[百年老店] ABB創新法則：永遠提早五年準備未來|數位時代 BusinessNext

鋼鐵人中的橘色機器人、瑞士新開通的聖哥達基線鐵路隧道（Gotthard Base Tunnel）、太陽能飛機、在COMPUTEX戴上HTC Vive虛擬實境頭盔體驗工業4.0現場……，這些關鍵字除了代表當紅、新穎的科技應用，也共同指向ABB這家公司。

ABB台灣、香港及澳門總經理丁家儀

丁家儀

現職│ABB台灣、香港及澳門總經理

出生│1957年

ABB，這三個字對台灣來說可能不太熟悉，它是由兩家百年企業瑞典的ASEA、瑞士的BBC在1988年合併成立，主要業務是電力及自動化，聽起來距離消費者頗遙遠，但如果沒有它研發的電力供應及控制技術，我們在家中無法簡單按個開關就有電；最新貫通阿爾卑斯山的瑞士聖哥達基線鐵路隧道（Gotthard Base Tunnel），恐怕也無法在月前開通；沒有它的機器手臂，可能就沒有精緻的iPhone機殼。它是支援你我生活的隱形巨人。

「大家乍聽ABB會以為是廣播公司，」ABB台灣總經理丁家儀開玩笑的說，「作為B2B公司比較吃虧的是你參與了很多，但大眾並不知道。」說到創新，ABB在一百多年前就開發全球第一台變壓器，連現在當紅的機器人，全球第一台電力驅動的工業機器人就是出自ABB。

人與技術是續航關鍵

在競爭激烈的商場上，企業能存活百年已屬不易，還要引領趨勢、具備改變未來的能力，更不是每家百年老店都做得到，而ABB不論是在機器人、工業4.0、或是電力產業的革新等趨勢，都已經抓到自己的角色，「以人為本、以技術創新為核心，是ABB能走百年的兩項關鍵。」丁家儀這麼說，靠員工持續創新，所有的產品或技術皆是要解決人的問題。

2009年來到台灣擔任總經理至今的丁家儀認為，ABB有一個很好的育才機制，不管新人還是舊人都有為其設計的訓練課程，包括在職訓練、主管職培訓、職位輪調，像他自己就參加了八到九個完全不同領域或單位的訓練。另外一個法則是「360度看員工」，從同事、主管、甚至是客戶，來看員工的表現或是可能適合發展的方向，這些都是安排教育訓練的參考要素。

此外，總部十分專業授權並尊重各區域在第一線蒐集來的意見，公司的戰略並非從總部指派下來，而是從第一線回報總部、再整理成一致的戰略，這些其實很考驗員工的素質，因為如果回報的訊息不正確將對公司造成很大的失誤，「所以公司也知道育才的重要及必要，這些人才能領導公司技術持續創新。」

除了育才，ABB也相當追求技術創新，每年大約投入15億美元在研發上，也在全球設有七個研發中心，專攻通訊、控制技術、電磁學、材料、機械、電力電子、傳感器、軟體及開關技術九大領域，而且是專注在基礎研究，「做的幾乎是五到十年後才會導入市場的下世代技術。」

機器人與人的智慧合作

正因為以自動化為主，並投入資源做前瞻技術研發，讓ABB在40年前就已經在當今最紅的機器人領域占有一席之地，從最初至今已有超過30萬台ABB機器人應用在世界各地，而且偶爾還客串一下電影，例如《鋼鐵人3》就可以看到ABB的橘色機器人出現。

目前機器人產業的趨勢是朝向更智慧、高效率發展，ABB進一步認為，機器人將轉向「人機協作」，開啟一塊新的市場，例如今年的漢諾威工業大展，與德國首相梅克爾合照的人機協作雙臂機器人YuMi，就是ABB最新的武器。

