[Meet創業之星]線上學習輔導不再是難事，iAsk好問鎖定全台課業市場！|數位時代 BusinessNext

對於台灣的學生來說，功課繁多和課業太重已然是當下的教育弊端，這也間接催生了補習班市場的大量增長，根據短期補習班全國統計數據來看，全台目前已經有接近2萬所補習班，並且平均補習費已經高達5500元每月(該數據由草根影響力文教基金會提供)，而這無疑是一個巨大的市場。

在教育科技行業從業多年的孫憶明(Jim Sun)受到共享經濟理念的啟發，於是成立瀚師科技，並組建團隊推出iAsk平台，希望能提供給學習者一個隨身導師，同時普及與流通優質，甚至閒置的教學資源，打造線上學習輔導的共享經濟平台。

從國、高中學生出發，引導老師和學生之間的互動式真實家教體驗

在補習班林立的台灣社會，似乎從踏入幼稚園開始就即將面臨補習的問題，而其中又以國、高中學生最為嚴重。雖然當下的線上教育已經非常之多，其中也不乏一些優秀的學習資源，但對於台灣學生來說，學生的自主學習動機不夠強、家長對網路以及數位工具的信任低，再加上推行數位教學的環境還不夠成熟，導致目前並沒有一個成熟的線上學習輔導平台。

而iAsk團隊利用先前累積的大量教育資源，再參考美國和中國大陸市場成熟的教學經歷，初期透過類似Line的聊天工具來實現更有效的線上教學。

首先在iAsk平台上註冊將會獲得一定的免費點數，在用完之後，可依需求購買點數，若一次購買較多點數，則會享有一定折扣。

頗有意思的是，iAsk目前提供即時和非即時的教學輔導模式，例如即時模式下可自由選擇老師，目前可透過訊息、圖片、錄音等方式溝通，以每10分鐘計費，價格也分成三個等級（菁英教師、特優教師、以及頂級教師），最低資費落在每小時120元至500元之間。非即時模式則按題計費，同樣可使用上述的溝通方式，當然價格方面也進一步降低，以滿足不同學生的要求。

而針對iAsk和奇摩知識的區別，孫憶明也表示，學業上的問題並不容易在一般網路問答平台上找到答案，且即便能找到答案，也不是一個夠好的交流模式，例如學生無法直觀的了解到學習中存在的問題，或者回復速度不一等諸多問題，而iAsk則希望透過老師引導學生的互動式真實家教體驗，滿足不同學生的多元化需求，力求實現線上學習輔導市場的領頭羊。

持續增加教師資源，降低補習/家教成本

對於不少關注線上學習輔導平台的網友來說，最敏感的部分無疑是價格和教學品質，這也確實是iAsk團隊在創業中面對的最大挑戰。根據創辦人孫憶明介紹，雖然目前已經有大量的教育資源，但老師的數量和資質依舊是創業中的最大困難，好在目前已經有上百位老師，預計年底會超過500個老師，並且仍在持續增加中。對於未來的規劃，孫憶明也表示希望增加至成千上萬個教育資源。

至於在網友最關心的價格方面，按照iAsk目前每10分鐘30元起的計費模式來看，每小時收費約在200元至500元之間（視教師情況而定），這對於傳統的線下家教來說確實有價格上的優勢。對於初次註冊的學生還可獲得價值300元的免費試用點數，相信這也能進一步拓展其學生市場。

打通實體管道，目標鎖定全台市場

目前在教師和學生問題得到初步解決後，iAsk已經開始逐步將平台推廣到更多的學生族群。首先會透過和學校（初期鎖定都會區）的非正式合作，打通實體通路管道，從校園開始逐步推廣。之後將與補教機構合作，希望能進一步將用戶數破萬。當然網路行銷，包括Facebook粉絲團、廣告投放等也會持續增加。

目前iAsk已經上架Google Play和Apple Store商店，預計將在10月中開始宣傳和推廣，初期鎖定都會區，在逐步普及之後將鎖定全台市場。現階段針對使用者提供優惠，學生可以獲得免費試用點數，而教師也可以享有較高等級之鐘點費。

iAsk團隊表示，目前線上學習輔導平台仍有巨大的成長空間，而他們也希望藉由先行者優勢，再加上自身在產業界的人脈和合作關係，能在兩年內佔領線上家教平台，並持續優化使用者經驗，包括加入影片解讀、直播教學等，以滿足學生和老師之間的多元化合作配對。

