不負責的政府、不正義的企業,西班牙改變靠自己:¡Hola!創業還有我們
不負責的政府、不正義的企業,西班牙改變靠自己:¡Hola!創業還有我們
2016.08.12 | 科技

2011年5月,一場訴求反貪腐、反貪婪資本主義的15M社會運動,讓全球聽見了西班牙年輕世代的怒吼,五年之後,激情過去,你可能感覺西班牙變化不大,無法完全擺脫經濟緊箍咒、青年失業率仍高,但是,當時撒下的種子已經悄悄改變這個國家。外國媒體以「讓睡很久的西班牙人醒來了!」來形容15M運動的意義,不只是催生了以改革、左派為訴求的年輕政黨Podemos,更大的意義是讓多數的西班牙人明白「想要改變,就必須思考跟行動」,一個當地創業家這麼說。對大環境失望,讓當地投身創業的年輕人越來越多,加上一個關鍵推手──網路巨擘Google設立Campus Madrid。作為創業運動後進者的西班牙,比不上那些耀眼且成熟的創業之都,相信不少人對當地創業存有疑問,關注全球創業發展的《數位時代》走訪了一趟Campus Madrid,直擊西班牙最具活力的創業現場。

「如果你們不讓我們有夢想,就不讓你好眠!」這是西班牙15M運動上的標語。

圖說明

曾經叱吒兩世紀的航海王,卻被現代的金融海嘯擊潰,漂入「歐豬」群中。工作沒了,房子被銀行收走,人才外流,電視每日播著大小政客貪污不斷的新聞。一位西班牙朋友Fernando曾經在營建業工作,他說:2005年景氣好、房子拼命蓋,那時一個月薪水是5千歐元,後來金融海嘯爆發,被公司資遣,房貸繳不出來,只能看房子被銀行收走。日不落帝國夕陽西沉,這些怎能不叫人憤怒。

因此人民決定反擊,最初只是少數年輕人在馬德里太陽門廣場抗議,最後成了全球一同響應的社會運動,就是15M(因在5月15日徹底爆發,西班牙文的5月為Mayo,故為15M)的由來。

青世代的吶喊與巨變

年輕世代變成看不見未來的黑暗世代、向既得利益者怒吼的情境,西班牙並非唯一,不少國家都出現類似問題,台灣亦然。儘管對照前幾年的谷底,西班牙經濟情況略有改善,今年第一季GDP比去年同期成長3.4%,但整體來說還不夠好,現今一般勞工必須為了1千歐元的月薪而辛勤工作,根據西班牙國家統計局(INE)第一季的資料顯示,西班牙失業率為21%,對比最高峰的近27%已有好轉,但依舊偏高,年輕人更是辛苦,25歲以下青年失業率達46.5%。

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圖說明

金融海嘯爆發後,2009年經濟大幅衰退,甚至出現負成長,失業率也開始逐年快速上升,2013年攀到頂峰,青年失業率甚至突破50%,而近四年GDP年增長率跟失業率均有止跌的跡象。

企業為了降低成本,將大部分職缺轉為約聘制或是讓員工只上半天班,一位今年剛從國立知名大學翻譯系畢業,精通西、英、法文的大學生Chi說,她找到了一份工作,每日半天班,一個月只賺進約400歐元,「雇主表明了這是實習,半年後再變正職。」

當受過大學教育、擁有良好技能的人才,面對不負責的政府、不正義的企業、不平等的僱傭條件,除了接受或離鄉到德、法、英工作,還有什麼選擇?「捨棄企業,選擇創業」是一條路,Google Campus Madrid負責人本胡梅亞(Sofía Benjumea)指出,「經濟危機對西班牙創業情況帶來巨大改變。」當你面對嚴苛挑戰,必須思考可以怎麼做,很多人選擇為未來與事業打拼,「因此西班牙創業風氣越來越盛。」

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Google Campus Madrid負責人本胡梅亞。

Google來了,外資來了

耕耘幾年,光景開始不同了,特別是2015年堪稱西班牙創業圈的大豐收年,獲得大筆投資的團隊數量、投資金額都創紀錄,能寫下好成績不得不提兩件事:Google Campus來了,外資回來了。

FLUZO行銷長賈西亞(Vicente García)說,「提到創業,外界通常不會想到西班牙,有了Google Campus,可以向外界宣告,這裡還有我們。」Google Campus提供講座、專案計畫、工作空間等協助,串連西班牙各地創業家、投資方、企業,讓生態系發展趨於完整。Wooptix共同創辦人埃利薩爾德(Javier Elizalde)指出,Campus引介投資機構、政府官員,人脈的擴展是很難憑團隊一己之力就能快速實踐的。

