想搭上中國跨境電商風口,你應該認識這家公司
想搭上中國跨境電商風口,你應該認識這家公司
2016.08.24 | 創業

正經歷消費升級的中國市場,去年開始掀起跨境電商熱潮,天貓商城、京東全球購等業者也紛紛前進台灣招商,而在這波熱潮中崛起,有「價格屠夫」稱號的電商新兵網易考拉,也正式向台灣商家招手。

##連阿里巴巴都不能小覷的電商新兵

對台灣人來說,或許曾聽過網易,卻不知道網易考拉。其實網易考拉就是資深中國網路業者網易為進軍電商市場成立的公司,而這名字對台灣雖然陌生,在中國卻已經是阿里巴巴和京東商城這兩大巨頭都不敢小覷的對手。實際上,若單就跨境業務的成績來看,網易考拉甚至曾在阿里巴巴的大本營杭州打敗過阿里巴巴。

中國跨境電商業者網易考拉副總裁王曉來台參與招商活動
(圖說:網易考拉副總裁王曉來台參與招商活動/圖片來源:賀大新攝)

做新聞入口網站、做遊戲服務的網易,忽然在電商市場快速竄起,讓人有些意外,但在網易考拉副總裁王曉看來,這卻是再合理不過。「(做電商)沒有流量是死路一條。網易有的是流量、有的是用戶,一做就起來了。」

他解釋,電商在中國發展有三大要素,當中最關鍵的就是用戶。他指出,在中國要取得一個用戶的平均成本是人民幣三百元,但因為網易有超過八億的網路信箱用戶,新聞網站日流量超過七億次,自然可以比對手多省去這一層用戶取得成本,也加快初期成長的速度。

##中國電商三要素:用戶、技術、錢

而相比於從電商起家的阿里巴巴近年來開始買電影公司、買媒體,王曉表示,網易的布局正好相反,是從新聞、娛樂的使用基礎,再去提供網路購物的服務。但基本上,他認為這些平台公司的布局策略其實都是很相似的。

除了流量之外,他認為第二重要就是有技術,才能夠利用大數據做到最佳的商品推薦;還有第三點,就是要有錢。為了減少假貨問題,爭取消費者信任,網易考拉以B2C的直營電商平台為主要商業模式。也因此,網易考拉必須預先支付龐大的採購貨款;除此之外,為了提供高效率跨境電商服務,他們也得在保稅區自建倉儲,同樣需要充沛的資金支撐。

對此,王曉自豪地表示,「我們是去年美國那斯達克表現最好的公司。」他說,因為網易的收益良好,完全沒有資金方面的問題。而或許這就是為什麼網易考拉有本錢能夠以大量採購、低毛利的批發價格,主打高性價比零售商品;並也願意對供應商提出比同業更優惠的付款條件。

##網易考拉來台,看好食品類商品銷售

礙於上市公司規定,王曉無法透露網易考拉具體的營運業績,但他指出,根據中國海關的數據,過去一年中國跨境電商的交易額約人民幣155億元,在這當中,網易考拉的占比就高達三成。

圖說明
(圖說:台灣的食品是網易考拉比較有興趣的品項/圖片來源:賀大新攝)

而為了滿足中國消費者對海外商品的購買需求,網易考拉也持續擴大對海外市場的採購,包括台灣。王曉這次來台,就是為了參加跨境電商研討會,並與台灣品生活簽訂戰略合作意向書。

王曉透露,網易考拉已經在台灣成立分公司,目前規模不大,約五個人,主要負責招商、採購工作。而目前對台採購主要會鎖定食品類相關產品為主。他表示,就中國跨境市場的發展狀況來看,母嬰產品、化妝品、食品保健,和輕奢品是需求比較高的品類,而台灣的食品在中國一、二線城市有不錯的認知度,對於講究質量的消費者具有一定的吸引力。

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直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」
直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」

當觀看與被觀看成為當代人的日常時,直播早已褪去昔日單純的娛樂外衣,從 Twitch 上挑燈夜戰的電競實況、YouTube 的第一手開箱、TikTok 與 Instagram 隨手刷過的短影音,到現今風靡全球的電商帶貨——直播不僅重塑了人們的視覺感受,更淬鍊出一條成熟蓬勃的商業路徑。

「現在是全民直播的時代!」台灣直播設備龍頭圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝說。在台灣影像擷取盒、擷取卡市場,搶下超過 90% 市占的圓剛,是眾多螢幕後,撐起無數流暢畫面的關鍵推手,就連在日本、韓國也有很高市占率,不論是剛敲開創作大門的新手,或是專業級的直播團隊,圓剛以全方位產品線,滿足不同創作者對影音設備的需求。

MIT 高品質研發,提供創作者直播台上的安心感

從電視盒起家的圓剛,始終專精「訊號轉換與整合」技術,早在 15 年前,便踏入直播市場,靠著百分百 MIT 研發高品質,拿下龍頭地位。在占有率幾乎觸及市場天花板之際,「我們現在追求的,是拓展更多不同領域的使用者,以及深入更多不同的直播場景。」

這些年,圓剛觀察到直播趨勢轉變。蔡柏輝打趣道,早期的遊戲直播多半是「一個人在昏暗房間裡默默開台」;時至今日,這股風潮早已跨出房門,延伸至客廳、戶外,成為大眾都能參與的影音浪潮。承載內容的平台也從桌上型電腦,擴展至遊戲掌機、家用遊戲機和智慧型手機,直播型態與使用者需求也開始走向分眾。

