[冒牌生]經營社群的新技巧,就是把一件事做到淋漓盡致
[冒牌生]經營社群的新技巧,就是把一件事做到淋漓盡致
2016.06.03 | 行銷

全球知名的提神飲料品牌《紅牛》(Red Bull)在2015年被德國知名統計公司Statista評選為最有價值的飲料品牌第三名,僅次於可口可樂和百事可樂兩大飲料品牌,獲得如此優異的好成績,紅牛出色的社群操作、內容經營都功不可沒。

談到社群經營,絕大部分的台灣企業主會直覺思考到「臉書發文」、「粉絲團經營」、或開個Instagram、Line官方帳號、貼圖、生活圈等事宜,但社群經營其實是一種品牌的定位,透過內容經營加深消費者印象。

先做好自己的定位,再做到淋漓盡致

社群不是只在臉書寫寫貼文,更重要的是,如何讓其他人來聯想、討論你的產品。對照紅牛的作法,他們先決定品牌定位再專注發展,讓消費者產生印象。首先,他們將自身品牌訴求定位在極限運動的傳播者,從廣告標題到企業贊助乃至於社群經營全都鎖定在同樣的主題 - 「給你一對翅膀」。

給你一對翅膀 插畫系列廣告
圖說:給你一對翅膀 插畫系列廣告。翻攝自Red Bull 台灣 YouTube官方頻道

每年都會推出簡單線條插畫風格的卡通廣告凸顯其獨特的幽默風格。久而久之,當每個人都對「Red Bull 給你一對翅膀」的印象根深蒂固後,開花結果的機會就會接踵而來。

今年在日本千葉更要再度舉辦「紅牛特技飛行錦標賽」,其中更有日本的玩具公司,以紅牛為創意藍本,推出一系列的小飛機、罐裝變型飛機等玩具。這一系列的作品發佈後,透過社群網站的擴散力,有人討論才是社群最關鍵的一環。

Red Bull 變型飛機系列
圖說:Red Bull 變型飛機系列。翻攝自Red Bull Air Race 官網

粉絲團4千多萬人按讚 用影片取代貼文

紅牛的臉書粉絲團採用全球統一管理,目前擁有4千多萬人按讚。操作上也維持品牌定調,發佈與極限運動相關的影片為主。

雖然粉絲團的中文相關影音內容,雖然按讚和曝光有限,這可能跟華人地區對極限運動的著迷程度不如歐美熱烈有關,但若是Red Bull粉絲團的英文版極限運動影片,曝光數都動輒數十萬人,甚至可以達到幾百萬人。就算英文不好,你也可以很清楚看得出來,紅牛所走的極限運動路線。花式滑板、飛行傘、賽車,你可以在各種場合看到紅牛的身影。

Red Bull 官方粉專主打極限運動
圖說:Red Bull 官方粉專主打極限運動。翻攝自Red Bull 臉書粉絲團

贊助極限運動比賽、異業合作

真正的社群,要思考主題性,因此紅牛除了發極限運動的影片,也繼續朝同一個方向進行,比如成立Red Bull TV,裡面有各類型紅牛贊助的極限運動比賽、直播、戶外運動等相關的紀錄片。

近期,更是鐵了心做影片和極限運動,找了跟運動攝影機GoPro合作,讓GoPro 成為紅牛獨家運動相機提供商,換取GoPro的部分股權,且對於合作製作的媒體內容,共享版權,可以在雙方的每天平台一同曝光,進一步提升該品牌在此領域的影響力。

GoPro官網已經充滿Red Bull贊助的冠名影片
圖說:GoPro官網已經充滿Red Bull贊助的冠名影片。翻攝自GoPro官網。

在2016年,Red Bull舉辦第二屆「Red Bull - You can make it」 挑戰,徵召全球大學生,挑戰沒有旅費,只用紅牛飲料當作貨幣來跟別人交換,橫跨歐洲大陸的冒險活動,募集到165支學生隊伍,超過50個國家,展開為期7天的冒險。最終三個來自愛沙尼亞的男大生奪冠,並獲得由旅行社贊助的旅行大獎。