西班牙經濟表現看似好轉,連帶吸引資金回流,2015年明顯感受投資人對西班牙團隊興趣增加,西班牙風險投資機構同業公會(ASCRI)最新出版的報告指出,外資投資西班牙力道強勁,特別是風險投資,去年西班牙市場有41個新進創投,其中34個是海外資金,ASCRI認為,這有助於增強西班牙創業生態圈,2015年獲得投資的新創約有342家,比2014年成長28%,其中190家是第一次獲得創投投資。

國際會計師事務所KPMG España企業財務、購併單位主管拉莫斯(Guillermo Ramos)指出,過去受限本土創投規模,較少出現1千萬至1,500萬歐元的投資案,不過,本土創投開始積極與外國創投合作,因此放眼長期可望看到規模更大的投資,對西班牙創業家打開國際能見度或海外業務擴張,將帶來很大的幫助。

龐雜行政程序考驗新創

2015年成績亮眼,2016年呢?受到歐洲頻頻發生恐怖攻擊的影響,第二季歐洲整體投資表現放緩,西班牙也受到干擾。另一項不利新創發展的原因則是行政制度,根據世界銀行調查189個國家作出的《2016經商環境報告》,西班牙整體排名為33名,但在創業部分,排名卻大幅掉到82名,顯示想在西班牙創業比其他國家來得困難,原因出在程序冗長,以創業友善排名第一的紐西蘭來看,要跑的程序只有一個,半天就可完成公司設立,但西班牙要跑七個程序,兩周才能完成登記,另外,公司最低資本額(Paid-in min. capital)占人均所得的13.4%,對缺乏資金的新創來說,也是第一問題。

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賈西亞直言,「政府的行程流程實在太多了,而且稅制應該調整,不該比照一般企業辦理!」另外,埃利薩爾德補充,不論是成立公司需要繳交許多文件,或是為了走向海外市場,都必須瞭解當地的法規制度,因此常常需要諮詢律師,但昂貴的費用對新創是很大的負擔,政府應提供免費或平價的法律諮詢。

今年6月,《數位時代》在西班牙進行採訪時,當地正準備進行第二次國會大選,由於12月的大選結果,沒有一個政黨取得足夠席位籌組新政府,因此進行第二次投票,一位創業家苦笑著說:「我們已經沒有政府半年了。」但二次選舉的結果出爐,同樣沒有一個政黨取得絕對多數,僵局依舊,未來半年內還是處於無政府狀態。台灣產業界或新創圈常開玩笑說,「政府不要幫倒忙,就是最好的幫忙了。」西班牙人的體會肯定更深。

插畫/翁羽汝

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關鍵字: #Google #創新創業
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從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫
從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫

如果觀察近一兩年的人才市場,會發現一個明顯的變化:Z 世代在選擇工作時,問的問題已經不一樣了。

過去,多數求職者關心的是薪資、福利與職稱;但現在,年輕工作者更在意的是訓練制度、發展機會及工作方式:「這份工作能不能讓我持續成長?」「公司是否具備清晰的學習與發展路徑?」「企業的工作方式是否跟得上科技變化?」等問題,逐漸成為Z世代人才評估企業的關鍵。

這種評估標準的質變,在 Deloitte 發佈的《2025 Z世代與千禧世代調查報告(2025 Gen Z and Millennial Survey)》中得到了印證。調查發現,高達 70% 的 Z 世代每週都在積極學習工作技能、推進職涯發展,74% 更認為生成式 AI 將在一年內改變工作方式。對他們而言,工作不再只是「一份職位」,而是一個能否讓自己持續成長的平台。

從「找工作」到「選職涯」:Z 世代改寫企業吸引力標準

此外,從企業近年校園徵才經驗,或與人才互動的過程中,亦可明顯感受到這股求職心理的轉變。像網銀國際便曾提出,新世代眼中理想企業的「三大標配」:第一是具備足夠的成長空間,提供完善的教育訓練制度與職涯發展機會;第二是開放多元的對話氛圍,讓創新的想法能有實踐的舞台;第三則是具象的職涯影響力,求職者不再滿足於當一顆螺絲釘,更期待在團隊中看見自己的實質貢獻。