YuMi命名取You&Me的諧音，強調人類可以跟機器人並肩工作，最大特色就是安全，不小心碰撞人後就會立刻停止動作，過去外界對工業機器人的印象大多數很笨重，有時需要加裝安全圍籬，YuMi則打破了這個印象。而且人員只要抓著YuMi的手臂做一次流程，後續YuMi就會自動依照前次的動作路線、自己做，適合用在小工件組裝，像是手機、平板等。過去對機器人的討論，很多聲音放在如何取代人類工作，不過YuMi展示的是一種新的協作模式，可以在生產線上與作業員分工合作，人類與機器人不必全然對立。

物聯網再進化，IoTSP來了

除了機器人之外，ABB還有一項試驗計畫會讓你更為驚奇，就是挑戰太陽能長途飛行運輸。2015年某夜，一艘名為Solar Impulse 2的飛機準備起飛（只能乘坐一人），從阿布達比、南京、名古屋、最後到了夏威夷，令人震驚的是，它飛行途中完全不費一點燃油，靠的是超過1.7萬片的太陽能板作為所有的動力來源，寫下了太陽能長途飛行里程碑，而且讓減少油耗跟暖化污染變得更可行。今年下半年Solar Impulse 2將再度起飛，更會造訪亞洲，而協助Solar Impulse計畫實現、提供太陽能供電系統的重要夥伴就是ABB。

「我們是輸電的專家。」丁家儀很有自信的說，他進一步強調，未來的第一個大趨勢就是用電、供電、輸電都要有環保思維，像是《巴黎氣候協議》希望讓化石燃料開始步入歷史，所以每一個有責任的供應商都會往這方向走，減少對環境的影響、推動綠色能源，如何利用既有的能源輸送技術、並且做得更可靠，另一方面，很多不同類型的再生能源如風力、太陽能等都會增加，如何將新興能源與傳統電網整合，這些都是ABB的利基，將在其中扮演很重要的角色。

另一項關鍵的趨勢就是IoTSP（Internet of Things, Services and People），可以說是物聯網（IoT）的進化版，透過網際網路連結物、服務以及人，現在是Intelligent Manufacturing（智慧製造）的時代，光是製造產品不夠，還要製造能跟世界溝通的產品。例如只要客戶願意，ABB技術上已經可以在客戶的生產系統裡提供遠端監控、遠端維運、遠端配送服務，以後不需要再派人到客戶端實地檢查，因為整個系統的操作行為、什麼時候要體檢等，所有資料遠在瑞典都可以看到，把物、人跟服務整體考量，就是IoTSP。

當世界不斷變化，人口老化問題、土地應用越來越緊張，企業追求運作效率提高，丁家儀認為，這些問題就帶來解決方案的需求，是ABB的商機，「我們有很好的歷史，站在對的戰略位置，延續跟客戶對話。」ABB有信心再走百年。

#####圖說：1939年BBC打造第一座燃氣渦輪機，以供應電力

ABB成立於1988年由兩家百年企業瑞典的ASEA、瑞士的BBC合併成立，主要業務為電力及自動化設備；研發費用每年約15億美元，約48.7億新台幣。

##1893 年
推出了全球第一台變壓器（Transformers），讓遠距離輸電變成可能，讓電走進家家戶戶。

##1897 年
開發天車系統 (Crane Systems)，世界大型港口每日都有眾多的貨櫃和散裝貨物來去進出，而要裝卸和推疊這些龐大且沉重的貨櫃都是透過天車系統來完成。

#####圖說:1922年ASEA研發人員攝於芬蘭赫爾辛基馬達廠

1950 年
開發高壓直流輸電（HVDC）系統。HVDC除能有效並大量的傳輸電能，也可連結再生能源直流電網，將其饋入現有的交流電網，發展為超級電網。

研發變頻器（Variable Speed Drives）產品，現今變頻器是家電、工具機等相當重要的零組件。

#####圖說:1954年高壓直流輸電系統研發人員於電力設備前合影

1965 年
建造了世界上第一套氣體絕緣變電站（GIS），讓興建變電站的面積可以大幅縮小，例如過去一個變電站需要一個足球場大，可以縮小成一個花園就夠。
1974 年
推出全球第一台電力驅動的工業機器人IRB6，至今日在全球累積裝機量達30萬台。ABB機器人還曾經出現在電影《鋼鐵人3》中。

