[專訪] Gartner：區塊鏈出現「炒作泡泡」，但業界不必擔憂泡沫化|數位時代 BusinessNext

現況：炒作泡泡開始存在，但還不會泡沫化

（圖說：區塊鏈技術目前處於過度期望的高峰期，將在5至10年內帶來顛覆性影響。根據Gartner的新興技術評估模型，技術成熟度曲線將新興技術的發展區分為五個階段，包括「科技誕生的促動期」（Technology Trigger）、「過高期望的膨脹期」（Peak of Inflated Expectations）、「泡沫化的底谷期」（Trough of Disillusionment）、「穩步爬升的光明期」（Slope of Enlightenment）、「實質生產的高峰期」（Plateau of Productivity）。圖片來源：Gartner。）

8月公佈的研究報告指出。區塊鏈技術目前處於過度期望的高峰期（Peak of Inflated Expectations），這個時期中，有些創新應用是成功的，但有更多是失敗的，大眾對科技創新產生不切實際的期待。

之後當科技無法滿足過度期待，大眾當理性回歸後，該技術就進入泡沫化的谷底階段（Trough of Disillusionment）。由圖可知，區塊鏈技術已經進入炒作的區間，但還沒有到頂端，炒作還會持續一段時間。就現在這個時間點來看，還不會泡沫化。

「從全球的觀點來看，區塊鏈現在的確產生『炒作泡泡』。」Gartner研究總監闕斯尼（Fabio Chesini）說。不過闕斯尼認為業界不用為泡沫化現象擔憂。他認為各產業已經逐漸理解區塊鏈技術本質，過去在網際網路泡沫化的經驗也警醒著企業不要重蹈覆轍，「加上，炒作現象目前僅集中在金融領域而已，總體市場的投資與投機熱度不大，未來會有泡沫化存在，但不會像.com泡沫那樣劇烈。

而他的觀點和《區塊鏈社會》作者，區塊鏈鉛筆創辦人龔鳴不謀而合。龔鳴指出，從2013年到2016年4月份的數據表明，全球在區塊鏈投資上還沒有出現泡沫，目前區塊鏈投資僅呈線性成長，還沒有到泡沫時期的指數級成長，有點像當時網際網路在1996年的發展趨勢，遠遠沒有到2000年第一次網際網路的泡沫時期。

企業：小心標準的變革，太早投入區塊鏈可能徒勞無功

那在這個泡泡炒作期，企業要特別注意什麼事呢？現在有很多企業走在前端，利用區塊鏈技術，做身份與所有權管理，以及能源資產交換。不過闕斯尼提醒，「並非走在技術最前端的就是贏家，太早投入區塊鏈技術可能耗費很多資源又沒有成果。」區塊鏈的標準還沒有定型，如果沒有思考未來發展就貿然投入，恐怕會面臨選定標準被淘汰的窘境。

舉例來說，到底選擇公有鏈還是私有鏈？就是一個頭痛問題。在應用大爆發之前，許多業者選擇發展特許制的私有鏈，而非比特幣公有鏈，避免和現有金融法規衝突，但比特幣區塊鏈會廣受全球社群支持，關鍵就在於去除中央系統的架構，因此雖然許可制的私有區塊鏈盛行，公有區塊鏈未來還是具有龐大發展潛力。「和網際網路當初從封閉的企業內網（Intranet）走向互聯互通的網際網路（Internet）發展途徑有點雷同，最後整體社群還是會走向開放。」闕斯尼說。

但若只是等待別人實驗成果才投入也會失去發展先機，因此企業要先洞察著區塊鏈到底能解決企業哪些問題？跟風投資將會徒勞無功。

監理：用地面交通號誌管飛機？政府要走在最前面才行

若要採用公有區塊鏈，那政府對於比特幣等虛擬貨幣的監理態度就非常重要。這段炒作泡泡期，正是政府監理的最佳時機。但目前各國政府對於比特幣等虛擬貨幣的監管沒有共識，各有各的觀點，讓業者無所適從。「政府不能積極逃避相關法規的制訂，不論是積極還是被動的公司，這些虛擬貨幣總有一天會進入各國的經濟體制中。」闕斯尼指出。

