[官振萱] 媒體的天然數位腦 vs. 老靈魂
[官振萱] 媒體的天然數位腦 vs. 老靈魂

現今各大媒體產製現場,需要資深老靈魂與天然數位腦的混種組合。不論誰少了誰都無法在打群架的時代脫穎而出。唯有打破組織慣性,創造「神」與「形」的完美戰隊。

前幾天去台大新聞研究所授課,青春面孔、活力四射的的課堂報告讓我驚豔,開心之餘也備受衝擊,這些年推動媒體數位轉型的疑問一一被挑起。

當天課堂上,同學們分享了「當新聞遇上幾個不同元素,會產生什麼效應?」比如:當新聞遇上新科技(如360度虛擬實境技術)、新世代使用行為(如直式影音、聊天App),研一的同學們出乎意料的準確掌握了當中的關鍵點。

特別是360度虛擬實境運用在新聞上,同學精準掌握的程度,讓我和另一位授課老師都大吃一驚。因為,我們新媒體中心大概花了半年時間,才稍稍摸索出「360度虛擬實境說新聞」的製作重點。怎麼這些「孩子」,只給一周時間準備,三兩句就點破了我們苦思已久的問題核心?

科技越強大,越須「老靈魂」操盤

這些年輕腦袋,應該是浸泡在數位的汁液裡,腦袋都是「天然數位」的。這些數位工具,他們輕鬆上手。但假設把他們直接丟進新聞現場裡,就萬事俱足嗎?

就以360度虛擬實境為例,今年2月發生的南台大地震,我們思索再三不敢貿然出機拍攝,因為擔憂能操作此技術的同事新聞歷練還不夠,有些人事物該不該入畫面,年輕同事可能一時反應不過來,零時差播出又身歷實境的力道,反而可能加重傷害了受災者。

科技越強大,速度越即時,新聞現場越需要毫秒便能進入狀況、全盤掌握現場的資深工作者,新聞倫理要考量的層面也更動態多元(題外話,我覺得新研所的新聞倫理課程應該大幅更新教案),年輕腦袋,似乎要加上「老靈魂」,或說「熟靈魂」,才能更精準到位、分寸拿捏得宜的完成工作。

「神」與「形」的戰場

數位內容,是「神」與「形」的結合。「神」(內容本質)要準確掌握,需要日積月累的錘鍊,都是跌倒、犯錯、搥心肝、識人性後的領悟,才能逐漸接近本質。所以,靈魂不是小鮮肉,千瘡百孔,已老、已熟。

但是反過來看,擁有老靈魂的媒體人,往往對於推陳出新的「形」(表現方式),難掌握也難適應。文字思考、平面版型,已駐紮在腦袋裡,數十年工作慣性很難打破。數位的載具、呈現,是平面軌道之外的,新增的、額外的工作,如果不能把慣行的工作方式砍掉重練、大破大立,數位帶來所有「形」的可能性,就是原來工作之上永遠的疊床架屋。

我忽然想,如果來個「師徒制」,不知道可不可行?「老靈魂」帶著「天然數位腦」跑新聞,手把手的傳授自己的新聞判斷、跑線的眉角。到了內容呈現,換「天然數位腦」細細講解數位工具的應用、製作的訣竅,兩兩一組,可否創造「神」與「形」的完美組合?

打破組織的慣性

想著想著覺得自己太樂觀,因為,「團隊」不是媒體常見的作戰隊形。新聞工作長期以來是單兵作戰,「資深記者」個人擁有獨到的人脈、第一手關鍵新聞,是多數人的追求,這樣跑新聞很靈活、易深入。但是數位的戰場上,團隊作戰是必然,一個重要的新聞事件、現場,要有各種角度的洞察、要產出符合各種載具的最適呈現,文字的、圖片的、影音的、直播的、360度虛擬實境的……,還要追求速度、即時,一個人一枝筆是絕對不夠的,必須是經過規劃、分工、調度的一組團隊,才有可能完成任務。

