雲端市場站穩的?

4招7年內使用者成長3900%

根據統計,Dropbox至今有9億用戶,每天有10億個檔案被存在Dropbox上,7年內使用者的成長率達到3900%。這對雲端儲存服務SaaS(軟體即服務)的公司來說是少有的佳績,以下的4個是Dropbox流量成長的魔法:

絕招一﹑傳達用戶直白有趣的產品故事

一般企業會很自然的把最新消息或是產品型錄放在首頁,導致傳達給使用者的訊息雜亂無章。Dropbox則是反其道而行,只在頁面上置入影片和註冊處,用2分鐘的搞笑影片把Dropbox比喻成大家都想要隨身攜帶的魔法口袋,可以隨時隨地上傳檔案,也不用怕給老闆做簡報時忘記帶USB。Dropbox利用有趣的產品故事和簡潔的首頁,成功的得到用戶的注意力,創出在一個晚上就增加了70,000名使用者的佳績。

絕招二﹑用API提升用戶體驗

為了解決過去使用者攜帶USB的不便,Dropbox的線上雲端服務讓用戶可以在電腦、智慧型手機和平板等各種平台取用相同的設定、資料和存檔。用戶無時無刻在其中一個平台更動資料時,可以即時同步到其他裝置上,跨裝置的同步功能也免去檔案流失的困擾。除此之外,Dropbox標榜沒有惱人廣告﹑免註冊再下載﹑免長時等待,非Dropbox用戶甚至也可以透過用戶傳送的連結下載﹑編輯﹑上傳檔案。大部分的用戶體驗過Dropbox後都成為死忠鐵粉,至今Dropbox在iTunes和Google Play 的APP下載排行榜上都還在前50名。

圖說明

絕招三﹑朋友推薦機制達成口碑行銷

「推薦朋友」這個循環獎勵機制是Dropbox利於雲端不敗之地的致勝關鍵,只要Dropbox的用戶每邀請一個朋友就可以多500mb的雲端空間,被邀請的朋友也可以得到相同的獎勵。也因為是來自朋友的推薦,讓新用戶更容易信任這個來自朋友推薦的新服務,雙向的獎勵也讓他們更加願意去推薦朋友。這種病毒式的擴散,不斷的增加流量,成為了一個必勝的黃金循環,尤其是它最厲害的地方在於行銷成本極低,實施短短一個月後就成功吸引到280萬的新用戶。

圖說明

絕招四﹑結合社群媒體擴張行銷

很多企業會在他們網站的首頁邀請用戶對他們的其他社群媒體專業按讚,但Dropbox不落窠臼,用更誘人的方式邀請使用者結合網站與社群---增加免費空間容量。只要利用Facebook或是Twitter登入Dropbox帳號,或是追蹤他們在這些社群媒體的網站都可以獲得額外的容量空間。同時還利用數據追蹤那些不會在得到好處後就收回讚的使用者,更進一步透過服務改善,防止他們變心。

綜觀來說,如果把企業對使用者的行銷分成「點」﹑「線」﹑「面」,傳統的行銷也許只停留在「點」,每獲得一個用戶都必須付出相對高額的行銷成本。然而透過Growth Hacking,Dropbox觀察使用者行為後並分析使用者數據,創造出讓使用者戒不掉的循環獎勵機制,最終達成了「面」的病毒式行銷。

還在花大錢下廣告?你可以試試Growth Hacking流量煉金術。

延伸閱讀:
1. [圖解]10分鐘、6大主軸,快速理解成長駭客!
2. 營銷最大化的救星:客戶、流量的成長駭客來了!
3. 共享經濟霸主——Airbnb的成長駭客之路

資料來源:
1. Growth Hacking with Facebook and Dropbox
2. Dropbox’s First Marketer Shares About the Startup Stages of Growth
3. The 7 Ways Dropbox Hacked Growth to Become a $4 Billion Company
4. 20 AWESOME GROWTH HACKING EXAMPLES – WHAT DO THEY HAVE IN COMMON?
5. 3900% Growth – Dropbox Customer Referral Program by the Numbers
6. What Dropbox Taught Me About How To Acquire Customers for Just $1.25

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關鍵字: #Dropbox
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用科技與創意改寫食農未來:好食好事加速器第八屆 Demo Day 登場
用科技與創意改寫食農未來:好食好事加速器第八屆 Demo Day 登場

在科技重塑萬物的時代,飲食與農業的創新也正悄然發酵。台灣唯一專注於食農科技創業輔導的「好食好事加速器」,將於10月30日舉辦第八屆Demo Day。活動將邀請13 家入選新創登台發表,聚焦食農科技、AI供應鏈和飲食創新三大面向,分享他們如何以科技、創意和永續理念,改寫食農產業的未來。現場亦同步規劃「未來食農展演區」,集結本屆共17 家新創團隊,展示最前沿的產品與服務,從飲食創新到食農產業的智慧應用,讓與會者一次看見未來食農的全景樣貌。

化身食農新創關鍵推手,創整體存活率95%佳蹟

好食好事加速器營運總監張正瑜指出,好食好事加速器自2018年啟動以來,至今已輔導 78 家食農新創團隊、累積總資本額達新台幣22.6億元,整體成長率達 114%,整體存活率達 92%。