以美國來說，商品期貨貿易委員會（CFTC， the Commodity Futures Trade Commission）認為比特幣等虛擬貨幣是一種商品（Commodity），但美國金融犯罪執法網絡（the Financial Crimes Enforcement Network）則把比特幣定義為貨幣（Currency）。「兩個機構，產生的不一樣的定義，而且這兩種定義還相互衝突。因為虛擬貨幣除了具有商品特性之外，也具有價值交換功能，沒有辦法一分為二。監管單位們也要彼此合作，搭起一個新橋樑，找到新規則。」闕斯尼指出。

闕斯尼把此譬喻為地上交通號誌管理飛機時會遇到的問題，我們在地面上大量採用紅綠燈與路標告示牌管理地面交通工具，但這些規則對在天上飛的飛機是不管用的，天上飛的飛機總有要降落地面或要在地面行進的時候，因此各國政府必須重新思考一套規則。

Fabio Chesini
先前任職於IBM，主要負責零售銀行網路入口網站的互動金融服務（IFS）架構，之後也曾帶領企業金融需求相關轉型計畫。曾任花旗銀行全球交易服務部門的電子商務產品經理，擔任資深專案經理的時間也長達10年，為各種產業提供極為複雜的全球現金管理委任服務。在Gartner為金融機構提供交易銀行諮詢服務，範圍涵蓋商業現金管理、支付、收款與資訊服務，以及區塊鏈（Blockchain）。

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重點一：數位詐騙生命週期極短，打完一波就轉移陣地，「下架」只處理了眼前的內容，處理不了事後追查。

重點二：台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告，九成以上工作可由AI完成，最終判斷仍保留人工背書。

重點三：透過司法聯盟鏈b-JADE，只把資料的「數位指紋」上鏈存證，原始資料另行保存，目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架，帳號也停權了，多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是，廣告消失的那一刻，追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口，台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作，替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制，只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務；資料一旦上鏈，任何改動都會留下痕跡。白話說，就是替數位證據貼上「封條」，讓證據從蒐集到進入法庭，都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架，為什麼還不夠？

原因在於數位詐騙的生命週期太短，下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出，傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年；數位詐騙則像打游擊，一波結束就移往下一個平台，從廣告、社群到另一個App，一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時，可能已是半年後，手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄，最初看過哪則廣告、點進哪個網站，早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團，對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告？」劉彥伯以假設情境說明，一個集團原本可能詐騙了30億元，最後因證據不足，認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過，詐騙活動都會留下數位足跡，包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄，只要事先保存，日後調閱就「有憑有據」。

AI都這麼強了，為什麼還要先做資料治理？

台灣數位安全發展協會的核心主張是：好的資料分析，從好的資料治理開始。所謂資料治理，就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料，整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私，再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤，才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報，系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告，通報62.8萬則（約占20%），投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到，協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中，判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎？答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責，加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整，因此協會讓AI處理九成多的工作，最後由人做判斷。

截圖不能當證據？b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天，單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是：截圖比較像「我那天真的看過，還拍了一張照片」；可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋，「重點不是有沒有留下東西，而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方，但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果，保存在權限受管控的系統裡，只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是，內容只要有任何改動，指紋就會完全不同，因此能證明資料沒被動過；需要時，再經授權調閱原始資料，兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點，協會既有流程已符合19項要求，其餘7項缺口也逐步補強，例如存證時間改採具公信力的標準時間來源，不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎？

可以，協會正把存證從被害人受騙後，往前推到「主動式上鏈」：AI判定高風險的內容，先一步蒐集存證，不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農，錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統，讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單，再結合AI蒐集的黑名單，一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月，司法聯盟已開設認證專班，邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓，相關存證應用預計明年正式推出，時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言，目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長，技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是：「數位安全不只是技術工具，也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索，經得起驗證的資料，將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

常見問答
Q1：詐騙廣告被下架後，還能當作證據嗎？
A：若事前沒有保存，下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前，保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡，日後才能據以向平台請求調閱。

Q2：手機截圖可以當作詐騙證據嗎？
A：截圖只能證明「看過」，難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下，透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證，才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3：什麼是b-JADE司法聯盟鏈？
A：b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制，只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈，原始資料另行保存在權限受管控的系統，兼顧隱私與驗證，目標是降低訴訟舉證成本。

Q4：AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎？
A：目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法，九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成，但現行法律仍要求由人做最終判斷，並為結果背書負責。

Q5：小農要如何預防被冒名詐騙？
A：可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統，自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單，搭配AI主動蒐集的黑名單，遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。