[Meet創業之星] 從校園與學生需求出發，Moosy要打造不一樣的共享互助平台！|數位時代 BusinessNext

剛上大學時，你曾經是否困擾宿舍環境、課程資訊等問題，或是社團表演時，臨時需要借道具？甚至是期末考前，想要借考古題？在校園生活裡，經常會想求助於他人，卻因羞於開口或是無法尋求對象等原因，陷於苦惱之中。當你在煩惱的同時，來自於台灣校園的青年團隊已打造一款全新的社交平台Moosy，試圖解決社群之間的互助問題。

青年創業一直都是社會的熱門話題，而Lovee創辦人林泰甫（Daniel）的創業靈感則是來自於真實的家庭經歷，他的奶奶因獨居無助的因素而錯過了最佳的治療時間，成為一件憾事。此後Daniel開始思考如何避免此事再次發生，於是創立Lovee踏上創業之路。

其實，早期的Lovee定義為為解決長者的救助問題而開發的穿戴式裝置（Wearable），接著加入行動互助平台裝（(Moosy），讓周遭的人即時提供協助，希望打造一個完整的社交互助平台。

互助，成為彼此的SANTA＆WISHER

Lovee旗下專注於互助的Moosy軟體目前已經在營運中，而其經營理念就是使用者從平台發出需求，之後系統會自動定位周遭的使用者，在第一時間找到最迅速的互助匹配，打造基於人之間的共享互助經濟。

在媒合過程中，SANTA（提供服務的使用者）與WISHER（受益人群）透過私訊方式互相連結，彼此了解詳細內容和接受後，於完成任務時SANTA即可得到回饋點數；當然形式除了實際的互助外，也能進行線上知識問答，針對想要了解其他科系的課程、日常生活中的困擾等，也可以利用平台發出需求，繼而實現使用者之間互動！

目前進駐在台北科技大學點子工廠的Moosy團隊，將初期推廣區域設在台灣大學及台北科技大學，利用學生的獨特需求加上同校地域性關係，讓互助變的更簡單！而在談及和Facebook的專屬社團之間的差別時，Lovee專案經理朱家寬則表示，雖然大學都有專屬社團，但受到Facebook演算法影響，需求不一定被每個人看見，回饋方式和獎勵機制也較困難，導致求助貼文不了了之。

雖然Lovee團隊主推的Moosy互助平台還是一個新創軟體，但已意識到共享互助經濟的理念。

例如當使用者有需求時，按下「新需求」按鈕後，填上求助內容、地點及回饋點數，便能發布需求。在求助任務被完成前，都可以透過聊天室和SANTA保持聯繫，SANTA如臨時無法幫忙也可以取消，結束後便有評分機制，相互評價滿意度。

另外，累積的回饋點數便能兌換星巴克飲料，Moosy團隊提及，未來有望引入更多獎勵機制。當然對Moosy團隊來說，重要的是在互助過程中，不僅讓使用者得到幫助，也透過此平台認識到更多有愛心的人！

累積用戶使用數，以社區關懷為目標

Lovee專案經理朱家寬表示，目前Moosy App下載人數約為200人，每天活躍人數30~40人，依照時間點不同需求數量會有所變動。因初期客群為學生，Lovee團隊便透過線下活動接觸學生族群。例如與社群團隊聯合舉辦七夕情人節活動，參與者規劃七夕當天行程並發出需求，獲得最多讚數的人，Lovee將會提供資金幫助你實現願望；此外新學期開始後，也將在台大和北科舉辦宿舍活動，邀請前一、二屆學長姐分享宿舍周遭機能、大學生活規劃等，實現使用者之間的互助互動。

Moosy App透過推播方式，吸引人查看附近需求，根據目前的數據來看，以4~8小時內的需求最容易被完成， 1小時內的即時需求困難度較高。

Daniel表示，未來會在台北科技大學校園測試，希望測試後更了解不足，進而優化產品。在行銷和推廣方面，目前則希望從小做大，先針對部分學校，繼而串連所有大學後，再階段性推廣到社區，一步一步地擴大範圍，Lovee團隊希望未來藉由左鄰右舍的幫助，或是社區之間的推播，來達到互相合作的願景。

Lovee團隊希望，透過年輕人的活力與熱情，消除互助過程中的障礙，讓校園之間的連結更加緊密。然而，團隊目前正在招募成員，只要對App開發或是認同Moosy互助理念的朋友都歡迎加入。

【創業快問快答】

Q：長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司？下一步的目標是什麼？你們如何完成？

消除互助過程中的所有障礙，不論是心理上或是實體上。下一步的目標希望能從校園做起，透過年輕人的活力和改變世界的熱情，讓校園中的連結更加緊密。我們預計將和服務性社團及學生組織合作，逐步拓展使用者。

Q：要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？

作為新創團隊，其實我們缺乏的資源還蠻多的，但目前比較希望獲得的資源是資金和媒體的曝光。

Q：希望提供這個社會什麼價值？希望解決甚麼樣的問題？

讓「幫助」這件事情變得簡單、及時，促使人們去關心身旁需要被幫助的人，讓這股正向力量能不斷循環下去。

【團隊資訊】

公司名稱：五甫科技股份有限公司
服務名稱：Moosy - 社會互助App
公司成立時間：2016/8/8
產品上線時間：2016/7/1
官網網址：http://moosy.lovee.be
粉絲專頁：https://www.facebook.com/Moosyapp/
團隊人數：5人

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。