「能者多勞」有苦說不出，研究指你我都是共犯|數位時代 BusinessNext

「能者多勞」有苦說不出，研究指你我都是共犯

俗話常說「能者多勞」，有能力的人因為能承擔更多事情導致比別人忙碌，現在研究證實這點，但悲哀的是，能者多勞有時候不是自己主動造成，而是被迫，且能者其實並不是那麼滿意這種情況，最終導致雙方關係惡化。

我們都希望自己無論是在私生活或職場上，可以與負責任又能幹的人為伍，事情交給他時可以不用擔心開天窗，與這種人配合也能加快效率，提高生產力，且能者還能帶動工作士氣，夫妻或朋友之中有一方特別能幹的話，出去旅遊不用擔心迷路，可能還能多出點錢。

但其實人心是險惡的，通常你這麼想的時候，代表這個有責任感、自我控制力強、較能幹的人事情只會愈來愈多，累積不滿情緒。

美國大西洋週刊 (The Atlantic) 報導這項研究，來自杜克大學、喬治亞大學、科羅拉多大學組成的研究團隊，想了解的不是能者如何被同儕與同事對待，而是當每個人都找他解決問題的時候，能者的心理感受為何。他們發現，有責任感的員工其實並不開心。

研究人員讓受調查者讀一個虛構角色 Sam 的介紹，不同團體拿到的描述不同，當受測者看到的是有較高自我控制能力的 Sam，就會對 Sam 的工作表現有更高期待。另外一項研究是要求學生將論文給不同自我控制能力的人做校對，結果自我控制能力好的人被分派到最多工作。

杜克大學福夸商學院博士 Christy Zhou Koval 表示，人們一般認為自我控制力好的人表現會比較好，且能完成更多事情，但是對當事人而言，他們會覺得是負擔，因為當其他能力較差的同事工作量比較少，若大家都拿一樣薪水，能力強的人會覺得不公平。此外，能者不但被賦予更多工作，人們通常會低估完成任務所需付出的心血。

接下來，研究人員從真實生活找到印證，他們調查 400 名企業員工發現，表現較佳的員工不只意識到自己的工作量較大，他們也認為主管與同事根本不知道他們有多努力，對自己手上這麼多待完成任務一點都不開心。

研究人員還調查 100 對夫妻，較有能力的其中一方也認為來自家庭的負擔很沈重且感到疲勞，不過研究人員強調以上研究都沒有分性別，而加入性別變數也可以成為一個新的研究角度。

無論在家庭或職場，我們如何看待自己與他人看待我們的方式，若產生脫節可能會成為關係緊張的導火線，研究人員認為，有可能是因為有能力的人比較少抱怨，他們比較會吞忍，默默的多做其他工作，但事實上，對於那些老是依賴他們的人，有能者並沒有把那口氣咽下去，反而累積不滿情緒，讓關係惡化。

研究人員建議，解決辦法就是獎勵，職場或家庭當中都需要獎勵，「在職場中主管應該對有能者給予更高評價與更多升官機會，讓較無能的人去做耗時間的低階工作。如果工作量超過該有的負荷，就補償他，否則最終會離開，到別處找認同。」

同樣在夫妻關係上，有能者做更多事不代表應該，較無能者應該對此有自覺並表達感謝，否則當他們感到沈重負擔且滿意度降低的時候，讓關係惡化決不是我們想要的快樂結局。

本文授權轉載自：科技新報

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。