[吳詣泓] 大數據＋網紅，新經濟體豈止2,900億規模

「大數據（Big Data）」的運用已在市場遍地開花，無論是亞馬遜推薦你買一本書、Spotify為你播放適合搭配晚餐的歌曲、還是首爾的夜間貓頭鷹公車，這些都是大數據應用在各種行業、場域的百萬個真實面貌之一。

大數據+

大數據不能是一句空話，需要有堅強的商業模式在背後支撐，從擁有龐大數據量的社群媒體的經營典範來看，廣告是將使用者的行為數據轉為現金營收的重要的商業模式。大數據除了應用在廣告業，還可以在電子商務業、金融業、醫療業等各種行業，延伸出來的就是大數據廣告、大數據電商、大數據金融、大數據醫療等讓產業升級的新舊融合產業。

我稱這樣的變型再生叫做「大數據+」，我堅信「大數據+」是未來世界的民生必需品。就像是鹽為食物增添了風味，大數據也讓萬種行業多了滋味，多了底蘊。

大數據+網紅

這樣說起來似乎有點抽象，就讓我用從去年延燒到2016的一個熱門用語「網紅」來做個說明。網紅，網路紅人是也，泛指因網路鄉民支持，而擁有高人氣的一群人，這些網紅持續耕耘網路這個媒介，不斷擴張自己的影響力及聲勢。在以往，厲害的網紅是葉佩雯的最佳拍檔，一篇發文上萬元台幣，但近年在大數據開始與網紅交心後，網紅們的創造出來的市場價值已不可同日而語。

在中國，有著巴掌臉配無辜大眼的漂亮美眉，在影片中前摸著布料檢視剪裁，彷彿是和你一起逛街的閨密，還教你可以斜穿T恤露出肩膀，當你以為她只是時尚小助教，殊不知她在淘宝經營的店舖年營業額超過2億人民幣，她就是所謂的電商網紅，年收入連范冰冰都自嘆弗如。

網紅除了出現在電商，也出現在娛樂領域，透過直播、短片（又稱短視頻），有才華具娛樂效果的網紅吸引了百萬名甚至千萬名粉絲跟隨，其中的佼佼者甚至獲得投資基金人民幣1200萬的挹注，身價估值上億 （註一）。人氣可以當飯吃嗎？可以的！市場預估2016中國電商紅人產業產值（包括紅人相關的商品銷售額，廣告代言收入以及其他收入）接近580億元人民幣，也就是台幣2900億 (註二)。精明的網紅還有其背後的生態鏈-經紀公司、設計公司、製造公司、物流公司、電商平臺、客服團隊、社群媒體⋯⋯一邊緊盯著粉絲大數據來掌握消費者需求，一邊自生產線大數據淬鍊出最適的生產線及物流管理，讓供給跟需求高效率運轉，也千倍萬倍地墊高了網紅的經濟價值。

電商網路紅人Lin

以一位名列中國Top 10電商網路紅人Lin的例子，向各位說明大數據如何牽動著網紅經濟的千絲萬縷。Lin，本名張林超，她不僅是微博個人帳號擁有近2百萬的粉絲的流行偶像，以精緻臉孔及卓越時尚品味為粉絲們所推崇，她更是年營業額上億人民幣的電商Lin Edition Limit的老闆娘和設計總監。

圖片來源：截自Lin Edition Limit

打開淘宝商店Lin Edition Limit，你可以看到她擺弄裙擺燦笑的服裝照片，還有在美國加州蹬著高跟鞋緩步66號公路的夏裝上市影片。張林超的先生是張瑜是所謂的「廠三代」，繼承祖父開創的成衣製造廠，張瑜跟張林超在電商與供應鏈的合作關係中結識結緣，並且透過網紅聯手供應鏈的高效率模式，透過彼此的專長創造出驚人業績。

當有新品將推出，Lin會在微博中發文發影片預告，透過分析粉絲的點擊、互動等大數據，便可以預測銷量，再由張瑜的製造廠中為Lin獨立提供的供應鏈和生產線進行備料生產，預售期最長不過5天。高效率的產銷一條龍大幅降低了庫存壓力，同時也排除生產、發貨趕不上消費者採購速度的問題。
此外，憑藉著電商後台的大數據分析功能，Lin在銷售後台能即時瞭解消費者的喜好。例如，由哪張圖片導入了較多流量，哪個品項有較高的購買率，洞察流量進入商店後的使用者行為以及購買的轉化情況，讓Lin可以依據客觀的數據做出明快的產製決策，也能在對外宣傳時更加精準地定位，優化效果。

圖說：當有新品將推出，Lin會在微博中發文發影片預告 (圖片來源：截自Lin微博貼文)

張瑜曾言，成功電商不能只靠流量，精細化的跨平臺的數據分析是關鍵。相較於傳統成衣供應鏈需要提前一年進行布料材質企劃，設計，產能排期，提前6個月舉辦服裝發表會，發表會後再大量生產；新型態的網紅店鋪則縮短供應鏈週期至2週，能做到每月1-2次新裝上架，每次10-30款新設計供消費者選購，而顧客的採購意向也不須等到時裝發表會才水落石出，而是透過持續的社群互動隨時累積數據並即時分析。

從去年開始，風起雲湧的直播平臺更助長了網紅的攻城掠地，高顏值主播在鏡頭前秀出一款新裝，笑問大家喜歡嗎？如果好幾個人反應袖子太長不適合小個子，主播可以即刻反應消費者需要給生產線，修正打版樣式再大規模出貨，觀眾除了給意見，也可以在直播的影片中立即按鍵下單進入購買流程。最近，直播的風氣也吹進了大型電商平臺上，根據業者提供的資料，在直播功能升級上線第一天，網站流量超過了10倍，以某一當家網紅的店鋪為例，成交金額更是成長了67.3%。（註三）

就在我寫這篇文章的當下，新浪微博舉辦了第一屆「網路紅人節」，來自直播、視頻、時尚領域的60多家專業公司和1,000多位網紅在紅人節期間拚人氣跟銷售實力，當然隱身於這些紅人背後的，就是令人嘖嘖稱奇的大商機跟大數據。

我說，這就是讓人無法忽視的事實––什麼都逃不過大數據的手掌心。網紅以往可能徒有臉孔卻無內涵，她的人氣或許能拱她出道演藝圈，但星海浮沉沒有才藝也不是長久之計。但當有網紅開始與大數據交心，她成了內外兼具的商場女強人，不知不覺間，她影響了你的生活品味，也一併帶走了你荷包裡的錢！但如果，衣服都是要買的，錢都是要花的，花得心甘情願還感謝老闆怎麼這麼瞭解我的需要，豈不是美事一樁？大數據+網紅，就這麼順理成章拉近了買賣雙方的心理和金流距離。

註一：陸網路紅人papi醬獲6千萬投資
註二：根據第一財經商業資料中心（CBNData）發佈《2016中國電商紅人大數據報告》
註三：連電商平臺也紛紛殺入了直播，這門生意真的好做嗎？

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