Google花550億台幣買YouTube
Google花550億台幣買YouTube
2006.10.15 | 人物

今年最該學會的英文單字之一——「YouTube」。Tube的原意是管子,也可說是電視的映像管,YouTube就是你的電視,最新影音來源或散播影音內容的地方,而YouTube這個網站的標語是「散播自己」(Broadcast Yourself),充分點出網站的特色。
YouTube是二○○六年以來最火紅Web 2.0影音網站。根據尼爾森調查(Nielsen/NetRatings)今年六月份的數據顯示,YouTube的註冊使用者為一千九百六十萬人,與今年一月相比,成長將近三○○%。當Google以十六.五億美元,相當於五百五十億元台幣購併You Tube時,許多產業人士心中正盤算:五百億元台幣算什麼,影音世界的大好前程才正要開始呢!

年輕人溝通行為大轉變

二○○六年的Web 2.0研討會即將於十一月七日至九日在舊金山舉行,今年的內容比以往多了一個「短片2.0」(Short 2.0),除了主持人巴特勒(John Battelle)將在會場展示去年一年來在網路世界火紅的短片外,也徵求網友來投稿(長度在三分鐘之內)。
贊助商除了諾基亞N系列手機外,還包括了Adobe、AOL等一般不易和Web 2.0、影音短片連在一起的公司和網站。
世界在變,網友在變,當年輕人連鍵盤也懶得打,只願意打開手機自拍一段影音傳遞出去時,影音分享網站和影音搜尋功能怎麼可能不重要呢?

簡單易用魅力無法擋

沒有親自走進YouTube,很難理解YouTube魅力。無論有沒有註冊,網友只要在搜尋框內鍵入關鍵字,不論是王建民,還是倒扁、挺扁……通通無遺漏,大量的影音短片連結整齊排列,等著網友一飽眼福。
網友完全不用下載任何特殊播放軟體,只要點選其中一個欣賞,之後影片一個串一個(每一個短片旁都有相關短片),絕對讓網友滑鼠不離手,不停點選,看到天荒地老。
美國媒體稱YouTube是「第五台」(美國有ABC、CBS、NBC、Fox四大電視網),戲稱觀眾如果不是在看電視,就是在看YouTube。由於影片數量太大,為了方便網友能夠系統地觀看每天最新的影片,Youtube支援RSS(Really Simple Syndication,幫助網路使用者接收網站和部落格最新資訊的工具)飼料的功能,讓網友輕鬆訂閱。
同時YouTube還提供了最新(Recently Added)、最受歡迎(Top Rated)、最多人觀看(Most Viewed)等多種分類和RSS,滿足不同的需求。如果YouTube還要再更受歡迎的話,下一步就是讓網友在手機或iPod等隨身影音播放器上也能觀看。
只能用PC上網看太遜了,還要讓使用者可以隨時看(YouTube早已讓使用者能隨時將手機自拍的影片上傳)。這才是YouTube身價五百億元以上的價值所在:能在影音世界中提供無比的便利性。
目前擔任YouTube技術長(Chief of Technology)的陳士駿表示,在正式推出YouTube之前,他研究了各種影音格式和壓縮方法,認為這是網路影音最複雜的地方。YouTube要做到和PayPal(目前全世界最大的線上付款公司)一樣簡單易用,這干擾網友的問題一定要先解決。
如今YouTube可以吃下六十多種影音格式,不論來自哪家數位相機或擷取卡,還是用手機拍下的影音短片,註冊後的網友只要用滑鼠,經由幾個點選,一切就會OK!網友從來不用懂什麼檔案格式,YouTube替網友解決轉檔的麻煩,網友坐在電腦前,只等著上傳成功的訊息(不過前提是檔案大小不可超過一百MB)。
上傳影音後,其他網友就可順利欣賞,可選擇公開發布或群組私下享用。YouTube也會自動產生部落格串連程式碼,讓網友輕鬆地把影音嵌在自己的部落格裡或MySpace的個人頁面裡。 隨著部落格、MySpace的流量大增,加上影音相機、影音手機的流行,還有寬頻網路的加持,YouTube乘風飛舞,成為網友的影音交流大平台,雖然雅虎、Google、CNN都提供類似的服務,但還是無法撼動YouTube第一的地位。

