唯一入圍韓國創業大賽新創——赫迅互動陳子龍:「大中華市場」讓國際創投對台灣新創更加分
唯一入圍韓國創業大賽新創——赫迅互動陳子龍:「大中華市場」讓國際創投對台灣新創更加分
2016.09.02 | 創業

來自台灣本土的創業團隊赫迅互動科技成功入圍韓國K-Startup Grand Challenge 國際創業大賽,成為大中華地區唯一入選的新創團隊。雖然從表面上看,是一家台灣公司入圍了國際大賽,但實際上背後所衍生的創業思考和市場分析,乃至企業行銷都值得台灣新創公司去參考,對此Meet創業小聚也特別採訪了赫迅互動科技的CEO陳子龍,請他與我們獨家分享了許多創業過程中的經驗,希望能對台灣的新創團隊有所幫助。

編者註:韓國K-Startup Grand Challenge 國際創業大賽由韓國資訊通信技術暨未來規劃部(MSIP)以及韓國信息通信產業振興院(NIPA)結合四個韓國本地的國際加速器共同舉辦,同時也是韓國為了因應全新的國家品牌「CREATIVE KOREA」跟吸引國際人才到韓國發展進而邁向亞洲市場的遠程目標所舉辦,目前的比賽項目已涵蓋行動,雲端,物聯網,Fintech,穿戴裝置,VR,媒體,電商, 甚至K-Pop娛樂,而本次大賽也吸引了全球124個國家,總共2,439組國際團隊報名。

首先在本次入圍的團隊中,赫迅互動科技成為了本次唯一入選的大中華地區新創團隊,此外還有新加坡、印度和馬來西亞團隊入圍,由此也反映了亞洲市場的創新形態分佈。

延伸閱讀:韓國政府出手,招募全球最強40組創業團隊!台灣新創「赫迅」成唯一入列中華區團隊

赫迅互動科技成立於2010年,主要聚焦在行動雲端技術平台,提供客戶建置App的後端解決方案,例如推播訊息、即時通訊、社群互動等,目前的市場已經跨足兩岸三地,台灣為亞太區總部,北京為大中華區雲端研發中心,而客戶也從中華電信、中華航空、蘋果日報、家樂福等,進一步擴展到大陸市場的中國銀聯、海底撈火鍋、招商銀行等公司,成為近些年為數不多在中國大陸立足的台灣新創公司。

圖說:赫訊互動科技現有的幾大客戶。圖片截自其官網。
赫訊互動科技
赫迅互動科技也希望藉由本次機會打通韓國市場,並在未來進一步擴展到日本以及東南亞區域。因此我們進一步採訪陳子龍,請他來分享此行子龍,請他來分享此行心得與收穫:

Q:參加國際型展會的初衷是什麼?

A:當然希望團隊能藉此登上更大的國際型舞台,並希望後續能藉由韓國進一步打通日韓市場,甚至是東南亞區域,擴展海外的佈局。

Q: 去參加韓國的國際大賽有遇見那些困難?

A:韓國和台灣的文化差異其實蠻大,好在我們的同事之前有過在韓國生活的經驗,自身也精通韓語,所以這方面倒還好。其他國家的團隊在3個月內還要進行韓語教育和培訓,並適應當地的文化和生活,其實是一間蠻累的事。

圖說:台灣本土的赫迅互動科技成為了本次唯一入選的大中華地區新創團隊。圖片來源:赫迅互動提供

另外對於一間新創公司來說,其實台灣使用者比較看重成品。而國外投資人則看重平台,所以我們未來還會增加數據分析。

Q:據說Sparklabs 加速器選擇你的原因,很大一部分是因為你在中國大陸市場的經驗?

A: 其實可以這麼說,目前我們主要有台灣和北京兩個團隊,台灣團隊做的比較偏前端,例如Mobile SDK等,面向海外市場;而我們的北京團隊也在做研發,目前已經做了2年半的時間,主要面對的就是中國大陸市場。

北京團隊基本上也都是當地人,他們一定會比我們更懂大陸市場和使用者。而投資人也希望透過我們打入中國大陸市場,畢竟我們已經有成熟的經驗和團隊了。

另外我想跟台灣新創分享的是,台灣的人才真的很優秀,很棒,但有時缺少自我行銷和把握登上世界舞台的機會。另外我想談的是, 有時候過於強調自己是台灣團隊反而會侷限自己的發展,老實說投資人對台灣品牌並沒有過多的加分印象,所以我們強調我們是來自「大中華區」(Great China)的隊伍,投資人對大中華的市場很有興趣 ,事實上我們的業務也確實覆蓋台灣和大陸市場,而這點對於台灣團隊走出國際和海外真的有幫助。

Q: 透過這次比賽未來會在韓國市場有什麼行動?

