Qualcomm收購NXP,當「大猩猩」都開始睡在一起
Qualcomm收購NXP,當「大猩猩」都開始睡在一起
2016.10.28 | 物聯網

Qualcomm 在今天正式宣佈了對 NXP 的收購合併,恐怕是到年底最被關注的硬體/IC產業新聞之一了。

交易金額 US$ 470 億,換算每股收購價格為 US$ 110,是至今最高的半導體產業史上最高的收購總額,在目前新聞中也提到預計能在 2020 年為 Qualcomm 帶來挹注 1380 億美金的營收,比目前預估增加超過 40% 的業績。

Qualcomm 在 MWC 的展場
Qualcomm 在 MWC 的展場

在這些財務數字的背後,我想關注的是對未來產業和世界的影響,以及其策略意義。在一些比較快手腳的新聞評論中提及,兩強合併後的首要挑戰是供應鏈管理,但我反倒以為這問題在初期反而不是問題;兩家本就是賺錢的公司,在合併初期,若只有財務及品牌行銷端整合,營運及研發等相對重資產慢慢調整,這樣就讓可能會發生的管理問題遞延,對 Qualcomm 來說,這可以展現最大的效益。筆者以前服務過的外商在購併後採取的策略就是財務、品牌行銷合併,管理和產品暫時盡量的獨立,最後透過內部慢慢消化來達成整併。供應鏈是個大挑戰這是必然的,產品線和目標客群本來就不同,但為何這麼不同還要做這樣的購併才是這個合併案的關鍵!

對於企業來說,追求成長和創新,或是更大的成長動力是專業經理人的責任!我認為對 Qualcomm 來說,要能找到下一個如同手機這麼大的市場相對是困難的。現在世界上的人都在談 IoT 是個大未來,許多報導都引用報告說 2020 年以後將會有 500 億個裝置連網;那麼在價值鏈上,Qualcomm 該做些什麼讓這 500 億個裝置與自身有關,並且出貨數字和營業額都增加?而 Qualcomm 在這一段價值鏈上,擁有了核心價值,卻在終端應用的產品線相對是匱乏,趁現在有現金就是任性地買下一個能夠把拼圖補齊也是很合理的。仔細觀察這則購併案,可以發現與 Softbank 買下 ARM 的部份意圖,是有異曲同工之妙的。

NXP 晶片
NXP 晶片

從 NXP 的產品線來看,偏向應用各種垂直產業,在產品策略選擇上,剛好就是 Qualcomm 所欠缺。舉例而言,車聯網大家都在談,而在未來進行式中,市場上能有多少產品用到 Qualcomm 和 NXP 的解決方案,就不難看出為何會有這宗購併的產生。

反之,令筆者覺得微妙的是 INTEL 遲遲沒有在市場上出手;INTEL 也大談了 IoT,但現實是 INTEL 的 IoT 相關業績在集團內還未有太大起色。對 INTEL 來說,更值得做出類似的投資或購併,因為 INTEL 還掌握了關於整個物聯網結構中兩端所需,從端的各種元件到雲端的伺服器都是 INTEL 的金牛,所以讀者不妨一起好好觀察接下來 INTEL 的舉動了。半導體的整併是必然的趨勢,而且是現在已經發生中的進行式。ARM 和 Softbank 已經走在一起了,NXP 也已經嫁給 Qualcomm ,還別說早先搶婚的 Avago 和 Broadcom。還有哪個黃金單身漢還沒動作呢?