#####圖說:1978年ASEA推出世界第一台電力驅動的工業機器人--IRB 6-1

1990 年
與芬蘭造船廠kvaerner masa-yards（現今的STX Europe）合作，推出世界第一個吊艙式船舶推進系統Azipod，是一種安裝在船體外、可旋轉的吊艙內電力驅動螺旋槳推進系統，減少油耗及噪音。
2014 年
太陽能飛機Solar Impulse計畫是一項完全使用太陽能能源飛行的計畫，2014年與ABB結盟，為其設計太陽能供電系統，2015年從阿布達比機場起飛，計畫現正持續進行中。
2015 年
營收355億美元，約1兆1,660億新台幣，EPS為0.87美元，約28.5新台幣。全球員工13.5萬人。
2016 年
瑞士的聖哥達基線隧道（Gotthard Base Tunnel）正式開通，貫穿阿爾卑斯山，連結歐洲南北鐵入網，是全球最深、最長的鐵路隧道。其中採用了眾多ABB的技術，落實電力供應正常運作。

看ABB如何改變未來

對ABB來說，IoTSP（Internet of Things, Services and People）將是下一個非常重要的趨勢，透過網際網路連結物、服務以及人，未來的產品都必須具備跟世界溝通的能力，其中工業4.0、Intelligent Manufacturing（智慧製造）、機器人都是IoTSP當中重要的環節。

攝影／郭涵羚　照片提供／ABB

本文出自：@@BOOKID:126800@@

[白話新商業電子專刊] 掌握物聯網基礎入門+進階應用套書合購價129元!
@@BOOKID:126865@@

不打價格戰，以三個 100% 建立透明供應鏈

這股從「價格」走向「信任」的市場轉變，圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝非常有感。他透露，過去企業與政府採購影音設備時，往往以 CP 值為優先考量，以前第一句話問︰「鏡頭解析度多高？價格多便宜？」，現在卻問︰「這台設備的韌體是哪裡寫的？晶片來源乾淨嗎？會不會有資安後門？」「現在採購完全不一樣了，他們更重視產品的信任感和高資安，還有供應鏈是否絕對穩定。」

外界對圓剛的印象，或許還停留在直播主螢幕後、在台灣搶下超過九成市占的影像擷取設備，但事實上，圓剛深厚的影音技術早已延伸至政府、國防、金融、醫療與高科技等產業中。面對市場上的低價競爭，圓剛不打價格戰，而是以「百分百 MIT 研發製造」、「高品質」與「高資安」為訴求，為無數對安全極度敏感的企業與機構，打造可信賴且極致穩定的影音解決方案。

蔡柏輝表示，圓剛堅守「三個 100%」：100% 研發透明、100% 供應鏈可追溯、100% 嚴格品質把關。市面上九成影音品牌都是貼牌採購，但圓剛成立 36 年來，始終堅持在台灣進行產品研發與製造，從來源就建立更透明、更可控的管理機制，嚴格篩選非紅供應鏈，從源頭杜絕潛在的資安後門風險，成為客戶最安心的「台灣優選」品牌。

圓剛不僅擁有自己的研發團隊，也建立自主驗證實驗室，產品出廠前必須經過長時間的散熱與壓力測試、靜電防護、電磁相容性驗證等，以車規與工業級標準打磨每一台設備，消除瞬間黑屏或當機風險，確保設備在會議室、指揮中心、教育場域及政府機關等多種環境中，都能長時間穩定運作。

