解讀Go Pro突破Google、Apple與Nike重圍的兵法

2016.10.28 by
張成秀
張成秀 查看更多文章

台灣科技大學兼任教授級實務專家。曾任台達電子行銷長、Google 台灣香港業務總經理、台灣大哥大資深處長、美國 Handspring 公司國際產品管理負責人、台灣微軟 Windows 暨教育市場產品行銷負責人。近年關注服務科技創新設計及活力老化。

GoPro官網
穿戴式裝置往往叫好不叫座,難找切入點,從服務設計及創新策略的角度來看,GoPro其實在Apple、Google、Nike眾多巨人集結的穿戴市場找到一個殺手應用:解決了大家擔心的隱私問題。

穿戴式裝置已經甚囂塵上超過五年了,從一開始運動型的Fitbit、Jawbone到Google Glass以 AR 及通訊為主,到 Apple的全方位Apple Watch,好像都叫好不叫座。

甚至連Google這麼有資源的公司也黯然下架,因為評價一直處於兩極狀態,雖然在2013年以1500美元風光在美國上市,隱私問題卻一直為大家所詬病,許多餐館和電影院甚至禁止攜帶Google Glass入內。

高陵勿向,背丘勿逆。
孫子

繼2014年底多家軟體開發商和Twitter等退出Google Glass應用程式後,Google在2015年初宣佈停止販賣和停產Google Glass,未來只會提供給開發人員做為測試用途。

而分析師也指出 Apple Watch 面臨著四大結構性挑戰:包括缺少殺手級應用、電池續航力不足、過於依賴 iPhone 搭配使用、以及多點觸控,或許並不是可穿戴設備使用者介面的最佳解決方案等。

更令這些大咖灰頭土臉的是2013 年,Nike 和蘋果居然被起訴,有用戶指控兩者誇大宣傳了 FuelBand 手環的運動追蹤功能,它並無法如廣告所宣稱準確地記錄熱量消耗、行走步數,而運動量的指標也無法代表整體的運動水準。

後來Nike向2012年1月19日至2015年6月17日之間購買 FuelBand 手環的用戶賠償總計最多 240 萬美元,如果要深究的話,很多運動手環品牌可能都無法獨善其身。

雖然前幾年從Gartner、IDC等大牌市場調研公司的科技應用趨勢報告都說穿戴裝置前景看好,而且最大的一塊還不是高單價的醫療或特殊用途的軍事裝備,而是大眾市場的運動健身,且金額高達320億美元。

但顯然做策略沒那麼簡單,不是看幾分報告照做就可以了。像Apple、Nike、小米都有志一同的朝運動開發,但結果都不盡理想。

然而有一家公司在重兵集結的市場居然殺出重圍,而且表現優異,就是GoPro,他們雖也是走運動領域,但是「極限戶外運動」才是它的定位。

Shutterstock

GoPro定位殺手級應用是紀錄極限運動,巧妙地避開了隱私的爭議,強調使用者是記錄自己在滑雪、騎車,而不是在錄別人。

Google Glass 把攝錄機藏在眼鏡邊上,讓大家極度不安。GoPro運用反向思維,正大光明讓使用者帶著一台外觀超級突出的攝錄頭,等於是大喇喇地告訴大家:
「我並不是在錄你,我是在記錄自己的生活。」

突破了穿戴式裝置非要戴在人的身上的迷思,它從滑板衝浪、滑雪、越野登山的頭盔,到架在自行車把手或安全帽的上面,都能穩定而詳實地記錄自己在挑戰極限時的精彩畫面。原來真正殺手級的應用,不在運動的目標設定與量測,而是沿路的風景的精采再現!

如果你是個創業家,你會想跟大公司做同樣的產品,還是找到屬於自己的利基市場呢?

要發展創新的服務與應用,對創業家而言,發展利基市場,避開人云亦云的陷阱是生存的關鍵。但前提是得具有核心競爭力(core competence)。Gopro就貼切地針對目標市場,發展出輕便可攜(portability)、穩定(stabilizer)及模組化的設計。GoPro執行長、創始人尼克‧伍德曼(Nick Woodman)一直描述他們是「解決方案的提供者」,而非單賣硬體設備。

把空拍從紀錄片得獎導演的絕活變成平民運動

GoPro在上個月慎重推出第一款航拍機 Karma,價格台幣三萬有找。猶記得之前看到第五十屆金馬獎最佳紀錄片獎《看見台灣》的感動,看到空拍攝影師齊柏林被採訪時,娓娓道來他空拍必須租借飛機,一小時十五萬,像拍澎湖,來回飛就要花六十萬!

現在有 Karma 這種航拍機,有Passenger 的應用程式,可以在飛行的過程中,透過手機控制拍攝的方向。而且把相機放在最前面的設計,不會把機翼拍進畫面。GoPro 想吸引的,不是鑽研很深的資深無人機玩家,而是讓你我有換一種角度看世界的感動。

雖然前一陣子,這家公司因為後繼產品延遲推出,股價下挫,造成頗大的壓力

然而,從服務設計及創新策略的角度來看,Go pro在Apple、Google、Nike眾多巨人集結的穿戴市場找到一個殺手應用,避開隱私及訴訟的陷阱,呼應了《孫子兵法》中「高陵勿向,背丘勿逆」,也就是, 對於佔據高陵的敵人,不要從下而上仰攻他,以免事倍功半;對於背靠山丘的敵人,不要從正面攻擊他,否則對方會全軍回擊的戰略。時至今日,仍然奏效。從使用者的角度出發,應用側擊戰術,殺出一條血路,找到獨特的定位,堪稱可圈可點

參考資料:
GoPro 的第一款航拍機 Karma 是這樣煉成的
GoPro finally debuts its portable Karma drone, priced at $799
Google Glass確定停產!試用開箱文再回顧 外觀、功能、使用方法完整解析
FuelBand 誇張宣傳惹禍,Nike 被判賠 240 萬美元
面對 4 大挑戰 郭明錤下調 2016 年蘋果 Apple Watch 預期銷量
GoPro 的第一款航拍機 Karma 是這樣煉成的

資料整理:黃建彰。

《數位時代》長期徵稿,針對時事科技議題,需要您的獨特觀點,歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw,文長800至1000字,兩天內會回覆是否採用,文章會經編輯潤飾,如需改標會與您討論。

每日精選科技圈重要消息