2016年冠軍隊伍是來自愛沙尼亞的三位男大生
圖說:2016年冠軍隊伍是來自愛沙尼亞的三位男大生。翻攝自Red Bull You can make it 官網

大公司和小公司的規模不一,能夠玩的主題也不一樣。提神飲料紅牛把把品牌設定為極限運動相關,提供各項極限運動賽事,給你一雙翅膀玩轉所有的梗,一件事情做得精彩,乃至於到最後才能找到精準的群眾,做多重溝通。這樣的內容經營方式值得台灣企業主思考,似乎比什麼都想要做一點,卻什麼卻又都做得不好,最後落得雷聲大雨點小來得更有意義。

關鍵字: #社群行銷 #LINE
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從醫院到工廠,從2B到2C:北醫、光寶、AWS、希達數位以實戰經驗分享碳揭露與AI淨零新路徑
從醫院到工廠,從2B到2C:北醫、光寶、AWS、希達數位以實戰經驗分享碳揭露與AI淨零新路徑

氣候變遷不只是環境議題,而是攸關國際經貿的新政治語言,隨著碳定價時代來臨,去碳化能力將重新改寫全球供應鏈秩序,而這意味著:能源轉型不再只是政府的任務,是每一家企業的必修課。
在這波變局中,光是做好組織碳盤查仍不足夠,領先企業不僅開始管理產品碳足跡、更以AI數據治理提升供應鏈碳管理,例如,光寶科技因應客戶的脫碳淨零路徑積極建立碳足跡資料庫,並號召供應鏈夥伴參與,全面揭露產品碳足跡;以及台北醫學大學攜手希達數位等夥伴取得碳足跡數據與建立標準化的碳排計算方式,更好計算醫療器材設備的碳足跡。
換言之,碳不是被動記錄的數字,而是驅動新價值的槓桿,誰能把減碳轉化為市場優勢,就能在淨零新賽局中掌握主導權。對此,台灣永續能源研究基金會董事長簡又新進一步解釋:「台灣不僅是全球AI硬體重鎮,也積極開發AI應用服務,其中又以「AI驅動的碳排管理」最受矚目,因為,碳排數據龐大、變化快速,單靠人工根本無法處理,唯有借助AI才能即時解析、快速決策,讓永續不只是口號,而是可以落地的營運模式。」
「為實踐台灣2050淨零轉型,透過兩大–科技研發跟氣候法治–治理基礎,以及四個–能源轉型、產業轉型、生活轉型與社會轉型–轉型策略推動12個關鍵戰略,如發展風電/光電、氫能、前瞻能源等,目標是以削減碳排跟碳匯抵減達成淨零目標。」行政院能源及減碳辦公室副執行長林子倫如是說道。

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台灣永續能源研究基金會董事長簡又新重申減碳的急迫性,並分享:「唯有借助AI才能即時解析、快速決策,讓永續不只是口號,而是可以落地的營運模式。」
圖/ 數位時代

醫療減碳進入關鍵期,AI驅動供應鏈碳足跡管理成顯學

根據國際健康無害組織(HCWH)的統計,全球醫療部門的碳排放量約占全球溫室氣體排放總量的 4.4%,這個比例相當於514座燃煤電廠年碳排的總和,其中,超過七成的碳排放來自於醫療的供應鏈(範疇三),例如藥品、器械設備的製造與運輸,以及相關廢棄物的處理,意味著醫療機構光是做好範疇一與範疇二的碳排管理還不夠,必須以供應鏈碳排管理的概念驅動低碳醫療。
「低碳醫療是全球關注的議題,但是,受到三個迷失–推動低碳醫療的成本高、需要更多數據才能展開行動、醫護人員太忙很難參與其中–影響,醫療機構的腳步不一而同,但從統計數據來看,低碳醫療僅需針對藥品、耗材、能源、運輸這些主要排放來源進行改善,即可看到顯著成效。」新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts以英國NHS為例說明,該單位已在2019年的基準下減少61%碳排等,只要從投資能源效率、數位化照護、預防醫療、在地化照護等面向切入、持續前行,即可看到成效。