當市場出現新的資安漏洞或作業系統更新帶來的相容性問題，圓剛也能迅速回應，在最短時間內完成韌體修補、測試並推播更新，把客戶的維護成本降到最低。正因為對產品穩定度有著絕對信心，圓剛針對政府及產業應用相關產品，提供最高五年的品質保固保障，這更是其他貼牌廠商完全無法提供的承諾。

工業級高品質表現，滿足企業多元場景需求

正是這份堅持，讓圓剛的影音設備能在眾多要求高資安、高品質的專業場域落地。以國境安全為例，民眾在邊境通關的臉部辨識系統，就是採用圓剛高畫質 4K 視訊鏡頭(PW515)，可精準自動對焦，大幅降低光線干擾，提升臉部辨識成功率與通關效率。在查驗包裹與貨物的 X 光機上，也採用圓剛的影像擷取卡(GC571)，以零延遲、無壓縮的高清細節，提供最真實的影像，成為邊境防毒防私的第一線眼睛。

在國防單位和國家科研機構中，不論是遠距視訊會議，或是戰情傳遞，不少重要會議導入圓剛的視訊鏡頭和智慧降噪會議揚聲器(AS315)，避免因藍牙等無線傳輸，在半路被攔截資訊封包，同時滿足通訊清晰、不中斷的需求。

在高階醫療場域，圓剛展現了對影像細節的極致要求。以微血管超音波為例，由於臨床判讀極度依賴影像還原度，些微的色偏或失真都可能影響醫師診斷。圓剛專業級影像擷取器(GC535)透過 4K 解析度與 RGB24 無損色彩還原技術，能將最原始、無壓縮、不偏色的精細畫面傳輸至系統，協助醫師進行精準判讀。考量到醫療設備需長期高強度運作，全機以金屬工藝打造，可高效散熱，確保在任何嚴苛環境下都能運作穩定。

在金融領域，圓剛的 4K 視訊鏡頭也用於銀行的自動開戶機台，滿足金融業嚴苛的遠端身分驗證與銀行級資安防護。而台灣 IC 設計大廠和車用導航大廠，在研發階段檢測 HDMI 影像訊號時，也採用圓剛的擷取設備，進行無壓縮的影像採集，確保出廠時產品品質毫釐不差。

持續深化影音技術，打造極致安全順暢體驗

從合規晶片、台灣製造到硬體無隱藏連網模組，圓剛一層層打造嚴密的資安屏障，「圓剛不只是賣視訊設備的硬體廠商，更是國家級與垂直產業中，最值得信賴的影音安全防線，」蔡柏輝說。

未來這個防護網也將持續進化，讓設備變聰明，但資料不出門。過去要做到智慧降噪、自動對焦追蹤或多畫面切換，常需依賴外部軟體或雲端運算，這對資安敏感的企業來說是極大隱患。未來圓剛的商用擷取卡與視訊鏡頭，將直接在硬體本機上完成所有影像與音訊的智慧處理，無論是消除會議室外的雜音，或是廠務檢測設備時瞬間抓取細節，所有運算都在設備內一秒搞定，蔡柏輝強調︰「一個封包、一張畫面都不需上雲端，這才是政府、企業、金融與國防真正敢用的智慧影音。」

針對現代企業裡的複雜運作環境，可能同時存在不同的作業系統與各類專用機台，圓剛也將持續以「隨插即用」(Plug-and-Play)與極致相容性為核心，讓設備無縫對接產業既有的會議軟體、醫療儀器、銀行櫃員機或軍警戰情室。客戶不需打掉重練，就能輕鬆獲得國家級的影音傳輸品質與資安防護，成為企業各種設備的萬能影音樞紐。

蔡柏輝堅定地說︰「圓剛未來目標非常明確：『讓商用影音導入變得極致順暢，讓資安防護做得滴水不漏。』」當數位轉型邁入資安至上的全新紀元，圓剛將持續以「MIT 信任」、「高資安」、「高品質」三大防護，做全球企業最值得信賴的影音後盾。