從這三項條件可以看出,Z 世代在意的已不只是工作本身,而是工作能否帶來持續成長與參與感。也因此,他們更傾向選擇與自身興趣相關、能累積成就感並實現自我價值的工作。這種以「成長與意義」為核心的職涯選擇,也讓泛娛樂產業成為更受青睞的就業選擇。

泛娛樂產業提供的不只是單一職種的選項,而是涵蓋創作、技術、營運與商業整合的多元職涯場域。根據《Keypo 大數據關鍵引擎》的分析,2025 年泛娛樂產業相關職涯發展的討論聲量較前一年成長 74%,遠高於職缺聲量 26% 的增幅,顯示市場對泛娛樂產業的關注焦點,正從「有沒有工作機會」,轉向「這份工作能帶來什麼樣的發展」。

其中,作為泛娛樂產業生態圈一員的網銀國際,職涯討論聲量更出現 4 倍以上的爆發式成長,不僅反映品牌能見度的提升,亦顯示外界對其「職涯發展機會」的關注正快速升溫。

把成長變成可被體驗的日常:網銀國際的人才策略三大面向

為回應年輕世代對成長與學習的期待,企業的人才策略不能只停留在提供職缺,必須讓人才清楚看見自己的發展路徑。為此,網銀國際從人才培育、管理共識,以及內部發展機會3個面向切入,將「成長」這件事,轉化為員工在日常工作中能實際感受到的體驗。

首先,是進入公司第一天就開始的人才培育。對許多新鮮人或轉職者而言,挑戰往往不在於工作本身,而是如何在短時間內融入環境並找到工作節奏。網銀國際透過系統化的新人訓練,搭配定期關懷問卷與面談,主動掌握員工的適應狀況,同時提供專業課程與培訓補助,協助員工在熟悉組織的過程中持續累積能力。這樣的設計,讓學習不再是額外負擔,而是自然嵌入日常工作中,也降低了職涯初期的不確定感。

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網銀國際透過系統化培訓,協助同仁穩定適應並持續累積專業能力
圖/ 網銀國際

其次,是透過管理共識,讓工作方式更清晰、成長更可預期。為避免不同主管風格造成落差,網銀國際導入「主管共識營」,透過系統化訓練,建立管理者帶人與跨部門協作的共通原則。對員工而言,這不僅能減少跨部門合作的摩擦,也讓績效評估更具一致性與透明度,使職涯成長路徑更為清楚可循。

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網銀國際導入「主管共識營」,強化領導與管理能力
圖/ 網銀國際

最後,是提供多元的內部發展機會,讓職涯發展不再侷限於單一角色。考量到Z 世代對於職涯的期待,除了升遷之外,還包括能否橫向拓展工作邊界。網銀國際透過集團內的跨部門與跨事業體輪調機制,讓員工有機會在不同領域之間探索與轉換,打造更具彈性的發展路徑。如此一來,職涯不再是線性前進,而是可以隨著興趣與能力持續調整方向,讓「成長」成為一段能被主動規劃的過程。

「網銀國際的人才培育不只是一套訓練制度,而是從不同階段建立支持機制。」網銀國際人資長Julia強調,從主管共識營、實習雙導師制度,在制度之外,網銀國際也將員工身心健康納入人才策略中,透過 EAPs 員工協助方案及相關支持機制,確保員工身心健康,並協助其在工作與生活之間取得平衡。當員工能在工作中持續成長、也感受到被支持與理解,自然就能產生幸福感,成為企業邁向永續發展的重要基石。

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網銀國際舉辦員工紓壓系列活動,鼓勵同仁適時釋放壓力、 關注身心健康
圖/ 網銀國際

隨著 AI 與數位技術持續重塑產業地景,網銀國際資深技術總監曾于修認為,求職者的核心競爭力已不再僅是單一技能的深度,而是培養持續學習的習慣,並且願意跨出原本的專業邊界。

也因此,企業能否提供一個支持學習、鼓勵嘗試,並讓職涯持續延伸的環境,正逐漸成為吸引 Z 世代的關鍵。當求職者開始用「未來會成為什麼樣的人」來評估一份工作,企業所競爭的,也不再只是待遇條件,而是能否成為一個讓人才持續前進的場域。

從這個角度來看,網銀國際所打造的,不只是工作機會,而是一個讓職涯得以被設計、被累積的長期平台,透過這樣的環境,協助 Z 世代求職者成為一個懂得整合跨域能力、善用數位工具的人,使其在未來的職場賽道上,能夠走得更遠更寬廣。

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