偏執老闆一年換六次菜單
偏執老闆一年換六次菜單
2005.08.01 | 科技

大概沒有餐廳老闆兼主廚會像路易十四老闆王桂秋一樣愛自找麻煩——平均兩個月就換一次菜單。最近的新菜單是在七月中熱騰騰登場,只保留了四道在老客人「威脅利誘」下才留住的名菜,其餘十幾道都是剛從法國回來的王桂秋想出的新點子,所以如果你是看了美食網留言者推薦的特定料理而來,那很有可能會無法從菜單中找到了,只能央求老闆特別做給你吃。

不吝投資 帶員工去法國上課長見識

很少餐廳老闆會像王桂秋一樣大手筆花在「教育員工」——這項最難回收的投資上。今年五月,路易十四休店一個月,王桂秋帶著店副理江先如遠赴法國進修,她讓江先如在普羅旺斯上要價新台幣二十多萬元的品酒課程,同時還帶她上米其林三星級的餐廳,見識真正的法國料理。
曾任職華威葛瑞、麥肯廣告公司創意總監多年,因為覺得自己天生是廚師的命,王桂秋放下一切,和先生在十年前開了家賣咖啡的小店。一開始就堅持使用最高級的義大利咖啡豆,後來店內的餐點實在太受歡迎,再加上她對烹飪的興趣,慢慢地轉型成法式料理餐廳。
擁有法國國家廚師執照的王桂秋,每年都還遠赴法國二至三次。一開始是學藝,後來則定期在二星級米其林餐廳工作。被朋友們說是「天生吃這行飯」的她,在品酒時可以不用漱口就將十幾種酒的口感特色,記得一清二楚。廚藝技巧趨進成熟的她,卻愈學愈覺得自己的不足。說到廚藝,她認為一個專業的廚師是不管做哪一種形式的料理都會做得好,「只要他的味蕾是專業的。」王桂秋指出,「舌尖的品評」是一個廚師最應具備的感知能力,「吃東西是唯一讓人眼、耳、鼻、舌、身、意六種感官都能同時體驗的動作,所以(taste)在英文的意思是指食物的味道,也指品味。」
路易十四的餐點定價從七百元到一千多元不等,遠低於台灣五星級大飯店同等級料理的價格,使用的食材卻和它們不相上下。像許多老饕級的客人必點的松露鮮鵝肝煎蛋,就是使用頂級Rougie鵝肝,這道菜在法國的餐廳至少要價一千四百元新台幣,但店裡的價格卻只要六百八十元新台幣。

犧牲利潤 客人花小錢吃到頂級料理

如此大膽用料卻價格平實,真令人懷疑這家走精緻頂級歐法料理的小店,到底要如何賺錢?「是沒賺錢啊,反正只要不虧錢就好了。」王桂秋直率地回答,卻讓聽的人傻了眼。
「教育客人」又是另一種「王桂秋式」的經營哲學。當初她開始經營芙羅餐廳(路易十四的前身)時,雖然靠著精湛的廚藝贏了口碑,卻讓她嘗到開店經營虧損的滋味,那時法國料理普遍被認為是又貴又少、口味又重,台灣人的接受度還不高,但王桂秋卻用一道又一道經典菜色,與一般人消費得起的平實價格培養出許多忠誠客人,現在這些客人的小孩也變成路易十四的第二代忠誠客戶。此外,她還開班教學、出書,推廣道地的法式料理。

要求嚴格 員工流動讓老闆傷神

多變的菜單裡,有著不變的專業堅持,這正是經營者風格與靈魂的寫照。擅長新式法國料理的王桂秋,有著不在乎錢的藝術家性格,卻以近乎固執地要求每位廚師的料理基本功夫。她說:「無論是廣告業或是餐飲業,只有技藝功夫深才能創作,否則就什麼都不是。」她對廚藝的嚴格要求,曾讓一些在學校得過大獎和其他知名餐廳資深的廚師都難以招架。然而要求高標準的代價就是人力流動,這也是王桂秋現在最操心、也最花精力的工作。
王桂秋的料理到底有多好吃?一位日本客人說:「這裡的黑松露薑汁麵入口後,可以感覺到愛。」年輕員工說:「洗盤子時,還能聞到殘留在盤子上的香味,」甚至讓她可以想像食物原味復活。
什麼是體驗經濟?在王桂秋的小餐廳裡,她用食物讓每一個客人都領會到全感官的感動,就是典型的寫照。

往下滑看下一篇文章
思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技
思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技

人工智慧(AI)正以前所未有的姿態重塑全球政府與企業的數位轉型藍圖,帶來一場深刻的變革。這股浪潮不僅預示著效率與生產力的巨大躍升,同時也為組織帶來嚴峻挑戰。如何駕馭 AI、確保資訊安全、並同時兼顧永續發展,成為當今各國政府與企業亟需面對的核心課題。在這樣一個充滿挑戰與無限機會的時代,全球網路與資安科技大廠思科(Cisco),憑藉其完整的產業生態系和豐富的跨國合作經驗,正積極扮演關鍵的賦能者角色,所推動的台灣數位加速計畫(Taiwan Digital Acceleration, TDA)也已邁入3.0階段。思科認為,值此時刻組織需要為數位轉型建立具韌性的基礎,而關鍵不只是科技,更重要的是人才培育。

