賈伯斯的偶像與「情敵」——諾貝爾文學獎得主、美國傳奇歌手巴布·狄倫
賈伯斯的偶像與「情敵」——諾貝爾文學獎得主、美國傳奇歌手巴布·狄倫

今年的諾貝爾文學獎爆出一個大冷門:美國傳奇歌手巴布·狄倫獲得了2016年諾貝爾文學獎,是的,你沒有看錯,是文學獎。同樣的,村上春樹今年繼續陪跑。

今天我們不去關心村上在陪跑時想寫什麼,關心一下已故的賈伯斯,和跨界拿獎拿到手軟的巴布·狄倫之間那剪不斷理還亂的關係。

他是賈伯斯的偶像

2011 年12月,已故蘋果共同創辦人賈伯斯被追授為葛萊美理事獎,以表彰其對數字音樂產業做出的卓越貢獻。在 2012年2月12日的頒獎典禮上,蘋果網路軟體和服務主管、iTunes業務主管的Eddy Cue代表賈伯斯接受了獎項。

葛萊美獎素有「音樂界的奧斯卡獎」之稱,是美國音樂節的一大盛事。主辦單位美國唱片藝術及科學院(The National Academy of Recording Arts & Sciences)每年會將葛萊美理事獎授予為音樂事業做出特別貢獻的個人。迪斯尼創辦人華特·迪士尼(Walt Disney)也曾榮膺這一大獎。

賈伯斯以 iPod +iTunes 變革音樂產業的成就已無需贅言,驅動賈伯斯引發這一場變革不僅與他「數字中樞」的理念相關,更源於他內心對音樂的熱愛。 「早在iPod 發布的時候,就有人問他為何蘋果要做音樂播放器,賈伯斯寥寥數語:『我們熱愛音樂,做自己熱愛的事業總是很美好的。』」Eddy Cue在頒獎典禮上回憶說道。

賈伯斯熱愛音樂,而巴布·狄倫就是賈伯斯最愛的音樂人。

賈伯斯透過iTunes Store創造了單曲購買的消費方式,儘管他認為專輯可以且應該被拆分,但具體到巴布·狄倫,賈伯斯的iPod裡幾乎總是完整無缺的專輯。他的iPod中收藏了12張巴布·狄倫的專輯,7張Beatles專輯,6張Rolling Stones的專輯,以及 Joan Baez(瓊·拜亞)的4張專輯。

1984年1月24日,Macintosh 的發布會上,賈伯斯用鮑勃· 狄倫的一首歌《The Times They Are A-Changin’》為這款跨時代產品的開場白。

巴布·狄倫,永遠一副高傲冷酷的面容,用他的音符和史詩般如箴言的歌詞注入60年代美國民族的骨髓中。沉浸在《Blowin’ in the Wind》、《A Hard Rain’s A-Gonna Fall》,賈伯斯度過了他的少年時光。賈伯斯身上反文化的烙印、拒絕受規則約束的叛逆……無不來自於這個眉頭緊蹙、嗓音沙啞的狄倫。狄倫儼然成為了賈伯斯早期的精神領袖。儘管他們來自完全不同的領域,卻在以各自獨特的方式表達相同的理念——摒棄墨守成規,顛覆一切,Think Different.

說起來,作為巴布·狄倫的老本行,他個人自然是拿葛萊美獎拿到手軟,多達十數次,終生成就獎也拿了。

除此之外,巴布·狄倫還拿過奧斯卡獎(最佳原創歌曲),金球獎(最佳原創歌曲獎),普利策獎(特別榮譽獎),加上今年的諾貝爾文學獎,巴布·狄倫獲獎級別之高,跨度之大,幾乎可以說是前無古人。

除了都獲得過葛萊美獎,賈伯斯和巴布·狄倫兩人的精神上的共同點其實要更多。

在賈伯斯1997年重新執掌蘋果後,他為喚醒迷茫的蘋果員工而錄製的一則名為 Think Different(不同凡想)的廣告。畫面由甘地、巴布・狄倫、愛因斯坦、馬丁 · 路德 · 金等改變世界的人構成。這個廣告有一個賈伯斯的配音版本,這裡面的表述完全可以歸結為賈伯斯對巴布·狄倫這類人的概括,以及自況:

向那些瘋狂的傢伙們致敬。他們特立獨行,他們桀驁不訓,他們惹事生非,他們格格不入,他們用與眾不同的眼光看待事物,他們不喜歡墨守成規,他們也不願安於現狀。你可以讚美他們,引用他們,反對他們,質疑他們,頌揚或是詆毀他們,但唯獨不能漠視他們。

因為他們改變了事物。他們發明,他們想像,他們治愈,他們探索,他們創造,他們啟迪,他們推動人類向前發展。也許,他們必須瘋狂。

你能盯著白紙,就看到美妙的畫作嗎?

