從影集《黑鏡》看VR虛擬世界中的性騷擾與霸凌現象|數位時代 BusinessNext

從影集《黑鏡》看VR虛擬世界中的性騷擾與霸凌現象

「現今，手機變成是我們從一起床到再次回到床上的過程間，最先和最後使用的物品；銀幕內的誘惑讓我們目不轉睛、流連不已。」這段話出自《Black Mirror : 黑鏡》影集。但影集卻不是虛幻的，事實上，VR社交世界中的霸凌和性騷擾事件正在成形...

今天清晨五點不到，丈夫和女兒都仍在睡夢中，我醒了過來，翻身拿起了旁邊的手機，連上網路並找到Netflix原創影集《Black Mirror：黑鏡》最新一季看了起來。而兩小時過後，我震撼到無法再看下去，帶著手機起來在客廳走行走，企圖釐清思緒⋯⋯

黑鏡揭示科技生活中的迷惘人性

不曉得多少人看過《Black Mirror：黑鏡》？如果有，您應該不難體會我看完後的震撼；若沒有，注意！提醒您看前要做好心理準備，因為這不是一部讓充滿歡笑充滿愛的影集。

稍微提供大家一些背景資訊：《Black Mirror：黑鏡》是一部探討人性黑暗層面與科技衝擊的英國影集，每一集是獨立的故事，用驚悚、緊湊的劇情帶領觀眾去看到在高科技的生活下，人類的互動焦慮、對自我存在的迷惘、以及人性險惡的一面。

到目前為止，《Black Mirror：黑鏡》已出了三季，描繪到新科技和生活應用包括了：線上直播、記憶儲存、人工智慧和人造人、智能科技及智能眼鏡、擴增/混合實境、以及虛擬社交評價等。而今早我收看的前兩集剛好談到我的關注領域：實境技術（如VR/AR）和虛擬世界互動，因此我想談談看完的心得。（以下有些許劇透，請讀者多包涵）

第三季第一集描述著一位女生費盡心機去提升虛擬社交評價，而她找到了一個快速提高評價的方式：即是去參加獲得高階評價人士的婚禮，來獲得他社交圈中其他人的正評。

但在過程中，女主角遭遇一些無法控制的狀況，導致既有的社交評價分數急速下降，在最後的一場大混亂中，她的社交分數降到低點，且被逼著摘掉智能眼鏡，但卻在這時刻中，女主角發現她終於能盡情地做自己、說出心中的實話⋯⋯

以往，人類的互動基礎建立在「尊重」和「身分的透明」: 尊重是一種禮儀，也是文明、開化的象徵；而身份的透明讓人們知道彼此互動的界線以及該守的行為原則與規範。

然而，高速網路興起後，人們的互動迅速從現實生活衍生到虛擬世界中，在現實中不敢恣意而為的行為或話語，在網路匿名的保護下，人們對彼此的尊重漸漸消失。加上社群媒體的興起，朋友圈迅速的擴大串聯，以即時評價/評論機制的推出，讓虛擬世界中的霸凌現象日益嚴重。

VR、AR科技應用增強網路霸凌和性騷擾

近年，隨著VR、AR科技應用成熟，網路的霸凌和騷擾大大的增強其侵犯程度。這幾天，美國一女性VR開發者臉書社團中有一篇文章被熱烈討論:「我的第一次VR性騷擾事件（My first virtual reality groping）」，作者是一位剛接觸VR的女性用戶，當她在遊玩知名的VR多人連線遊戲之時，同遊戲的成員發現從語音中辨識她女性的身分，當中一個玩家便開始在遊戲中對對這名女玩家的虛擬角色做出搓胸的不雅動作，我引述作者對當時情狀的原話：

作者當下大喊「停下來」，卻激起了BigBro442的興奮，更瘋狂的在遊戲中追逐女玩家的角色，頻頻做出搓胸或戳胸的動作，更甚著用其虛擬雙手摩擦女玩家角色的私密處。這讓她完全崩潰，並在文章中說著：

這位女玩家公開分享她的文章後，馬上另有一知名的女性遊戲開發者回應她的類似狀況，她表示以她10多年的遊戲玩家資歷來說，早就對遊戲中的性騷擾的反應免疫了，但沒想到當發生在VR世界時，那種被侵犯的感受卻是如此真實、不適。

女性於網路世界被騷擾的狀況層出不窮，根據2014年的一份調查顯示，約20％的調查對象曾在線上目睹性騷擾發生，6％曾被性騷擾過。

隨著VR裝置在消費市場出貨量日益增加，美國已有多個大型的VR虛擬社交社區與應用興起，其中VR性騷擾/霸凌的現象已開始引起注意和被廣泛的討論：在今年三月舉辦的遊戲開發者大會(GDC)中便有一場以VR社交空間中的性騷擾為主題的分享講座，五月時知名Reddit論壇中的Oculus 討論版有一些熱門討論串（討論1、討論2）討論使用者於「AltaspaceVR」VR社區中遭遇到的性騷擾狀況（包括了諸多不雅的動作，或是緊貼著女性玩家的虛擬角色等），以及大家集思出來的相關預防規範。

在八月時Google更發表了一個新技術來防範VR世界中的騷擾狀況。對VR性騷擾／霸凌的現象和可能隱憂，歐美一些學者已開始研究如何去形塑VR/AR世界中的互動行為規範（Ethical code of conduct）。

最後，回到《Black Mirror:黑鏡》影集，在其粉絲頁中最新張貼的一段宣傳影片中，讓我感觸最深的是這段話：

智慧裝置如手機、平板等每一塊黑色鏡子（銀幕），形成了人類在虛擬世界中的銅牆鐵壁，其中的社交制約、眼目情慾、逼真體驗等讓人性中的罪性和迷惘不斷放大。

VR社交世界中的霸凌和性騷擾事件，只是冰山一角而已，有更多隱憂正在成形，例如VR情色、VR隱私維護、擴增資訊推播界線等，當創投們興奮的丟入大把資金點燃VR、AR等市場之際，我們也須正視和推動相關道德與行為規範的形成，別讓虛擬世界成為犯罪的發生的真實現場。

延伸閱讀：在VR世界中被騷擾怎麼辦？ Google養了一隻「撲克狗」來解決這個問題

#####《數位時代》長期徵稿，針對時事科技議題，需要您的獨特觀點，歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw，文長800至1000字，兩天內會回覆是否採用，文章會經編輯潤飾，如需改標會與您討論。

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

想進一步了解台灣大哥大領先全台、接軌世界的網路實力與技術布局，歡迎點選官網了解更多。