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圖/ 數位時代

台北醫學大學校長吳麥斯表示:「我們的醫療使命是『不傷害』:不僅要治病救人,也要減少對地球的傷害。」再加上環境部於今(2025)年初公告擴大碳盤查適用對象,自明(2026)年起,全國23家經衛生福利部評鑑為醫學中心之醫療機構必須每年定期揭露其溫室氣體排放盤查結果,因此,攜手希達數位等夥伴,透過收攏支氣管鏡、血液透析、核磁共振、雙和醫院健康檢查與冠狀動脈血管攝影等流程的碳排數據資料建立醫療碳排放因子資料庫,之後將進一步擴大到產品碳足跡計算,建立運輸與廢棄物數據庫,目標是在2028年完成三家醫院–衛生福利部雙和醫院、台北醫學大學附設醫院、台北市立萬芳醫院–的碳足跡全面揭露。「我們的期許是讓AI驅動的碳足跡管理平台處理繁瑣的碳排數據蒐集、分析等工作,讓醫護人員可以專注於人性化照護服務。」
協助台北醫學大學進行減碳行動的新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin表示:「產品的生命週期是固定的:原料、製造、運輸、使用與回收,碳排相對容易蒐集、分析與計算,醫療服務的碳排則沒有明確終點,需要進一步考量耗材、儀器與能源,對於商業模式也著重在服務的教育、旅遊與金融等產業來說,極具參考價值。」

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醫療實戰對談,邀請各界重磅貴賓一同交流。左起:數位時代總編輯王志仁、新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts、台北醫學大學校長吳麥斯、新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin。
圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代

製造業淨零突圍的關鍵:從產品碳足跡到循環設計

光寶科技總經理邱森彬表示,商業模式使然,光寶科技的產品碳足跡有90%來自生產製造使用的原料,想要更好落實產品碳排,必須從原物料著手,為了加速產品碳足跡管理,成立希達數位,以巨量數據分析、人工智慧等科學化、系統化的方式著手。「根據統計,我們有1,800萬產品碳足跡活動、19萬個物料,以及3,300個產品系列的資料要處理,若是由外部顧問給予協助,需要100個顧問、花費3年的時間才能完成,但在希達數位的產品輔助下,僅15個顧問、6個月的時間就完成全產品碳足跡揭露,成為全球第一家完成全產品碳足跡揭露的電子製造業。」

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圖/ 數位時代

完成全產品碳足跡揭露後,光寶科技發現:每年必須刪減8%二氧化碳量才能在2050年達成淨零碳排,83%二氧化碳來自消費性電子產品跟能源管理,為了更好服務品牌客戶,必須在2030年實踐50%減碳目標,以及19萬個物料中,包材碳排最高,必須即刻行動以高效減碳。「做好全產品碳足跡,我們才可以更精準地推動產品脫碳策略,並且鼓勵供應商一起跳脫框架、共同開發低碳材料。」邱森彬如是說道。
對此,Amazon Web Services(AWS)台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男表示:「產品碳足跡只是第一步,不僅能讓我們知道碳排熱點並採取行動,如降低包材碳排等,更重要的是,可以在產品規劃與設計之初就預測可能的產品碳足跡並予以優化,更好實踐永續營運。」

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產業實戰第二場,則邀請到光寶科技總經理邱森彬與AWS台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男,提及從產品碳足跡到循環設計,將為製造業綠色轉型的關鍵。
圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代

戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother表示,該公司自2008年即開始使用再生材料,並在2021年提出Concept Luna,將以循環設計–從設計階段就考慮可修復性、可升級性、材料回收、減少浪費–的概念,如模組化設計、可維修面板、使用再生材料,以及智慧感測與遙測等,藉此延長PC等產品壽命、降低環境衝擊。「在產品碳足跡方面,我們將持續從製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入,積極減少每個階段的碳排放量。」

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戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother延續製造業對談的內容,分享Dell如何製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入,積極減少每個階段的碳排放量。
圖/ 數位時代

自2005年開始提供永續顧問服務的施耐德電機日本永續事業部ESG數位轉型負責人呂勁毅進一步分享協助世界500強客戶實踐淨零轉型的心得:「除了要擬定策略、採用數位工具、蒐集與分析數據,更重要的是透過治理手法與相關活動加速整個進程,發揮數位與淨零雙軸轉型綜效。」
總的來說,無論是醫療或製造業,淨零已不再只是企業的選修課,而是決定競爭力的新指標,唯有做到產品碳足跡全揭露,同時,結合AI數據治理、循環設計與數位轉型,才能在碳定價與供應鏈重塑的時代突圍,將減碳壓力轉化為成長動能。

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