好食好事3.jpg
圖/ 好食好事

這些成果不僅展現了台灣食農新創的韌性與潛力,更凸顯好食好事加速器在背後扮演的關鍵推手角色,透過系統化輔導、跨域資源鏈結與市場驗證,讓食農創業者能夠以更快的速度、更穩的步伐邁向成功。而因應食農產業的轉型趨勢與全球永續浪潮,今年加速器特別聚焦在以下兩大重點,一是運用科技和創新推動食農產業升級,二是加速飲食創新發展。

食農科技+AI供應鏈,以數位創新驅動食農產業升級

根據張正瑜的觀察,多數人對食農產業的想像皆停留在農作物生產階段,但這其實太過狹隘,「食農產業的真正範圍很廣,從『產地到餐桌』乃至『再循環』的整條供應鏈,都應該被納入其中,」張正瑜說,這當中包含生產、批發零售、物流、用餐場域、包裝材質的選用,甚至或廚餘與農業廢棄物的循環再利用等議題,這些都屬於食農產業的一環。

為了提升食農產業價值,今年入選團隊中,有許多聚焦於 AI、數位科技、永續再生等領域的新創,透過創新的解決方案去優化供應鏈各個節點,讓創新不只發生在農田,而能延伸至整個產業鏈。舉凡食農科技、AI 供應鏈等議題,其目的都是運用科技與創新思維推動食農產業升級。

其中,食農科技指的是,運用創新技術或數位科技改變傳統農作物的生長模式與管理方式,本屆入選團隊好食Agri Optech,便是以室內植物工廠為核心,自主開發高效植物照明技術與模組化系統,不僅大幅節省能源與水的耗用量,更能降低疏菜耗損量,與國際植物工廠解決方案相比,好食Agri Optech無論在價格或營運效能上都極具競爭力,如今更透過好食好事加速器的輔導與媒合,成功對接至連鎖早餐品牌,擴大產品通路與市場觸角。

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圖/ 好食好事

而AI供應鏈,則是運用人工智慧讓供應鏈更透明、暢通與高效。例如本次入選團隊——團薦科技開發出的AI零售選址平台,可以透過數據與 AI 模型分析人流熱點、預測未來3個月內的營收表現與展店成功率,協助企業找出最具潛力的展店地點。這項技術不僅提升選址決策的速度和精準度,也大幅優化展店流程與整體效率,同時在加速期間,透過業師牽線順利取得與大型連鎖手搖飲品牌合作的機會。

整合大拙匠人資源,加速推動飲食創新

至於本屆加速器的第二個特色——飲食創新,好食好事攜手新興食品品牌「大拙匠人」推出FMCG(快速消費品)加速項目,將具備台灣特色和在地風味的食品,結合新食材、新技術或新包裝,轉化成可在主流通路販售的商品,進一步走向更廣泛的國際市場。

舉例來說,本次入選團隊阿勇家餐飲,是一家擁有 60 年經驗的辦桌團隊,透過與大拙匠人合作開發新產品,使傳統的辦桌料理得以用全新的形式進入零售通路,從節慶餐桌延伸至日常家庭,甚至邁向海外市場,讓全球都能感受台灣獨有的辦桌文化。

另一家入選團隊日日好食,雖然與大拙匠人同樣主打麵類商品,但其強調高蛋白、低碳水化合物的健康取向,與大拙匠人的主要產品鵝油拌麵,各具不同特色、形成互補,雙方在加速期間不僅共同探索合作開發新商品的可能性,大拙匠人更分享自身進軍大型通路的實戰經驗,協助新創掌握通路策略與進入國際市場的運作節奏。

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圖/ 好食好事

不只如此,日日好食也透過好食好事加速器的引薦,接受曾任直銷企業高階主管的業師輔導,進一步優化經營策略、提升銷售表現,並對接大型食品公司洽談合作機會,同時也與海外加速器建立連結,為進軍北美市場做好準備。

「我們想做的不只是產品創新,更是『台灣味』的文化傳承與品牌輸出。」張正瑜強調,把餐飲料理轉化成標準化商品,不僅能擴大銷售通路和市場,更能縮短備菜的人力和時間,成為解決餐飲業人力短缺的有效途徑。

從在地出發,鏈結全球:好食好事推動食農新創國際化

張正瑜認為,台灣食農技術和食品產業都具有很強大的市場競爭力,新創團隊應該更具企圖心,在創業的第一天就放眼海外市場。正因如此,好食好事加速器不僅致力於培育在地新創,更積極推動國際鏈結,透過海外社群串聯日本、新加坡、印尼、北美等地的食農科技與創業生態圈,希望將台灣的新創力量推向全球舞台。

今年 5 月,加速器便帶領校友團隊前往日本參加 SusHi Tech Tokyo 2025(Susai Tech)展會,與日本當地的食農科技團隊與投資人交流;預計 11 月前往新加坡和印尼,透過新加坡知名的食農科技加速器 Innovate 360,接觸具潛力的投資與合作夥伴,並對接由印尼最大食品集團三林集團(Salim Group)成立的加速器 Innovation Factory,進一步串聯當地的大型零售與食品企業,為台灣食農新創開啟跨國合作與市場落地的新契機。

從在地創新到國際鏈結,好食好事加速器持續為台灣食農新創打造更廣闊的舞台。現在就報名 10 月 30 日第八屆 Demo Day,一同見證台灣食農創新的新篇章。

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圖/ 好食好事

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