中國信託推「i繳費」開放平台,支援55家銀行帳戶
中國信託推「i繳費」開放平台,支援55家銀行帳戶
2016.05.04 |

中國信託銀行介接財金資訊公司繳費雲端平台,提供開放繳費服務「i繳費」。

圖說明

台灣一年繳費帳單20億筆,總交易額高達3.2兆元

財金資訊業務部經理范姜群暐指出,雖然財金資訊在2004年推出「e-Bill全國繳費網」,讓使用者線上繳交健保費與停車費等各類帳單,但電子繳費總體規模還是很小。

依據財金資訊的全國繳費交易系統來看,2014年電子繳費部分僅為3590萬筆,總交易金額為2836億元,但台灣一年繳費帳單估計有20億筆,一年繳費總交易額高達3.2兆元。交易規模驚人,但電子化比例低,有很大成長空間。

因此財金資訊開放各銀行介接API,擴大電子繳費使用率。中國信託銀行過去主攻繳學費的平台「i繳費」為根基,介接財金資訊開發的「e-Bill 全國繳費網」API,以此發展成開放繳費平台:i繳費。

開放平台,不是中國信託銀行用戶,照樣可以繳費

中國信託的「i繳費」系統,提供i繳費網頁與App。使用者不需要註冊,非中信銀行原有顧客也可以使用,支援55家銀行帳戶與中信卡支付。可以繳交水電瓦斯 、電信費 、停車費、 健保費、 eTag儲值、社區管理費與信用卡費等10多種帳單類別。

中國信託數位金融處處長周郭傑指出,中國信託經營i繳費平台已有10年,一年繳費總交易額約為250億元至300億元,用戶中有七成並非中國信託網銀或信用卡用戶。

繳費是帶動電子支付佔比相當重要的因素。2015年,台灣電子支付佔比為26%,若每年電子化繳費成長1倍,兩年內台灣電子支付佔比可以提升至40%。

金融業者節省百億元成本,使用者降低忘記繳費機率

周郭傑指出,i繳費系統可以降低金融機構服務成本。目前從抄表、印製到運送帳單等繳費服務,一封繳費信件成本就要20元,而台灣一年各類繳費信件約有20億筆,總消耗成本就為400億元,相當驚人。

另一方面,i繳費系統也有有助於減少民眾忘記繳費、繳費期限不一與忘記是否已經繳過費等「繳費痛點」。

「雖然台灣推行自動扣繳多年,在各種繳費通路中,自動扣繳佔總繳費佔比僅13%,以台北市停車費自動扣繳為例,比例僅有7%,一般民眾還是喜歡看到帳單後再繳交,讓台灣目前很依賴超商等人工通路繳費(佔比為72%)」周郭傑強調。

重點不在賺手續費,而是個人化的繳費服務

「i繳費平台,不會改變原有電子或人工收費通路的收費模式,沒有新增任何手續費,對於中國信託銀行來說,增加個人化加值服務才是最重要的,例如繳費分析工具就是一項重要加值服務。」周郭傑強調。

由於i繳費平台不限中國信託網銀或信用卡用戶使用,中國信託在得到使用者同意後,就可以得知他行用戶的繳費類別、繳費金額、時間與信用卡或金融卡卡號等金融大數據。「有這些大數據,中國信託可以提供繳費分析工具,幫助使用者理財,今年下半年就會提供這項服務。」周郭傑指出。

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關鍵字: #金融信託產業
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HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!
HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」,芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽,以及便捷舒適的空間體驗,不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示:「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務,每一季,我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求,此外,我們設有兩座咖啡豆烘培機器,以淺培、中培的方式處理咖啡豆,讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

鉅晶
圖/ 數位時代

關鍵拼圖,初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持,不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者,挺過疫情衝擊後,初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間,開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地,為了順利擴展業務,初咖啡除進行相應的空間裝潢,更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示:「無論是咖啡、空間還是服務,我們的理念一直是:只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例,一開始,初咖啡使用的是家用型WiFi AP,隨著裝潢的調整與訪客的增加,不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi,再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭,只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間,設備線材雜亂也影響連線品質,為改善這些問題,以及確保二樓空間也能夠順利連網,開始評估系列解決方案,最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品:導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17,以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

鉅晶
圖/ 數位時代

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三:首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解,而且,HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電,大幅降低室內與室外拉線問題,此外,美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致,有相互加分的成效;其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務,例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議,以及在一周左右的時間完成施工與架設工作,安裝上線後,鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援;最後,同時也是最重要的是,系統設備高度整合且易於管理,完全符合初咖啡的管理需求。

鉅晶
圖/ 數位時代

「透過HPE Networking Instant On App,無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況,甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說,導入HPE Networking Instant On後,初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步,是咖啡廳營運的最佳幫手。

鉅晶
圖/ 數位時代

為未來做最佳準備,初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急:連網與管理問題,更為未來的商業擴展做好最佳準備,例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務,以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開,以及透過(遠端)監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低,提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗,透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務,還可以進一步落實安全防護,這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋,初咖啡除提供咖啡、餐飲服務,販售自家烘培的咖啡商品,以及開設與咖啡相關的課程與活動,亦不排除開設二店甚至是三店,在這樣的前提下,功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要,不僅能完善空間服務體驗,也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗,除會視需求擴展使用,也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃,邱俊銘如是說道。

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