身在台灣的我們只能隔岸觀虎鬥嗎?又有誰該是站上這舞台打這場級別不同於新創的戰爭呢?以產品相關性來看,恐怕也只有聯發科有這本錢做這事情。或許也會有人說鴻海也有本錢可以參戰,只是從價值鏈的戰略角度就不同了。

Qualcomm Snapdragon 805 處理器
2014 年 6 月,Qualcomm 發佈 Snapdragon 805 處理器

從臺灣政府角度來說,這一陣子國發會剛好在順應蔡英文總統的政策,談成立國家級投資公司,並提到關於創新和分配的議題。筆者認為這是不衝突的事情,用 BCG 矩陣分析就能釐清,國家本來就該在不同的象限相關組織,提供不同的策略和資源支持。Qualcomm 與 NXP 這個產業案例正落在臺灣產業結構的金牛象限中,如果有臺灣公司想要躍上國際戰場打世界級戰爭,政府會有相對應的國家級投資來與相應的企業合作嗎?如果政府要協助臺灣的公司打世界的產業戰,身為公民的我們又會怎樣看待?是用酸民心態說,這是在幫助特定企業賺更多錢,還是我們也能夠從更高的制高點來看,讓台灣的企業能夠站上國家量級的級別來打世界級的產業戰呢?

當價值鏈中,有價值兩端都被國際大企業及各種新創不斷的去搶占領土,擁有所謂製造優勢的我們是否還真具有優勢?還是 2020 我們依然只有製造優勢而已?

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業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長
業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長

企業高速成長,市場最先看見的是業務營收與市場排名的飆漲,但真正決定企業能走多遠的,往往是水面下看不見的IT與營運骨幹。

諾億保經就是一個經典案例。

2024年,諾億保經的全年保費規模約28億元,隔年直接翻被衝破60億,今年,更預計挑戰120億到150億大關,強勢躍居台灣前十大保經公司;業績快速成長的同時,諾億保經的組織配置也很精實:外勤業務團隊約500人,負責核保、行政與稽核的後勤單位卻僅約30人。

值得特別注意的是,隨著營收在短時間內翻倍,受到考驗的不只是業務能力,也包括後台系統、資訊設備、網路、資安,以及法遵與內控能否同步跟上。

諾億保經總經理賴柏翰直言:「客戶資料是諾億保經的核心資產,特別是我們以投資型保單為主力業務,對個人隱私與財務資訊的防護要求極高。」此外,隨著營運規模擴大,金管會對資訊安全與內控稽核的監管標準也隨之提高,必須重塑IT與資安體質以回應高速成長。

評估完自身資源後,諾億保經做了一個重要決定:不從零自建IT團隊,而是採取資訊外包模式,提供企業擴展所需的支援。

諾億保經
諾億保經總經理 賴柏翰
圖/ 數位時代

諾億保經總監張維倫表示:「我們需要合作夥伴提供完整支援,自由系統不僅具備金融產業經驗與深厚維運實力,還能提供一站式服務,因而雀屏中選。」由自由系統負責台北與台中辦公室的端點設備、儲存架構、網路與資安維運等工作。

診斷重於工具:先清查環境盲點,再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織,很常陷入一個迷思:市場上出了什麼新工具、新架構,就急著導入;然而,自由系統的作法是先回歸營運本質:盤點現況。

在雙方正式簽約前,自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境,找到一個最急迫的營運隱患:內勤行政人員與外勤業務人員,竟在辦公室內共用同一套網路網段,這意味著外部裝置一旦連網中毒,極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統,為降低風險,自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割,在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯,也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出:「諾億的認證合規由專職顧問主導,但底層關鍵的端點偵測回應(EDR)、託管偵測回應(MDR)、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點,全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』(Visibility),讓風險一目了然。」

對諾億保經來說,資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎,卻不是公司的核心業務,如果自行建立完整IT部門,不僅要負擔人力成本,也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力;相較之下,將這些工作交給自由系統的專業團隊負責,諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今,我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口,也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻:雲地協同架構,讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後,諾億保經開始將資源放到下一階段:如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端,諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出,一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊,與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」,不如透過AI模擬動態情境,讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策;甚至,將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境,模擬面臨資金缺口時,抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響,讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程,被轉化為AI互動式推演,讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練,大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面,傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程,也交由AI與自動化工具處理,助理僅需做最終核對與歸檔,使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中,自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調:「金融保險業涉及大量機敏個資,絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此,自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」,例如,哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論,並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制,讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說,從28億飆升至百億規模,諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度;而自由系統則證明了託管服務(MSP)已不再只是被動的修電腦與顧網路,更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上,不可或缺的最佳夥伴。

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