大數據分析粉絲喜好,巨角集團跨足自製戲劇、明年登錄興櫃
大數據分析粉絲喜好,巨角集團跨足自製戲劇、明年登錄興櫃
2016.06.03 | 行銷

戲劇投資動輒千萬,稍有失誤就會慘賠。過去一提到以大數據預測觀眾喜好並分析收視習慣,第一個會想起Netflix,不過現在中國圖文娛樂資訊提供商巨角集團也運用這項祕密武器,在今年進軍自製戲劇。巨角集團以自媒體「飯愛豆」起家,強調一切都「以粉絲為核心」。除了在戲劇宣傳時善用「樁腳文化」來綁樁粉絲,戲劇拍攝前,也會先用大數據分析粉絲偏好。不僅降低戲劇製作風險,也讓廣告主更精準置入行銷。董事長簡恒敬指出,巨角集團去年營收6,000萬台幣,目前已和國泰證券簽約,預計明年上半年完成登錄興櫃。

圖說明
圖說:左為巨角集團董事長簡恒敬,右為執行董事鄭森渝。圖片來源:顏理謙攝。

中國影視相關產業的規模有多大?簡恒敬引統計數據指出,中國影視遊戲和周邊商品的規模將從2015年的5,935億人民幣(約台幣2.9兆元)上升到2020年的1.4兆人民幣(約台幣7兆元)。「我們做廣告也製作戲劇,但是公司的核心其實是粉絲。因為我們相信,這麼大的市場其實是粉絲造成的。」因此,相較於一般製作公司是以IP(Intellectual Property,智慧產權)為核心,巨角集團則是以「互聯網粉絲運營」為中心。

圖說明
圖說:巨角集團商業模式以粉絲為中心。圖片來源:顏理謙攝。

巨角集團業務共分廣告行銷、影視娛樂和數據分析三大方向,旗下包括飯愛豆、智將廣告、智傳影視、將爍技術等公司。簡恒敬認為,巨角集團共有以下特色。

娛樂資訊聯播網MCN(Multi-Channel Network)

飯愛豆向微信、微博、小米電視、愛奇藝等提供娛樂影片和圖文,最大觸及人數達一億人以上,收入則來自廣告分成和置入廣告。簡恒敬以美國Awesomeness TV、英國Brave Bison、中國「一條視頻」為例指出,MCN會成為未來媒體的主流。MCN內容提供者的內容可以在不同網路平台上架,不受到傳統媒體的頻道限制。

粉絲自主管理營運

「我們70%的員工都不是從招聘網站來的。」簡恒敬指出,飯愛豆的員工是從平常就會收看自家娛樂新聞和影片的粉絲中找來的。目前內容方面的員工人數約有20人,包含正職和外包寫手。文章點擊率如果超過一定標準,可以獲得額外獎勵,以確保內容品質。

網路影視數據分析

除了可以透過飯愛豆上的使用者行為了解觀眾偏好,旗下的智將廣告長期幫渣打銀行、花旗銀行和平安銀行製作網路廣告,因此也擁有大量數據分析經驗。透過網路轉化率分析系統(Online Marketing Optimization System)和網路知名度分析系統(Online Reputation Analyzing System),可以針對網路流量移動和人群行為做廣告、資訊、產品的轉化率數據採集和分析,另外也會針對IP估值,做出劇本、導演和演員的數據分析和排行。

如何運用數據協助影視拍攝?簡恒敬舉例解釋,如果今天要選擇重拍西遊記還是哈利波特時,就可以在飯愛豆上推出一系列的企劃,一部分是西遊記的相關新聞,另一部分是哈利波特的娛樂新聞,一個星期後再看這些文章的點擊率和用戶留言反應。這樣就能在戲劇拍攝前,先依據數據分析出如何安排故事、男女演員挑選等。另外,粉絲也會因為這些互動和調查,增加對該部戲劇的認同感和參與感。

巨角集團今年會有兩部戲劇,包括已殺青的《我喜歡你,你知道嗎?》,還有今年九月將殺青的重拍劇《惡作劇之吻》,明年預計也會推出電視劇。

往下滑看下一篇文章
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