蔡柏輝觀察,對剛踏入直播領域的新手來說,最大的心理障礙往往來自對設備不確定性的恐懼,「最怕開播時,觀眾聽不到聲音或畫面卡頓。我們想給創作者的是,『三分鐘輕鬆搞定』的從容與信任感。」

而對頂尖實況主與專業直播團隊來說,設備則是不能有絲毫閃失的「生財利器」。專業直播主高度追求流暢幀率與畫質細節,唯有極致的視覺體驗,才能吸引觀眾留存並化為實質贊助與互動。更重要的是,長達數小時的高強度直播,不能出現黑屏或無預警斷線,一旦畫面中斷,累積的流量和觀眾也瞬間消失。

針對不同成長階段的直播主,圓剛提供從 1080p 到 4K144 的擷取盒畫質,滿足從入門到細緻畫質的需求,高規格的產品穩定度,確保長時間直播不黑屏卡頓,許多產品更提供長達「3+2」5 年保固,「我們敢喊5年,就是對自己的產品很有信心!」這正是圓剛高品質與高穩定的最好證明,「我們賣的不是冷冰冰的產品規格,而是創作者的夢想與直播台上的安心感。」

從規格堆疊走向場景拆解,滿足不同直播應用

「圓剛這幾年做的不是一直堆疊規格,而是場景拆解。」嗅到行動世代對攜帶性與靈活度的渴望,圓剛特別打造「GO 系列」產品線( GC313Pro、GC313 ),高度整合多元功能,身兼 USB-C 影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,把繁複線材與驅動程式全都收納進一個掌心大小的充電頭裡,極致輕巧方便攜帶。

圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術
圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,滿足電力與資料傳輸需求的全方位解決方案。
圖/ 數位時代

蔡柏輝分享,創作者在直播 Switch 或手機遊戲畫面時,最怕連接埠占滿而電量枯竭,「GO 系列」讓使用者能「邊直播邊充電」,解決使用痛點,還有很多靈活應用,像是在國外旅遊時,可將手機螢幕投放至飯店電視,直接用大螢幕觀看 Netflix,避免在其他裝置登入 Netflix 個人帳密的風險,「不只滿足直播需求,也能充電、小螢幕轉大螢幕,拓展更多使用情境。」

為了解決直播設備軟硬體複雜的相容性問題,圓剛也不斷擴充產品線,蔡柏輝笑說,「我們稱作『直播三寶』!」在影像擷取外,還提供各種規格的視訊鏡頭與高音質麥克風,其中,台灣市場熱銷產品之一的 AM310G2 麥克風,以高性價比廣受歡迎,首代產品全球累計銷量突破10萬支,第二代也延續市場熱銷氣勢,透過麥克風輕鬆連接手機,從直播到行動唱歌都能滿足。相比創作者過去必須東拼西湊不同品牌、解決多個軟體衝突問題,圓剛透過三位一體的完整配置,成了台灣極少數能提供一站式直播生態系的品牌。

有了高品質硬體後,圓剛又以自主研發的直播軟體平台「直播大師 Streaming Center」,協助使用者軟硬整合,省去安裝繁瑣的驅動程式,透過直覺易上手的介面,連接上直播設備後,便會自動完成基礎設置,同時只要一個按鈕就能一鍵切換鏡頭特寫、AI自動降噪去背景雜音、甚至微調人像膚色,蔡柏輝比喻,「直播大師就是創作者的個人導播。」透過軟體輕量化與一站式整合,圓剛也把電腦寶貴的運算效能,最大化發揮在遊戲和直播上。

布局全球電商與商業活動直播,讓直播體驗深入各行各業

面對近年興起的電商直播帶貨,圓剛也積極佈局。蔡柏輝指出,與其他直播領域相比,電商直播更在意能否精準還原色彩、細節和清晰畫質,因為這不只攸關畫面表現,更是決定成交與否的關鍵,「電商最怕退貨,如果消費者收到的實品跟鏡頭前不一樣,對品牌信任度也會瞬間瓦解。」

圓剛的高階擷取卡支援 RGB24 無損色彩還原,能將商品最真實的細緻色彩忠實呈現;針對動輒數小時的直播馬拉松,也打造高效散熱機制,確保賣家可長時間穩定使用,甚至還能延伸至醫療與科研診斷領域,像是當醫生透過畫面看病理切片時,同樣提供毫釐不差的精準度。針對電商帶貨直播發展火熱的亞洲市場,圓剛也推出旗艦級擷取卡產品,支援多機位擷取、橫豎屏同步直播,並輸出至多個直播平台,同時又兼具高性價比。

在消費市場扎穩根基後,圓剛也正將產品優勢一步步延伸至企業與商業直播領域,像是企業透過直播宣傳產品,或是各式活動現場直播,如演講、論壇甚至畢業典禮,透過提供適切的軟硬體解決方案,展現跨越多元情境的影音實力,讓高品質的直播體驗深入各行各業。

「我希望圓剛可以成為創作者的解憂雜貨店!」蔡柏輝指出,從個人到商用,從單人到團隊,從遊戲直播到企業直播,圓剛都能滿足不同需求,解決各種疑難雜症,甚至針對還未開始直播事業的人,也能提供硬體搭配建議,「創作者只要負責發光發熱,剩下 99% 的繁雜技術,圓剛在背後全幫你簡單搞定!」從敲開創作大門的第一張擷取卡,到支撐商業王國的直播系統,未來圓剛將以全方位的影音設備,持續陪伴創作者在影音時代中綻放耀眼光芒。

圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圖/ 數位時代

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