中文Blog,誰能引領風騷?
中文Blog,誰能引領風騷?
2005.06.15 |

*未來3到5年 每個人都會有自己的Blog
中國最大部落格網站「博客中國」負責人方興東大膽預言:Blog在中國的起飛,將對中國社會帶來深不可測的影響……
三年前,我因為寫了篇文章放到新聞網上遭美國微軟封殺,開始思考要怎麼樣才可以沒有阻礙地發表我的想法,不久後試用了美國的Blog,發現是個容易上手的工具,於是當天晚上沒闔眼,不斷想著網際網路的下一步應該怎麼走,像「博客」這麼有趣的東西要如何運用,於是和幾位朋友一起開發,產生了「博客中國」。

具有革命性的博客主體

「博客」這個名詞也是我們創造出來的,當時雖然有人反對這個譯名,認為不需要翻譯、太精英化等,可是我認為這個譯名更加強調出主體性。我曾經在一篇(中國博客宣言)裡說過,博客將會帶來社會文化上的衝擊,因為博客最主要的概念是每個人都可以是生產者和建設者,個人地位上升,是革命性的發展。
在美國有過許多博客引發重大事件的例子,在中國也有一些,像是在網誌上寫情色生活而掀起媒體廣泛報導的「木子美」事件,以及新浪與盛大之爭(網路遊戲公司盛大惡意併購新浪網,引起中國網民議論)的討論等。不過這種情況總是少數,有人擔心博客會否出現雜亂現象,但是我覺得博客和論壇有很大的不同點,因為博客是自己的,大家都想盡量維護好個人的地盤,不像論壇用匿名隨便張貼容易亂象叢生;另一方面,這也是網路發展必定要走的路,只要有基本管理就可以。

中國博客市場前景看好

目前整個中國的博客人數大約有五百萬,而我們大概發展一年的時間,會員數就達一百多萬,是中國最大博客平台。中國發展博客的前景十分看好,因為過去個人溝通的工具和形式有限,透過網路、甚至「博客」,就能很快和彼此產生交流,所以預計到年底,「博客中國」的人數應該會超過一千萬以上。中國目前不管是個人還是學校,愈來愈多人使用博客,而企業應用這塊在中國會稍微慢一點,目前我只知道IBM中國分公司已經開始推動寫博客的風氣,最近我們和諾基亞、摩托羅拉展開合作,已經推出「行動博客」(Moblog)服務。
未來三到五年,也許幾乎每個人都會有個自己的博客。我常常講,以後大家的名片上大概都會印上自己博客的網址,甚至是交換彼此的博客來認識對方。

*一個「微型出版」的新世界 已經到來
研究網路社會,自己也架設個人部落格的中研院副研究員鄭陸霖指出:Blog翻轉了專業和業餘的界限,每個人都可以是出版者!
在人生的舞台上,每一個人都要面對社會的競爭,現實不容許我們扮演弱者;所有人都得武裝自己,扮演堅強的機動戰士。但是在舞台的後方,每個人都有一個脆弱的心靈。
部落格提供了一個後台空間,讓我們卸下武裝,潛進內心的告解室。藉由不需要對象的書寫,來進行自我心靈的治療,而其他人也會因為閱讀獲得撫慰。我自己在中研院做研究,有時候也會面臨研究上的瓶頸。當學生在我的部落格上發現,原來老師也會害怕,往往引起學生很多共鳴。
部落格的性質有點像「私人佈告欄」,不打擾別人,沒有壓迫感,靜靜地待在數位的角落,是網路世界的古典風格展現,也是公眾(public)與私人(private)最恰到好處的平衡點。部落格不像BBS眾聲喧嘩,大部分的人都用很短的文字表達,到最後主題不但容易模糊,也容易發生爭執。但部落格具有輪廓清楚的私人空間,能完整呈現作者想表達的意念,這種討論資訊的方式,也開啟大家對部落格多元、民主的想像空間。
部落格的進入門檻很低,只要會打字跟上網,就有能力架設自己的部落格。有既有的版面,進行個人的「微型出版」,自行製作個人的「線上雜誌」,從而形成跟社會的溝通過程。而部落格上的友站連結功能,可以將性質類似的部落格串聯在一起,將雜誌變成一本「線上圖書」。

讓有個性的知識發聲

部落格容易上手的特性,讓人人都擁有發聲平台,這是對「專業暴力」的一種嘲諷。你不需要是某個領域的專業人士,照樣可以分享你的經驗和知識。部落格同時也能讓知識產生個性,從後台經驗累積的知識可以跟其他人分享。例如怎麼選填大學志願這種問題,你絕對沒辦法從Google上查到答案,但是卻可以藉由閱讀他人的部落格累積相關知識,降低重複「嘗試錯誤」的成本。
雖然電腦大量普及,網路世界開展,但資訊社會卻相當令人失望,除了線上購物、BBS上的對立,目前資訊社會並沒有演變成知識社會。但部落格的出現讓個人的知識透過網路整合,雖然未必能扭轉世界,但至少扭轉了網路世界的演進方向。

*Blog最需要的 是「評價」的機制
曾經是台灣第一份網路原生報紙總編輯,又是「個人新聞台」的草創者,現任(蘋果日報)總編輯的陳裕鑫認為「信用」,是Blogger能否創造影響力的關鍵!
五年前,我擔任(明日報)總編輯的時候,曾和詹宏志思索各種網路發展的可能性,最先是「整點出報」以及在新聞後面設「討論區」等,不過一直覺得對讀者來說這都還停留在被動階段,因為終究是記者報導,網友討論。那時候我就提出一個想法:是不是每個人都可以辦報?於是就開始籌備,為「明日報個人新聞台」催生。