你能靜靜坐著,就譜出動聽的歌曲嗎?

你能凝視火星,就想到神奇的太空輪嗎?

我們為這些傢伙製造工具。

或許他們是別人眼裡的瘋子,但他們卻是我們眼中的天才。因為只有那些瘋狂到以為自己能夠改變世界的人,才能真正地改變世界。

在蘋果的發布會上,巴布·狄倫的名字出現的次數實在太多了,賈伯斯用他的歌做現場演示,用他的名字演示搜尋功能。

關於賈伯斯的「傲嬌」故事我們已經聽過夠多了,這裡僅舉兩例來說明巴布·狄倫的孤傲:

美國總統奧巴馬曾在白宮舉行紀念美國人權運動音樂會,邀請狄倫獻唱《The Times They Are A-Changin'》,狄倫依然特立獨行,非但不參加排練,就連音樂會當天與總統夫婦拍照的環節也絲毫不感興趣。歐巴馬說兩人僅有的互動就是禮節性握手和狄倫離開時報以的一個微笑,「如果他做些別的什麼,那他就不是巴布・狄倫了。」
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對於以「迷弟」身份出現的賈伯斯,巴布·狄倫實際上並未與之有太多交集。 《賈伯斯傳》裡面有一節其實專門記錄了兩人的關係,其中有個故事很有趣:巴布·狄倫問賈伯斯最喜歡什麼歌,賈伯斯提到了《多餘的清晨》(One Too Many Mornings),於是狄倫當晚唱了這首歌。演出結束後,賈伯斯走在回家的路上,一輛旅行車駛過他身旁,發出了刺耳的剎車聲,車門滑開了,「喂,你聽到我為你唱的歌了嗎?」

頗有些高山流水遇知音,君子之交淡如水的意味。

他和賈伯斯愛過同一個女神

搞搖滾和民謠的,一般都不會太專情,賈伯斯同樣是的。事實上,賈伯斯的婚姻和感情一直都是他人生中的「黑點」。賈伯斯和巴布·狄倫除了有著強烈的精神共鳴之外,就連對女性的選擇也頗為一致。

鮑勃的第二任女友是瓊· 貝茲,兩人同為民謠歌手,在他們相好的二十世紀六十年代初,瓊· 貝茲當時已經是天后級別的人物,而巴布·狄倫還不怎麼出名。在瓊·拜亞還只有二十一歲的時候,她就已經成為《時代》雜誌的封面人物了。

在二人分手的十年後,1975 年,瓊為鮑勃寫下《Diamonds and Rust》這首歌,據說是以此紀念他們無疾而終的感情。而在電影《阿甘正傳》中出現的女聲《Blowin’ in the Wind》其實是瓊·拜亞唱的。

回到賈伯斯這邊,他還在上大學的時候就與當時的女朋友分手,目的只是為了和瓊·拜亞約會。其時,賈伯斯二十多歲,瓊·拜亞四十出頭了,他們之間有十多歲的年齡差,而瓊·拜亞與巴布·狄倫是同歲。

後來,瓊·拜亞也承認過,她和賈伯斯有過一段短暫的感情。

有人說賈伯斯是因為瓊·拜亞的音樂才華喜歡上她,也有人說因為她曾是巴布·狄倫的前女友,賈伯斯才被她吸引。

令人惋惜的是,賈伯斯在 2011 年去世。在賈伯斯的紀念儀式上,瓊·拜亞和 U2 樂隊的 Bono 為去世的賈伯斯演唱,那首歌是《Swing Low, Sweet Chariot》。

時至今日,瓊·拜亞仍是民謠女神,而巴布·狄倫已經是一種文化現象,至於賈伯斯,則已經在科技史上封神。

本文授權轉載自:愛范兒

關鍵字: #賈伯斯
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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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