創業快問快答

Q：服務的創意來源，是因為發生甚麼事情而有這樣的想法？

多年從事中小學數位及行動學習的推廣，發現幾個關鍵問題，即學生的自主學習習慣不高，老師的引導不夠及時，且缺乏有效的學習工具和資源的整合。在這幾個問題無法解決前，覺得數位學習難以有效推展。另外深感台灣地區有許多優質，散佈在各地的教學資源，希望能將他們做有效的整合。

Q：希望提供這個社會什麼價值？希望解決甚麼樣的問題？

希望能為更多學習者隨時隨地提供一個隨身的導師(Mentor)，解決學習上的任何問題。同時普及與流通優質，甚至閒置的教學資源。

Q：目前該服務的獲利模式為何？

家長／學生付費，平台收取媒合服務的費用，其他部分給輔導服務的提供者(老師或其他提供教育的人士)。

Q：長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司？下一步的目標是什麼？你們如何完成？

希望未來能成為一個學習平台通路，兼具教育數據服務公司。目前會先驗證商業模式，站穩台灣中小學生學習市場。

Q：要達到下一步目標，團隊目前遇見的困難以及缺乏的資源是？

目前遇見的困難比較大的部分應該是老師的招募、以及技術的開發等。缺乏的部分應該還是資金方面，已經有在接觸一些投資團隊，希望能獲得一些資金的注入，用於使用者獎勵和市場行銷方面。

【團隊資訊】

公司名稱：瀚師科技（AceMentor）
公司成立時間：2016/5/3
公司人數：6人
公司網站：http://iask.today/
服務上線時間：2016/9/21

從企業、政府的遠距會議，到國境通關與高度精準的手術現場，視訊鏡頭、麥克風影像擷取設備在各行各業中無所不在，一場隱形的資安革命也悄然發生。隨著全球地緣政治升溫，供應鏈去風險化浪潮席捲，加上資安事件頻傳，影音設備已不再是單純的硬體周邊，而是接入企業核心網路的通道，任何漏洞都可能成為企業或國家級的資安破口。

這也讓企業和政府採購思維產生根本性轉變，如今不再一味追求便宜，而是要兼具信任、品質與高資安，台灣影音直播設備龍頭圓剛科技，便以 MIT 研發製造，築起乾淨透明的供應鏈高牆，更以「三個 100%」的高品質承諾，成為企業、政府最安全的影音設備後盾。

不打價格戰，以三個 100% 建立透明供應鏈

這股從「價格」走向「信任」的市場轉變，圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝非常有感。他透露，過去企業與政府採購影音設備時，往往以 CP 值為優先考量，以前第一句話問︰「鏡頭解析度多高？價格多便宜？」，現在卻問︰「這台設備的韌體是哪裡寫的？晶片來源乾淨嗎？會不會有資安後門？」「現在採購完全不一樣了，他們更重視產品的信任感和高資安，還有供應鏈是否絕對穩定。」

外界對圓剛的印象，或許還停留在直播主螢幕後、在台灣搶下超過九成市占的影像擷取設備，但事實上，圓剛深厚的影音技術早已延伸至政府、國防、金融、醫療與高科技等產業中。面對市場上的低價競爭，圓剛不打價格戰，而是以「百分百 MIT 研發製造」、「高品質」與「高資安」為訴求，為無數對安全極度敏感的企業與機構，打造可信賴且極致穩定的影音解決方案。

蔡柏輝表示，圓剛堅守「三個 100%」：100% 研發透明、100% 供應鏈可追溯、100% 嚴格品質把關。市面上九成影音品牌都是貼牌採購，但圓剛成立 36 年來，始終堅持在台灣進行產品研發與製造，從來源就建立更透明、更可控的管理機制，嚴格篩選非紅供應鏈，從源頭杜絕潛在的資安後門風險，成為客戶最安心的「台灣優選」品牌。