積極解決版權爭議

《華盛頓郵報》以「網友的TiVo」譬喻YouTube的成功(TiVo是一種隨選電視節目的軟硬體設備), 但YouTube其實更像全世界網友的個人錄放影隨身硬碟,YouTube讓網友隨時存取自己最喜愛的影音內容,同時也分享給別人。
在YouTube裡,網友化身為影音製作人,將自拍的短片或擷取喜歡的電視節目、電影、音樂影音,經過修剪、重新配音做成搞笑版,上傳到Youtube網站與所有人分享。
引用或擷取版權影音一直是YouTube最受人詬病的地方,也總是被扣上違反著作權法的大帽子。
但是YouTube強調其過濾機制,同時也積極配合,只要有任何公司有版權上的疑慮和抱怨,YouTube都會斷然將有爭議的影片立即拿掉。
對待色情內容,YouTube也毫不手軟,絕對不允許網友上傳與情色相關的內容,極力維護網站乾淨。同時也沒有因為大量的頻寬和硬體費用,而向使用者收取費用和濫賣廣告。

全球眼球注目的熱門平台

這樣的一個網站,一個運用標籤(tagging)、評論、串連的大平台,一個使用者自製內容的分享平台,一個可以和興趣相同的人相互認識的社交網,一個乾淨的空間,一個沒有營利的空間……,當然黏住了全球上億的眼球。
YouTube網站上任何類型的影片都找得到,音樂、寵物、搞笑、政治人∕科技人凸槌影片等,所有網友想要的娛樂觀賞需求均能滿足。
許多網友也因為YouTube而竄紅,最令人匪夷所思的YouTube事件,就是今年九月所驚爆的「十五歲寂寞女孩」短片事件。從今年六月開始,一個十五歲的漂亮女孩自說自話的短片,像連續劇集般地上傳到YouTube上。她動人的故事情節讓百萬網友情緒緊繃地收看著,造成如當紅電視影集般地轟動與關注……,但是最後卻被網友發現,十五歲的少女早已十九歲,而她根本就是個想成名的演員,整個自拍情節都經過電影系好友精心地設計包裝的。
雖然女孩最後如願獲得電影片商合約,許多心儀她網友卻徹底心碎,並且大加譴責這種操弄手法,但這也充分突顯出YouTube影音分享平台的深厚影響力。
就像執行長赫利所說,「網友現在有太多選擇了,電視、網路、遊戲、手機等,YouTube是一個嶄新的平台,是擁有內容或創意的人,想要讓人攫取注意的新平台。」

網路世界重量級戰爭開打

至於YouTube要怎麼賺錢?之前只靠著橫幅廣告(banner)和Google關鍵字廣告來維生的YouTube,目前似乎不用太擔心了。被購併之後的YouTube,賺錢的事就交給Google來傷腦筋吧,運用最新的影音搜尋和影音廣告技術,Google似乎正摩拳擦掌,要大展威風了。
在免費影音串流格式上稱王的YouTube和Google結合後,會不會開始走向Google Video的付費模式,同時和下載影音iTunes槓上,這都是之後可觀察的。
但是著名科技網站部落客TechCrunch卻透露,不久前才和Google簽下MySpace廣告獨占權的新聞集團(News. Corp)對購併案心生不快,相當不滿意Google的貪心(其實新聞集團早也有要買YouTube之意,但YouTube卻不願意賣),打算連結其他知名電影公司一起來弄一個和YouTube類似的影音分享網站,裡面充滿有版權的好看短片內容,看Google和YouTube能獨占上風多久。
雅虎和微軟本來也都曾屬意購買YouTube,都因為價碼談不攏或礙於YouTube所面臨的違反版權爭議而作罷。不過影音網站是目前擋不了的趨勢,雅虎在九月二十七日時才買下另一個知名的影音分享和影音剪接網站Jumpcut(http://jumpcut.com);微軟也在Google購併YouTube的同一天,公布與影音搜尋網站Blinkx(http://www.blinkx.tv)的合作,影音分享網站則推出自己開發的Soapbox (http://soapbox.msn.com/),打算與MSN Space串在一起。
種種合縱連橫,正顯示著傳統電影公司、電視公司、電腦軟硬體公司和網路原生公司都在覬覦網路影音商機。就像微軟執行長包爾曼(Steven Ballmer)所說:「如果你相信這是未來的電視,十六億美元當然值得。」
總之,隨著今年這起網路世界中所發生的最大購併案,影音和網路所產生的全新想像,正加速的實現中。對網友來說,是福還是禍,值得玩味!

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

Website: https://seller.alibaba.com/tw

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Spotify: https://open.spotify.com/show/7IJmBg9V8hjsjxyFPRxmDI?si=66gqnCx2TqiQ91fSWoUqyQ

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