產業的未來:會被虛擬實境顛覆的10個產業
產業的未來:會被虛擬實境顛覆的10個產業
2016.10.21 | 虛擬實境

這裡所說的顛覆是一種革新意義上的顛覆,並不是完全的取代。這10個產業包括:

遊戲娛樂

虛擬實境可以把玩家置入到一個沉浸式的虛擬世界中,這種技術將極大地提升遊戲體驗。遊戲的開發理念、設計理念都會發生徹底的改變,形成一種顛覆性的革新。虛擬實境技術第一個成熟的市場即是遊戲娛樂產業,核心的遊戲玩家們對虛擬實境也十分熱衷,他們將成為推動虛擬實境技術發展的第一批用戶。

PlayStation VR
PlayStation VR
圖/ Sony 提供

據估計,30%以上的PlayStation和Xbox One 玩家有意購買高性能的虛擬實境設備,隨著技術普及,這個數字還會上升。鑑於虛擬實境頭戴裝置對主機或電腦的性能要求很高,較先進的城市將會是虛擬實境首先普及的地區。2015年,全球手遊市場規模達到了350億美元,首次超過遊戲主機市場。目前,手機遊戲和虛擬實境遊戲仍存在一定的競爭關係。據高盛預測,2020年,虛擬實境遊戲玩家數量將達到7000萬,2025 年,虛擬實境遊戲玩家數據將達到2.16億。

影視影片

與遊戲娛樂相似,影視業將會是被虛擬實境衝擊的第一波市場。導演擁有了一種全新的說故事媒介,觀眾也獲得了一個觀看電影的新方式。高盛預測,2025年,虛擬實境影視業市場總額將達到32億美元。成人內容作為虛擬實境的先鋒也已取得出色的成績,未來虛擬實境電影電視的形式會越來越豐富,甚至會顛覆整個影視產業。

比如說,電視台可以舉辦虛擬實境綜藝節目,改變電視節目的製作方式。電影可以擁有超多的視角,根據觀眾的選擇變化不同的視角,甚至電影的劇情和長度也會根據觀眾的介入發生變化。虛擬實境技術能讓讓觀眾沉浸在電影當中,那時候的電影將更真實,給觀眾的衝擊將更大。虛擬實境科技的飆速發展讓人非常興奮,終有一天,我們看電影將會變為與電影互動,觀眾不僅能處於電影劇情的中心,選擇不同的視角,甚至還可以去影響劇情發展,左右主角的命運。

互動直播

類似NextVR的直播公司將會越來越多,直播的內容觸及度也將更廣。NextVR公司的直播內容主要是體育賽事,這是一種剛性的需求。因為場地等原因所限,不是每個人都能到比賽現場會現場享受比賽的樂趣,這也正是直播產業的意義所在,讓更多的人體驗到競技的激情。虛擬實境的出現將讓直播的效果更逼真,臨場感更好。即便是演唱會、戶外活動、新聞事件、遊戲競技、個人表演等小型活動,都可以進行互動直播。

電子商務

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HTC與阿里巴巴合作推出虛擬實境購物實驗性解決方案Buy+
圖/ 阿里巴巴

阿里巴巴旗下著名的購物網站淘寶網,在2016年4月1日發表了一個「Buy+」影片,向世人展示了利用虛擬實境技術改進購物體驗的構想。現階段,運行在手機上的虛擬實境程式,肯定不具備如此豐富的互動功能,影片中提到的幾個技術也只是杜撰的名詞而已。不過,正如「Buy+」所構想的那樣,虛擬實境具備顛覆電子商務的潛力,比如開發虛擬商場或虛擬展廳來展示商品,在虛擬空間中試用商品等。虛擬實境或擴增實境技術不僅革新了行銷廣告的方式,也提升了買家的購物體驗,是未來消費者購物的新潮流。

醫療保健

虛擬實境和擴增實境不僅可以用來輔助醫生工作,還可以用來治療恐懼症、自閉症等心理疾病以及遠端影片診斷等。虛擬實境設備還可以用來進行患者監測,依靠各類感測器技術,輔以專業軟體,虛擬實境在醫療保健產業將會有一定的成效。在醫院的環境中,患者容易焦慮,虛擬實境強大的互動功能,將讓患者康復過程變得輕鬆愉快,患者可以在遊戲中進行鍛鍊、運動,愉悅了心情又恢復了身體。

建築設計

工廠設計、城市規劃、建築設計、景觀建設、景區規劃、場館設計、道路橋樑設計等等與規劃設計有關的產業,都會因虛擬實境技術的發展得到革新。

社交平台

人與人的社交方式也將在虛擬實境時代獲得革新。文字、語音、影片等方式已不能滿足人類的社交需求,在虛擬實境世界中,社交變得更有趣、互動性也更強。這也正是Facebook收購Oculus的初心:將虛擬實境打造成新的社交平台。可以想像,未來一定會出現類似《第二人生》的虛擬實境模擬人生社區群,他們好似平行世界一樣與我們的現實世界共存,從中你可以實現第一人生你無法實現的夢想。

