偏執老闆一年換六次菜單
偏執老闆一年換六次菜單
2005.08.01 | 科技

大概沒有餐廳老闆兼主廚會像路易十四老闆王桂秋一樣愛自找麻煩——平均兩個月就換一次菜單。最近的新菜單是在七月中熱騰騰登場,只保留了四道在老客人「威脅利誘」下才留住的名菜,其餘十幾道都是剛從法國回來的王桂秋想出的新點子,所以如果你是看了美食網留言者推薦的特定料理而來,那很有可能會無法從菜單中找到了,只能央求老闆特別做給你吃。

不吝投資 帶員工去法國上課長見識

很少餐廳老闆會像王桂秋一樣大手筆花在「教育員工」——這項最難回收的投資上。今年五月,路易十四休店一個月,王桂秋帶著店副理江先如遠赴法國進修,她讓江先如在普羅旺斯上要價新台幣二十多萬元的品酒課程,同時還帶她上米其林三星級的餐廳,見識真正的法國料理。
曾任職華威葛瑞、麥肯廣告公司創意總監多年,因為覺得自己天生是廚師的命,王桂秋放下一切,和先生在十年前開了家賣咖啡的小店。一開始就堅持使用最高級的義大利咖啡豆,後來店內的餐點實在太受歡迎,再加上她對烹飪的興趣,慢慢地轉型成法式料理餐廳。
擁有法國國家廚師執照的王桂秋,每年都還遠赴法國二至三次。一開始是學藝,後來則定期在二星級米其林餐廳工作。被朋友們說是「天生吃這行飯」的她,在品酒時可以不用漱口就將十幾種酒的口感特色,記得一清二楚。廚藝技巧趨進成熟的她,卻愈學愈覺得自己的不足。說到廚藝,她認為一個專業的廚師是不管做哪一種形式的料理都會做得好,「只要他的味蕾是專業的。」王桂秋指出,「舌尖的品評」是一個廚師最應具備的感知能力,「吃東西是唯一讓人眼、耳、鼻、舌、身、意六種感官都能同時體驗的動作,所以(taste)在英文的意思是指食物的味道,也指品味。」
路易十四的餐點定價從七百元到一千多元不等,遠低於台灣五星級大飯店同等級料理的價格,使用的食材卻和它們不相上下。像許多老饕級的客人必點的松露鮮鵝肝煎蛋,就是使用頂級Rougie鵝肝,這道菜在法國的餐廳至少要價一千四百元新台幣,但店裡的價格卻只要六百八十元新台幣。

犧牲利潤 客人花小錢吃到頂級料理

如此大膽用料卻價格平實,真令人懷疑這家走精緻頂級歐法料理的小店,到底要如何賺錢?「是沒賺錢啊,反正只要不虧錢就好了。」王桂秋直率地回答,卻讓聽的人傻了眼。
「教育客人」又是另一種「王桂秋式」的經營哲學。當初她開始經營芙羅餐廳(路易十四的前身)時,雖然靠著精湛的廚藝贏了口碑,卻讓她嘗到開店經營虧損的滋味,那時法國料理普遍被認為是又貴又少、口味又重,台灣人的接受度還不高,但王桂秋卻用一道又一道經典菜色,與一般人消費得起的平實價格培養出許多忠誠客人,現在這些客人的小孩也變成路易十四的第二代忠誠客戶。此外,她還開班教學、出書,推廣道地的法式料理。

要求嚴格 員工流動讓老闆傷神

多變的菜單裡,有著不變的專業堅持,這正是經營者風格與靈魂的寫照。擅長新式法國料理的王桂秋,有著不在乎錢的藝術家性格,卻以近乎固執地要求每位廚師的料理基本功夫。她說:「無論是廣告業或是餐飲業,只有技藝功夫深才能創作,否則就什麼都不是。」她對廚藝的嚴格要求,曾讓一些在學校得過大獎和其他知名餐廳資深的廚師都難以招架。然而要求高標準的代價就是人力流動,這也是王桂秋現在最操心、也最花精力的工作。
王桂秋的料理到底有多好吃?一位日本客人說:「這裡的黑松露薑汁麵入口後,可以感覺到愛。」年輕員工說:「洗盤子時,還能聞到殘留在盤子上的香味,」甚至讓她可以想像食物原味復活。
什麼是體驗經濟?在王桂秋的小餐廳裡,她用食物讓每一個客人都領會到全感官的感動,就是典型的寫照。

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