不人道對待? Facebook 把新聞工作者當機器演算法的「訓練工具人」？|數位時代 BusinessNext

熱門新聞標，都是高學歷新聞工作者一一寫出

這個欄位的內容產出，是由20至30歲的高學歷年輕人，畢業於長春藤聯盟大學或紐約大學，他們過去都曾在Bloomberg、the Guardian等媒體工作過。這個團隊成員，擁有權力選擇哪些新聞會出現在這個Trending欄位，以及這個主題會連結到哪些新聞網站，他們的選擇沒有一定標準，全靠個人選擇。

聽起來這是一個充滿自由、權力的工作崗位，但事實卻不是如此。這些新聞內容生產者，只能當個Facebook的合約工，無法享有完整醫療保險，並且無法獲得那些「有趣的」Facebook企業文化，如公司暢飲時段等。

每天他們進到辦公室，先讀一遍Facebook演算法排出的新聞熱門排名，再從中挑出自己認為重要、熱門的新聞，下新標題、寫2至3句簡略概要、選張照片或影片，接著就發布到Trending News欄位中。就算到了晚上8點，他們還是坐在不見天日的地下室，埋頭工作。

只是實驗的一部份，未來會被機器取代？

隨著時間過去、愈來愈多人透過這個Trending欄位獲取新聞資訊，背後工作團隊的工作環境也隨之惡劣。團隊主管每天會規定每個人得寫幾篇短聞（一天20篇是基準），並且設立一個協作文件，記上每個人工作所需時間，透過團隊內部競爭心態，來增加員工產出。

但是這樣的高壓、惡劣工作環境，卻造成反效果，造成團隊成員不斷離職，一開始的團隊原老早就不在，後來加入的也一一汰換。團隊主管甚至會告訴這些合約工，叫他們不能對外說自己在Facebook工作、履歷也不准記上。

「這樣的行為像是在貶低人類，我們並沒有被當成獨立人類個體對待，而是被當成機器使用。」一位團隊舊成員表示。

而很多離職的合約工都認為，Facebook這樣的行為背後，都是要讓新聞內容產生者被機器人取代。一位前合約工透過訪問表示：「我覺得我們就像實驗的一部份，讓演算法的結果更精確，你可以感覺到當某個時刻到來，這些坐在辦公室的人們都會被機器取代。」

「這像是一個實驗，他們只是在測試怎麼寫新聞短標，可以增加用戶的參與、回應度，畢竟最終，用戶參與度(engagement)才是他們唯一在乎的。」另一個離職合約工這樣說道。

全球手機殼市場每年出貨量超過十億個，從早期以矽膠、PC、TPU 為主的防刮設計，到今日主打抗震、模組化與輕量化，產品推陳出新。然而，多數防護仍聚焦於「外部衝擊」的吸收與分散。隨著智慧型手機的內部元件愈加微小、鏡頭與晶片模組日益精密，即使外觀完好無損，內部卻可能早已受損。對此，犀牛盾決定重新定義「保護」的起點，催生出新一代的 AirX。當市場仍以「防摔高度」作為衡量標準，AirX 則開創了不同的思維，不只防摔，更防內傷。

AirX 打開新一代防護想像

摔一次手機，表面看似完好，內部卻可能已產生無法察覺的受損。即便不是劇烈重摔，日常碰撞累積的長期微震，也足以造成相機對焦偏移、天線錯位、晶片接點鬆動等問題，雖然未立即故障，但機身內部已種下延遲性故障的隱憂。

不易被察覺的內傷，將直接影響裝置壽命。然而，以一次落摔高度作為主要防護指標的手機殼標準，卻無法回應智慧型手機繁複且精微的內部結構。

對此，犀牛盾轉換產品設計思維，研發出新一代的 AirX。相較過往以材料厚度堆疊防護力的傳統做法，AirX 主張回到結構與能量行為的本質設計，將防護標準從「一次落摔表現」提升為「長期防護性」，展現更貼近現代手機使用情境的產品成熟度。

採用「內傷防護複合系統」， AirX 主要透過「衝擊隔離氣墊」與「高韌性抗壓結構」，讓衝擊能量在瞬間被重新導流與分散，避免能量集中直擊敏感元件。根據實驗室測試顯示，AirX 能隔離 81％的衝擊能量，藉由多向導震削弱能量峰值，降低內部關鍵模組因單點衝擊而失準的風險。

功能與美感並重的新世代手機殼

科技隱形於日常。為了讓材料科學轉化為使用者的真實體驗，犀牛盾將汽車產業的測試邏輯導入研發流程，包括高強度 G 力撞擊、反覆翻滾落摔、AOI 光學檢測與按鍵疲勞測試等，確保產品在多次摔落、長期按壓與日常磨耗下仍能維持一致性，給予消費者看得見的實證基礎。

由於在結構設計上，AirX 採用 360° 包覆式氣囊，讓防護力不只集中於四角，更環繞整機形成全機環狀保護。同時，內嵌式按鍵設計也減少外力穿透風險，同時保留俐落的操作手感；雙側減壓氣室則提升握持時的受力分布，長時間持握也保持舒適。

呼應 AirX 的黑科技，外觀美學則以未來科技風格打造更具識別度的外型語彙。以未來科技風格，實踐空氣機能美學。微透霧隱氣室，包裹仿生外骨骼，造就 Y3K 時尚新物種。犀牛盾成功打造功能與美感並重的新世代手機殼，引領配件風潮。

好的產品標準，來自對全生命週期的思考

當手機成為最貼近身體的科技產品，手機殼的標準也應愈趨苛求。因此，犀牛盾以材料科學、單一材料設計與循環再生，重新翻新「好產品」的定義。以使用者為核心，品牌為手機殼建立四大產品標準——防摔、永續、無毒、耐用，照顧到一款產品從使用到退役、甚至回收後重生投胎的每一個細節。

健康安全是第一道門檻。手機殼長時間接觸手掌與皮膚，材質的選擇自然不能含糊。犀牛盾全系列手機殼皆通過 SGS 檢驗，「PFAS、BPA、BPS、PBF」持續未檢出，讓使用者在日常使用中安心握持，不必擔心看不見的風險。

除了保護手機、保護人體，也必須回應對地球的長期責任。過去的手機殼往往被視為短命耗材，難以回收。犀牛盾以「現在塑膠™」為理念，從設計端降低複合材料比例、提高再生料使用，使塑膠保留再利用的可能性，把產品的後半段旅程也納入永續策略中。

為了讓循環真正落地，品牌的RHINO LOOP循環生態圈更在今年與全家便利商店合作擴大回收計畫，建立全台逆物流回收網絡，讓使用者能在日常動線中輕鬆回收舊殼。這些回收材料也能再度進入製程，成為新產品的一部分，讓手機殼從一次性物件，真正走向循環製造。

透過突破性的產品設計思維，犀牛盾以 AirX 訴說從內傷防護到循環設計的全新可能：手機殼不必止步於防摔，也能展現一種面向未來、也更負責任的保護方式。