14歲時遭到校園霸凌,現在他開發了匿名檢舉軟體BullyBox
14歲時遭到校園霸凌,現在他開發了匿名檢舉軟體BullyBox

美國企業家雜誌網報導稱,BullyBox軟體發明者——年僅19歲的布蘭登·博因頓(Brandon Boynton)表示,他曾因校園霸凌而在14歲的時候有過輕生的念頭,不過,正如那句歌詞所言「那些無法擊敗你的只會讓你更強壯」,布蘭登研發BullyBox的過程見證了他涅槃重生的過程。

圖說明

現年19歲的布蘭登向企業家雜誌網透露,「他上中學的時候是一個非常古怪的人」,「他外表很古怪、聲音很古怪。非常害羞、非常怕生人」。

布蘭登表示,他曾經鼓起勇氣、戰勝內心的恐懼和自卑,走上競選班長的舞台。他說,「同學們在他的競選海報上寫一些非常傷人的話,還將自己的競選海報撕得到處都是」,這讓彭德爾頓非常沮喪。

從那時起,他的中學生涯並沒有任何好轉的跡象,並被布蘭登描述為「最悲慘的時期」。後來,布蘭登通過學校的匿名校園霸凌舉報系統匿名檢舉了那些欺負他的同學。他說,他很快就後悔了,儘管那是「正確的事」。

「很長一段時間,這些童年的經歷對我對自我價值的判斷產生了極大的影響。我的自信心接近被摧毀的邊緣,自殺的念頭開始滲透在我的生活中」,布蘭登說道。

布蘭登中學的那個突發情況上報系統不過只是牆上的一個小盒子。許多美國校園都設有這種「霸凌舉報箱」,以鼓勵學生在遇到霸凌後能匿名上報,這種不寫自己名字,只寫欺負自己人的名字的做法讓學生在舉報的過程中感到非常安全。 「但是,孩子們都覺得這件事非常搞笑,而且這樣做會引發不良的社會影響」。

布蘭登表示擔心這種傳統檢舉箱的效率,他建議「霸凌舉報箱」應更加現代並得到科技的支援。

經過長達一年的終端軟體研發並在父母的支持下,布蘭登找到了堅持下去的動力,助人和寫程式一舉兩得,並將其發展為自己的小生意。

2013年,16歲的布蘭登創建了MostBeastlyStudios公司,以支持BullyBox軟體的研發。他現在已經是這個「不知名」公司的總裁和首席研發員了。 「應用不是遊戲,應用改變生活、改善生活」。

布蘭登表示,「校園『霸凌舉報箱』現在已經變得更加常用,人們都普遍以更加嚴肅和積極的態度使用它」。美國22個州超過10萬名學生都在使用該軟體,用戶遍及新西蘭、西班牙、法國和英國。

報導稱,BullyBox軟體並不是布蘭登將興趣開發為職業的首次嘗試。「我以為我要成為YouTube的網紅了」,「我為影片編輯軟體省錢,而且我當時非常投入,竄動我的小夥伴們參與。過程非常有趣,但現在回過頭來想,視頻還是有些粗糙,應該是我做過最粗糙的軟體。」

儘管大家都不怎麼看好布蘭登的視頻軟體,但布蘭登暗下決心,一定要成功。

2015年7月1日見證了布蘭登的成功,他重新檢測了BullyBox軟體並投放了最新的版本。他相信這次可以讓同學們刮目相看,這次成功一半來自父母的鼓勵,一般來自其對青年企業家團隊的加入。

青年企業家團隊系全國性非營利性組織,旨在支持並塑造6至12年級的學生成為「真正的、自信的企業家」。

如今,BullyBox軟體有兩個版本:免費版和付費版。 BullyBox拓展版每年得到每個學校499美元的資助,並對新生免費。拓展版開發了數據分析和照片上傳功能,方便學生上傳「證據」。此外,還開發了高級版——警告性電話。當輸入一些特定的關鍵詞,如「gun」,「kill」,「bomb」等詞時,系統會自動識別並進行此功能。

對於布蘭登和其它有過遭遇校園霸凌的小夥伴而言,BullyBox不僅僅是一個舉報工具,更多的是對幼小心靈的保護。

BullyBox並不是布蘭登的唯一成功,Curfew Buddy是他眾多成功軟體中的一個。該軟體可以時時向父母匯報你的情況,「媽媽再也不用擔心我的安危啦」,一個常見的青少年難題,在布蘭登生活聯繫實際的邏輯下,解決了。

布蘭登亦透露了「研發與成績不可兼得」的無奈。 「我經常身兼多職,放學後經常奔波於開會,過程很痛苦,但有時低成績換來的高銷量仍會另我開心」。

布蘭登表示,他會在閒暇之餘遊歷世界各地,鼓勵孩子們將他們的想法變為開啟成功大門的鑰匙。他也會走進不同的學校推廣他的BullyBox軟體的理念。

布蘭登自嘲道,「我只能開著租來的車提前一晚去工作室工作。凌晨1:30在開會,一直開到第二天的早上7點,只能睡幾分鐘,再開將近8小時回來。」

優秀的人追求成功的腳步不會停歇,布蘭登亦不會。他表示「以後會低調地前進,人們可能會與我的想法不同,但那不會再干涉我」。

本文授權轉載自:網易科技

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從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務
從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務

