還好有Yahoo! 制衡Google
還好有Yahoo! 制衡Google
2007.02.15 | 人物

去年十一月,我發現公司在Google的廣告費用暴增,仔細比對,才發現原來是「內容比對」廣告中,某幾個特定關鍵字被狂點了三萬元。這不只造成費用增加,由於我已設定每日費用上限,還因此排擠到正常廣告刊出的次數。網友搜尋時,公司廣告不出來,就會影響到成交數。
從媒體報導中得知,有些聰明人會在境外難以管轄的地區如非洲、中南美洲架設網站放置Google廣告,然後雇人從不同的網路位址點選。曾有人鍥而不捨,追查出「點閱詐欺」的國際海盜在哪裡,但Google只退了一小部份廣告費,而且還繼續送廣告到這海盜網站。

Google的廣告苦主海內外都有

我可沒那閒情逸致鍥而不捨,就算花時間找出是誰偷我的錢,我也拿他沒辦法。Google在台灣的版圖不如在美國大,國外苦主捨不得關掉內容比對廣告,我沒有這層顧慮,查出原因後立刻關閉,然後開啟雅虎奇摩的內容比對廣告。接著,我寫了兩封信給Google,一封循正常客服管道,一封循內部管道轉給相關部門。
一星期後,我收到兩封Google回信,先為我遭遇到的點擊詐欺道歉,然後說已將盜點的網站停權,將會退款給我。過不久,我的Google報表上多了二千元退款。其他二萬八千元呢?有媒體報導的先例,我也懶得跟不知身在何處的客服人員再做溝通,心想會有用才怪。
不過我的冤屈沒有持續多久。Google在台灣的辦公室成立了,Google AdSense廣告的繁體字版去年底正式推出,部落客紛紛加入廣告聯播,我暫時恢復內容比對廣告,觀察是否還有嚴重的點閱詐欺。前陣子,我託人轉告Google台灣主管我的遭遇。一月三十日,二萬八千元退回來了。

競爭讓消費者得到更好的選擇

我想這段時間只要你跟Google台灣辦公室申冤,之前被盜點的錢都有機會要回來。為什麼?因為Google關鍵字廣告在台灣的市占率遠不如雅虎奇摩,現在如果無法得到廣告主信任,廣告主會把預算抽走。但美國Google才不甩你,不刊廣告是你的損失,所以常見到廣告主與Google進入司法訴訟的新聞。
還好有雅虎奇摩制衡Google,我才能討回這三萬元;也還好Google正式進軍台灣市場,我相信這會激勵雅虎奇摩搜尋行銷部門不要懈怠。競爭刺激進步,壟斷則會帶來傲慢與獨裁,這是人類歷史經驗的結晶。陳銘堯、詹宏志、陳正然抗議雅虎奇摩購併無名小站,因此遭遇許多網友批評。但據中時記者何英煒報導,雅虎奇摩曾禁止網拍競爭對手台灣eBay刊登廣告,導致台灣eBay的廣告預算無法帶來有效流量,最後撤出台灣。有如此前例,我們最好還是相信,有效的競爭才能讓消費者得到更多更好的選擇,只不過我們的選擇似乎只剩下雅虎與Google了。 

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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