要打團隊戰,要先打破組織的慣性。長期以來,媒體常在「平面不漏新聞」的前提下分線,對於踩線,記者不樂意,主管通常也不介入。但數位的場域裡要關照的面向太多太雜又求時效,不打破路線門戶很難勝出。更難的考驗是調度,出口的載具可能是平面媒體,也可能是多種數位產品、或社群平台,形式可能是文字、照片、影音或其他多媒體素材,每一種資訊推出的時間點又不同,在在考驗主管調度的本領。

甚至,一個重大新聞現場可能還去了不同的團隊,怎樣事前(或當下)分工,不重工,讓每位同仁在現場各司其職,合力產出多角度多層次的報導,這考驗更高主管橫向觀看、見樹見林的調控能力。聯合報新聞部正在規劃「雲端多媒體大稿單」,考量環節甚多,規劃要務實,執行要徹底,都不容易。

下課了,收穫了很多驚喜,踏出教室的腳步卻也更沉重了。

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深根台灣35年!KLA頂尖技術和人才, 如何引領全球半導體未來?
深根台灣35年!KLA頂尖技術和人才, 如何引領全球半導體未來?
2025.09.01 |

2025年是KLA在台灣成立的第35年。這家來自美國的半導體檢測和量測設備領導企業,在全球擁有15,000多名員工,2024年營收達109億美元,專精於晶圓製造中最關鍵的檢測與量測技術。在AI驅動半導體製程要求日趨嚴苛的今天,KLA正扮演著「良率守門員」的關鍵角色,其先進檢測技術的重要性也反映在與客戶的緊密合作關係上—在台積電2024年供應鏈管理論壇中,KLA憑藉卓越的技術協作與生產支援能力,榮獲「Excellent Technology Collaboration and Production Support Awards」肯定,展現了其在半導體製程控制的技術領導地位。

KLA Senior Vice President暨KLA台灣總經理Rollin Kocher強調:「KLA的競爭優勢源自於我們對技術卓越與品質的不懈追求。在AI晶片製造需求比以往更為復雜的時代,客戶尋求的不僅僅是設備,而是能夠協助他們迎接未來挑戰的技術夥伴。」

1990年在新竹起步,到成為全球最大的客戶服務據點之一,KLA台灣35年來以技術深度結合企業韌性,創造了超越市場預期的競爭優勢。35年來,KLA台灣的成功並非偶然,而是在技術突破、客戶協作與人才文化三個面向上的持續深耕,逐步建構起難以撼動的競爭優勢。

從技術突破開始,KLA台灣35年創新不輟的秘密

過去35年,KLA台灣的核心競爭力始終建立在對先進製程控制技術的深耕與創新。隨著AI晶片節點逼近原子尺度,並大量導入2.5D/3D與異質整合封裝架構,單靠傳統光學或電子束檢測已難以掌握奈米級變異。KLA透過將機器學習與AI演算法深度整合到缺陷檢測、復判、量測與製程數據分析平台,協助晶圓廠在關鍵步驟即時定位並分類缺陷,進而提升高效能AI晶片的良率、時脈與功耗表現。

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KLA在先進製程控制技術持續突破與創新,建構難以撼動的市場競爭優勢。
圖/ KLA

面對先進封裝市場的快速擴張,以及AI應用逐漸從雲端延伸至行動與邊緣裝置的趨勢,KLA亦結合etch、PECVD、PVD等晶圓處理設備與完整製程控制解決方案,橫跨前段製造、晶圓級封裝到組裝與基板製造,成為客戶實現下一代AI晶片與系統級封裝藍圖不可或缺的技術合作夥伴。

不只是供應商,KLA如何與客戶建立35年夥伴關係?

