中國信託推「i繳費」開放平台,支援55家銀行帳戶
中國信託推「i繳費」開放平台,支援55家銀行帳戶
2016.05.04 |

中國信託銀行介接財金資訊公司繳費雲端平台,提供開放繳費服務「i繳費」。

圖說明

台灣一年繳費帳單20億筆,總交易額高達3.2兆元

財金資訊業務部經理范姜群暐指出,雖然財金資訊在2004年推出「e-Bill全國繳費網」,讓使用者線上繳交健保費與停車費等各類帳單,但電子繳費總體規模還是很小。

依據財金資訊的全國繳費交易系統來看,2014年電子繳費部分僅為3590萬筆,總交易金額為2836億元,但台灣一年繳費帳單估計有20億筆,一年繳費總交易額高達3.2兆元。交易規模驚人,但電子化比例低,有很大成長空間。

因此財金資訊開放各銀行介接API,擴大電子繳費使用率。中國信託銀行過去主攻繳學費的平台「i繳費」為根基,介接財金資訊開發的「e-Bill 全國繳費網」API,以此發展成開放繳費平台:i繳費。

開放平台,不是中國信託銀行用戶,照樣可以繳費

中國信託的「i繳費」系統,提供i繳費網頁與App。使用者不需要註冊,非中信銀行原有顧客也可以使用,支援55家銀行帳戶與中信卡支付。可以繳交水電瓦斯 、電信費 、停車費、 健保費、 eTag儲值、社區管理費與信用卡費等10多種帳單類別。

中國信託數位金融處處長周郭傑指出,中國信託經營i繳費平台已有10年,一年繳費總交易額約為250億元至300億元,用戶中有七成並非中國信託網銀或信用卡用戶。

繳費是帶動電子支付佔比相當重要的因素。2015年,台灣電子支付佔比為26%,若每年電子化繳費成長1倍,兩年內台灣電子支付佔比可以提升至40%。

金融業者節省百億元成本,使用者降低忘記繳費機率

周郭傑指出,i繳費系統可以降低金融機構服務成本。目前從抄表、印製到運送帳單等繳費服務,一封繳費信件成本就要20元,而台灣一年各類繳費信件約有20億筆,總消耗成本就為400億元,相當驚人。

另一方面,i繳費系統也有有助於減少民眾忘記繳費、繳費期限不一與忘記是否已經繳過費等「繳費痛點」。

「雖然台灣推行自動扣繳多年,在各種繳費通路中,自動扣繳佔總繳費佔比僅13%,以台北市停車費自動扣繳為例,比例僅有7%,一般民眾還是喜歡看到帳單後再繳交,讓台灣目前很依賴超商等人工通路繳費(佔比為72%)」周郭傑強調。

重點不在賺手續費,而是個人化的繳費服務

「i繳費平台,不會改變原有電子或人工收費通路的收費模式,沒有新增任何手續費,對於中國信託銀行來說,增加個人化加值服務才是最重要的,例如繳費分析工具就是一項重要加值服務。」周郭傑強調。

由於i繳費平台不限中國信託網銀或信用卡用戶使用,中國信託在得到使用者同意後,就可以得知他行用戶的繳費類別、繳費金額、時間與信用卡或金融卡卡號等金融大數據。「有這些大數據,中國信託可以提供繳費分析工具,幫助使用者理財,今年下半年就會提供這項服務。」周郭傑指出。

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關鍵字: #金融信託產業
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看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形
看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形

多數金融 App 的年度回顧,往往停留在帳戶餘額、消費金額與投資績效的彙整,資訊清楚卻難以留下記憶點。為讓數據真正產生意義,國泰世華選擇從使用者體驗出發,以扎實的數據基礎結合視覺與敘事設計,連續五年推出 CUBE App「個人年度回顧」。

「個人年度回顧」整合超過百項用戶數據,涵蓋帳戶變化、消費總額與分類、信用卡刷卡時段偏好、基金申購、台股定期定額紀錄,甚至納入跨年度趨勢比較,用戶可以看見自己在不同時間軸的改變,將金融行為轉化為一段可以被閱讀、被分享的個人故事。

今年,國泰世華 CUBE App 進一步以「萬花筒」為視覺概念,將用戶一整年的消費、投資、存款與換匯等金融足跡,轉化為千億種可能組合的動態畫面,每一位用戶都有專屬於己的精采金融生活,此外,系統會將從這段歷程萃取出三個年度關鍵字,為一整年下註解,讓理財不僅是計算結果,而是展現自我生活型態的精彩演繹。

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國泰世華連續五年推出個人回顧,今年更以「萬花筒」為視覺主軸,將使用者的 2025 年金融軌跡彙整成三個關鍵字,經典演繹使用者生活型態。
圖/ 國泰世華

看見自己,也掌握同齡族群金融行為偏好,年度回顧展讓理財更有感

連續五年深耕個人回顧體驗後,國泰世華 CUBE App 於今年首度推出「年度回顧展」,將視角從個人延伸到群體,使用者不僅能回顧自己的 2025 金融軌跡,也能一窺同齡世代的消費與金融行為整體輪廓。

年度回顧展以5大年齡層為基礎,延伸出數十種貼近生活的「人生角色」,使用者可在頁面自由切換年齡層,並選擇感興趣的角色,探索不同的理財視角,例如:「MZ世代」、「YOLO 主義者」、「第一桶金新人」、「日本大好き通」、「愛自己第一名」、「天降幸運星」、「新晉巴菲特」、「外幣玩家」、「高年級旅人」,以及低調卻資產穩健的「隱形富豪」,以角色比喻呈現讓用戶可以在比較中更理解自己,也在差異中獲得新的理財靈感。

年度回顧數據後的趨勢洞察

回顧2025年CUBE App用戶整體數據:全年出現一群「破億刷手」、消費集中於生活繳費、百貨購物、旅遊與娛樂,顯示高資產族群的消費行為仍以生活與體驗為核心。在權益使用上,超商、量販店、加油站等高頻通路仍是日常消費的主戰場。至於在投資理財方面,數據顯示基金投資用戶的定期定額扣款時間多落在每月中旬,呈現出穩定且制度化的金融習慣。

值得注意的是,2025 年用戶的數位安全意識也明顯升級。主動開啟 CUBE App「帳戶兩步驟驗證」等安全功能的用戶數成長翻倍,顯示在金融行為數位化加速的同時,用戶也更願意為自身資產安全投入行動。

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國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入,使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧。
圖/ 國泰世華

掌握年度回饋,讓理財更有方向

國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入:使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧,享受輕鬆、便捷的金融服務體驗。

即日起至 2026 年 3 月 31 日,只要瀏覽年度回顧並完成問卷填寫,即有望獲得 300 元以上電子禮券,完成回顧後還有機會解鎖個人化優惠券,例如擁有國泰世華帳戶者可享外幣換匯優惠等,對使用者來說,這不只是一次回顧過去的體驗,更是一個啟動新一年理財行動的誘因。

從年度回顧到年度回顧展,可以清楚看到:在高度同質化的金融服務市場中,國泰世華銀行正竭盡所能的結合科技、數據與設計,陪伴用戶在不同人生階段做出更好的金融選擇,以人生的長期夥伴之姿,陪伴你我走向更好的未來。

【本文由國泰世華銀行邀稿】

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