投資人最希望看到的特性，創業者你具備了嗎？|數位時代 BusinessNext

譯者導讀：這篇文章可以看到VC投資人是怎麼來評量創辦人的，作者也針對各個特質講述了相關原因，雖然每個人的創業方式和心得都各有差異，但如果想創業的人不妨看看自己有沒有這些特質吧。

####決心

這是我們認為最重要的一項。例如Y Combinator的創辦人一開始創立YC時，跟矽谷的迷思一樣，都認為創業者最需要的是聰明，畢竟，你不會想要創業者是笨的吧。但後來我們發現，只要你有一定程度的聰明就夠了，因為在創業的路上，你會遇到到重重阻礙，這時候你不能輕易的被打倒，最需要的就是決心，聰明則反而是其次。

WePay 的創辦人 Bill Clerico 和 Rich Aberman 就是個很好的例子，他們的創業跟金融有關，因此總是要跟很多規模很大的、甚至是有些官僚的公司進行協商，而通常當你的公司規模尚且不大，甚至還是很小的初創公司時，而你又必須靠跟大公司打交道來求生存，所以你常常都會感覺到被他們忽略。但 Bill Clerico 並沒有放棄，所以當對方打給他談事情時，最好照他的要求做，否則他可是不會放過你的喔。另外換一個角度來看，其實這些經歷也給初創公司帶來了更多的成長機會和空間。

####彈性

不過所謂的決心也不是指說像是「絕不放棄你的夢想」的這種決心，因為在創業的世界裡，所有的事情都是瞬息萬變的，所以你要能接受半途改變夢想的事先準備。我能想到結合決心與彈性最好的譬喻就是美式足球裡的跑衛了，跑衛擁有達陣的決心，但為了達陣，有時候還是得繞旁邊跑，或甚至先向後退，最後才能達陣。

目前最經典的例子就是YC的 Daniel Gross 了，他一開始拿了個很爛的主意要申請YC時，我們就跟他說，假如他做別的，我們就資助他，他想了一秒，就直接說OK。接著在他決定要做 Greplin 前，他還想了兩個點子。最後他花了兩天準備Greplin，然後在Demo day報告給投資者們，引起投資者們很大的興趣，看來他每次都能逢凶化吉啊。
Alexandre Dulaunoy

圖說：創業過程中，你一定要做好改變想法的弹性準備，圖片來源：Alexandre Dulaunoy

而對於台灣的創業者們來說，你也一定要做好創業的彈性準備。如果你的這個idea沒有被接受，如何能在最短的時間給出另外一個同樣具備吸引力的想法，這除了考驗你的事前準備外，也是對你彈性思維佈局的巨大挑戰。

####想像力

顯然聰明還是有一定的重要性的，尤其是在想像力方面。比起很快的解決一個問題，或是一個事先定義好的問題，更重要的是可以很快的想出一個驚人的點子。在創業的世界裡，很多點子一開始看起來蠻爛的。因為假如這些點子看起來很好的話，那一定就會有人正在做了。所以你需要的能力是，你可以創造出一個瘋狂程度剛好的點子。
對於創業者來說，一個瘋狂且適當的想法尤為重要

圖說：對於創業者來說，一個瘋狂且適當的想法尤為重要，圖片來源於ShutterStock

而實際上 Airbnb 就是一個這樣的例子。當投資人資助它時，甚至有很多人認為這個點子實在太瘋狂。根本不相信會有很多人想要住在別人家裡，而投資人資助它的原因也竟然是因為非常喜歡創辦人。例如當他們為了維持生活開始賣Obama ＆ McCain 的玉米片時，投資人就已經認可他們了。最後，這個點子看來真的算是剛好的瘋狂。

####機智

雖然大部分的創辦人都擁有很好的性格，他們通常眼睛都散發著一種像海盜般的炯炯光芒，他們是好人，不過並不是那種一板一眼的好人。他們在乎把大問題解決好，而不是去注意細部的禮節問題，他們喜歡挑戰傳統思維，但並不是衝撞規則，這也是為什麼我說他們非常機智。不過這點特質可能有點多餘，因為它感覺算是包含在想像力這個特質裡了。

Loopt 的創辦人 Sam Altman 是YC最成功的校友之一。有一次我們就問他說：你覺得申請表上該放什麼問題才能發掘更多跟你一樣的人呢？他意外的回答說，為了效率他會大膽的打破系統，來實現最快的便利。這裡指的是破解軟體系統，而不是電腦。這個問題因而變成我們現在最重視的一個問題。

####友誼

實際上獨自一人創業是很困難的，大部分成功的創業，創辦人都有兩個或是三個。而創辦人之間的關係必須很堅固，他們必須真正的喜歡對方，相互包容和諒解，這樣的合作的才會好。創業對於創辦人之間的關係就好比是狗和襪子一樣，假如襪子可以輕易被脫掉的話，就彼此的關係必定會被撕裂。
圖說明

圖說：在選擇創業者之前，你一定要保證彼此有堅固的關係，圖片來源：TEDxArezzo

Justin.tv 的創辦人 Emmett Shear 和 Justin Kan 就是一個很好的例子，他們是很親近的朋友，合作無間。他們國小二年級就認識彼此了，他們很有默契，心靈相通。我確定他們跟所有的創辦人一樣，一定會有爭執，但我從來沒有感覺到過他們之間有無法解開的緊張危機。

本文作者為 Paul Graham，譯者為張育瑄，原文編譯自〈What We Look for in Founders〉

走進蔬果加工廠，同樣是100公斤高麗菜，最後能做出多少成品？答案不見得相同。氣候、產地與品質影響原料條件，客戶要求的切法、重量與交期也各不相同。對曾任科技業研發主管十多年的宜展科技農業執行長林佑澤而言，這是與科技製造截然不同的世界。

