[Meet創業之星]線上學習輔導不再是難事，iAsk好問鎖定全台課業市場！|數位時代 BusinessNext

對於台灣的學生來說，功課繁多和課業太重已然是當下的教育弊端，這也間接催生了補習班市場的大量增長，根據短期補習班全國統計數據來看，全台目前已經有接近2萬所補習班，並且平均補習費已經高達5500元每月(該數據由草根影響力文教基金會提供)，而這無疑是一個巨大的市場。

在教育科技行業從業多年的孫憶明(Jim Sun)受到共享經濟理念的啟發，於是成立瀚師科技，並組建團隊推出iAsk平台，希望能提供給學習者一個隨身導師，同時普及與流通優質，甚至閒置的教學資源，打造線上學習輔導的共享經濟平台。

從國、高中學生出發，引導老師和學生之間的互動式真實家教體驗

在補習班林立的台灣社會，似乎從踏入幼稚園開始就即將面臨補習的問題，而其中又以國、高中學生最為嚴重。雖然當下的線上教育已經非常之多，其中也不乏一些優秀的學習資源，但對於台灣學生來說，學生的自主學習動機不夠強、家長對網路以及數位工具的信任低，再加上推行數位教學的環境還不夠成熟，導致目前並沒有一個成熟的線上學習輔導平台。

而iAsk團隊利用先前累積的大量教育資源，再參考美國和中國大陸市場成熟的教學經歷，初期透過類似Line的聊天工具來實現更有效的線上教學。

首先在iAsk平台上註冊將會獲得一定的免費點數，在用完之後，可依需求購買點數，若一次購買較多點數，則會享有一定折扣。

頗有意思的是，iAsk目前提供即時和非即時的教學輔導模式，例如即時模式下可自由選擇老師，目前可透過訊息、圖片、錄音等方式溝通，以每10分鐘計費，價格也分成三個等級（菁英教師、特優教師、以及頂級教師），最低資費落在每小時120元至500元之間。非即時模式則按題計費，同樣可使用上述的溝通方式，當然價格方面也進一步降低，以滿足不同學生的要求。

而針對iAsk和奇摩知識的區別，孫憶明也表示，學業上的問題並不容易在一般網路問答平台上找到答案，且即便能找到答案，也不是一個夠好的交流模式，例如學生無法直觀的了解到學習中存在的問題，或者回復速度不一等諸多問題，而iAsk則希望透過老師引導學生的互動式真實家教體驗，滿足不同學生的多元化需求，力求實現線上學習輔導市場的領頭羊。

持續增加教師資源，降低補習/家教成本

對於不少關注線上學習輔導平台的網友來說，最敏感的部分無疑是價格和教學品質，這也確實是iAsk團隊在創業中面對的最大挑戰。根據創辦人孫憶明介紹，雖然目前已經有大量的教育資源，但老師的數量和資質依舊是創業中的最大困難，好在目前已經有上百位老師，預計年底會超過500個老師，並且仍在持續增加中。對於未來的規劃，孫憶明也表示希望增加至成千上萬個教育資源。

至於在網友最關心的價格方面，按照iAsk目前每10分鐘30元起的計費模式來看，每小時收費約在200元至500元之間（視教師情況而定），這對於傳統的線下家教來說確實有價格上的優勢。對於初次註冊的學生還可獲得價值300元的免費試用點數，相信這也能進一步拓展其學生市場。

打通實體管道，目標鎖定全台市場

目前在教師和學生問題得到初步解決後，iAsk已經開始逐步將平台推廣到更多的學生族群。首先會透過和學校（初期鎖定都會區）的非正式合作，打通實體通路管道，從校園開始逐步推廣。之後將與補教機構合作，希望能進一步將用戶數破萬。當然網路行銷，包括Facebook粉絲團、廣告投放等也會持續增加。

目前iAsk已經上架Google Play和Apple Store商店，預計將在10月中開始宣傳和推廣，初期鎖定都會區，在逐步普及之後將鎖定全台市場。現階段針對使用者提供優惠，學生可以獲得免費試用點數，而教師也可以享有較高等級之鐘點費。

iAsk團隊表示，目前線上學習輔導平台仍有巨大的成長空間，而他們也希望藉由先行者優勢，再加上自身在產業界的人脈和合作關係，能在兩年內佔領線上家教平台，並持續優化使用者經驗，包括加入影片解讀、直播教學等，以滿足學生和老師之間的多元化合作配對。

創業快問快答

Q：服務的創意來源，是因為發生甚麼事情而有這樣的想法？

多年從事中小學數位及行動學習的推廣，發現幾個關鍵問題，即學生的自主學習習慣不高，老師的引導不夠及時，且缺乏有效的學習工具和資源的整合。在這幾個問題無法解決前，覺得數位學習難以有效推展。另外深感台灣地區有許多優質，散佈在各地的教學資源，希望能將他們做有效的整合。

