[冒牌生]經營社群的新技巧,就是把一件事做到淋漓盡致
[冒牌生]經營社群的新技巧,就是把一件事做到淋漓盡致
2016.06.03 | 行銷

全球知名的提神飲料品牌《紅牛》(Red Bull)在2015年被德國知名統計公司Statista評選為最有價值的飲料品牌第三名,僅次於可口可樂和百事可樂兩大飲料品牌,獲得如此優異的好成績,紅牛出色的社群操作、內容經營都功不可沒。

談到社群經營,絕大部分的台灣企業主會直覺思考到「臉書發文」、「粉絲團經營」、或開個Instagram、Line官方帳號、貼圖、生活圈等事宜,但社群經營其實是一種品牌的定位,透過內容經營加深消費者印象。

先做好自己的定位,再做到淋漓盡致

社群不是只在臉書寫寫貼文,更重要的是,如何讓其他人來聯想、討論你的產品。對照紅牛的作法,他們先決定品牌定位再專注發展,讓消費者產生印象。首先,他們將自身品牌訴求定位在極限運動的傳播者,從廣告標題到企業贊助乃至於社群經營全都鎖定在同樣的主題 - 「給你一對翅膀」。

給你一對翅膀 插畫系列廣告
圖說:給你一對翅膀 插畫系列廣告。翻攝自Red Bull 台灣 YouTube官方頻道

每年都會推出簡單線條插畫風格的卡通廣告凸顯其獨特的幽默風格。久而久之,當每個人都對「Red Bull 給你一對翅膀」的印象根深蒂固後,開花結果的機會就會接踵而來。

今年在日本千葉更要再度舉辦「紅牛特技飛行錦標賽」,其中更有日本的玩具公司,以紅牛為創意藍本,推出一系列的小飛機、罐裝變型飛機等玩具。這一系列的作品發佈後,透過社群網站的擴散力,有人討論才是社群最關鍵的一環。

Red Bull 變型飛機系列
圖說:Red Bull 變型飛機系列。翻攝自Red Bull Air Race 官網

粉絲團4千多萬人按讚 用影片取代貼文

紅牛的臉書粉絲團採用全球統一管理,目前擁有4千多萬人按讚。操作上也維持品牌定調,發佈與極限運動相關的影片為主。

雖然粉絲團的中文相關影音內容,雖然按讚和曝光有限,這可能跟華人地區對極限運動的著迷程度不如歐美熱烈有關,但若是Red Bull粉絲團的英文版極限運動影片,曝光數都動輒數十萬人,甚至可以達到幾百萬人。就算英文不好,你也可以很清楚看得出來,紅牛所走的極限運動路線。花式滑板、飛行傘、賽車,你可以在各種場合看到紅牛的身影。

Red Bull 官方粉專主打極限運動
圖說:Red Bull 官方粉專主打極限運動。翻攝自Red Bull 臉書粉絲團

贊助極限運動比賽、異業合作

真正的社群,要思考主題性,因此紅牛除了發極限運動的影片,也繼續朝同一個方向進行,比如成立Red Bull TV,裡面有各類型紅牛贊助的極限運動比賽、直播、戶外運動等相關的紀錄片。

近期,更是鐵了心做影片和極限運動,找了跟運動攝影機GoPro合作,讓GoPro 成為紅牛獨家運動相機提供商,換取GoPro的部分股權,且對於合作製作的媒體內容,共享版權,可以在雙方的每天平台一同曝光,進一步提升該品牌在此領域的影響力。

GoPro官網已經充滿Red Bull贊助的冠名影片
圖說:GoPro官網已經充滿Red Bull贊助的冠名影片。翻攝自GoPro官網。

在2016年,Red Bull舉辦第二屆「Red Bull - You can make it」 挑戰,徵召全球大學生,挑戰沒有旅費,只用紅牛飲料當作貨幣來跟別人交換,橫跨歐洲大陸的冒險活動,募集到165支學生隊伍,超過50個國家,展開為期7天的冒險。最終三個來自愛沙尼亞的男大生奪冠,並獲得由旅行社贊助的旅行大獎。

2016年冠軍隊伍是來自愛沙尼亞的三位男大生
圖說:2016年冠軍隊伍是來自愛沙尼亞的三位男大生。翻攝自Red Bull You can make it 官網

大公司和小公司的規模不一,能夠玩的主題也不一樣。提神飲料紅牛把把品牌設定為極限運動相關,提供各項極限運動賽事,給你一雙翅膀玩轉所有的梗,一件事情做得精彩,乃至於到最後才能找到精準的群眾,做多重溝通。這樣的內容經營方式值得台灣企業主思考,似乎比什麼都想要做一點,卻什麼卻又都做得不好,最後落得雷聲大雨點小來得更有意義。

關鍵字: #社群行銷 #LINE
往下滑看下一篇文章
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