AI雖解決人力短缺問題 但人員更需學習駕馭AI

負責思科國家數位加速計畫(CDA),與多國政府密切合作的思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich,談到當今各國政府與企業正在面臨融合著AI、資安與永續發展的數位轉型趨勢,而在此過程中關鍵的是,組織必須透過科技與培育人才來為此波轉型打造具韌性的基礎。

思科
思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich
圖/ 思科

Diedrich進一步表示,未來的職位已不再是用職務說明書來衡量,而是以工作流程為核心,人力會在不同階段介接不同科技,可能是AI、機器人、人形機器人甚至量子電腦,因此人力與科技的整合也特別重要。思科台灣總經理林岳田也舉例,過去在地端、雲端網路設備有各自的管理平台,未來除了將化繁為簡整合為單一平台外,許多資料搜集比對的例行工作由AI取代,但關鍵的決策判斷仍會交由人力負責,因此培育員工學習AI也更加不可或缺。

過去從TDA 1.0計畫推動至今,透過思科網路學院(Cisco Networking Academy),思科與合作夥伴已經在台灣培育超過17萬名技術人才。提供從網路工程師認證(CCNA)、網路高級工程師(CCNP)到網路專家(CCIE)等,針對不同職務與層級完整的專業培訓,而去年剛推出針對AI架構的網路設計專家(CCDE-AI Infrastructure)認證,在市場上更是炙手可熱。Diedrich強調,未來學習將成為工作中的一部份,持續在職訓練才能確保人員跟上技術的快速發展。

林岳田也指出,思科致力於人才培育不遺餘力,並從多方面投注資源。包括目前已在台灣的北、南、東部區域成立思科網路學院教師培訓中心,作為推動各區域人才培訓的種子基地。同時,思科與合作夥伴晉泰科技在2025年於高雄成立「亞灣AIOT生態系發展基地暨研發中心」,目標是培育5,000名AIOT人才並協助 1,500 人取得國際認證,以解決目前產業智慧轉型卻求才若渴的窘境。而在政府公部門方面,思科近期與國家資通安全研究院 (簡稱「資安院」) 合作「NPO資安共學計畫」,由思科網路學院 (Cisco Networking Academy) 提供課程與平台資源,資安院負責在地招募與社群經營,共同構築永續的公益資安生態系。

思科
思科台灣總經理林岳田
圖/ 思科

完整生態系整合多元科技 一同推動AI創新

數位轉型另一項重要關鍵就是科技,尤其當今企業都在思考如何利用AI推動創新。思科與18家合作夥伴,從TDA 1.0到3.0計畫,共同實踐30個創新專案。其中TDA 1.0著重智慧城市、企業 5G專網、資訊安全和數位醫療照護等核心領域,奠定數位轉型基礎;TDA 2.0計畫除了延續並深化前述智慧城市與智慧交通,也因應新冠疫情下的醫療照護需求,為長者提供遠距學習、遠距醫療等樂齡生活應用,同時拓展金融韌性等創新場景。而在離岸風電計畫中,更利用5G結合VR眼鏡解決方案,協助當時因為疫情封控而無法來台支援的國外風機維護工程師,進行遠距教育訓練。

而TDA 3.0計畫中聚焦永續發展、資安韌性和AI驅動的智慧轉型,其中指標性專案之一,便是以高雄港為場域的智慧港口解決方案。提供從貨輪進港到貨櫃卸貨、起重機遠端操作監控等全自動化營運,可提升人員工作效率並確保安全。同時此方案中也兼顧永續發展需求,透過感測器可將各種機具設備的碳排資料回傳,完整監控能源使用情形。

人員短缺不只是運輸業也是許多產業共同面臨的難題,思科與合作夥伴針對醫院推出行動醫療推車,就是利用AIOT、無線/有線網路整合結合Webex視訊系統等,能協助遠端醫師迅速掌握病情,在第一時間提供專業判斷,或協助護理師迅速正確完成數據輸入工作。思科全球副總裁黃志明也強調,科技的運用更重要的是化繁為簡,透過整合算力、網路、資安與儲存功能的AI PODs一體機伺服器,讓許多TDA 3.0專案能專注於應用開發,加速落地部署。

黃志明進一步表示,思科能協助企業導入部署各項AI創新方案,得力於生態系中有擅長應用開發、技術架構、顧問諮詢等不同領域的合作夥伴,彼此在開放、包容的平台上運作,因此能協助企業加速智慧轉型並提升企業價值。

思科
思科全球副總裁黃志明
圖/ 思科

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