2026 年開春,行銷人最關注的課題,已不再是如何導入 AI,而是如何利用 AI 槓桿放大成效。2025 年,AI 已邁入從單點應用轉向深度融合與垂直應用的關鍵年,在商務層面從「輔助工具」轉變為提升效率的「工作夥伴」,消費者的購物旅程也隨之產生變化。消費者不再只是單向接收資訊,而是在 AI、創作者與社群的交織影響下,建構出持續互動且即時決策的商務循環。面對商業趨勢的革新,Meta 台灣暨香港總經理潘先國 Patrick 從第一線觀察出發,解析 Meta 所提出「2026 年五大社群與商業趨勢」,助品牌精準佈局 AI 時代,描繪社群商務模式新藍圖。

趨勢一:生成式 AI 與自動化系統,打造全新購物體驗

生成式 AI 除了協助品牌發想腳本、找到不同的消費族群與創造溝通內容,同時也重塑消費者從發現與推薦、諮詢決策到售後口碑的完整購物旅程。透過 AI 的深度參與,傳統單一線性的溝通模式已被打破,轉變為一段持續且深度的互動體驗,協助品牌在各個接觸點與消費者建立更緊密的連結。

首先,在「發現與推薦」階段,Meta 透過 AI 的推薦系統同步處理並判讀多元訊號,在每個人的動態牆上量身打造個人化內容。現在大家的 Instagram 動態牆上,已有超過一半的內容是由 AI 推薦。根據 Meta 內部的資料顯示,AI 推薦系統讓大家在 Facebook 的使用停留時間提升約 5%,這些高度個人化的內容,也協助品牌打破同溫層,觸及更多潛在受眾。

其次,進入「諮詢與決策」階段,Meta AI 或各種生成式 AI 服務,就如同大眾的「貼身顧問」,協助評估選項並影響購買決策。同時,品牌可透過 Meta 旗下以 AI 驅動的行銷活動健檢工具「機會分數」,讓 AI 提供社群廣告活動的調整建議,例如分數若低於 100 分,品牌將獲得客製化的調整方向,幫助品牌達到更好的效益。而在購後階段,不少消費者在分享使用產品後的心得或介紹體驗過程時,會透過 AI 生成或潤飾文字內容,不管是分享在社群上或者在購物平台留下評論,這些都將進而影響下一位消費者的探索與決策。

趨勢二:商務訊息 AI 助消費者購物流程更順暢

商務訊息已經成為品牌與消費者溝通的重要管道。Patrick 分享 Meta 內部數據,每週有超過 10 億人透過訊息與商家往來,每日對話量逾 6 億次;在亞太地區,至少三分之一的消費者每週都會與商家聊天。

在 AI 深度參與消費者旅程的趨勢下,消費者更容易透過商務訊息完成整體購物流程,從發現商品、諮詢商家,到最後完成訂購的完整流程,皆無須頻繁跳轉不同頁面或平台。另一方面,對於商家來說,相較於使用單一 Chatbot,品牌也更期待在商務訊息中,為消費者增加多元互動與體驗,不管是依據各別消費者的需求,運用生成式 AI 產出個人化的商品推薦,透過商務訊息提供售後服務,甚至是再行銷的促購溝通,與會員關係經營等等,這些都讓商務訊息從輔助性的客服角色,轉化為驅動品牌營收成長的重心之一。

舉例來說,台灣醫美品牌奈思診所透過 Reels 介紹不同的美容服務,並導入自動對話流程與訊息,讓消費者可直接在 Messenger 與 Instagram 私訊運用對話,幫助潛在顧客獲得適合的服務與預約體驗。這樣的商務模式使潛在客戶數提升 35%,同時提高觸及率並降低名單成本,將內容曝光有效轉化為實際商機。

趨勢三:創作者影響力持續擴大,成為連結品牌與消費者的關鍵角色

隨著創作者影響力持續擴大,其所扮演的角色也從單純的溝通平台,轉換為品牌與消費者之間的信任橋梁。全球超過 70% 的 Z 世代消費者會透過創作者來瞭解產品和品牌,超過 80% 的消費者因為追蹤創作者,而透過社群廣告購買商品,這股趨勢在亞太地區尤其明顯。

