立法院首例!行政院長林全戴VR顯示器接受立委黃國昌質詢
立法院首例!行政院長林全戴VR顯示器接受立委黃國昌質詢
2016.06.03 | 科技

行政院長林全今(3)日赴立法院進行施政報告總質詢,時代力量立委黃國昌擔任首位質詢立委,一上場就驚艷全場,拿出虛擬實境裝置「VR」,邀林全一同感受台灣年輕人的科技力。而兩人戴上VR眼鏡後,畫面宛如電影X戰警的獨眼龍(Cyclops)角色,不過林全似乎不太習慣,中途一度拿下裝置,還弄亂了頭髮。

圖說明

行政院長林全3日赴立院進行施政方針報告,時代力量立委黃國昌要求院長戴上VR實境,進行互動質詢。(顏麟宇攝)

黃國昌今日為首位質詢林全的立委,他一上場就先表示,總統蔡英文曾說過,國家若要有未來,就必須給年輕人未來,接著就拿出VR眼鏡邀林全一起體驗,並討論世代正義、居住正義、勞工權益3議題。

「院長,你有沒有看到有個年輕人被非常重的箱子壓得喘不過氣來?」2人戴上VR眼鏡後,黃國昌先是詢問林全有沒有看到。這時,林全則有點尷尬的說:「抱歉我現在操作有點困難……」調整過後才回應「看到了」。

圖說明 #####時代力量立委黃國昌3日於院會戴著VR質詢。(顏麟宇攝)

黃國昌接著指出,畫面中就是林全在施政報告中,揭示的年金改革所得替代率的問題。他表示,目前台灣軍公教的所得替代率高達9成以上,而蔡英文在5大社會安定計畫中,已承諾要打造「永續年金制度」,因此,他希望未來年金改革的原則及方向,能讓軍公教所得替代率朝向經濟合作發展組織(OECD)會員國的水準,至少往7成邁進,「院長你如果贊成的話,請再按一下」。林全接著回應:「好,我已經按了」。

黃國昌繼續說,有關居住問題,在蔡英文的5大社會安定計畫中,強調要打造20萬戶的社會住宅,但目前台灣的房價所得比高達13倍,台北市的房子更是高不可攀,希望林全也承諾讓房價所得比未來朝向OECD的標準。林全回答:「好的」,然後按了一下。

接著,黃國昌提到,蔡英文在競選總統期間,也承諾過要保障勞工權益,而未來將制定《基本工資專法》,希望林全也承諾這個方向。不過,黃國昌話還沒說完,林全就當場先將VR眼鏡摘下,他回應,未來會訂最低工資法,實際內容再討論。

基本工資26K,林全也按下承諾

不過,不知林全已將眼睛摘下的黃國昌仍接著問,去年在討論最低工資時,民進黨曾提出最低要達到26K才能滿足最低生活需求,若林全同意達成目標就「按一下」。這時,林全才匆忙的又將VR眼鏡戴上,然後按一下,並鎮定地說:「未來會訂最低工資法,實際內容再討論」,但頭髮卻被眼鏡弄得有點亂。

在質詢完這3個議題過後,黃國昌接著請林全將眼鏡拿下。他表示,今天會以這樣的方式和林全互動,就是希望展現台灣未來在產業發展上,要脫離過去代工製造業低產值的產業,並促進產業升級和轉型,讓台灣的軟實力、人才與能藉由創意、能力獲得更好工資。

黃國昌表示,目前AR、VR產業,今年Google、Intel等大廠都鎖定要極力推廣,而按照美國專業產業雜誌的評估,2020年將會有1500億美元的產值。他接著詢問林全,未來新政府在推動五大創新產業創新計畫中,這部份有沒有具體計畫。

對此,林全回應,在五大創新產業創新計畫中,已經有「亞洲矽谷」的初步規劃,但詳細的計畫與時間點還沒有定案,未來國發會會有更具體的構想。

原文〈黃國昌要求所得替代率至少7成 林全戴VR按下承諾〉刊載於風傳媒,《數位時代》獲授權轉載。

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關鍵字: #VR_AR_MR
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AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速招募、治理 AI 團隊?
AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速招募、治理 AI 團隊?

