三成的員工相繼離職！第一次當老闆，我面臨的難題|數位時代 BusinessNext

從英國攻讀網路行銷碩士後回台灣之後，我一直從事網路相關的工作。因為姊姊是創投，常常請我幫她看網路創業團隊的資料。五年前，我去看資策會每年都會舉辦的 Idea Show，看到一個很不錯的創業團隊，就把團隊的創辦人 Vincent 介紹給姊姊。

圖說明

姊姊覺得 Vincent 非常有才華而且很努力，大力推薦我加入這個團隊。以前聽說創業很辛苦，但自己真的跳下去之後，真的覺得不是人幹的工作！

為了能養活自己的公司，我答應 Vincent 的請託，接下業務部門的工作，帶一群年輕的行銷企畫拜訪客戶，爭取客戶的年度行銷預算。常常為了爭取預算，要不停拜訪或是提案比稿，有時一個星期要趕好幾個年度大案的比稿。平時加班已是常態，加班到晚上九點、十點也是正常，假日有時還需要再進公司加班，如果隔天有重要的大提案要提，就算感冒發燒可能也無法休息。

這種工作壓力下，許多年輕的企畫人員都受不了而紛紛離職。有一年，我們公司六、七月份的流動率突然非常高，大約走了 1/3 的人員，這樣高的離職率是從來沒有發生過的。因此每天下班後，我跟執行長 Vincent 都帶著憂心與低落的情緒回家，睡前都煩惱著隔天是不是會有其他同仁來提離職。

有一天，跟我們合作的電影公司提供了一些電影試映票給我們，為了轉換心情，我邀請了跟我交情很好的夥伴，某知名公關公司的總經理何小姐，跟我一起去看電影。看完電影，我們步行到捷運站的路途上，何小姐問我為何看起來心情低落？我就提了公司最近員工離職的事情。何小姐笑了笑，分享了她自身的小故事給我聽。

她之前在全世界最大的公關公司擔任高階主管，這家公關公司擁有全世界最優秀的人才，平時，如果想要進這家公司工作，到跟她面試之前，必須經過許多關。後來她出來創業，才發覺外面的就業環境相當不同。原來，應徵者跟你約好後會失約；原來，許多人來上班不久之後就會消失！何小姐說，最難過的是她辛苦建立起來的團隊最後只剩下兩個人，分別是員工編號 001 與 002，一個是她，另一個是她的助理。

有個假日，她為了轉換一下心情，想讓自己振作起來，於是到公司去加班，沒想到竟然在辦公桌上看到 002 的離職信，當下真的覺得跌到 18 層地獄！大家在創業的路途上，都會遇到讓創業者有如下地獄般的慘痛心情。

我聽了之後豁然開朗，我們不會是最慘的，現在也不會是世界末日。我將這個小故事分享給 Vincent，我們倆因為這個地獄 18 層的故事，決定不再坐困愁城、決定做一些改變！當晚就決定不再做任何提案比稿的行銷專案，只專心做好滔客線上雜誌（talk.tw）的相關服務；我開始認真面試新人、重建新團隊。

後來發現，很多時候危機真的是另一種轉機。之後我們招募到很多台大、政大、中正大學的高材生，他們工作經驗不多，但非常認同我們所做的網路原生內容服務，工作態度也非常好，這個團隊比之前離開的團隊，陣容更加堅強。

過了幾個月，我們前往好朋友的公司洽談合作，朋友請我安慰一下他們公司的創辦人兼執行長，他也是我多年的老友。他們公司也遇到跟我們之前類似的難關，公司「理」字輩的人都離職了，一下子流失了許多高階人才，讓他們很頭痛也很傷心。我跟 Vincent 與他分享了前一陣子的心路歷程，我說：這一關是所有創業者必須經歷的心智考驗，就像打線上遊戲一樣，只要經過了這一關嚴峻的心理磨練之後，過關後的風景又大不相同了。

我送給他們一段話：在創業的過程裡，離去的人，我們給予無限的祝福；而留下來、不離不棄的人，才是真正的夥伴，我們要好好對待及培養他們！

拿這段小故事來看人生，也是一樣。當你覺得面臨人生最大的挫折及挑戰時，當你覺得陷落在困境裡快過不了時，當你覺得你的人生跌到悲慘的谷底時，也許你只需要轉一下念頭、換一個心情來看待，也許這個是上帝送給你的一種歷練及啟發。祂希望你學到一些新的東西，或做出一些巨大的轉變，所以給了你一個巨大的課題或關卡，希望你能突破自己的人生，讓你有機會勇敢過關，走出不一樣的新人生及新方向！

延伸閱讀：「沒有團隊支持，一個人什麼事也做不成！」一次失敗的管理，我的徹底省悟

圖片來源：ShutterStock

（本文節錄自《逆轉女王：從女工到CEO的真情告白，即使滿手爛牌也能晉升人生勝利組！》，布克文化出版。）

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在台灣，投資的第一步往往不是研究市場，而是跑流程。投資人首先要開立證券戶，過程中還得額外申辦一個銀行帳戶作為交割戶，如果同時往來多家券商或涉獵不同金融商品，手上的交割戶就會越開越多，久而久之，資金與投資收益被分散在不同帳戶，不只增加管理難度，一旦忙碌忘了轉帳、交割戶餘額不足，還可能面臨違約交割的風險。

這套交割制度雖然保障了交易安全，卻也讓不少投資人覺得進場門檻比想像中更繁複，投資體驗因此大打折扣。永豐金證券總經理蘇威嘉表示：「永豐金證券很早就觀察到這個市場痛點，在『分戶帳』服務上路後，我們看到一個能夠改善流程痛點、讓投資管理更有效率的機會。」