A:我其實很看好我們能入圍前20強,但不管結果如何,一定會繼續留在韓國做市場。其實我們之前已經有這樣的計劃,但台灣團隊去市場打拼很累,你需要資金、團隊等多方面,不過由於現在是韓國政府和韓國科技部提供支持,等於比過去有了更強的資源整合。未來我們希望在韓國市場做社交、遊戲等,這也是韓國市場的強項。另外希望在雲端方面和當地服務解鎖,例如KT、SK等。

Q:你們的業績其實不錯,但似乎一直都很低調?

A:這確實是我們的不足,之前的合作都是透過朋友和合作夥伴(口碑行銷),行銷方面確實沒怎麼做,未來我們會加強這一部分。並且由一個後端的服務商走入前台,目前我們也做了一個「我要放假」的APP,雖然還是作為給客戶的展示方案使用,但以後也會自己開始做,希望未來能做到商務、硬體以及解決方案。

Q:你們的銷售模式和獲利狀況?

A:基本上我們的銷售分為三種,第一是客戶自己有在做開發,那就買我們的產品,我們提供支援;其次則是客戶沒有開發經驗,但我們也會提供3家合作夥伴幫助客戶做;當然如果是家樂福這樣的大公司,我們也會幫忙全部完成,但這個過程需要評估。

我們大概在2014年就有盈利了,陸陸續續有投資人在談,但目前還是打算自己做,也不排除收購和合作股份的可能,未來還是希望打造成台灣立足,面向大中華以及全球市場的公司。

此外,赫迅互動還跟我們分享了台灣打造亞洲矽谷的看法。其實韓國也想營造類似的平台,包括吸引各國人才,打造亞洲中轉區等,韓國目前在投資、文化、生態、加速器以及簽證方面都給了國外人才很多優惠,所以在創業方面的進步很明顯,而台灣無論是法規、政策還是市場,未來都還需要進一步努力。

代表圖來源:赫迅互動提供

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從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長
從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長

從工作、娛樂到各種智慧服務,網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」,更希望無論身處室內外場域,都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨,從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備,對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉(AMOESO)看準這股趨勢,推出5G室內分散式天線系統(5G DAS),並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗,重新調整產品規格、市場定位與商業模式,讓創新技術更貼近使用者需求,進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分,市場卻不買單:阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品,其實充滿技術人的迷思,只顧著把技術做到極致,卻忽略了市場是否真的需要,」阿米索拉執行長邱創群笑著說,回頭來看,團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物,推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而,產品實際推向市場後,團隊才發現,這群客戶並沒有強烈的網路升級動機;相較之下,尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築,反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品,而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景,在制定產品規格時,主要延續過去的 4G 經驗,也習慣追求更高規格、更完整的功能;然而,技術做到一百分,不代表市場就會買單。團隊後來才意識到,比追求「頂規」更重要的是,讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起,這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式,中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點,導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期,如何跳脫研發團隊視角,真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單,成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後,這道關卡開始有了突破口。邱創群表示,透過5G 加速器牽線,阿米索拉得以直接對接中華電信,從第一線電信營運商與真實市場的視角,重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝,跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向,將目光從金字塔頂端客戶,轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者,最清楚終端市場真正需要什麼,」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察,中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格,在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點,讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

中華電信_阿米索拉執行長
阿米索拉執行長邱創群表示,中華電信所帶來的第一線使用者回饋意見,不僅協助阿米索拉釐清產品規格,促使團隊發展出新的商業模式。
圖/ 數位時代

更重要的是,中華電信帶來的第一線市場回饋,也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題:客戶不買單,不一定是沒有需求,而是導入門檻太高,無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說,許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求,若要由管委會編列預算採購設備,不僅可能面臨預算不足的窘境,還有可能卡在冗長的決策與開會流程,最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求,阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式,以設備租賃取代一次性採購,將初期建置成本轉為定期支付的租金,希望降低社區與企業的導入門檻。為此,阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目,從過去以設備買賣為主的模式,延伸至訂閱與租賃型服務,讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入,也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up,中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言,中華電信不只是合作夥伴,也可能是未來最大的客戶與市場通路,」邱創群說,中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式,也進一步尋找合適的驗證場域,希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證,未來才能快速複製既有模式,大幅縮短產品導入與市場拓展的時間,預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作,阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處,目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道,並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃,將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開,邱創群認為,關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去,阿米索拉也想與中華電信合作,卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門;加入 5G 加速器後,不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口,更能藉由中華電信的品牌影響力,加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任,也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器,本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言,來自中華電信的肯定,也提升投資人對阿米索拉的信心,使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資,實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事,是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享,中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段,讓創新不只停留在技術驗證,更能轉化為真正被市場需要的產品與服務,進而壯大台灣 5G 創新生態系,讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。

阿米索拉
邱創群認為,5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」,使公司無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。
圖/ 數位時代

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