隨著微軟、Google、AWS 等巨頭紛紛喊出「AI Agent將接管工作流程」,企業營運已正式宣告進入 AI 代理人時代。在可預見的未來,真人員工將與大量 AI Agent 協同工作,而企業也將面臨新的挑戰—如何規模化部署與管理這些 AI Agent。

對企業來說,打造一隻 AI Agent 並不難,但當企業需求的是數十、甚至數百隻 Agent 時,該如何快速招募、有效管理,並確保每位 AI 員工都遵循企業的權限規範與治理機制,成了普遍的落地痛點。對此,SUPER 8 Studio 雲發互動科技創辦人暨執行長陳子龍認為,解方就在於一套兼顧開發效率與治理能力的平台。

從招募一位 AI 員工,到管理一支 AI 團隊

陳子龍觀察,市面上的 AI Agent 開發工具多半要自行寫程式、設計工作流程或串接 API,且缺乏權限管理、流程控管與稽核追蹤等治理機制,導致企業無法大規模部署。

也因此,SUPER 8 Studio 推出能建立企業 AI 員工團隊的平台 – ORRA,使用者不需撰寫程式,只要以自然語言描述需求,例如:我需要一個每天整理競品動態、9 點前發到通訊軟體的 AI 員工,或依照 ORRA 平台引導回答三個問題,也就是 AI 員工的權責範圍、日常工作內容及角色定義,ORRA 就會生成一個已經設定好角色、權限與工作流程的 AI 員工,並於半小時內完成調校與部署,且每位 AI 員工都能在相同的治理框架下運作。

換句話說,ORRA 不是 Agent 開發工具,而是建立企業 AI 團隊的平台。企業需要什麼樣的 AI 人才,ORRA 就能快速打造符合需求的 AI 員工。

#2 AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速打造、治理
SUPER 8 Studio 推出能建立企業 AI 員工團隊的平台 - ORRA,企業免程式,以自然語言描述需求,生成具治理機制的 AI 員工團隊並快速部署。左起 SUPER 8 Studio 資深產品總監王婕、SUPER 8 Studio 雲發互動科技創辦人暨執行長陳子龍、SUPER 8 Studio 商務長陳之逵
圖/ 數位時代

招募只是開始,AI 員工更需要管理

招募只是第一步。真正決定 AI 員工能否進入企業日常營運的關鍵,在於治理。為此,ORRA 將治理機制納入平台設計,建立一套涵蓋角色定義、權限設定、測試驗證到持續優化的 AI 員工管理五階段。

第一階段是定義角色,如同招募人才前必須先寫好職務說明(Job Description),企業在尋找 AI 隊友前,也必須先清楚界定它的工作內容、責任範圍與目標,再進入招募階段。

通常具備「高頻率、重複性高」、「有明確輸入與輸出」、「可用數據評估品質」及「可以設定清楚權限與邊界」四項特性的工作,最適合作為 AI 員工的第一個應用場景。相反地,涉及財務匯款、人際互動、情感信任,或美感判斷等高風險、難以標準化的工作,則不應完全交由 AI 執行,而應保留 Human in the Loop 機制,由人在關鍵節點負責把關與決策。

第二階段則是設定權限邊界,包括 AI 員工可以存取哪些資料、串接哪些系統、哪些動作必須經過人工核准、產出結果是草稿還是可以直接上線等,避免因權限設定不清而超出職責範圍。

第三階段是進入沙盒(Sandbox)環境測試,AI 員工開發完成後,不能直接進入正式環境,必須先在可控的測試環境裡驗證能力。陳子龍形容,沙盒就像 AI 員工的專屬訓練室,在接觸真實資料與工作流程前,企業可以先觀察它如何完成任務、沒有 AI 幻覺、提示詞注入(Prompt Injection)等風險,再加以調整與修正,確認符合預期後,再讓它進入正式環境。