為此，永豐金證券推出「資金管理帳戶」，以「投資錢包」的概念重新整合投資人的金流，讓投資人透過單一帳戶即可掌握各項投資的資金流入與收益，不必在多個交割戶之間切換，讓投資管理變得更直覺、更便利，也讓投資績效更容易被看見。

創新1》開證券戶不必再加開銀行戶

蘇威嘉進一步說明，資金管理帳戶為傳統證券交易流程帶來三個創新，其中最核心的一點，就是讓投資人能夠直接使用自己原有的銀行帳戶作為交割戶。

目前永豐金證券已串接25家銀行，投資人可以從中選擇慣用帳戶進行綁定，而且整個綁定流程都能透過手機App完成。對於新手投資人而言，開立證券戶後就能直接開始投資，不需要再跑一次銀行申辦交割戶；至於已在永豐金證券交易的客戶，也能改用自己最熟悉、最常使用，甚至具有特殊意義的銀行帳戶進行交割，讓投資相關的金流能在同一帳戶中運作，大幅提升管理效率。

創新2》自動授權扣款、降低違約交割風險

在資金管理帳戶的基礎上，永豐金進一步從使用者體驗出發，以eDDA電子直接扣款授權機制為核心，提供自動授權扣款與入金申請兩大功能，打造證券交易流程的第二項重要創新，不僅省去投資人在不同App間切換的麻煩，也能避免因為忘記轉帳或餘額不足所導致的違約交割風險。

永豐金證券通路事業處副總經理高政雍表示，只要完成自動授權扣款設定，日後投資人在進行台股現貨交易時，系統會自動確認資金管理帳戶的餘額、是否足以支付「台股T+2日交割款」，若餘額不足，系統會自動從事先約定的銀行帳戶將差額轉入資金管理帳戶（投資人須確保約定銀行帳戶內有足夠資金），以確保交割順利完成。

「我們經常看到這樣的情形，交割前一天的帳戶餘額明明足夠，但隔天一早若剛好遇上信用卡、水電費等費用自動扣款，恐會造成交割款不足」高政雍認為，對投資人來說，若因帳戶上的小疏忽而傷及自身信用紀錄，實在非常可惜，因此，永豐金證券希望藉著資金管理帳戶，協助投資人從根本來避免這類痛點。

至於「入金申請」，凡完成自動授權代扣設定，爾後投資人只要打開永豐金證券大戶投 App的資金管理帳戶專區，就能直接點擊「入金申請按鈕」，把資金從綁定的銀行帳戶匯入資金管理帳戶，免額外再透過網銀App進行轉帳程序，且單筆匯入與匯出的上限皆為 5,000 萬元，不僅轉帳更方便，目前更不收取匯款手續費，長久累積下來，可以為投資人省下一筆不小的支出。

(備註：資金管理帳戶推廣期間，申請出金及授權扣款入金之銀行間通匯費用由永豐金證券負擔，惟永豐金證券日後保有優惠方案調整之權利。)

創新3》同時支援證券與複委託交易、資金管理更Easy

資金管理帳戶所帶來的第三項重要創新，是同時支援證券與複委託交易。無論投資人是買賣台股、美股、港股，採取定期定額或定股方式布局美股與台股，甚至進行台股的融資融券、申購競拍、有價證券借貸等交易，都能以資金管理帳戶完成交割；唯海外股票目前僅支援新台幣交付，未來則將視市場需求持續擴充。

過去，台股和複委託交易往往得綁定不同銀行帳戶，導致投資人必須在不同帳戶間反覆調度資金，不僅繁瑣，也容易在忙碌時漏轉、轉錯，增加管理難度。如今，只要透過一個帳戶即可支付所有交易往來，真正從源頭簡化了跨市場投資的資金管理流程。

化身投資錢包，重塑投資人的金流管理方式

蘇威嘉強調，永豐金推出資金管理帳戶服務，不僅是為了優化證券交易流程、提升投資人的操作體驗，更希望重新定義投資人在數位時代的投資管理方式，讓這個帳戶真正化身為「投資錢包」，一來協助民眾將投資資金從日常收支中獨立出來，二來完整記錄投資金流的變化軌跡，使投資績效、資產變動一目了然，還能逐步養成更有紀律、更有效率的投資習慣。

舉例來說，使用資金管理帳戶的投資人，可以再進一步於永豐金證券的豐存股平台，使用股利再投入功能。爾後當股利發放至資金管理帳戶時，只要沒有出金申請，即可將配發股利留在資金管理帳戶中，讓系統協助執行定期定額策略的同時，還能將配發的股利自動再投入市場，確保每一筆投資績效都有望創造複利，成為累積資產增值的一部分，避免發生股利回到日常使用的銀行帳戶後「不小心花掉」的狀況。

（備註：股利再投入功能及適用範圍，依豐存股平台公告為主）

目前，資金管理帳戶上線雖然只有一個月時間，但使用率已突破 20%，顯示投資人對更直覺、整合式的資金管理方式有明顯需求。蘇威嘉表示，未來，永豐金證券將持續優化相關功能並擴大應用場景，讓投資人能以單一帳戶完成資金集中、靈活調度與多市場交易，全面提升理財效率與使用體驗。

為鼓勵更多用戶體驗資金管理帳戶，永豐金證券也設計了「過關打怪」式的互動行銷活動，只要在活動期間完成指定任務，就有機會獲得限量900 元的股票禮品卡，還能參加iPhone17 Pro Max等好禮抽獎。若想提升投資效率、改變過去繁瑣的資金管理模式，現在正是申請資金管理帳戶的好時機。