Facebook創辦人Mark Zuckerberg在Oculus Connect 3開發者大會

旅遊美食

使用虛擬實境技術,可以讓遊客更直觀地了解景點資訊,大幅豐富了旅遊資訊化的內容。虛擬實境技術可以讓未來更近了一點,不僅減少了出遊的風險和負擔,還能為遊客提供不限時間的細緻旅行體驗。

房地產與修繕裝潢

在房地產產業,虛擬實境從規劃設計到行銷推廣都可以被利用。虛擬實境能用於社區規劃、樓房設計、建築裝潢中,顧客可以第一時間「親臨現場」,看到規劃和裝修的效果。虛擬實境看房技術可以應用到房產行銷中,無論是新房、二手房還是出租房,顧客都可以遠在千里之外考察自己想要購買或租賃的房產。顧客還可以根據喜好在房屋中建構裝修後的效果,從而減少決策成本。

文化教育

虛擬實境和擴增實境毋庸置疑會被應用到教育中,傳統的聽說讀寫教育方式將會徹底被顛覆。遠端教育、互動教育將會越來越普及,學生只需戴上頭戴裝置,就可以穿越到任何名師的課堂學習知識,還可以與老師一對一互動。

虛擬實境的未來:更普及、更便利、更多商機

據高盛在2016年1月13日發表的〈VR/AR,解讀下一個運算平台之爭〉的虛擬實境產業報告,該市場總額到2025年將會達到800億美元,其中450億美元為硬體收入,350億美元為軟體收入。相比之下,2025年全球平板電腦市場的預期營收是630億美元、桌上型電腦市場的預期營收是520億美元、遊戲機市場的預期營收是140億美元。

高盛集團認為,擴增實境技術所面臨的挑戰更高,虛擬實境成功的可能性比擴增實境要大,而基於標準預期模式,未來該市場軟體方面的營收,75%將來源於虛擬實境。但擴增實境能夠實現虛擬與現實相結合的應用,這是虛擬實境做不到的範疇。

報告中稱,在過去的2014到2015兩年裡,虛擬實境和擴增實境領域共進行了225筆風險投資交易,投資總額為35億美元。尤其是全球各大企業,比如微軟、索尼、Facebook、Google、三星、HTC的力推,這個市場極可能成會下一代運算平台,像電腦和手機的出現一樣影響深遠。隨著規模經濟的形成,虛擬實境硬體成本會顯著下降,大廠商的競爭也會降低硬體設備的平均價格,大概每年下滑5%到10%左右。

HTC Vive gear.jpg
圖/ Photo courtesy of HTC

2014年,NPD Group報告稱,PlayStation、Xbox、PC、Mac平台每週遊戲時間超過22小時的核心玩家數約為3400萬人。高盛據此推測,這些核心玩家將是虛擬實境設備的潛在使用者,而索尼PlayStation平台因其平台優勢和價格優勢,將會成為虛擬實境設備普及的早期推力。高盛還預測,虛擬現實頭戴裝置設備作為大尺寸虛擬螢幕,可以增強影片的觀看體驗,補充電視的不足,在標準預測模式下,2020年虛擬實境頭戴裝置設備在大螢幕電視市場中的普及率將達到8%。

高盛還對虛擬實境和擴增實境技術被消費者採用速度進行了預測:與智慧手機和平板電腦業務相比,這兩種技術被消費者所採用的速度會比較慢,它們需要更長的時間才能被消費者接納。總的來說,高盛集團對虛擬實境和擴增實境市場充滿信心,這也是大部分投資企業和科技企業的共識。長遠來看,虛擬實境和擴增實境設備的使用會變得更方便,甚至取代電腦和手機。

從百度指數可以看出虛擬實境的未來趨勢。在百度指數中,以「VR」為關鍵字查詢可以看出,2011到2014年間,「VR」還屬於沉默階段,並不為大眾所知;從2014年開始,「VR」逐漸被人所提及,關注度略有增加,這種情況一直持續到2015 年上半年,搜尋指數達到了2600點;從2015年下半年開始,「VR」概念開始爆發,在2016年4月迎來了新高,搜尋指數達到了約35,000點,媒體指數達到了約760點。「VR」搜尋指數同比上漲1000%(10 倍)以上,環比上漲77%。從百度指數可以看出,虛擬實境的仍會越來越受到關注,整體趨勢呈上升態勢。

百度指數還展示了一些其他資訊,比如「VR」的搜尋區域排名,華東排行第一,華北華南緊隨其後,這也反映出,虛擬實境會在經濟發展較佳的地區擴張得更快。

目前,關注虛擬實境技術的人群主要為20到39歲的年輕人和中年人,其中男性占80%左右,女性占20%。這個資料一方面體現了一般網路使用者的年齡和性別分布,另一方面反映出虛擬實境更受20到39歲男性消費者關注。

VR/AR可以應用的領域十分豐富,本書所能表述的僅是九牛一毛而已。虛擬實境是一種具有劃時代意義的技術,作為下一代運算平台,VR/AR將滲透到我們生活中任何一個想像不到的細節。

虛擬實境和人工智慧有可能成為人類最酷炫的消費科技,它們能做的不是改變這個世界,而是創造一個新世界。曾經遙遠的夢想變得觸手可及,並逐漸開始走進我們的生活中,相信它們就是我們這代人能看到的未來。

關鍵字: #VR_AR_MR
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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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