HTC VR掌舵手鮑永哲:需要用到想像力的產業,遲早會被VR影響
HTC VR掌舵手鮑永哲:需要用到想像力的產業,遲早會被VR影響
2016.05.19 | 科技

虛擬實境(VR)正在風頭上,今年在VR領域佈局頻頻的宏達電(HTC),4月底也宣佈與3D軟體設計廠商達梭系統(Dassault Systemes)成為策略合作夥伴,攜手推動企業商用虛擬實境。宏達電VR新科技部門副總鮑永哲今日表示,HTC之所以跟達梭有深度合作,是因為VR很重要的核心是「Presence(臨場感)」,重點在於讓整個空間有3D效果。目前市面上的VR裝置多,但現階段使用者的「體驗」還是比CP值重要。

延伸閱讀:HTC VR推手鮑永哲:擔心市場「壞的VR體驗」會嚇走消費者

圖說明
(圖說:HTC今年4月底與3D軟體設計廠商達梭系統成為策略合作夥伴,共同推動企業商用虛擬實境。照片來源:達梭系統。)

「VR是科技世代汰換的過程。」鮑永哲表示,根據高盛的預估,2025年VR/AR硬體產值將達到 1100 億美元,市場規模達 720 億,產值會遠遠超過智慧型手機。作為市場的先期投入者,HTC認為未來VR裝置將會比手機還要多,有潛力成為下一代科技,現在的VR就像2006年的智慧型手機一樣正準備起飛,未來有極大的成長空間。

##企業市場已夠成熟,遊戲仍是VR一大推力

VR在B2B市場的機會有多大?鮑永哲認為,其實現在VR在企業市場已經夠成熟,可以看到很多領域的應用,問題只在於現在滲透到行業的比率。VR會持續精進,滲透到更深更廣的層面。例如,Audi透過VR做展示間,小小的空間就可以展示70多款車型;BMW甚至已經延伸到工程師的設計流程,透過VR大幅減少設計時間;旅遊業透過照片把古建築物3D建模、IKEA將傢俱產品全面3D建模,再用VR呈現等。「只要你需要用到3D視覺、需要用到想像力的產業,遲早會被VR影響。」

他觀察,目前VR跑的最快的企業市場會是在房地產、裝潢業。另外,根據內部評估,電子商務的市場規模大,購物也是很強的驅動力,讓大小商家都可以透過VR展示產品,這也是阿里巴巴為什麼之前會成立虛擬實境實驗室的原因。商業領域與遊戲領域最大的不同是,商業用軟體是相對比較久的。

而現在VR最熱門的還是在遊戲上的應用,因為遊戲著重世界觀、故事情節,VR可以達成這種效果,讓所有的玩家都希望能在那個場景,所以是VR很大的推力。除了遊戲之外,另一個很熱門的應用是娛樂、直播,這兩大行業都正瘋狂地投入VR應用。

圖說明
(圖說:宏達電VR新科技部門副總鮑永哲。照片來源:詹子嫻攝影)

##重點是生態圈的建立

「我們不是要做一家VR硬體公司,我們有自己的內容團隊,希望可以內外兼修。」鮑永哲強調,HTC的重點還是在於建立Vive生態系,包括硬體、平台、內容與服務應用。

其中,HTC相當看重的部份是對於軟體IP的掌握度,HTC過去在智慧型手機領域吃過虧,從第一天進軍VR就非常重視這一塊,現在在美國、台灣、中國、歐洲都有佈局。

另外,像是HTC在3月深圳開發者大會上推出自家應用商店VivePort,就是希望提供最好的內容平台,目前有超過5000個以上的開發團隊正在上頭開發各式各樣的內容。先前之所以發起HTC VIVE加速器計劃,也是希望幫助新創團隊把他的內容帶到Vive生態系裡面。

鮑永哲提到,HTC VIVE加速器計劃將在舊金山、台北、北京三地展開,用三、四個月的加速時間支持團隊往市場上發展,因為在一個生態系裡,內容還是最重要的,這部分大公司會發展比較慢,而小公司則面臨知名度、資金、商業經驗的不足,因此希望可以透過加速器計畫,幫助新創團隊更快推出服務並走向國際市場。

「未來5年、8年、10年,所有行業都會被VR影響。新科技拼的是創意跟速度,越快加入的團隊就越有機會獲得成功。」鮑永哲說。

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關鍵字: #HTC #VR_AR_MR
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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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