[官振萱] 媒體的天然數位腦 vs. 老靈魂
[官振萱] 媒體的天然數位腦 vs. 老靈魂

現今各大媒體產製現場,需要資深老靈魂與天然數位腦的混種組合。不論誰少了誰都無法在打群架的時代脫穎而出。唯有打破組織慣性,創造「神」與「形」的完美戰隊。

前幾天去台大新聞研究所授課,青春面孔、活力四射的的課堂報告讓我驚豔,開心之餘也備受衝擊,這些年推動媒體數位轉型的疑問一一被挑起。

當天課堂上,同學們分享了「當新聞遇上幾個不同元素,會產生什麼效應?」比如:當新聞遇上新科技(如360度虛擬實境技術)、新世代使用行為(如直式影音、聊天App),研一的同學們出乎意料的準確掌握了當中的關鍵點。

特別是360度虛擬實境運用在新聞上,同學精準掌握的程度,讓我和另一位授課老師都大吃一驚。因為,我們新媒體中心大概花了半年時間,才稍稍摸索出「360度虛擬實境說新聞」的製作重點。怎麼這些「孩子」,只給一周時間準備,三兩句就點破了我們苦思已久的問題核心?

科技越強大,越須「老靈魂」操盤

這些年輕腦袋,應該是浸泡在數位的汁液裡,腦袋都是「天然數位」的。這些數位工具,他們輕鬆上手。但假設把他們直接丟進新聞現場裡,就萬事俱足嗎?

就以360度虛擬實境為例,今年2月發生的南台大地震,我們思索再三不敢貿然出機拍攝,因為擔憂能操作此技術的同事新聞歷練還不夠,有些人事物該不該入畫面,年輕同事可能一時反應不過來,零時差播出又身歷實境的力道,反而可能加重傷害了受災者。

科技越強大,速度越即時,新聞現場越需要毫秒便能進入狀況、全盤掌握現場的資深工作者,新聞倫理要考量的層面也更動態多元(題外話,我覺得新研所的新聞倫理課程應該大幅更新教案),年輕腦袋,似乎要加上「老靈魂」,或說「熟靈魂」,才能更精準到位、分寸拿捏得宜的完成工作。

「神」與「形」的戰場

數位內容,是「神」與「形」的結合。「神」(內容本質)要準確掌握,需要日積月累的錘鍊,都是跌倒、犯錯、搥心肝、識人性後的領悟,才能逐漸接近本質。所以,靈魂不是小鮮肉,千瘡百孔,已老、已熟。

但是反過來看,擁有老靈魂的媒體人,往往對於推陳出新的「形」(表現方式),難掌握也難適應。文字思考、平面版型,已駐紮在腦袋裡,數十年工作慣性很難打破。數位的載具、呈現,是平面軌道之外的,新增的、額外的工作,如果不能把慣行的工作方式砍掉重練、大破大立,數位帶來所有「形」的可能性,就是原來工作之上永遠的疊床架屋。

我忽然想,如果來個「師徒制」,不知道可不可行?「老靈魂」帶著「天然數位腦」跑新聞,手把手的傳授自己的新聞判斷、跑線的眉角。到了內容呈現,換「天然數位腦」細細講解數位工具的應用、製作的訣竅,兩兩一組,可否創造「神」與「形」的完美組合?

打破組織的慣性

想著想著覺得自己太樂觀,因為,「團隊」不是媒體常見的作戰隊形。新聞工作長期以來是單兵作戰,「資深記者」個人擁有獨到的人脈、第一手關鍵新聞,是多數人的追求,這樣跑新聞很靈活、易深入。但是數位的戰場上,團隊作戰是必然,一個重要的新聞事件、現場,要有各種角度的洞察、要產出符合各種載具的最適呈現,文字的、圖片的、影音的、直播的、360度虛擬實境的……,還要追求速度、即時,一個人一枝筆是絕對不夠的,必須是經過規劃、分工、調度的一組團隊,才有可能完成任務。

要打團隊戰,要先打破組織的慣性。長期以來,媒體常在「平面不漏新聞」的前提下分線,對於踩線,記者不樂意,主管通常也不介入。但數位的場域裡要關照的面向太多太雜又求時效,不打破路線門戶很難勝出。更難的考驗是調度,出口的載具可能是平面媒體,也可能是多種數位產品、或社群平台,形式可能是文字、照片、影音或其他多媒體素材,每一種資訊推出的時間點又不同,在在考驗主管調度的本領。

甚至,一個重大新聞現場可能還去了不同的團隊,怎樣事前(或當下)分工,不重工,讓每位同仁在現場各司其職,合力產出多角度多層次的報導,這考驗更高主管橫向觀看、見樹見林的調控能力。聯合報新聞部正在規劃「雲端多媒體大稿單」,考量環節甚多,規劃要務實,執行要徹底,都不容易。

下課了,收穫了很多驚喜,踏出教室的腳步卻也更沉重了。

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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