從大型企業、媒體、公關公司到線下店鋪，到處都可以看到在徵精通社群操作的「小編」。然而社群人才在市場上是近兩三年內才逐漸備受重視，並沒有調查了解「小編」的勞動條件，因此Z編我在六月初發起了這份調查，希望能繪製出「小編」這個職位大致的樣貌，讓「小編」們、或是有興趣成為「小編」的朋友參考。
問卷調查（不具名）期間為 2016.5.30 至 2016.6.30，共收到 601 份回覆，以下將結果繪製成圖表，並附上排除個人資訊的原始結果。
人口分布
收到的回覆中，男生209位，女生391位，其他1位；女生佔65%。年齡則落在26至30歲最多。
其中貓奴佔了35.6%；又以女生小編養貓的比例較高，佔37%。
擔任小編的年資，最多落在1至2年之間，最少的是3至4年經歷的小編；4年以上的小編則以男生較多。
工作內容
不同產業中，最多來自公司、企業或品牌主編制內，其次則為媒體，接著才是行銷、公關公司；或許可以推論企業較少將社群經營委託行銷、公關公司經營。
操作的社群服務中，最多是Facebook粉絲頁，其次是LINE，接著是Facebook社團、YouTube，再來才是Instagram。
大多數小編負責操作1~2個社群平台。不過也有其中4位小編負責至少9個社群平台（不知道操作到多深，總之辛苦了...）。
除了經營網路社群之外，威能的小編兼著處理最多的是撰寫文字，其次是處理客服。而非常費時費力的「線下活動」竟然也登上第三名，甚至超越了「廣告操作」；在本次調查中也有超過3成的小編同時必須負責影像專業領域的「剪片」。比小編萬能的，大概只有超商店員了吧？
在組織內專職社群經營者僅有13%；小編在組織內的編制，多來自行銷、企劃部門，其次為內容部門，這也可能跟本次調查的產業分布有關。
薪資收入
整體平均月薪33,936 元，薪資範圍多集中在29,000~33,000元的區間，佔30%，領更高月薪的比例驟減，到了45,000~48,000元的範圍，僅剩2.3%。男生的小編的平均月薪範圍較女生高，主要的原因是月薪48,000元以上的人較多；這區間的小編比例又較上個區間多，推測多為主管。
若將「預期薪資範圍」納入考慮，橫軸為目前薪資範圍；縱軸為預期與實際薪資落差（0則表示同一範圍或滿意目前薪資），會發現男女沒有明顯差異（男：藍，女：紅）。目前薪資越高，與預期薪資落差越小，而且月薪48,000元以上皆符合預期，但由於此區間僅佔所有人數的10%，無法直接斷定這是符合預期的薪資範圍。
對現在的薪資是否滿意，「不滿意」及「很不滿意」共佔41%；「滿意」及「很滿意」佔25%；「普通」為34%。
64%的小編過去一年有領年終獎金，40%薪資有上調，27%有其他兼職工作。
工作環境
56%的小編上班需要打卡，無需打卡且無需固定進辦公室僅有15%。然而，責任制的小編卻高達66%，離開辦公室仍須on call。
70%的小編每日工作8~10小時，工作10小時以上則佔14.6％，另外有10%平均工作不到8小時。
66%的小編有固定周休二日，國定假日也有休。其次是排班、輪班，佔12.3%。
對工作的看法
小編的壓力來源主要來自「缺梗、沒靈感」（67.4%），其次是身兼多職（63.4 %）、主管的要求（53.3%）、短期目標KPI（52.3%）、日新月異的社群發展（44.1%）、社群使用者的負面回饋（43.5%）。
半年內有離職的規劃或打算者佔52%，沒想過離職佔29%。若交叉薪資來看，沒想過離職者的平均月薪為32,977元（整體平均33,936元）中， 其中又有66.7%滿意現在的薪資。推測離職的主因可能不是薪資，而是其他壓力。
這次問卷或許仍有未盡善美之處，但應該是社群網路在台灣發展四、五年以來，首次針對「小編」（社群編輯）的勞動狀況作調查。
無論職稱、年資、所處產業，可以確定的是，「小編」一點都不小，身懷多項技能是常態，但這樣的人力資源是否有適當的工作待遇，應該要被重視與討論，特別是社群經營日漸被業界需要。
原文刊載於陸子鈞Facebook。