新聞台創個人辦報之先例

那時候並不知道國外已有「Blog」這個名詞,只記得想法很簡單,就是讓「個人辦報」的理想可以實現,然後整點把最新個人文章放到新聞台首頁,並請編輯挑文章、選佳作,增加網友鼓勵及票選機制,讓好文章不被埋沒。原本我們還有計畫讓個人新聞可以納進(明日報)的內容,不過還沒來得及籌畫,(明日報)就收攤了。倒是當初有一點讓我印象深刻,就是發展到後來,生活日記類的新聞台成為最高比例,也許算是一個徵兆,代表網友對Blog的潛在需求漸增。
之前最有趣的一個例子,就是「五年級」的名詞就是從個人新聞台出現的,而且還帶動起其他六年級、七年級等稱呼,是個人影響力的展現。但是根據之前經驗,如果說要到有什麼一戰成名的案例,台灣倒是還沒有。只是現在部落格開始熱了起來,透過RSS等更精進的技術,使整個串聯的速度加快,力量絕對會比個人新聞台大更多。

受信任,部落格才有力量

從幾個國外的例子來看,部落格展現力量的方式大約有兩種:第一,對抗官方體制,例如文件揭密、發出抗議等;第二,揭穿主流媒體的謊言,就好比(紐約時報)總編輯下台的例子。我想任何人最不能接受的就是被「矇蔽」,因此部落格的確是一個很好的、還原真相的管道,從個人出發進而串聯集體,形成壓力。
和傳統媒體相較,部落客要建立信用其實會比較辛苦,其實內容、信用才是吸引更多讀者的重要原因,這些光看流量、點閱人次多寡都是不夠的。雖然我已經不在網路媒體圈子裡,但是我在想是否可以像拍賣網站那樣發展出評價機制,讓每個部落格都有機會累積自己的信用以及權威,增加個人言論的份量。

*Blog仍需要「新」守門人
部落格風起雲湧,台灣兩大報(中時電子報)、(聯合線上)也爭相投入「部落格服務」的市場。針對部落格挑戰傳統媒體的特性,兩大報如何看待部落格,也就令人格外好奇。
做為第一個推動部落格的媒體業者,內部在籌畫的時候的確經過一番激戰,」中時電子報在今年四月推出「編輯部落格」,顧名思義以報系內資深記者發表文章為主,總編輯郭至楨說,「部海茫茫」,就像小時候玩戳紙遊戲一樣,訊息爆炸有時無從吸收起,「這不是窄化,而是對品質嚴格的控管,也是我們做為專業媒體的社會責任,」所以在短時間內會陸續推出「作家部落格」與「名人部落格」,並推薦其他優質部落格,最後希望達到將各界優秀部落格納入,增加內容的多元性。
而聯合線上的「城邦部落格」五月正式上線,聯合線上對於部落格的品質要求也有標準,副總經理賴健汀指出,部落格的內容應該以良性互動和有用的知識為主,秉持「質感」要求,聯合線上有豐富的媒體運作經驗,將在盡量不干擾言論自由的情況下建立秩序。「有時候是環境的問題,想要張貼不雅言論的人,會知道這裡並不是適合的地方,建立良性環境,自然就會找到適合在這裡生根的blogger,」聯合線上總經理劉永平說。

部落格+媒體∥最大效益

不論是中時還是聯合,在部落格經營上多少都運用了「守門人」概念。「媒體有自己的形象和社會責任,這和其他業者有很大的不同,」郭至楨表示,平台業者或是入口網站在推部落格的時候,衝的是數量,但他認為以中時為例,跨足部落格領域,延續優質媒體的形象才是首要條件。
「以前媒體記者在寫部落格之前,沒辦法正確掌握自己的讀者到底有什麼看法,」郭至楨按著滑鼠點進「中時編輯部落格」裡(中時晚報)副總主筆彭蕙仙最新的一篇文章,後面的留言一長串,而政治類的文章回應更是多到看不完,「會有這麼多讀者意見,彭蕙仙跟我說她感到相當驚訝。」可見部落格的力量,也讓媒體人有了深刻體認。
至於曾經有部落客讓美國參議員丟官,甚至讓(紐約時報)總編輯下台的案例,是否代表小草根掌握的力量超過主流媒體?「那些只是特例,」劉永平表示,部落客先發聲之後,還是要加上其他媒體的報導,才能發揮最大效益,傳統媒體與新興的部落格同樣具有價值,在網路世界流傳的訊息,如果沒有其他媒體管道配合,力量不會這麼驚人,「不過,像以前水門案要找深喉嚨得約在停車場,現在可能消息就在部落格上,」劉永平比喻。
「不管怎麼說,部落格要成功,內容很重要,再透過適合的機制,把好的部落格從眾多網誌中拉出來,」劉永平舉例,過去很多民眾都有投稿被退回的經驗,而利用部落格就可以找到發揮空間,甚至受到推薦而躍上台面,聯合線上就想扮演中間這個適合的機制。

審慎經營,避免泡沫化

中時電子報在這方面的看法有志一同,「所有的媒體都在關注部落格,會帶動正面發展,」郭至楨強調,部落格不僅打破單向溝通的傳播模式,而且更進一步能夠聽到各界聲音,只是在喜歡跟隨流行的台灣社會裡,他們希望藉由更謹慎地經營,而不是一個部落格「蛋塔泡沫」。 當英國(衛報)以及美國ABC等媒體都開闢「部落格專區」,援引有新聞性的文章以及從其他部落格中延攬專欄作者時,如何善用部落格匯集的各種資訊,已成為媒體不可避免的趨勢。劉永平表示,這有點像「擴充線民」般,部落格裡也許會出現有趣或具震撼性的訊息,「不過重點是媒體必須自己下去經營,而不是在外面到處走馬看花。」

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從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

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博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

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左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

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博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

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