「農業部分全部都不一致。」林佑澤以青江菜為例，即使機械手臂已經訓練好辨識特徵，面對形狀各異的蔬菜，仍難以判斷該從哪裡抓取。農產品的天然變數，卻得面對學校團膳、連鎖餐飲、航空空廚等企業客戶對品質與交期的要求。如何讓加工流程穩定運作，成為宜展投入數位轉型的起點。

從紙本、LINE到數據，先把現場經驗留下來

目前宜展一年處理數千噸蔬果、服務超過120家企業客戶，業務涵蓋採購、截切、清洗、包裝與配送。林佑澤觀察，農產加工的關鍵經驗往往掌握在資深員工手中：該買多少菜、原料損耗多少、訂單增加又該安排多少人力，都仰賴現場判斷。

「主要就是把人的經驗變成數據。」林佑澤說。過去客戶透過LINE或紙本下單，現場靠人工整理訂單、對照不同客戶的加工規格；如今宜展利用AI辨識訂單內容並匯入ERP，再依客戶、品項與規格進行標籤化派工。製程則透過QR Code記錄原料投入量與成品產出量，逐步掌握各環節的加工損耗。

接下來是整理現場的判斷依據。林佑澤透過與資深員工對談，了解採購、派工與品管的作業方式，再利用AI協助找出規則、建立SOP。AI整理出的流程仍須由現場人員逐項確認、修正，才能實際執行。

品質管理也在持續改善。傳統金屬檢測器難以辨識菜蟲、橡皮筋等非金屬異物，宜展正與技術夥伴規劃導入AI影像辨識，輔助產線末端檢查。林佑澤表示，每批農產品品質不同，比起單看良率，他更重視客訴是否減少。隨著訂單與製程資訊逐步累積，宜展也希望進一步建立需求預測、採購建議與生產排程模型，減少營運對資深員工個人經驗的依賴。

不只把菜切好，乾燥加工尋找第二成長曲線

除了改善截切本業，宜展也開始發展乾燥加工。學校團膳在寒暑假面臨需求波動，生鮮蔬果則有保存期限短、價格易受產季影響等限制。林佑澤希望藉由乾燥技術延長農產品保存期限，開拓附加價值更高的加工業務。

不過，乾燥同樣有依賴經驗的問題。傳統做法是太乾就降低溫度、縮短時間，不夠乾就反向調整。每批原料的水分與成熟度不同，反覆試做不僅增加成本，也難以維持品質一致。「品質目標沒有設定的話，前面的製程參數就不知道怎麼調整。」林佑澤將過去研發車用面板的思維帶進農產加工：先決定產品希望達到的口感、含水率與水活性，再回頭檢視原料成熟度、截切厚度及乾燥參數等條件。

團隊進一步結合不同乾燥技術、自行改造設備，並接洽桃園的設備業者合作。林佑澤曾比較其他地區的設備，最後選擇設備構造、乾燥均勻度與可靠度較符合需求的桃園業者。宜展也持續累積製程參數，希望未來透過AI找出適合不同原料的乾燥曲線，減少反覆試做。

「我們主要還是要做代工，想要做一個功能性的原料平台。」林佑澤說，果乾目前更像是展示技術能力的產品，未來希望將服務延伸至辛香料、中藥材、太空食品、超級蔬菜及寵物食品等領域。現階段宜展主要營收仍來自蔬果截切本業，乾燥事業尚未形成主要收入。未來若能建立穩定的乾燥製程與代工能力，宜展便有機會從既有蔬果供應鏈，切入附加價值更高的食品原料市場。

從彰化走向桃園，驗證營運方法能否跨區複製

隨著加工流程逐步數位化，宜展也開始思考，這套管理方法能否帶到彰化以外的場域。

參與桃園市政府青年事務局天際線加速器及Meet桃園＋後，宜展擴大與桃園產業生態系的連結。林佑澤提到，天際線協助邀集不同局處了解團隊需求，並提供資源媒合機會。宜展也開始與桃園市農會及在地農民合作，增加北部原料來源。這項合作不只拓展了供應來源，更成為宜展因應極端天候、穩定供貨的重要助力。林佑澤回憶，先前中南部連日降雨，蔬菜供應受到影響，宜展便從北部調度蔬菜，以不同產區互相支援，降低天候對供貨的衝擊。此外，團隊也透過天際線資源，獲得參與日本國際伴手禮設計競賽的輔導，並成功榮獲金賞獎肯定，除了展現產品的創新與設計實力，也為宜展拓展海外市場、提升國際能見度創造更多機會。

下一步，宜展規劃以桃園大溪作為第二個驗證場域，將彰化累積的資料、SOP與加工管理經驗，轉化為可複製、可優化的營運管理模式，帶到不同產地、供應鏈及人員條件下驗證。林佑澤指出，未來若要跨區域擴張，不可能每到一個新地方，就把原有團隊整批搬過去。因此，宜展希望將資深員工的實務經驗，轉化為標準化流程與數據模型，結合AI進行生產排程、資源配置及營運決策，讓新場域能依據當地條件快速調整，降低對特定人員經驗的依賴。

從彰化到桃園，宜展接下來要驗證的，是這套從傳統農產加工現場整理出來的管理方法，是能夠跨區域複製、快速部署並持續優化的農產加工營運系統。長期目標是降低新場域的建置成本與管理複雜度，提升擴張效率，讓傳統農產加工業具備規模化發展的能力。