第四階段則是指派一位員工,擔任正在招募的 AI 員工的直接負責人:就是這位 AI 員工的主管,雖然不必盯著這位 AI 員工的每一個動作,但要檢視其是否達成既定 KPI、何時需要真人介入,以及是否需要調整工作內容,而非放任它自行運作。

#1 AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速打造、治理
陳子龍表示,招募只是第一步。真正決定 AI 員工能否進入企業日常營運的關鍵,在於治理。
圖/ 數位時代

與管理真人不同的是,AI 員工的每一次任務執行都會留下完整的數位軌跡與數據,以便負責人檢視 AI 員工的運作狀況與執行成果,了解 AI 員工 有沒有出錯或做了超出權限的行為,如果有,也能進一步找出原因再思考解決方法。

最後一個階段,企業還必須像管理員工績效一樣,定期檢視 AI 員工的表現,包括品質、用量、成本、延遲、失敗案例等,若表現未達預期,便透過調整能力、重新訓練,甚至汰換更適合的 AI 員工,持續優化整體運作品質。

只有 1 名員工,卻有一支 AI 團隊:SecureTalk 的營運新模式

「在目前的亞洲市場中,我還沒有看到像 ORRA 一樣,能夠同時兼顧快速招募 AI 員工並能嚴謹治理的平台,」陳子龍強調。

ORRA 的核心價值,不只是讓每個人都能快速招募 AI 員工,更重要的是,將開發與治理整合於同一個平台,讓企業可以快速招募、部署與管理大量 AI 員工,加速建構出一支能被信任、能被管理的 AI 團隊。

新創團隊 SecureTalk 只有一名員工,卻能同時處理產品研發、銷售、行銷、出貨與客服等作業,背後靠的就是這樣一支各司其職的 AI 團隊。

陳子龍分享,ORRA 在正式發表前,曾邀請部份企業試用,SecureTalk 便是最早導入 ORRA 的合作案例之一。該公司的核心產品為 AI 離線語音辨識與翻譯工具,初期在群眾募資平台上架,目前已順利達標並進入出貨階段。在這過程中,該公司運用 SUPER 8 Studio 的 ORRA 平台招募多個不同職責的 AI 員工,例如:專責回答客戶問題的 AI 客服、協助解決客戶使用問題的售後 AI 客服等,與 SecureTalk 創辦人並肩作戰,撐起日常營運作業。

「以前什麼都得自己做,現在,人不必親自處理每一項工作,只要管理 AI 員工、確認任務完成就可以。」陳子龍表示,透過 ORRA,企業能快速建立一支分工明確的 AI 團隊,讓真人員工可以從大量重複、繁瑣卻不得不做的工作中抽身,轉而專注於產品創新、策略思考、與 AI 員工的協作管理,以及真正需要創造力、同理心與判斷力的工作。

#3 AI Agent 時代來了!SUPER 8 Studio ORRA 如何讓企業快速打造、治理
陳子龍表示,AI 時代最值得追求的方向,就是人擁有更多時間與心力投入對企業、社會與未來做有價值的事情,這正是 ORRA 誕生的初衷。左起 SUPER 8 Studio 商務長陳之逵、SUPER 8 Studio 雲發互動科技創辦人暨執行長陳子龍、SUPER 8 Studio 資深產品總監王婕
圖/ 數位時代

這不僅是他希望 ORRA 能為企業帶來的價值,也是 SUPER 8 Studio 提出的品牌使命—Infinite Power for Infinite Good。陳子龍表示,當 AI 能無限放大每個人的能力,人就有更多時間與心力投入對企業、社會與未來更有價值的事情,這正是 ORRA 誕生的初衷,也是 AI 時代最值得追求的方向。 了解更多 https://no8.io/zh-tw/

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