來自北歐的綠能智慧單車Wheelys Café讓你用十分之一的成本開一家風格咖啡館
來自北歐的綠能智慧單車Wheelys Café讓你用十分之一的成本開一家風格咖啡館

你知道台灣一年每人平均喝掉多少杯咖啡嗎?根據財政部關務署統計2015年咖啡豆進口數量推算,一年每人平均喝掉將近100杯!除了愛喝咖啡,也有許多人夢想能擁有一家屬於自己的風格咖啡店,但往往因為所需要投注的成本過高而放棄。

2014年源自於北歐、從矽谷新創圈發展,全球第一台專為咖啡而設計的綠能智慧單車Wheelys Café,簡潔的外型設計與建立友善生態圈的理念,在Indiegogo上募資預售獲得廣大迴響,並得到Y Combinator的投資。不到兩年時間,已擁有全球60多個國家、超過500輛的移動服務點。今年九月,台灣經營團隊正式成立,透過活動參與和說明會,不到一個月時間已吸引超過百位想一圓咖啡夢的朋友聯繫。

Wheelys Café 台灣團隊目前有六人,包含營運、行銷、技術、財務與咖啡師。台灣區負責人Noah,曾在矽谷創業,回台後加入Yahoo、Apple等行銷部門工作,他與多年好友Anthony(現為團隊行銷負責人)在一次聊天中發現Wheelys Café,兩人主動聯繫,經過半年的溝通與準備,也找來曾經一起共事的Matt擔任技術,加上咖啡師Willy,終於在九月底於TLC野餐日首度公開亮相。

圖說:Wheelys台灣團隊,左起:市場總監Anthony、技術總監Matt、負責人Noah、Whe
圖說:Wheelys台灣團隊,左起:市場總監Anthony、技術總監Matt、負責人Noah、Wheeler Cathie
圖/ 侯俊偉攝影

活動當天的大好天氣讓裝置在車頂的太陽能板持續作用8小時,有別於大型連鎖咖啡館所花費的成本及製造的碳排放,Wheelys Café以更低成本、更環保的設計,集合一間咖啡館所具備的所有功能:不只有自來水系統、Wi-Fi、LED等設備,而且是利用太陽能及動力發電來維持,完全自給自足,而節省下來的花費成本就全是Wheeler的收入。長300公分、重達200公斤的車體,感覺騎起來會相當費力,但其實車體也是電動車,因此連女生都能輕鬆騎。

圖說:Wheelys 智慧咖啡車,照片來源:Wheelys 官方臉書.jpg
Wheelys 智慧咖啡車,
圖/ Wheelys 官方臉書

近幾年許多國外的咖啡品牌相繼到台灣拓點,加上台灣人對咖啡的品味也越來越講究,為什麼有勇氣將Wheelys Café 這樣創新的模式帶進台灣呢?Wheelys Café 台灣區負責人Noah表示,每一輛Wheelys Café我們都會根據咖啡師Wheeler的特色風格去打造,透過咖啡的媒介去傳達我們的理念,所以透過每個Wheelys Café點對點的串聯形成一個分享式經濟的網絡,而每輛Wheelys Café的獨特性又會帶給消費者不同的小驚喜」。相較於連鎖咖啡店所提供的一致服務,不同的Wheeler對咖啡豆、烘焙的講究也不一樣,能做到更多元,也許是更貼心的體驗。

圖說:Wheelys x TLC野餐日,照片來源:Wheelys 提供
Wheelys x TLC野餐日
圖/ Wheelys 提供

擔任團隊行銷的Anthony提到,其實Wheelys Café 的特色就在於「因地制宜」,但也是最有趣與最困難的地方,即使已出現在全球超過60座城市,但卻沒有一模一樣的Wheelys Café,不管是硬體設備或販售的咖啡品項與價格,每個Wheeler都能在所處的城市進行最適合自己的調整。相對於開一家店,加入Wheelys Café 可能只需要10分之一的成本;再加上不需要鎮守同一個地點,Wheelys Café 營業時間地點自由彈性,只要維持Wheelys Café 最基本的品牌訴求:使用100%有機咖啡豆。

Wheelys Café台灣期待透過咖啡結合台灣獨特的故事文化,串聯與打造每輛Wheelys Café的風格。希望傳達「第三波咖啡文化」的理念,不只提供優質的有機咖啡豆,並介紹每支咖啡豆的特性、產地、烘培方式,透過Wheeler手沖品嘗到咖啡豆最直接的香味及口感!目前的推廣方式先從活動的參與,讓更多人能接觸與了解Wheelys Café的理念,接下來將與不同品牌進行跨界合作,創造不同的咖啡商品與經營方式,慢慢調整適合台灣的商業型態,預計2017年初往下一個階段邁進。

活動預告:Wheelys 聖誕高峰會
活動預告:Wheelys 聖誕高峰會
圖/ Wheelys 官網

【創業快問快答】

Q1.最常被問起的事情?
Wheelys Café 有什麼不一樣?Wheelys 的承諾不是你在每家店都能喝到一樣的咖啡,咖啡師不是機器人,每個人煮出來的咖啡都有自己的特色,我們希望每個 Wheelys 都是個 "Pleasant Surprise"

Q2.想成為一家何種類型的公司?下一步的目標是什麼?
我們希望 Wheelys 是個由群眾組成的咖啡創意工廠。

Q3.簡單分享創業至今以來的心得感想?
it's hard, much of it is luck, that's why what you work on needs to be something you really believe in.

【團隊基本資料】

公司名稱:Wheelys Café 台灣
產品名稱:Wheelys Café 台灣
成立時間:2016年9月
官方網站粉絲專頁
團隊人數:6

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AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放

AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
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國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

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總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

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