KLA台灣TSMC事業群總經理Hawk Wu分析,技術領先、高績效團隊與堅持不懈的企業精神是保持領先的三大關鍵。35年來,KLA與客戶建立的不僅是供應商關係,更是技術夥伴關係。顧客堅定信任,讓雙方即使在全球級難題下也能合作突破,團隊與客戶連月努力終攻克技術難關。這種客戶夥伴關係的深度讓KLA能更精確感知市場需求,開發「真正符合客戶需要」的技術解決方案。

留住人才35年,KLA台灣的企業文化有何特別?

在KLA的發展歷程中,企業文化是最核心的競爭優勢。公司的五大核心價值包括堅持不懈(Perseverance)、積極進取(Drive to Be Better)、高效團隊(High Performance Teams)、誠實正直一致性(Honest, Forthright and Consistent)與不可或缺(Indispensable for Customers)。完善的人才發展機制也確保優秀員工在組織內多元發展。技術人才可跨產品業務、技術支援、市場銷售、應用製程或軟體研發等多樣選項,培育與傳承是競爭力關鍵。這樣的人才文化,造就今日KLA穩定的核心戰力和優質的團隊環境。

35年後的今天,KLA台灣已成為亞太區最具規模的技術研發與支援基地之一,與台灣半導體產業建立了深度的合作夥伴關係,服務範圍跨足晶圓代工、記憶體及特殊製程,穩居檢測量測領域領導者。

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KLA以完善的人才發展機制培育優秀人才多元發展,造就穩定的核心戰力。
圖/ KLA

新世代共鳴:價值驅動與職涯歸屬感

June Yeh是KLA的應用開發工程師,從材料科學系畢業後直接加入KLA。June特別認同KLA的企業文化:「同事們都專注於技術本業,我們可以把精力完全用在解決問題和創新上,這種單純的工作環境讓我能夠專心發揮專業能力。更重要的是,公司真正實踐『堅持不懈』的價值觀,即使面對困難的技術挑戰,團隊也會一起堅持到底。」

另一位應用工程師Bryan Fu則從不同角度分享他的觀察。這位清大材料科學系畢業、曾在其他大規模的半導體製造商任職過一年半的工程師直言:「很多公司新人都要自己想辦法學習,但在KLA台灣完全不同,主管很願意跟員工分享市場現況和產品及客戶的訊息,這種開放的資訊分享讓新人成長很快。」

在近期的員工滿意度調查結果,目標設定、團隊關係、主管支持、成長學習和包容等領域獲得KLA台灣的員工高度認可。這種積極投入的工作文化,成為KLA廣納頂尖人才的重要因素。

「在KLA,每位員工都專注於解決複雜且深刻的問題。」Rollin Kocher表示,「兼具深厚專業基礎與以客戶導向的服務模式,正是我們與眾不同的關鍵優勢—也是難以複製的核心競爭力。」

延伸對談:KLA台灣的實務觀察

Q:什麼樣的人才是「核心戰力」?

A:我們需要能「同時理解技術與理解人」的人。KLA的應用工程師角色需直接面對全球頂尖半導體客戶以解決複雜問題,也要用服務業心態應對現場變化,兼具「高科技」和「服務業」的雙重能力。

Q:為何KLA有同甘共苦的工作氛圍?

A:我們相信團隊合作,在關鍵專案的緊要關頭,整個團隊包括高階主管都會全力投入,大家共同迎戰挑戰。久而久之,KLA內部形成高度互信、互助文化。

35年的厚度,為下一個世代蓄力

經歷技術突破、客戶信任、人才文化三大核心競爭力淬煉,KLA台灣已為AI時代的半導體升級打下厚實基礎。對不同世代的科技人才而言,這裡是實現技術理想與職涯發展的最佳舞台。

值此35週年,KLA台灣即將啟用台灣總部新竹辦公室與全球最大訓練中心。同時,持續積極招募設備客服、製程應用、產品裝機、演算法、系統和軟體工程師!詳情請關注KLA CAREERSKLA台灣Facebook專頁

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