大數據分析粉絲喜好,巨角集團跨足自製戲劇、明年登錄興櫃
大數據分析粉絲喜好,巨角集團跨足自製戲劇、明年登錄興櫃
2016.06.03 | 行銷

戲劇投資動輒千萬,稍有失誤就會慘賠。過去一提到以大數據預測觀眾喜好並分析收視習慣,第一個會想起Netflix,不過現在中國圖文娛樂資訊提供商巨角集團也運用這項祕密武器,在今年進軍自製戲劇。巨角集團以自媒體「飯愛豆」起家,強調一切都「以粉絲為核心」。除了在戲劇宣傳時善用「樁腳文化」來綁樁粉絲,戲劇拍攝前,也會先用大數據分析粉絲偏好。不僅降低戲劇製作風險,也讓廣告主更精準置入行銷。董事長簡恒敬指出,巨角集團去年營收6,000萬台幣,目前已和國泰證券簽約,預計明年上半年完成登錄興櫃。

圖說明
圖說:左為巨角集團董事長簡恒敬,右為執行董事鄭森渝。圖片來源:顏理謙攝。

中國影視相關產業的規模有多大?簡恒敬引統計數據指出,中國影視遊戲和周邊商品的規模將從2015年的5,935億人民幣(約台幣2.9兆元)上升到2020年的1.4兆人民幣(約台幣7兆元)。「我們做廣告也製作戲劇,但是公司的核心其實是粉絲。因為我們相信,這麼大的市場其實是粉絲造成的。」因此,相較於一般製作公司是以IP(Intellectual Property,智慧產權)為核心,巨角集團則是以「互聯網粉絲運營」為中心。

圖說明
圖說:巨角集團商業模式以粉絲為中心。圖片來源:顏理謙攝。

巨角集團業務共分廣告行銷、影視娛樂和數據分析三大方向,旗下包括飯愛豆、智將廣告、智傳影視、將爍技術等公司。簡恒敬認為,巨角集團共有以下特色。

娛樂資訊聯播網MCN(Multi-Channel Network)

飯愛豆向微信、微博、小米電視、愛奇藝等提供娛樂影片和圖文,最大觸及人數達一億人以上,收入則來自廣告分成和置入廣告。簡恒敬以美國Awesomeness TV、英國Brave Bison、中國「一條視頻」為例指出,MCN會成為未來媒體的主流。MCN內容提供者的內容可以在不同網路平台上架,不受到傳統媒體的頻道限制。

粉絲自主管理營運

「我們70%的員工都不是從招聘網站來的。」簡恒敬指出,飯愛豆的員工是從平常就會收看自家娛樂新聞和影片的粉絲中找來的。目前內容方面的員工人數約有20人,包含正職和外包寫手。文章點擊率如果超過一定標準,可以獲得額外獎勵,以確保內容品質。

網路影視數據分析

除了可以透過飯愛豆上的使用者行為了解觀眾偏好,旗下的智將廣告長期幫渣打銀行、花旗銀行和平安銀行製作網路廣告,因此也擁有大量數據分析經驗。透過網路轉化率分析系統(Online Marketing Optimization System)和網路知名度分析系統(Online Reputation Analyzing System),可以針對網路流量移動和人群行為做廣告、資訊、產品的轉化率數據採集和分析,另外也會針對IP估值,做出劇本、導演和演員的數據分析和排行。

如何運用數據協助影視拍攝?簡恒敬舉例解釋,如果今天要選擇重拍西遊記還是哈利波特時,就可以在飯愛豆上推出一系列的企劃,一部分是西遊記的相關新聞,另一部分是哈利波特的娛樂新聞,一個星期後再看這些文章的點擊率和用戶留言反應。這樣就能在戲劇拍攝前,先依據數據分析出如何安排故事、男女演員挑選等。另外,粉絲也會因為這些互動和調查,增加對該部戲劇的認同感和參與感。

巨角集團今年會有兩部戲劇,包括已殺青的《我喜歡你,你知道嗎?》,還有今年九月將殺青的重拍劇《惡作劇之吻》,明年預計也會推出電視劇。

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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