出版社經營網路書店Case4~天下網路書店
出版社經營網路書店Case4~天下網路書店
2007.02.15 |

天下雜誌集團將旗下三本雜誌《天下》、《康健》、《Cheers快樂工作人》具有新聞價值的內容,以影音、多媒體檔案格式呈現在網站上。因此網路部的行銷工作重點就是整合集團優勢,讓內容豐富的新聞專題帶起電子商務成績。網路部主任梁齡之指出,光是從這三本雜誌網站所導引進入網路書店的流量,就有兩到三成,相較於其他由eDM、電子報、直接進入的方式,比例不小。
天下網路書店中的「特別企劃」與「專題企劃」區塊,是為了放置每個月的重點書專輯而特別規劃的單元。以《孫運璿傳》為例,書出版的同時,在《天下》實體雜誌與網站上都有完整的專題報導,因此這本書在天下網站的銷售量遠勝於其他通路。
天下也是最早將產品或議題做成PPT簡報檔案,作為一種宣傳與曝光管道,供讀者下載、轉寄的出版社。二○○六年有兩本書PPT簡報的轉寄效果驚人,進而在整體的銷售上也創下佳績。一本是大前研一的《OFF學》,另一本是韓國女星金惠子所寫的《雨啊,請你到非洲》。
天下網路書店的消費者與一般網路書店也有很大的不同,以三十歲以上讀者居多,網站上雜誌銷售比重略勝於書籍銷售。在二十六年前以《天下》雜誌創立出版集團,之後才延伸觀點進入書籍發行,因此也培養了一批被暱稱為「天下粉絲」的讀者,這些讀者會因為高度認同「天下」品牌,連帶對於具備「天下觀點」的書籍也樂於埋單。梁齡之進一步指出,這些讀者即便對於eDM、電子報的點閱喜好,也傾向點選「文字鏈結」,比率高於點選「圖片鏈結」。
梁齡之指出,部份書籍如張曼娟的童話系列,本社網站的銷售量就比一般通路更高。此外,每年十一月《天下雜誌》發行《教育特刊》時,也會帶起網站讀者對於教育類書籍的購買效應。
梁齡之指出,目前最大的挑戰是對於一般讀者而言,可能根本不知道、也沒有上過天下網路書店。未來目標是營業比重挑戰二五%,讓網路成為集團其中一項穩定的主要通路之一。而目前整個網站的銷售額占出版社總營業額的比重,尚在一○%到一五%之間,看來還需要多加把勁。
接下來,天下網路書店將繼續整合天下雜誌群,進一步規劃widget應用工具,未來讀者下載「天下widget.智慧幫手」,就可以從自己電腦的視窗畫面中,即時得到天下雜誌群的最新議題與新書介紹。
而天下知識網豐富的影音報導,包含《康健》、《Cheers》、《e天下》、《海闊天空教育特刊》等雜誌群內容,是輔助網路書店的重要行銷利器。讀者閱讀完「天下雜誌數位閱讀網」以及「微笑的力量三一九鄉」後,常會直接訂購相關書籍。 

*天下網路書店www.cwbook.com.tw
PPV(每人每次瀏覽網頁):3.2 
Rank(全球流量排名):100,924
電子商務上線時間:1997年1月
網站會員數:45萬名
付費方式:線上刷卡、ATM轉帳、超商取貨
一般折扣:會員8折
會員優惠:天下知識庫500點紅利,購書滿500元以上免運費
外版書販售:100%本版書
最大特色:產品相關的影音專題最完整 

*網路書店 暢銷奇兵--《孫運璿傳》
2006年2月15日前行政院長孫運璿過世時,媒體掀起一陣緬懷風潮,《天下》雜誌立刻推出雜誌版與網路影音版的深入報導,透過網路連結功能,帶動7年前所出版的《孫運璿傳》在網路書店的銷售。

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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