小米失寵？IDC報告：中國手機出貨量華為第一、小米大跌38%|數位時代 BusinessNext

根據全球市調機構IDC的中國手機出貨量報告，曾經穩坐中國手機龍頭的小米，今年第2季出貨量較去年同期大跌38%，從第1名落到第4名，而前3名則分別為華為、OPPO和Vivo。

圖說明
（圖說：小米近來在營收、銷量成長上遇到瓶頸。圖片來源：Jon Russell。）

##華為、OPPO和vivo大幅成長；小米、蘋果下滑

以「高性價比」打出名號的小米，搭上中國對智慧型手機需求強勁的熱潮，過去成功吸引大批「米粉」，更在2014年以460億美元成為當時估值最高的新創公司。不過隨著中國智慧型手機競爭越來越白熱化，小米的成長也遇到瓶頸。

根據《Fortune》報導，小米不僅在2015年未達到1億支智慧型手機的銷售目標，最終只售出7千萬支，營收成長也在2015年趨於平緩，僅增加5%到780億人民幣，少於1千億人民幣的營收目標。種種跡象似乎暗示小米聲勢已不如以往。

IDC報告指出，在中國市場，小米最新一季的出貨量從去年同期的1,710萬支，下跌38%到1,050萬支；不過小米引用其他研調機構的小米出貨量數據，如IHS為1,420萬支、Strategy Analytics為1,280萬支，反駁IDC。

此外，根據IDC報告，今年第2季在全球手機市場位居第2名的蘋果，其在中國的出貨量也下跌31.7%，從去年同期的1,260萬支掉到860萬支，而身為全球手機市場冠軍的三星，更沒擠進中國市場前5名。相較之下，華為、OPPO和vivo的出貨量大幅成長，較去年同期分別成長15.2%、124.1%和74.7%，光是前三名就囊括總出貨量47%。

##IDC：行銷、名人代言、實體通路合作是差異

IDC指出，華為和OPPO成功擊退小米，原因在於其砸下大筆行銷費用在線下廣告和名人代言，力推產品特色。例如，華為強打旗艦機P9配備萊卡鏡頭，OPPO則是主打快速充電。同時，華為和OPPO也透過和實體通路商合作，成功佔據中國第三到五線城市。

反觀小米，其主要銷售管道為線上通路，過去也大力吹捧「節省廣告費以壓低手機價格」的策略，依靠「米粉」在社群媒體上口碑行銷。不過，新競爭者也改變了遊戲規則，《Quartz》報導指出，現在中國街上已隨處可見小米的廣告。

Xiaomi used to highlight that it does not spend much on marketing, but I am starting to see more ads in Beijing. pic.twitter.com/VygDDhDMpM
— Tay Xiaohan (@TayXiaohan) July 19, 2016

市占率下降對小米而言無疑是一大警訊，《Fortune》報導指出，儘管小米也有推出路由器、空氣清淨機、淨水器等智慧家電產品，卻只占總營收5%。此外，儘管蘋果在中國市場的銷量也下滑，但毛利率卻較小米高。先以平價裝置打入市場，再從軟體、app和廣告獲利的小米，如果無法提升手機銷量，未來經營恐怕將更為艱辛。

代表圖來源：小米官網
資料來源：IDC、Bloomberg、Quartz、Business Insider

延伸閱讀：
一開始走小米路線的華碩，現在竟然默默超車了
 小米神話不再？2015年營收僅成長5%
成也低價、敗也低價！小米市佔流失、靠低階機撐場

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。