圓剛不僅擁有自己的研發團隊，也建立自主驗證實驗室，產品出廠前必須經過長時間的散熱與壓力測試、靜電防護、電磁相容性驗證等，以車規與工業級標準打磨每一台設備，消除瞬間黑屏或當機風險，確保設備在會議室、指揮中心、教育場域及政府機關等多種環境中，都能長時間穩定運作。

當市場出現新的資安漏洞或作業系統更新帶來的相容性問題，圓剛也能迅速回應，在最短時間內完成韌體修補、測試並推播更新，把客戶的維護成本降到最低。正因為對產品穩定度有著絕對信心，圓剛針對政府及產業應用相關產品，提供最高五年的品質保固保障，這更是其他貼牌廠商完全無法提供的承諾。

工業級高品質表現，滿足企業多元場景需求

正是這份堅持，讓圓剛的影音設備能在眾多要求高資安、高品質的專業場域落地。以國境安全為例，民眾在邊境通關的臉部辨識系統，就是採用圓剛高畫質 4K 視訊鏡頭(PW515)，可精準自動對焦，大幅降低光線干擾，提升臉部辨識成功率與通關效率。在查驗包裹與貨物的 X 光機上，也採用圓剛的影像擷取卡(GC571)，以零延遲、無壓縮的高清細節，提供最真實的影像，成為邊境防毒防私的第一線眼睛。

在國防單位和國家科研機構中，不論是遠距視訊會議，或是戰情傳遞，不少重要會議導入圓剛的視訊鏡頭和智慧降噪會議揚聲器(AS315)，避免因藍牙等無線傳輸，在半路被攔截資訊封包，同時滿足通訊清晰、不中斷的需求。

在高階醫療場域，圓剛展現了對影像細節的極致要求。以微血管超音波為例，由於臨床判讀極度依賴影像還原度，些微的色偏或失真都可能影響醫師診斷。圓剛專業級影像擷取器(GC535)透過 4K 解析度與 RGB24 無損色彩還原技術，能將最原始、無壓縮、不偏色的精細畫面傳輸至系統，協助醫師進行精準判讀。考量到醫療設備需長期高強度運作，全機以金屬工藝打造，可高效散熱，確保在任何嚴苛環境下都能運作穩定。

在金融領域，圓剛的 4K 視訊鏡頭也用於銀行的自動開戶機台，滿足金融業嚴苛的遠端身分驗證與銀行級資安防護。而台灣 IC 設計大廠和車用導航大廠，在研發階段檢測 HDMI 影像訊號時，也採用圓剛的擷取設備，進行無壓縮的影像採集，確保出廠時產品品質毫釐不差。

持續深化影音技術，打造極致安全順暢體驗

從合規晶片、台灣製造到硬體無隱藏連網模組，圓剛一層層打造嚴密的資安屏障，「圓剛不只是賣視訊設備的硬體廠商，更是國家級與垂直產業中，最值得信賴的影音安全防線，」蔡柏輝說。

未來這個防護網也將持續進化，讓設備變聰明，但資料不出門。過去要做到智慧降噪、自動對焦追蹤或多畫面切換，常需依賴外部軟體或雲端運算，這對資安敏感的企業來說是極大隱患。未來圓剛的商用擷取卡與視訊鏡頭，將直接在硬體本機上完成所有影像與音訊的智慧處理，無論是消除會議室外的雜音，或是廠務檢測設備時瞬間抓取細節，所有運算都在設備內一秒搞定，蔡柏輝強調︰「一個封包、一張畫面都不需上雲端，這才是政府、企業、金融與國防真正敢用的智慧影音。」

針對現代企業裡的複雜運作環境，可能同時存在不同的作業系統與各類專用機台，圓剛也將持續以「隨插即用」(Plug-and-Play)與極致相容性為核心，讓設備無縫對接產業既有的會議軟體、醫療儀器、銀行櫃員機或軍警戰情室。客戶不需打掉重練，就能輕鬆獲得國家級的影音傳輸品質與資安防護，成為企業各種設備的萬能影音樞紐。

蔡柏輝堅定地說︰「圓剛未來目標非常明確：『讓商用影音導入變得極致順暢，讓資安防護做得滴水不漏。』」當數位轉型邁入資安至上的全新紀元，圓剛將持續以「MIT 信任」、「高資安」、「高品質」三大防護，做全球企業最值得信賴的影音後盾。