Q：希望提供這個社會什麼價值？希望解決甚麼樣的問題？

希望能為更多學習者隨時隨地提供一個隨身的導師(Mentor)，解決學習上的任何問題。同時普及與流通優質，甚至閒置的教學資源。

Q：目前該服務的獲利模式為何？

家長／學生付費，平台收取媒合服務的費用，其他部分給輔導服務的提供者(老師或其他提供教育的人士)。

Q：長遠來看，公司想成為一家何種類型的公司？下一步的目標是什麼？你們如何完成？

希望未來能成為一個學習平台通路，兼具教育數據服務公司。目前會先驗證商業模式，站穩台灣中小學生學習市場。

Q：要達到下一步目標，團隊目前遇見的困難以及缺乏的資源是？

目前遇見的困難比較大的部分應該是老師的招募、以及技術的開發等。缺乏的部分應該還是資金方面，已經有在接觸一些投資團隊，希望能獲得一些資金的注入，用於使用者獎勵和市場行銷方面。

【團隊資訊】

公司名稱：瀚師科技（AceMentor）
公司成立時間：2016/5/3
公司人數：6人
公司網站：http://iask.today/
服務上線時間：2016/9/21

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力，在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化，以及近年生成式AI的爆發性成長，台灣企業該如何將優質的硬實力，轉化為知名的品牌力？

為了因應相關議題，協助台灣中小企業尋找突破口，2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪，品牌出海」為主軸，舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務，吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌，共同與會。

代理式AI崛起，重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中，亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球，AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出，跨境電商已經從過去的「流量競爭」，正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變，「AI不只是輔助工具，還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式，尤其『代理式AI』（Agentic AI）的崛起，將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋，過去的AI像被動的指令接收器，人下指令、AI接著執行；但現在的代理式AI，更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理，能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務，並在找出消費者的喜好自動下單。

亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示：「AI不只是輔助工具，還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式，尤其『代理式AI』（Agentic AI）的崛起，將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」

圖／ Amazon

在亞馬遜上，Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋，再到比較決策、進而購買商品。比方說，亞馬遜的購物助理Rufus AI，能根據消費者的搜尋動作判斷意圖，主動推薦商品，這讓使用Rufus AI的消費者，購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60％，目前已有超過3億、97％的活躍用戶，透過Rufus AI進行消費決策。此外，亞馬遜還推出「Interests」功能，即使顧客不主動搜尋，這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街，並根據個人偏好推送新品、降價資訊，最終成功讓近20％的用戶，將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到，亞馬遜的「Buy for Me」功能，已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計，可以由AI代為完成購物的跨平台商品，已經超過50萬件，「這代表電商正從『關鍵字經濟』，變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端，AI同樣展現強大價值，謝孜希透露，目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具，包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」，以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具，平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間，「賣家能將寶貴的時間，專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢，台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後，謝孜希進一步分析，現今的全球消費趨勢，分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌，「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢，完美契合。」

首先，當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元，其中搭載AI的消費電子產品成長速度，更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈，占全球先進製程晶片製造的90％；根據財政部統計處2026年3月的最新統計，資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例，指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點，決定專注高階玩家，推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱，「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭，反而善用亞馬遜商機探測器，預判消費者的需求，再用『技術』重新定義品類，並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內，TRYX創氪星系的營收便成長了197％。

其次，消費者不再單純要求「低價」，轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示，當品牌兼具創新力和信賴感時，消費者的年均支出會提升62％，且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE，就是最佳的價值創新典範。

早在2009年，WONDER CORE就發現現代人居住空間變小，轉而開始研發小型健身器材，鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今，WONDER CORE已有逾200項專利，更將硬體結合專屬APP，透過AI分析運動、飲食數據，提供客製化課程給消費者。

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場，讓消費者買單的重點，是「安全」與「信任」。高達73％的消費者認為，品牌信任是影響忠誠度的首要因素，忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31％，回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素，專注研發高品質的天然豆腐貓砂，便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛，打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數，但透過優質體驗帶來的口碑效應，曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄，以及10倍的銷售成長、高達60％的回購率。

台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂，便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛，打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應，曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄，以及10倍的銷售成長、高達60％的回購率。

圖／ Amazon

「AI結合品牌力，就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具，用數據驅動決策、掌握高成長品類，並從「Day 1」起，就具備建立國際品牌的視野，讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法，善用數據、驅動決策

另外，博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持，亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家，從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

由左至右，分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享，並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。

圖／數位時代

高立杰建議，剛起步的品牌在使用任何AI工具前，都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點，因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗，「AI可以幫你生成精美的圖片、文案，但如果品牌本身就缺乏靈魂，產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到，科技進步讓全球市場通路日益碎片化，導致傳統大客戶的訂單日益流失，許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路，「所以現今企業的最大挑戰，是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做，現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議，企業務必透過AI工具和市場同步，也必須自己培養跨界人才，同時，無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車，並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察，跨境電商已從過去的「單點工具」競爭，進化到「系統化AI營運」的時代。他認為，企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路，更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」，並利用各項AI工具來提升決策效率，才能在激烈的市場競爭中，占據領先地位。

謝孜希總結指出，AI已降低全球化門檻，企業思維應從「品牌全球化」，轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌，「不要等在地市場成熟才布局海外，應該善用AI，放大對消費者的理解和決策品質，加速走向世界，讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容，此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區，企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具，讓系統解讀自家的「產品命盤」，進而找出潛在商機；今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe，安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問，提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家，一對一的實戰指導。

博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」，協助企業、品牌可以快速找到問題，並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具，讓系統解讀自家的「產品命盤」，進而找出潛在商機。由左至右為：亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。

圖／數位時代

值此AI造浪時代，亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享，以及各界專家的深度對談，為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢，再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源，相信能在全球航道上乘風破浪，持續寫下世界級的亮眼佳績。

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