為了幫助品牌將社群影響力轉化為實質購買力,Meta 持續強化創作者生態系。除了透過「Edits」等工具降低短影音製作門檻、提升內容產出效率,更推出「合作廣告(Partnership Ads)」服務,不僅幫助品牌更容易追蹤與創作者的合作成效,對於消費者來說,也可以更清楚地識別創作者與品牌的合作關係。以台灣品牌 ONE BOY 為例,其不只運用藝人與創作者的原生影響力,更進一步結合合作廣告擴大推廣,將創作者的內容擴大觸及至更多潛在受眾,優化投放效率與互動品質,帶來更高的點擊率、轉換率與互動表現,成功為品牌創造顯著成效。

趨勢四:直播購物持續當道,新科技帶動沉浸式體驗

在社群商務中,社群直播與影片就像一個「沉浸式購物入口」,消費者拿起手機觀看直播的同時,不僅可以透過直播主的介紹,全面地了解產品款式、細節與尺寸差異等,更可以在娛樂感十足的直播過程中與直播主深層互動,讓大家可以一邊觀看內容一邊下單,實現「看到就買到」的無縫體驗。

針對直播如何持續協助企業追求成長,Patrick 也分享台灣服飾品牌歐米嚴選 OMI&Classic 的品牌故事。在 Meta 廣告工具與生態系夥伴「就醬播 JamboLive」的協助下,透過直播展示商品實際使情境,歐米嚴選 OMI&Classic 與消費者建立信任基礎,將直播轉化為即時互動的導購場域。品牌更靈活運用限時限量策略,打造充滿臨場感的購物氛圍,成功縮短從觀看到下單的決策路徑,證明直播商務為品牌帶來的強大戰力。

然而,直播商務雖能創造極具沉浸的體驗,其背後的技術整合與自動化收單對許多品牌而言仍是一大挑戰。因此,許多品牌選擇與直播整合系統協作,不僅能快速建構標準化的直播作業流程,更具備跨越地域限制的優勢。透過技術賦能,品牌得以將觸角延伸至全球華人市場,讓直播商務不再只是單點促銷,而是進化為擴展跨境營運版圖的關鍵引擎。

趨勢五:跨境電商注入品牌成長動能,AI 助品牌精準拓展市場

面對日益成長的跨境電商市場,Meta 的 AI 工具可以力助品牌跨越語言、文化與消費習慣差異,透過數據分析與自動化投放機制,鎖定高潛力的海外受眾,提升跨境行銷效率與成效,讓 AI 成為品牌走向海外市場的重要推進器。

「這是因為 Meta 的自動化廣告系統可以辦識各市場的文化偏好與語言需求,動態調整廣告內容與投放策略,將觸及率轉化為實際投資報酬率。」Patrick 進一步說明,他以 Meta 自動化廣告系統「高效速成+」為例,以 AI 驅動的技術,幫助品牌即時處理預算分配、受眾鎖定、版位選擇與素材優化等變數,確保資源投入在轉換潛力最高的客群身上。

例如,防摔手機殼品牌犀牛盾運用 Meta 的 AI 廣告工具積極佈局海外市場,鎖定美國青壯年重要廣告受眾,針對目標族群進行多素材與多版位的廣告投放,使轉換率提升逾 12 個點,在 18 至 24 歲目標客群心中的知名度提高超過 6 個點。透過以 AI 驅動的自動化工具應對跨境電商的複雜挑戰,並精準連結品牌與潛在客群,全面提升市場拓展效率!

Patrick 強調,在這場由 AI 驅動的商務生態轉型中,Meta 不僅是社群商務的關鍵平台,更是推動品牌行銷升級的關鍵引擎。為協助品牌在 2026 年緊抓 AI 商機,他分享三大核心行動建議:

一、將 AI 視為最親密的「工作夥伴」 提升效率

AI 已經不再是遙遠的技術,現在可以像助理一般,協助處理日常工作。品牌透過生成式 AI 產出素材、利用「高效速成+ 」自動優化投放,或藉由 AI 商務訊息即時回覆,當 AI 接手高重複性任務,團隊即可專注於高價值的創意發想與品牌策略,實現更高效的運作模式。

二、與顧客創造多元互動

現在的消費者不只是想「看」廣告,他們更想「參與」品牌。因此品牌需創造更多元的互動方式。例如:透過創作者讓品牌更有溫度、利用 AI 商務訊息提供即時支援,或在 Threads 加入對話,參與社群討論、展現品牌個性等更貼近消費者生活的互動。每一次與顧客的對話都是建立信任的機會,也是推動購買決策的起點。

三、 秉持「Move Fast」 快速嘗試搶佔先機

面對變幻莫測的市場,品牌不能等到「準備好」才行動,而是先進行小規模測試並根據數據快速學習與迭代。在 AI 時代,具備快速學習能力、勇於 Move Fast 的品牌,能比競爭對手更早抓住機會、搶佔市場先機。

未來,Meta 將持續開發 AI 工具並分享趨勢洞察,提供更完整的商務支援,在 AI 浪潮中成為品牌最堅實的後盾。

延伸閱讀:立即掌握 2026 年 AI 社群商務的決勝關鍵!品牌不可不知的五大社群與商業趨勢與三大行動建議

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