歷經行銷磨練更了解市場的設計師
歷經行銷磨練更了解市場的設計師
2007.01.15 | 技能

去年十二月底在台北市西門町紅樓的富士通新品發表記者會中,日本個人消費性解決方案首席設計師木村健一特地來台發表三款「概念型機種」。風度翩翩的木村健一,三十七歲就當上首席設計師,主導Lifebook筆記型電腦設計工作,統籌富士通筆記型電腦和平板電腦全球產品設計理念和策略,此系列機種占了富士通近四成的營收。
在日本,行銷與產品設計向來都是各自獨立的事業單位,套句木村健一自己的形容,這兩種工作就像水與火、白天與黑夜一樣互不相涉、甚至是衝突的角色,他卻能成為日本電腦產業少數同時擁有行銷與設計專業背景的異類。這個「不害怕與別人不同」的日本人,當初只是為了捍衛自己的設計理念,毅然投身行銷實務達兩年之久。

從行銷角度捍衛設計理念

話說木村健一大學畢業後,順利進入日本最大衛浴公司TOTO的產品設計部門工作,卻因為設計概念較為先進,而被行銷部門質疑「這樣的設計是賣不出去的」。他心想:「憑什麼說我的東西是賣不了的?」一氣之下他離開設計部門,進入行銷部門工作,想要找出支持自己設計理念的證據。
「這份經驗很痛苦,也很寶貴,」木村健一笑著說,行銷工作每天與數字為伍,讓他吃足了苦頭。他很快發現自己能力不足,於是在三十歲那年到加州聖塔巴巴拉分校進修行銷學,結業後直接在美國的手機公司擔任行銷經理,經過完整的行銷訓練後,又重新回到設計崗位。
三年前,他看到日本富士通(Fujitsu)公司擁有新的技術,在筆記型電腦產業中占有高階市場的位置。他覺得機不可失,主動向日本總部爭取擔任消費性部門設計師的工作。這種毛遂自薦的作法在日本大企業中非常少見,原本富士通也不知道要如何定義他的位置,木村健一試著以自己獨特的經驗統籌不同部門對於產品開發的想法,成為行銷與設計師之間的橋樑。
這些歷練讓木村健一能夠以更寬廣的視野從事產品設計。他學會了如何從行銷部門獲得真正有意義的市場情報;另一方面,他也懂得如何以堅實的數字與清晰的設計理念與行銷人員溝通,協助將產品導入市場。
他進一步說明指出,例如行銷人員發現消費者酷愛白色機種,要求公司開發更多類似產品時,設計師不能只是盲從潮流,應該要進一步思索白色背後的意涵。以富士通的設計法則,白色代表了高雅與簡潔,是整體設計的一環。如此一來,產品才能夠擁有獨特的識別性(identity),擁有市場區隔。

開發概念機獲iF設計獎

在木村健一進入公司第一年,就埋首於一系列概念性產品開發計畫。所謂概念性商品是在產品開發中加入對未來生活的想像,但不一定能夠量產上市的實驗性產品。由於富士通過去從未有過類似計畫,內部出現許多反對聲浪,認為開發概念機是種浪費,木村健一一肩扛起所有責任,大力促使概念機種的開發。
他一口氣開發出三款酷炫產品:第一款平版電腦Turn Table PC外觀像是DJ用的電腦設備,搭配自動燈光顯示指引功能,不必啟動作業系統就可以編輯音樂;第二款平版電腦Ultra Mobile 2006是為時尚人士打造,只有CD盒一樣大,配備七百萬畫素相機鏡頭,採用無鍵盤設計與鏡面外型;第三款Ultra Mobile 2005是折疊式鍵盤搭配八吋螢幕,有生物指紋認證的掃描感應器,符合商務人士需求,這一款得到了德國iF設計大獎,折疊的概念來自於摺紙,充滿東方文化意涵。
開發完成後,木村健一開始做巡迴展示,他的目的是透過概念機的展示,讓所有人了解富士通所想像的未來是什麼樣子。此時另一波反對聲浪出現了,認為概念機是公司重要機密,要是到處曝光,豈不是讓競爭對手更容易模仿嗎?「有人模仿,市場才會長出來。」木村健一豪氣地回應這些質疑。
富士通個人電腦亞太區行銷公關經理任兆玲指出,這些概念產品的設計元素,將陸續引用在未來正式量產的筆記型電腦中,「其中一些尖端的概念與應用,對於研發團隊而言具有指標性意義。」她以預計本月上市的Lifebook 7230為例,延伸了概念機的輕薄外型與鍵盤敲打的韻律感。而由木村健一主導的Lifebook系列筆記型電腦,兩年來已經為富士通拿下六項Good Design設計大獎。
「設計師不是藝術家,如果沒有顧及到做生意的重要性的話,腦海中的未來可能永遠不會實現!」過去的木村健一可以為了捍衛個人理想,捨棄原有工作從零開始學習。如今擔任設計顧問與首席設計師的職務,則是協助公司完成夢想。

往下滑看下一篇文章
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

20251210-62.jpg
永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

20251210-69.jpg
永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

20251210-98.jpg
圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