Product Market Fit,探尋產品與市場的完美契合
Product Market Fit,探尋產品與市場的完美契合
2016.05.24 | 科技

一九八三年,雅達利(Atari)公司確信消費者會購買帶有外星人(ET)題材的任何遊戲,於是就匆忙生產了數百萬張外星人遊戲《城市傳說》(Urban Legend)的卡帶。其結果是,這批滯銷的卡帶最終被埋在了新墨西哥州的沙漠中。

時過境遷,但類似的錯誤即便在今天也總有人重蹈覆轍。比如,在很多人心中,創業的目標就是「把我腦海中的那個產品做出來」。在他們的想像中,這必將是一個全世界人人想要的產品。似乎接下來就該順理成章地迎接用戶的蜂擁而至,至於用戶成長和營收提升都只是時間問題。然而他們忽略了一點:這一切美好願望必須首先建立在這樣的前提之下──市場願意接納這款產品。換句話說,如果鏖戰數月的創業成果最終無法打動市場,那麼幾個月的努力就白費了。真正的浪費不是上班刷微博,不是開給員工高於市場標準的薪水,也不是沒有談到最優惠的廣告報價。真正的浪費是在錯誤的方向大踏步地高歌猛進,走得越遠,就越與成功背道而馳。在如今這個技術井噴的時代,一樣東西「能不能造出來」早已不是問題,該冷靜追問的是這樣東西究竟「該不該造出來」。成功地執行一項沒有意義的計劃是導致失敗的致命原因。

創業是一場關於適者生存的進化。根據哈佛商學院教授席卡.郭什(Shikhar Ghosh)的研究顯示,在美國風險投資進入的初創企業中,四分之三會以破產告終。

而美國市場研究公司CB Insights 分析101 家科技創業公司的失敗案例,總結出了創業失敗的二十大主要原因,其中「沒有市場需求」以42% 的絕對占比成為首要因素。因此,創業團隊早期的首要任務,就是找到產品與市場的契合點,而不是盲目地埋頭苦幹,如無頭蒼蠅般亂撞。

馬克.安德森(Marc Andreessen)將「產品與市場相契合」的這一狀態稱為PMF(Product/Market Fit)。在達成PMF 之前,過早的推廣和過多的優化都是不必要的。當你試圖在產品上增加一些功能以確保它的「完整性」和對某些極端情況的應對能力時,這意味著只能推遲正式進入真實市場接受用戶檢驗的時間。產品達成PMF 之前最重要的任務是從一小部分早期使用者那裡獲得回饋,並以最低成本持續改進產品。每一次反覆運算不一定盡善盡美,調整的過程也可能損失一些舊版本的擁護者。好在產品早期做調整的消極影響範圍有限,人們可能並沒有你想像中那麼重視你,因此在這個階段快速試錯也並不至於帶來毀滅性的打擊。這就是創業公司船小好掉頭的優勢所在。Instagram 脫胎於無人問津的地理位置簽到App,最終卻成了照片分享領域當之無愧的王者,這一切得益於凱文.斯特羅姆和麥克.克雷格在產品方向陷入絕境後的果決轉型。與之相似的還有中國一款名為「足記」的App。在探尋如何讓用戶發現電影取景地的過程中,足記始終保持著不溫不火的狀態,而在某次版本更新中產品經理妙手偶得的「大片」效果濾鏡,雖然入口深、問題多,卻依然火紅了一陣,一個月內就口耳相傳
獲得了一百萬用戶。

圖說明
(足記App 的「大片」效果濾鏡)

美國版「大眾點評」Yelp 在二○○四年創辦之初,旨在提供基於電子郵件的交友服務,結果反響平平,一部分用戶卻樂於用它來給本地商戶寫點評,於是Yelp 決定從「朋友黃頁」轉型成「商戶黃頁」,自此找到了發展的黃金快車道,一躍成為行業翹楚;創立於二○○五年的YouTube 曾經只是聚焦在影片約會這一小眾市場的「Tune In Hook Up」,當發現流量成長難以為繼後,創始人決定服務於更大眾的需求,即線上影片分享,很快改旗易幟的YouTube 掀起了網路影片的新浪潮,甚至威脅到
了傳統電視行業。至於被雅虎收購的著名照片分享社區Flickr,則曾經是一款失敗的線上角色扮演遊戲的衍生副產品;更有趣的是,Flickr 的創始人在之後的一段全新的遊戲創業過程中二度遭遇失敗,卻又鬼使神差地在該專案基礎上孵化出了線上協作工具Slack⋯⋯這樣的例子不勝枚舉。

圖說明
(意外地成功脫胎於遊戲的線上協作工具Slack)

在中國,那些如今如雷貫耳的名字,同樣也曾經歷過艱苦卓絕的早期探索。QQ 在創業早期從事網路尋呼機業務。在尋呼機市場江河日下時,使用者成長愈發遭遇瓶頸,馬化騰一度想以六十萬人民幣的價格將其出售;百度在成為最大的中文獨立搜尋引擎之前,曾甘居幕後為其他門戶網站提供搜索技術;盛大網路在依靠網路遊戲發家致富前,做的是網路虛擬社群「史丹莫」;化妝品限時特賣網站聚美優品,以團購網站的早期形態在「百團大戰」期間苦苦尋覓業務支撐點;此外還有從獨立論壇系統成功轉型為頁遊公司的動網、從影片網站轉型為線上直播平臺的六間房、從網路聊天室轉型為棋牌遊戲的博雅互動等,不一而足。他們在與市場的角力中經受殘酷洗禮,最終通過調整或轉型,達成了PMF 階段,迎來了市場的認可和商業的成功。

互聯網是快速試錯和收集資訊的平臺,也是一個公正的仲裁者,永遠能反映客觀的市場動向。聰明的團隊應當從產品每一次調整所帶來的回饋中汲取營養,不斷強化優勢,及時糾正錯誤 ,找到適合自己的PMF 狀態,成為被市場接受的玩家,而不是因循守舊地沉淪在既有的產品創意中,完全罔顧市場的需求和回饋。

(本文摘自高寶出版《成長駭客》)

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關鍵字: #成長駭客
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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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