邏輯思維有一集，提到了「不連續性」，我覺得講得很好，值得琢磨，因為基本上，由於互聯網的出現，所有創新的速度都加快了，所以我們處在一個快速變動的「不連續性」時代。
不連續性
什麼意思呢？這意思是說，昨天做得很成功的事情，繼續往前延續，明天繼續照著這個模式做，可能會很失敗。舉例來說，IBM當時在賣大型主機，十分成功，繼續往這個方向做最大的優化，所以跌得很慘，完全錯過了PC市場；Nokia在功能型手機市場大獲全勝，所以完全忽視了智慧型手機市場，因此最後只能賤賣給Microsoft。這類例子，我們可以一直舉下去。
瞭解到「不連續性」第一層含義的人，可能會很挫敗。因為這意味著，過去的成功，看起來好像不能往下繼續複製，或者是說，複製到一個極限，必然是要衰弱的。
RESET
那面對「不連續性」的挑戰時，我們應該要怎麼面對呢？這邊，我們舉一個Intel轉型的故事，來當成借鏡。當時，Intel在記憶體市場被日本廠商打得潰不成軍，但是畢竟記憶體還是Intel主要的業務，因此Andy Grove跟Gordon Moore（是的，就是發明摩爾定律的那一位）兩位為此非常憂心，兩位面面相覷良久後，Moore問了 Andy：「如果咱倆被董事會掃地出門，找來新的CEO後，你覺得這個CEO會做出什麼決定？」Andy這時就已經明白了，與其讓別的CEO下定決定轉型離開記憶體市場，他們為什麼自己不按下這個reset按鈕，自己來做這個決定呢？
活在當下
所以，面對現在快速變動的「不連續性」時代，我們特別要有一種特質，就是禪宗常常在說的「活在當下」的特質，「活在當下」是十分不容易的，因為我們大部份的情況是「活在過去」的經驗框架下面，用著過去成功的經驗，去延續我們未來可能的成功。然而「活在當下」是要大家不去思考過去，不去思考未來，認真看清楚現狀，在此當下，做出最好的判斷。這點無論在哪個時代都是十分困難的，然而在這個劇烈變動的時代，這種能力更為重要。
REPOSITION
雖然我們面對的終端市場創新速度如此變化之快，但這個「不連續性」並不是無限上綱到所有的技能都是不連續性，不然當Nokia垮掉之後，釋出來的人才應該都找不到工作才是，然而實際上狀況是恰恰好相反，這些釋出來的人才反而成就了更多的新創。實際上，大部份的技能在這世界上都還是可以繼續運用，只是有的技能需要稍微調適（adapt）一下，而大部份的狀況，則是大家在合作的對應上、觀念上，需要reposition。
然而這個reposition在一定成熟的公司架構下，則是特別困難的，因為reposition牽扯到的不僅是分工上面的reposition，也牽扯到了組織架構的reposition，也就意味著整體利益的reposition。因此，企業要做轉型，可以理解這中間一關卡一關是如此地艱難。不過，如果企業主自己不去面對這個艱難的決定，市場最終也會幫忙企業主按下這個reset鍵。
因此在面對「不連續性」的時代，我們需要時時有將自己reset以及reposition的心態，切不可有一個位子、一個工作做到老的心態。大到企業主要有這層理解，小到一個基層員工也有有這種sense，這樣子整個企業才能常保有彈性的競爭力，而這樣子的全新企業觀跟管理方式，在新的時代也都極具挑戰。
「把手握緊，裡面什麼也沒有；把手放開，你得到的是一切。」
你今天reset了嗎？
本文作者鄭鎧尹，原文刊載於他的Facebook，《數位時代》獲授權轉載。
